书城成功励志聘之有道:面试读心术
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第51章 你算哪种人?

介绍了招聘的方法、技巧与艺术之后,我们有必要重新检视自己在面试中的优势与不足,同时,也需要对面试的结果有一个客观的认识。

这些年的招聘做过之后,我总结了一下,面试有四重境界,对应起来大概有四个层面的面试官:

手中无剑,心中无剑;

手中有剑,心中无剑;

手中有剑,心中有剑;

手中无剑,心中有剑。

第一个层次的面试官,没有经过任何专业训练,完全凭经验和感觉去面试,属于典型的非结构化面试。这类面试官最后的录取标准,基本上两个字可以概况:感觉。作为专业的面试官,这个层次是不合格的。

第二个层面上的面试官,已经有了一些基本的面试技巧了,但仅仅停留于技巧本身,还不能够把技巧和对职位的理解很好地结合在一起,就像练武一样,完全按照套路打拳,一旦对方不按套路玩,或者对方是一个比较高水平的对手,这个套路基本上就被废掉。那些只会按照结构化面试的题目和顺序,或者只会按照事先准备好的问题来问的面试官,就属于这个层次。

第三个层次上的面试官,可以说已经有了比较好的面试技巧,同时对职位也有了较好的理解。他们在面试过程中,能够根据面试者的不同情况,针对性地提出各种问题,并做出较为准确的判断。但这类面试官的不足,在于提问过程中,问题本身的逻辑和问题背后隐藏的考察点比较外显,对于有经验的应聘者来说,比较容易掌握面试官的提问思路,从而给出投其所好的回答,降低了面试结果的可信度。但这个层次的面试官,应付一般的应聘者,已经较为自如了。

第四个层次的面试官和前一个层次面试官的最大区别,在于这个水平的面试官,提问看起来毫无顺序和逻辑,应聘者难以了解每个问题背后的考察点和问题之间的逻辑关系,但实际上,面试官是有意识地打乱了原来清楚的逻辑思路,故意让应聘者摸不着头脑。在这种情况下,应聘者通常只能做出真实的回答,否则将难以应付在面试过程中,面试官在不同阶段,以不同的问题和不同的提问方式对同一个考察点(例如求职动机)进行的考察。这个层次上的面试官,是那些能够熟练应用本书中提到的各种面试技巧与艺术,做到“题有形,意无形”的面试官。

对于应聘者来说,前三种层次的面试官,都是能有应付之道的,而对于第四个层面上的面试官,他们最佳的选择,反倒是展现一个真实的自己。

在我写作本书期间,我收到了一封来自于一个月前被我面试的求职者的信,里面提到的看法,其实非常好地证明:对于应聘者来说,当他们面对的是一个化有形为无形的面试官时,实话实说才是他们最好的选择。“臆想似的揣测”对于他们的求职,可能反倒帮助不大。如果通过这样的面试,能够帮助求职者做出认真的思考,这也是我们为那些辛苦求职的人们所做出的一点点贡献。

为了忠实那位应聘者的表达,我除了删除了他的姓名之外,其他一切未改,包括错别字。

中外运人力资源部负责人

您好:

得到被拒的消息,心里很失望。

应该说自己是有预感的,面试后整整一个星期脑海里都在盘旋面试的问题,发现很多问题自己回答得很仓促,甚至可能会引起面试官误会。在反复的总结中,我发现还是因为自己太想得到这个职位了。无欲则钢,反过来,欲望越强烈,人的思维、语言更容易变形。不可否认,面试是面试官与应聘者的博弈,由于经验的匮乏,一种“臆想似的揣测”反而让我在一些问题的回答中言不由衷,也影响了我在面试官心中的形象。

现在在来重新回答面试时的问题也许已经没有什么意义了,只是我很想表明,我对这份工作的向往与企盼。也许我不是应聘者中最优秀的,但我肯定是最热爱这份工作的人,还记得在回答最后一个关于最低薪酬的问题时,我报出了一个超低的数字,当时没能解释清楚,实在是因为太看重这次机会,即使薪水降到那样的水平,自己都是可以接受的。我想应聘者的业务经验对一个企业来说固然重要,但是对本职工作的热爱与否却会影响到才能发挥的程度。我的业务经验不很丰富,但我一定会将我的全部智慧用于工作中。

另外,我还想说,面试的时间、方式决定了面试对于应聘者的了解肯定是有局限的,我们这个职位也许更看重人的业务钻研能力,对于这一点,我在面试时未能充分展现出来,甚至可能表现出相反的信息:第一次考研失败,转而报考本校;CPA顺利拿下两科,就没有坚持下去。我想说这背后是有原因的,但不是这一页纸能说清的,就是说得清,您也许也没有耐心看完。可是退一步讲似乎也不能凭一两点就对某个人下结论(恕我冒犯,也许我又做了一次臆断),况且经历过失败的人才更懂得珍惜和坚持的意义。从一个人过往的经历中固然可以对这个人作出一定范围内的判断,但未来是可调整的,人也是一步步从幼稚走向成熟,从失败走向成功。其实,在我的成长经历中也不乏为目标坚持奋斗不懈的例子,这些也许再也没有机会讲给您了,呵呵。

最后更正我在面试中回答的一个问题,我现在就职的分部有22人,高级员工4人。

无论如何,我从心底里感谢这次面试,感谢两外面试官的精彩提问,这引发了我对一些问题的深刻思考,真的是一次宝贵的经历!谢谢!

应聘者:**

2008年8月18日 22:40

需要说明的是,我们没有选择这位应聘者的原因,其实并不是他自己写的那样,我们是在面试过程中,感觉到他对于这份工作本身的要求和自己是否匹配并没有很清楚的认识,面试过程中体现出的是一种盲目的自信,缺乏对自我的清晰反省。