一，要有真实的情感体验。是要有。这种情感体验包括对对方的情感感受和自己的真实情感体验，赞美对方的时候，你要有发自内心的真情实感，要有一份诚挚的心意及认真的态度，这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉。因为，言词往往可以反应一个人的心理，而轻率的说话态度，是很容易被对方识破，而产生不快的感觉的。相反，带有情感体验的赞美既能体现人际交往中的互动关系，又能表达出自己内心的美好感受，对方也能够感受到你对他真诚的关怀!
二，要符合当时的场景。例如开头的例子中李丽对张华的赞美，只需要一句就够，这很切合当时的情景，也与对方的想法合拍。
三、措辞要得体。注意观察对方的状态是很重要的一个过程，如果对方恰逢情绪特别低落，或者有其他不顺心的事情，过分的赞美往往让对方觉得不真实，所以一定要注重对方的感受。
四、凭自己的感觉赞美对方。每个人都有灵敏的感觉，也能同时感受到对方的感觉。要相信自己的感觉，恰当的把它运用在赞美中。?如果我们既了解自己的内心世界，又经常去赞美别人，相信我们的人际关系会越来越好。
14、如何与陌生人交谈： 寻找共同点
点子缘起
在广州的某百货商店里，一位在南海舰队对服务员说：“请你把那个东西拿给我看看。”还把“我”说成字典里查不到的道地的苏北土语。另一位也是苏北人的在广州某陆军部队服役。听了前者这句话，也用手指着货架上的某一商品对营业员说了一句相同的话，两句字里行间都渗透苏北乡土气息的话，使两位陌生人相视一笑，买了各自要买的东西，出了店门就谈了起来，从老家问到部队，从眼下任务谈到几年来走过的路……
例子中两个人由于找到了共同话题而从陌生人发展成了朋友。生活中也是这样，朋友往往是从陌生人开始的。可是有很多人都会有这样的体验，在踏进一个陌生的场合，或是与一个不熟悉的人碰面时，常常会感到交际非常困难：要么话很多却不知从何说起，以至于在某些重要的情况下，出现冷场的尴尬局面，或者处于无话可说的窘境；要么没有考虑说话的时间、地点、事情、对象等因素，说了不该说的话，产生了不良后果。其实这一社交场中的常见难题，是可以通过一些方法去克服的。要很好地与陌生人交谈，你可以寻找与对方的共同点。我们先来看一则情景案例。
情景案例
1980年，意大利著名女记者奥琳亚娜·法拉奇采访邓小平。法拉奇一见到这位被誉为中国改革开放总设计师的老者便向他祝贺生日。
“明天是您的生日吗？”法拉奇问。
邓小平稍一迟疑：“我的生日，我的生日是明天吗？”
法拉奇说：“不错，邓小平先生，我是从您的传记中知道的。”
邓小平说：“既然你这么说，就算是吧！我从来不记得什么时候是我的生日。就算明天是我的生日，你也不应当祝贺我啊！我已经７６岁了，７６岁是衰老的年龄了！”
法拉奇马上说：“邓小平先生，我的父亲也是７６岁了。如果我对他说那是一个衰老的年龄，他会给我一巴掌的！”
邓小平笑着说：“他做得对，你不会这样对你父亲说话的，是吗？”
1999年，《财富》杂志在上海召开世界五百强企业研讨会。沈丹枫女士负责接待和陪同基辛格博士。见面之初，曾有一段使她十分难堪的对话经历：
“基辛格博士，请允许我自我介绍，我叫ＥＶＡＨＯ，是《财富》安排我负责你这两天的随行陪同工作。”沈说。
“噢，EVAHO，OK。”基辛格说着，拿起沈的胸牌看了看。
“博士，希望我这两天的服务能让你感到快乐！””沈说。
“没有人能使我快乐，除了我家那条狗！”基辛格严肃地回答。
沈女士的脑袋突然“嗡”了一下，但周围人们开怀的笑容让她马上意识到这是典型的“基辛格式的幽默”。她迅速镇定下来，立即接口道：“但是，请你允许我努力尝试一下！”
话音刚落，基辛格的嘴角挂上了一丝浅浅的笑意。
由于她的努力，她在研讨会期间与基辛格愉快地相处了48小时。
点子支招
法拉奇运用“年龄”这一共同点，巧妙地把邓小平和自己的父亲联系起来，迅速地拉近了双方的距离，从而为下面的采访打下了良好的基础。沈女士灵机一动，一个“但是”就把对方的话接下来，从而也顺利地把话题进行到底。在现实生活中，与陌生人谈话是口语交际中的一大难关，处理得好，可以一见如故，相见恨晚；处理得不好，又能导致四目相对，局促无言。?那么怎样寻找共同点呢？
一、察颜观色。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等，都或多或少地会在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面显露出来，只要你善于观察，你就可以找到双方的共同点。当然，这察颜观色发现的共同点，还要与自己的兴趣爱好相结合，打破沉寂的气氛才有可能。否则，即使发现了共同点，也还会无话可讲，或讲一两句就“卡壳”。
二、以话语试探对方。?两个陌生人?，为了打破这沉默的局面，开口讲话是首要的，有人以招呼开场，询问对方籍贯、身份，从中获取信息；有人通过听对方的说话口音，及其言辞，侦察对方情况；有的以动作开场，边帮助对方做某些急需解决的事，边用话语去试探对方；有的甚至借火吸烟，也可以发现对方特点，打开谈话的局面。如果你是个很腼腆的人，在参加聚会之前就可在脑子里先想好。如果女主人已经告诉你一些关于他的消息，见面时，你就可以这样开口说：“我知道你的球队在上星期的决赛中获胜了。一定很精彩。”如果你对他一点都不了解，你可以说：“您是住在?北京，还是游客？”
三、从别人的介绍中去猜度。?你去朋友家串门，遇到有生人在座，作为对于二者都很熟悉的主人，会马上出面为双方介绍，说明双方与主人的关系，各自的身分，工作单位，甚至个性特点，爱好等等，细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。这当中重要的是在听介绍时要仔细分析，认真猜度对方，找到共同点后再在交谈中延伸，不断地发现新的共同点。
四、揣摩谈话。在与对方或对方和自己交谈时，只要你仔细去揣摩对方的话语，你都可以从中找到很多共同点。
五、步步深入。?找到共同点并不难，但这只是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入，共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方，必须进一步地挖掘双方深一层的共同点，不断不话题展开，才能如愿以偿。
寻找共同点的方法还很多，譬如面临的共同的生活环境、共同的工作任务、共同的行路方向、共同的生活习惯等等，只要仔细发现，陌生人无话可讲的局面是不难打破的。
15、找不到交际的切入点时：攻心为上
点子缘起
“我想把花园中的一年生植物改种多年生的，您建议种什么好呢？”“我想买一部传真机。您有什么好的推荐吗？”“好吃吗？我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗？”“您怎样看待这次选取？”“最近伯母身体还好吗？”……这些都是交际的开场白。
在人际交往中，你首先要学会如何说好第一句话，也就说要找准交际的切入点，这对整个交际过程起着至关重要的作用，交际切入点选准了，可以让你顺利地把交谈进行下去，而处理得不好就可能让你达不到预期的结果。那么当你找不到交际的切入点时，你该怎么办呢？
情景案例
一乡下小店员去应聘京城一图书公司的业务员。人力资源部主管觉得他口才好，人品也不错，便要他明天来上班。第一天下班，主管就问他：“今天你卖了多少本书，多少钱？”
“一本书，50000册，1000，000元。”小业务员不紧不慢地回答。
这时，老板被惊得目瞪口呆，半晌才回过神来：“什么？50000册，1000，000?元？你是怎么卖掉这么多书的？”
小业务员说：“一中年人来买销售方面的书，我问他是自己想提高自己的专业知识吗？他说是用来培训的，因为公司扩展业务，新年刚过招聘了一大批新业务员，要进行岗前培训，我建议他去看看《销售人员十项全能训练》，并向他解释这本书有大量的富于启发性的案例，还有可直接操作的实战技巧、完备的工作流程，是一本培训必备的好书。
然后我又从他的话语中了解到他是某保险公司的业务员培训总监。我于是又建议它订购，让新老业务员人手一册。
为了消除他的疑虑，我告诉他我们公司的业务员早已人手一册，对于渴望创造高效业绩的业务员和希望培养卓越销售团队的经理们来说，这可是本不可多得的好书，还是本实现自我提升与超越的必不可少的案头工具书。
他一听，既然有这样的好书，看完后当即决定订购。”
几乎难以置信，老板惊讶无话可说 。
点子支招
俗话说：君子不开口，神仙也难下手。作为业务员员，最怕对方三缄其口。可是在现实中，许多业务员往往因害羞，不敢当众说话或言辞拙劣而吃亏。案例中的业务员却做得很好，他迅速而准确地找到了谈话的切入点，再加上不失人情味的交谈，让对方感觉到了其真诚与互助意识，从而消除了对他的警戒，订购了五万册书。从整个交谈来看，起关键作用的是这个业务员高超的“攻心术 ”，如何攻心呢？
一、努力寻求亲近和认同。一般情况下，一个人给他人的第一印象最为深刻，?别人可以从这第一印象看出一个人的内在品质来。同样某个人能否招人喜爱，?就看他能不能获得别人的认同，看他怎样恰到好处地适应别人的情感需求。你可以从以下方面来考虑：
1、关心他最亲近的人。人都会关心自己最亲近的人，一旦发现了别人也在关心着自己所关心的人，大都会产生一种无比亲近的感觉。交际就可以利用人们这种共同的心理倾向，从关心对方最亲近的人切入，拉近交际的距离。
2、建立“同胞”意识。“同胞”意识也就是亲情意识。能在交际之初迅速建立起“同胞”意识，就可以使对方放松对自己的警戒之心，而把自己接受为“自己人”。
3、助一臂之力。热心最能博得人的好感?，那些具有古道热肠、为人厚道、不吝啬、好助人的人总能在邻里之间、同事之间获得好名声。因为人们一般都乐意与这些热心肠的人相识相交。
4、用温情暖化他心中的坚冰。人们一般都认为，双方的矛盾爆发之后的一段时间，是交际的冰点。但如果此时一方能主动做出一个与对方预期截然相反的善意举动，就会使对方在惊愕、敬意之中认同你，从而化敌为友。交际的冰点就成了成功交际的切入点。
二、满足对方的心理需求。人们在交际中既有明显的个性心理，也有普遍的共性心理。如果能针对人们的共性心理切入交际活动，就可以获得满意的交际效果。把满足对方的心理需要作为交际的切入点，?是交际活动取得成功的捷径。你可以从以下方面来考虑：
1、满足人的称许心理。人们都有一种显示自我价值的需要?真诚的赞扬不仅能激发人们积极的心理情绪，得到心理上的满足，还能使被赞扬者产生一种交往的冲动。
2、满足人的成就感。人们都希望尽量做好自己喜爱的工作并取得令人称道的成就，这种成就心理如果能得到别人的激励，就必定能引发他的感激心理。一位经常来看望我父亲的农民有一次对我说的话，成为我记忆中最难忘记的话语之一。他说：“多年来我一直从心底里感激您的父亲，并把您父亲的话尊奉为我的致富法宝。在我生活最穷困的时候，您的父亲曾拍着我的宿膀说：‘娃子，振作起来，天总有晴的时候。
3、满足人的炫耀感。人们对于自己具备的技能都有一种引以为荣的心理，如果想同这些人结识相交，采取求教法是最有效的切入点。
16、怎样避免陷入他人的圈套 ：反悔
点子缘起
在生活中，“重信守诺”一直为人们所称颂，而“反悔”素为君子不齿。从小父母也教导我们要遵守承诺。我们的文化长久以来也将我们教育成一个绝对与人为善的好人，使得我们在许多应该维护自己利益的时候都不去据理力争。可是等我们慢慢长大，才发现生活中会有很这样的人，他们总是企图恫吓你，玩弄各种手段，让你不知不觉地陷入他们的圈套，或者压得你低人一等，使你灰心丧气，这样你就不会阻碍他们前进的路途。
因此，有时候懂得反悔之道，是一个人通权达变，实现自我价值的必要开端。如果反悔对人对己都没什么坏处，而对于成功合作，玉成好事有促进之益，为何要拘泥于那些传统的道义呢？
在具体的人际交往中，反悔术讲究“毁诺”要有礼有节。“我保证”是谈话中最危险的句子之一，所以在许诺时就不应把话说绝，免得发生一些变故时你没有回旋的余地。至于不能兑现的请求有时也可先答应下来，但要巧妙许诺，以便反悔时可以找到让对方信服的理由，而不至于让对方失去对你的信任。
下面这个有情人终成眷属的故事，就是撒谎与反悔结下好果子的例证。
情景案例
这位女士回忆了她与男友的经历：
从小到大，我的玩具就是那些各式各样的可爱的小娃娃，而我最喜欢装扮成娃娃们的小妈妈了。我这辈子都不可能做妈妈，有自己的亲娃娃。医生说我，不能生育。
大学毕业后，我留在了这个原本陌生的城市。在家乡的小镇里，虽然有家人的疼爱，邻里的照顾，但我不幸福。因为他们的爱护和同情，时时刻刻都在提醒着我，我是一个不健全的女孩子。在这个大城市里，没有人知道我的秘密。我似乎从来没有这样的轻松过。只是，只是我会本能地抗拒着身边每一位有意的男孩子。直到遇到了子健。我们相爱了。子健是家中的独子。我不该对不起他。
我知道自己是鼓了多大的勇气才把事实告诉了他。之后的事，我好像什么都想不起来了，只是依稀记得他那张苍白的脸。之后，我一个星期没有他的任何消息。我不怪他，相反，连我自己都觉得那是一种解脱。
那天，我意外地接到了他母亲的电话。她是个慈祥的人，待我很好，这使孤单的我在这个城市里多多少少有了点安慰。“小颜呀，晚上来家里吃饭吧，伯母给你炖的排骨，你得多增加点营养。你不用瞒着我了，子健都跟我说了，都是他不对，你可别怪他，反正我们都没什么意见……”
我恍恍惚惚地挂上了电话。我不敢多说，因为我不知道子健从中说了些什么。
走出大厦时，我看见了子健。他当时说的话，我永远都不会忘记。“昨天，我对我妈说，因为我的一时冲动，让你怀了孕，刚刚做完流产。我妈说让咱们尽快结婚。结婚后若真没有孩子，就说是这次流产造成的后果，我妈也就不能再说什么了。我仔仔细细地想了整整一个星期，也就只有这个不是办法的办法了。别给自己太大的压力。实在不行，我们是可以领养一个小娃娃的。
我很自私，因为我竟然认同了这个流言，抑或是因为我不能没有子健。
在我们结婚第二年里，我怀了孕。我震惊得几乎昏死过去。按子健的话来说，这是上天的谎言，是他在考验我们的爱情。
说实话，我爱这谎言！
点子支招