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第19章 忠诚无价:休戚与共,与企业共同发展(1)

忠诚是众多知名企业选人、育人、用人、留人的重要标准。对于企业来说,员工的忠诚是无价的,忠诚的员工是任何一个企业都欢迎的优秀员工。而对于员工来说,只有高度忠诚于企业,时刻捍卫企业的利益,与公司共命运,为荣誉而工作,用生命去执行,才能使企业正常运作,使团队的利益得以充分保障,并通过忠诚得以彰显自己的人生价值。

双赢法则:保持忠诚

任何时候,员工的忠诚,永远是企业生存和发展的精神支柱,这是企业的生存之本。忠诚也是一种双赢的法则:无论是员工个人,还是企业,都会从中受益;而如果失去了忠诚,那么,二者都会有不同程度的损失。

美国一位成功学家曾无限感慨地说:“如果你是忠诚的,你就会成功。”如果你忠诚地对待你所任职的企业,企业也会真诚地对待你;你的敬业精神增加一分,别人对你的尊敬会增加两分。即使你的能力一般,只要你真正表现出对企业的忠诚,你同样能赢得企业管理者的信赖,企业会乐意在你身上投资,给你培训的机会,提高你的技能,因为它认为你是值得企业信赖和培养的。

“保持彼此的忠诚,取得双赢”,在这方面,居于世界500强企业前列的沃尔玛及其员工,就是我们的榜样。

沃尔玛是全美雇员最多的企业,而且员工的忠诚度在业内也很有名气,员工跳槽率非常低。这是因为,沃尔玛非常看重员工的忠诚度。所以,公司以其对员工平等相待的态度来赢得员工对企业的忠诚。

其实,沃尔玛员工的工资一直被认为在同行业不是最高的,但是员工却非常忠诚于企业,他们以在沃尔玛工作为快乐,把沃尔玛公司当作实现自己人生目标的舞台,因为他们在沃尔玛是合伙人。

在沃尔玛,员工有一个著名的称谓——“合伙人”。一方面,沃尔玛把公司领导称为公仆,而另一方面又把员工称为合伙人,这与许多企业强调管理者的领导地位迥然不同。

琼·凯利20岁时进入沃尔玛25号分店工作,负责处理货物索赔事项,是沃尔玛的老员工。一开始,她的哥哥试图说服琼辞去工作,他认为她在沃尔玛以外的任何地方的工资都会比这里高。然而,琼留了下来,并成了公司“利润分享计划”中的一员。到了1991年,她的利润分享数字变成了22.8万美元,而她的职位也从原来普通的员工晋升到经理。琼很庆幸坚持了自己的意见,没有听从哥哥的话,也很高兴自己对沃尔玛忠心耿耿、尽职尽责。现在她不仅可以拿所挣的钱供她的宝贝女儿上大学,而且还在沃尔玛公司这个舞台上实现了她的人生目标。

“一荣俱荣,一损俱损”,对于企业与员工来说,忠诚是一种双赢行为:公司是员工实现自己人生目标的舞台,员工是公司得以持续发展的基石。只有公司发展了,员工才会获得进生成长;同样,员工进步了,公司也会随之而实现成长。

在现代人力资源管理中,老板与员工被普遍认为是一对互利共生体,协同合作、共同激活、共同适应、共同发展是共生的本质。从表面上看,彼此之间存在着对立性——老板希望减少人员开支,而员工希望获得更多的报酬。但是,在更高的层面上,两者又是和谐统一的——公司有了忠诚和有能力的员工,业务才能正常进行和如期完成;员工必须依赖公司的业务平台才能获得物质报酬和精神需求的满足。

因此,对于老板而言,公司的生存和发展需要员工的敬业和忠诚;对于员工来说,丰厚的物质报酬和精神上的成就感离不开企业的存在。当员工与公司一路风风雨雨走来后,如果公司有了一定的发展,那么这种发展必然会为员工创造更大的成长空间,此时公司这个大舞台将回报给员工以更好的机遇和条件。当然,公司如果平时不对员工的各项知识技能进行科学的培训,那员工的发展将成为无本之木、无源之水。培训是员工实现职业生涯,获得任用、提职、提级或加薪的重要前提,也是实现其人生价值的重要途径;培训是公司提高员工素质、增强员工专业技能,从而培养公司核心竞争力的重要途径;培训既是员工的权利,也是员工的义务;惟有积极主动地培养自己的种种知识技能,员工才能在更大的发展空间中创造更大的价值,也只有这样才能促进公司的进一步成长。

在工作中,忠诚还是一种对工作的责任感,是一种对职业的忠诚,是你承担某一责任或者从事某一职业时所表现的敬业精神。然而,不可回避的是,现在绝大多数的员工,尤其是职场新人,他们在工作的时候,想到的只是如何能够帮自己获得最大的收获,得到最快的成长。他们把敬业当成老板监督员工的手段,把忠诚看作是管理者愚弄下属的工具,认为员工具有忠诚和敬业品质的受益者是企业和老板。其实不然,忠诚并不仅仅有利于企业,其最终和最大的受益者是你自己。忠诚铸就信赖,而信赖造就成功。一旦养成对事业高度的责任感和忠诚度,你就能在逆境中勇气倍增,而对引诱不为所动;就能让有限资源发挥出无限价值的能力,争取到成功的机会。因此,忠诚于企业,忠诚于老板,实际上就是忠诚于你自己。

也许你的老板不能理解你的真诚,没有珍惜你的忠心,那么你也不要因此而产生抵触情绪。因为老板也有缺点,可能只是因一时疏忽而无法对你作出客观的判断,这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能,做到问心无愧,你就会在不知不觉中提高自己的能力,加重了未来事业成功的可能性。

因此,作为企业中的一员,你应当抛开任何借口,提高自己的忠诚度和责任心,在激烈的竞争中,用自己的忠诚帮助企业健康发展,使之能够正常有序的运行,同时也将收获自己事业上的长远发展。

以企业利益为先

每一个企业都有自己的商业秘密,这些秘密一旦泄露出去,后果不堪设想。所以,企业所器重和信任的员工,都必须是忠诚可靠的,这样才能确保企业平稳地发展,从而带动企业内部员工的事业不断向上提升。

“精明能干”对于员工来说,固然是一项过硬的职场资本,但如果缺少了忠诚的品质,不能忠于自己的企业,维护企业的利益,“身在曹营心在汉”,对于任何企业来说,这样的员工都是避之唯恐不及的。而只有永远不容许有关企业的资产、纪律、形象为他人所侵犯和破坏的员工,才是企业最需要的优秀员工。

刘轩是一家金属冶炼厂的技术骨干,由于工厂准备改变发展方向,刘轩觉得工厂不再适合自己,于是准备换一份工作。

由于刘轩原来工厂在行业内的影响力以及他自身的能力,对于他来说,换一份工作是轻而易举的事情。很多公司很早以前就来挖过他,但是都没有成功。这次是刘轩主动要走,很多公司都认为是得到人才的绝好机会,因此都向刘轩报出了很高的条件。但是刘轩觉得这种高条件后面一定隐藏着另外一些东西,刘轩知道不能为了某些优厚的报酬而背弃自己的原则。因此,刘轩拒绝了很多公司的邀请,最后他决定去一家最大的金属冶炼公司应聘。

负责面试刘轩的是该公司负责技术的副总经理,他对刘轩的能力没有任何挑剔,但是却向他提出了一个让刘轩很失望的问题:

“我们很高兴你能够加入我们公司,你的资历和能力都很出色:我听说你原来的厂家正在研究一种提炼金属的新技术,听说你也参与了这项技术的研究,我们公司也在研究这种新技术,能够把你原来厂家研究的进展情况和取得的成果告诉我们吗?你知道这对我们公司意味着什么,这也是我们聘请你来我们公司的原因。”那位副总经理说。

“你的问题让我十分失望,看来市场竞争确实是需要一些非常手段,但是我不能答应你的要求,因为我有责任忠诚于我的企业,尽管我已经离开它,但任何时候我都不会出卖它,因为信守忠诚比获得一份工作重要得多。”

刘轩身边的人都为刘轩的回答感到惋惜,因为这家企业的影响力和实力比他原来的工厂要大得多,获得这份工作是无数人梦寐以求的,但是刘轩放弃了这个绝好的机会。

就在刘轩准备寻找另一家公司的时候,那位副总经理给刘轩寄来一封信,信中写道:“年轻人,你被录取了,并且是做我的助手,不仅是因为你的能力,更因为你对企业忠诚的精神。”

一名优秀的员工,永远都不会被利欲蒙蔽眼睛,而是时刻用职业道德与高尚的人格来规范自己的行为,努力保持德与行的一致性。即使巨大的利益在眼前,也丝毫不为所动,时刻捍卫着企业的利益。

你为一名优秀员工,你需要为公司争取利益,而不是为你自己争利益。员工与企业是一对利益共生体,只有公司发展了,员工才会与企业共同发展。因此,当你个人的利益与企业的利益发生冲突时,你千万不能把公司的利益置之度外,一时糊涂会使你后悔终生。

林朗是一家公司的办公室秘书,能力出众,深受老板赏识,因为经常和老板在一起,所以知道公司很多的商业机密。

有一次,公司的一位合作伙伴请林朗喝酒。席间,这位合作伙伴说:“最近我和你们老板正在谈一笔很大的合作项目,如果你能够把你们公司的一些机密资料告诉我,这将使我在谈判中掌握主动。”

“什么?你是说让我出卖老板的商业机密?”林朗皱着眉头说道。

这位合作伙伴小声对林朗说:“这件事除了你我知道外,没有任何人知道,对你不会造成任何影响。”说完,便给林朗开了一张10万元的现金支票。面对1O万元的支票,林朗欣然接受了,并讲了公司所有的机密。

结果,在谈判中,林朗的老板败下阵来,对公司造成了巨大损失。事后,林朗的老板费尽心机终于查出是林朗泄露了公司的商业机密。原本有很大发展前途的林朗不仅丢掉了工作,而且他得到的10万元也被作为赔偿款被公司没收。

现代企业员工,应以企业的利益为先,这是一种良好职业道德和高贵人格的体现,也是员工忠诚品质的直接表现。因此,忠诚的员工,必须做到:

1.绝不出卖企业机密

作为员工不注意保守秘密,不仅难以取得领导的信任,而且还会被“炒鱿鱼”,甚至被绳之以法。如果你守口不严,说话随便,思想松懈,说了不该说的话,有意或无意地泄密,轻者会使领导的工作处于被动,带来不必要的损失;重者则会给公司造成极大的伤害,造成不可挽回的影响。

保守企业机密是任何员工从业的基本行为准则。企业机密关系到企业的兴衰成败,身为员工一定要牢记“祸从口出”的道理,对保密事宜做到守口如瓶。

2.维护企业形象

在工作岗位上,每个员工都肩负着“忠实于公司利益”的经济责任、社会责任和道德责任,因此,你绝不能从事任何与履行职责相悖的事务,不能做那些有损于企业形象和企业信誉的事。否则,不但会使企业名誉受损蒙受巨大损失,也将直接影响自己的声誉和事业的发展。

维护企业形象,一定程度上体现在员工不散布不利于公司的言论。存在于大多数公司中的一个普遍现象是:总有员工发出抱怨或牢骚。不要小看这件事,作为一名员工,到处散布你的抱怨或牢骚,会损害公司团队的凝聚力,这是对公司利益的隐性损害,这不是一个合格员工所应有的行为。有任何意见或建议,你应该通过正当的渠道向上级反映,一个具备健康的组织文化的企业管理者,一定会给你一个最好的答复。

另外,维护企业形象还要求员工必须讲究诚信。弄虚作假,欺骗老板和客户,这不仅是个人品质不佳的问题,它同样会关系到企业的利益和长远发展。作为企业的员工,如果连最起码的诚实和信用都不讲,那么你的各项业务活动是注定要失败的。尤其是在与客户交往过程中,只有重视自己的形象和信誉,才能在强手如林的市场竞争中保持不败。每发布一条消息,签订一份合同,承诺一桩购销协议,都应全力以赴去兑现,而不能做那种有口无心的“语言上的巨人,行动上的侏儒”,导致客户的流失,造成企业的损失。

3.开源节流,勤俭朴素

从某种意义上说,忠实于公司的利益,还要主动以不同的方式为公司做出贡献。积极改进,主动为公司寻找开源节流的渠道,这是每个员工义不容辞的责任。

在经济学上,有一个千古不易的致富秘诀,就是“开源节流”。所谓的“开源节流”是指在财政经济上增加收入,节省开支。对于企业来说,在资源匮乏的现今社会,想要成功就必须要有成本观念。优秀的老板都知道节约的重要性。员工学会为老板、为自己开源节流,就是为企业创造利益,就是真正做到了为老板排忧解难,从而也将因此受到老板的重用而成就一番事业。

工作中,每天节约用水、用电,节约公司的资源,都是员工忠实于公司利益的表现;如果在职人员也能时刻从自身的“开源节流”做起,将会更加巩固在老板心中的地位,也将为自己事业的发展带来契机。从自身开源节流,表现在很多方面,如提高时间观念,减少和避免上班迟到、经常请假、无法如期完成工作任务等事件的发生。时间就是成本和金钱,只有养成控制时间成本的习惯,才能有助于工作效率的提升,也为你日后职场的晋升增加了一项竞争资本;又如分期付款购买东西,或者是三思然后再决定是否购买,这也是开源节流;再如社会人际关系也可以开源节流,俗话说,“人脉就是钱脉”,平时多结交一些朋友,多与他人沟通和交流,从而拓展了自己的交际圈,办起事来就会容易得多。

总之,每一名在职人员都应注意自己的行为规范,遵守企业的职业道德,维护企业的形象和利益,同破坏企业发展的行为进行斗争,从而用自己的忠心证明自己是企业最可信赖、最可担负大任的心腹员工。

与企业同呼吸,共命运

员工与老板的关系就像同乘一艘船,利益相关。只有风雨同舟,才能保证顺利抵达目标。最可贵的人才是与公司共命运的人,这也是员工忠诚度的有力表现。

作为员工,要想获取企业及老板的信任与器重,就必须抓住机会来证明自己的忠心与称职。老板感到你的忠诚,你才会取得老板的信任。

职场之中,并不缺乏卓尔不群的人,而是缺少能与公司共命运的人,无数的企业都在努力寻找这样的人。公司的成长就像个人的成长一样,都不是一帆风顺的。谁都希望自己所在的公司能够不断发展壮大,但是在发展过程当中,公司难免遭遇困境。当公司遭遇困境时,作为员工的你应该做出什么样的选择呢?是选择离开这里、另觅高枝,还是选择留守公司、和公司共渡难关?如果你选择了前者,公司不会对你的选择横加阻挠;如果你选择了后者,处于困境中的公司虽然不能为你提供更为优厚的条件,但是公司会因此而感激你、信任你,当公司脱离困境时自然会回报你的付出。