不知读者是否有过这样的感觉，有的时候，一个我们很熟悉的同事或朋友，突然做了一件让我们感觉不可思议，甚至不可理喻的事，或者采取了一些我们无法理解的举动。这个时候，我们不免会生出“知人知面不知心”的感慨来。
这就是人的复杂性和变化性。既然对于身边很熟悉的人，我们都无法做到百分百的把握，遑论那些我们从未谋面的应聘者？何况面试的时间，通常也都不会超过一个小时。所以，再高明的面试技巧，都无法保证对应聘者的全方位的认识的。不要把面试中形成的印象作为对人的最后判断----这一条是针对那些我们决定录用的人。对于不打算聘用的人，因为不再有机会共事，所以也就不会再出现看人走眼的问题。
俗语说的好“是骡子是马，拉出来遛遛”。实践才是检验真理的唯一标准。对应聘者也好，对员工也好，最准确的把握，还是来自于对他们正常工作状态下的观察，这也是为什么现在越来越多的公司，在决定是否录用应届毕业生之前，甚至在给他们真正的面试机会之前，需要安排实习的原因所在。
面试的以下两个特点，决定了我们对待应聘者以及经过我们面试进入公司的新员工的态度：
人的复杂性和变化性，以及面试时间和技术的有限性，使得面试永远不可能做到看人百分之百的准确----因此，不要把面试结果当成对新员工贴附终身的标签，即使我们的准确率做到了99%---虽然这不可能；
面试本身，是有规律的。掌握了高超的招聘艺术和方法，能让我们更准确地找到我们所需要的人-----因此，学习招聘技术，提升自己的招聘艺术，是每一位面试官职业的要求。
写到这里，本书也将到达尾声。对于一位面试官来说，寻找到合适的候选人，不仅仅是对用人单位负责，也是对候选人负责。而实现这样的境界，实践中的练习与总结是必不可少的，但更重要的是：
用心去做。