Part 57 管理人员的定期背景调查
管理人员的行为有没有违反公司的规定，单单从表面我们是看不出来的，这就需要对管理人员定期的进行背景调查，只有这样，才能对管理人员的情况有更全面地了解，才能更清楚公司每一笔账的出入，这是本着对公司负责，对雇员负责，对自己负责的态度进行的。
这类调查别人的隐私有着质的区别，这是合情合理合法的。因为管理人员在企业中位高权重，出于这样的位置上难免会经不住很多诱惑，可能会因为一时的贪念而误入歧途，最终给公司带来毁灭性的灾难。
所以为了防患于未然，为了公司的发展，就需要对管理人员的背景进行定期的调查，以确保公司的利益，保障各项工作的顺利进行和企业的长久发展计划。
【案例解析】
我国的知名企业古井集团就曾经发生过震惊业界的企业高管被调查的事件，就在古井集团改制之际，召开了高级管理紧急会议，会议宣布，古井集团董事长王某夫妇被调查。
这些例子已经屡见不鲜了，在这次王某事件中，古井集团这次除了王某夫妇被调查之外，整个集团包括其子公司的20多名高级管理人员都悉数被纪检部门调查或者被要求协助调查。又有消息称，在这20多名人员中，有多名协查人员是王某的亲戚。
据调查，王某在担任古井集团董事长期间，有意拉拢其亲贵，暗地里扩大自己的势力范围，曾经将自己的很多亲戚有意安排在古井集团内部或者其下属子公司，并在其岗位上担任要职，在这次被调查的20多人中，朱某是古井销售公司总经理，就是王某的亲戚，他同时还担任上市公司古井贡酒股份有限公司的常务副总经理、董事等重要的职位。
在这次被调查的20多名高管人员中，有人在北京、上海等地有多处住宅、多辆名车，还有一位高管是从其豪宅中被直接带回来调查的。
这样的调查结果，一定会让很多人都大跌眼镜。这样的结果让所有的员工都为之心凉，让企业蒙受了无法估量的损失。据悉，之前发生的一些高级官员的一些贪污、受贿等行为有些也与王效金有着关联，只是没有被查出。
现在一切都真相大白了，他们也不知道有没有幡然悔悟过来。据了解，王某事件传出后，震惊了好几位证券分析师，他们对此深感惋惜，其中的一位证券分析师说：“古井是块很好的牌子，有很好的底子，但“近两年来无论其市场策略还是业绩均大幅下滑，如果能够就此换个领导改变思路，对于古井未尝不是一件好事！
这也是无奈之下的慨叹啊！像王某这样在企业中举足轻重的人物，其所作所为是关系到企业的生死存亡的，在表面上看来，他是一个可敬可佩的企业风云领导人物，在平时的工作中也是以身作则，遵纪守法，关心员工，心存企业，时时刻刻为企业的前途，为员工的发展谋福利，是一个为工作倾尽心血的好领导，是一个成功的企业家。
可是，谁有能知道在高权为重的掩护下，他的背景还是如此的复杂，这样的背景无疑给企业带来一定的损失。
●从案例中，我们可以知道，对企业管理人员的定期背景调查是很重要的一个部分，如果忽视了这个环节，可能会给企业带来很大的伤害，在管理人员中，很多人的地位和作用对于企业来说，是举足轻重的，可能因为某个人的一时不慎就会造成整个企业的灭亡，所以对管理者的行为一定要有一个更深层次的了解，这就需要对他们进行定期的背景调查。
这样是未雨绸缪，防患于未然的做法，对管理人员的定期背景调查，是本着对企业负责，对员工负责的态度，本着对这些管理人员负责的态度而进行的一项必要的活动，这样能让清者自清，廉者自廉，浊者自浊，浑者自浑。能及时地发现企业中的弊端，一些不正之风，见不得光的事情会及时地暴露出来，让其他人引以为戒，注意自己的日常行为，时常检讨自己的一言一行，把一些歪风邪气扼杀在摇篮之中，早日为企业解决潜在的隐患，防御胜于惩处总是比较好。
有些企业中的管理人员利用自己手中的权利以权谋私，贪污、受贿成风。挪动公款，甚至在企业中拉拢亲信，组成自己的团伙，排除异己，对公司进行蚕食鲸吞，企图侵占公司财产，对这些腐败分子如果不进行严格的调查的话，有朝一日，他们的奸计得逞之时就会是公司的灭亡之日，这样的后果其余人员能接受得了吗？到时候痛心疾首，后悔莫及已是于事无补。
所以，企业中对管理人员进行定期的背景调查是很重要的，这样有助于在企业中加深对管理人员的了解，解决一些后顾之忧，为企业扫除一些障碍，增加企业的凝聚力，促进企业的发展。
【专家点拨】
→对管理人员进行定期的背景调查，可以更加清楚每一笔账的出入情况，可以更加清楚公司管理人员的工作情况和工作倾向，努力了解他们的动机，为企业趋利去弊，奠定成功的因子。
→对管理人员进行定期的背景调查，可以让各种人员安享各种结果，让公司上下的人员都安心和放心。
→这样的环节应该是一个必备的，因为有很多表面的东西并不能代表其实质，不调查就不会发现真相，而真相才是对企业的发展有力的。
→在众多的管理者当中，有很多为企业的发展谋利益的，但是也不缺乏那些谋取私利甚至在工作中牟取暴利的人存在，当公司出现问题时，要找对承担或者处罚的对象。不能冤枉他人，让无辜者承受不白之冤，造成人心的丧失。
→管理人员的定期背景调查，是一个企业不容忽视的、重要的课题，为了安抚人心，为了得到民心，为了督促管理人员能安守本分，为公司着想，也为了企业的更稳步发展，我们应该要这样做。
→管理人员背景定期调查，是有效杜绝商业间谍的手段之一。
Part 58 管理者应当知道的十大管理技巧
作为一个企业的上层人员，手下有几十几百甚至成千上万员工的企业管理者，对旗下的员工进行有效地管理，是需要一定技巧的，只有掌握了这些技巧，才能在管理员工的过程中，在平时的工作中更好更顺利地完成手中的工作。
管理自始至终都是一门不太容易的学问，因为管事难，管人更难。人是这个世界上最复杂且最不易管理的事物。要想把这个工作做好更是一件很难的事情，没有一定的管理技巧是绝对不行的。
只有掌握了一定的管理技巧，才能在现在竞争日趋激烈的管理工作中立于不败之地，做好自己的工作，实现自己的价值，向着成功的目标前进。
【案例解析】
一家知名公司的一位卓越管理者通过自己多年的经验，总结出了管理工作的十大管理技巧，这些是他工作中制胜的法宝，现将罗略如下：
1、有自知之明。俗话说，知人者智，自知者明，人贵有自知之明。管理人员要清楚地知道自己在企业中的位置，找到自己在企业中扮演的角色，并努力地把这个角色扮演好。在平时的工作过程中找准自己的位置，努力地做好自己的工作，充分发挥个人的魅力。知道在工作中自己的作用是什么，如何合格并出色地完成自己的任务。
2、做时间的管理者，让时间为自己服务。掌握好了时间管理的技能，就可以大大地提高工作效率，提高自己在企业管理工作中的竞争力，有研究表明：一位不会管理时间的管理人员与一位有较强的时间管理能力的管理人员的工作效率相差可以达到10倍以上。时间管理可以帮助你把每一天的任务按照一定的顺序安排好，甚至可以帮你把一周、一个月的时间都进行合理地安排，让你在工作中卓有成效地完成任务。对于每一位管理人员来说，能够统筹时间是很重要的。运用时间管理的技巧便可以做到这一点。
3、和上下人员进行有效地沟通。沟通能力是一种非常重要的管理技巧。对于管理人员来说，沟通能力更显得尤为重要。作为管理者，由于其所在的职位比较高，这种能力也就更被看重。在日常工作中，管理人员要进行例如开会、谈判、指示、评估等重要的工作内容，这些都是需要很好地与人沟通。在工作中，被拒绝的通常都是难以沟通或者缺乏沟通能力的人，有这样一项调查表示，智能、专业技术、经验只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。这就充分地证明了沟通的巨大作用。
4、要制定明确的目标，并且对目标也要进行管理。全面理解公司的目标，根据上级的目标制定符合公司原则，与其目标一致的目标。充分考虑到在目标执行的过程中可能遇到的问题和障碍，并事先尽量寻求解决的办法，明确实现目标所需要耗费的精力、物力与财力以及合作对象的情况，最后确定完成的时间。
5、及时激励员工。一般情况下，分为物质鼓励与精神激励。物质激励上要重视，这样才能提高员工的积极性，但这主要是公司需要做的事。作为企业的管理者，要时刻记得对员工进行口头上的赞美、认可，这也是每位管理者力所能及的事情，而且也很容易做到，所以每位管理者都应该及时、适时地对下属进行激励工作。这是管理工作的一部分，不过，激励一定要真诚、及时且具体，即使在批评的时候，也要让批评的语言起到激励的效果。对不同的人还要进行不同的激励方式。
6、绩效考核。不管怎么样，绩效评估都是十分重要的，这是硬道理，是其他一切活动的基础。很多公司的绩效评估都难以量化，给考核带来很大的障碍。绩效考核是上级对下级工作的检测与验收，要想把它量化，就需要和下级进行事先的沟通，经过共同商讨后，确定一个标准，这个标准必须是双方都能接受的。制定考核程序，必须落到实处，这样才能对公司决策和工作的顺利进展提供指导性的建议。
7、领导力。这是一个管理者不可或缺的，作为管理者就是企业中一个部门的领导人，要把自己的意愿加载到员工身上，就需要有这种能力，怎样才能让员工按照你的意愿做事，最好是把你的意向与员工的利益联系在一起，让他们为你办事。
8、学会做一个好的教练。管理者在工作的过程中要有耐心，要学会做一个出色的教练，手把手地教员工，充分地激发员工的积极性与创造性，确定他们行为的准则，找出关键的环节，制定合理有效地计划，帮助他们实现。
9、赋予下属应有的权限。在工作的过程中，你虽然是核心人物，但是在适当的情况下，可以把自己的权利一分为几，授予别人适当的权利，反而能减少自己的压力，促进事情的发展，下属还会认为是对自己的器重，但要证下属有能力分担自己的工作，又能确保下属不滥用你给的权力。
10、注重团队的作用。作为管理者，领导的是一个团队，一个团队不只是在一块工作这么简单，要有共同的目标，共同的价值认同与行为准则，成员之间要能和谐的相处，很好的沟通。让成员有一种归属感，每个成员都扮演着一个角色，每个角色都很重要，他们之间相辅相成，互补互助。管理者要懂得用人之长，容人之短，企业只有具备团队精神，才能发挥出最大的效益。
只有拥有这样的法宝，才使他驰骋职场几十年，步步高升，管理工作在他看来，简直是一马平川，游刃有余。
●从以上内容中，我们可以看到，作为管理人员来说，这些都是管理工作中不得不知的技巧，掌握了这种技巧，才能在管理工作中纵横驰骋，所向披靡，打遍职场无敌手。掌握了这种技巧，才能达到事倍功半的效果，取得卓有成效的业绩。
除了这些技巧之外，还有很多是我们的管理者要知道的，比如忍辱负重、整体至上、顺水行舟、血浓于水、利益至上、法不容情、知彼知己、持续的原则。
管理者的最大使命是让每一位员工都积极地争当企业中的主人翁，使企业变得更加强大。管理者在工作的过程中，要管有所专，管有所长，不能涉足太多的行业，要懂得专注于一个领域，在这个领域里有所建树，有所作为。
管理者在管理的过程中，要懂得怎样激发员工的斗志，形成团队之间牢不可破的信赖与认同。要明白自己的英明是企业造就的，如果没有了企业，自己就什么都不是了。要想让企业的员工为你卖命，为你效力，首先要问问自己的能力，看看自己是不是有这个本事，这就要让他们确信你心中装着他们的利益。
【专家点拨】
→管理者要明白胜利是属于这个集体，没有了集体，也就没有了一切，自己的成功就是整个集体的荣誉，时刻记住这一点，是成功的基石。
→管理者还要明白这样一个道理，要让员工支持自己的管理工作，就要想法设法把他们的利益与所进行的工作联系在一起，才会收到很好的效果。
→管理者应懂得通过尊重、鼓励团队中的成员表现自我，整个集体才会变得强大而令人敬畏。
→管理者应懂得，超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心，在利益之外，还要辅以企业文化的引导和激励作用。