第二天天刚亮,李嘉诚就独自外出找工作了。他实在不忍心让已辛苦的母亲再伴随他去找工作了,一个人一拐一拐地寻觅……
就这样,李嘉诚靠一双脚行遍了港岛的整个大街小巷,走过了每一个铺子,却求职无门。双脚跑得破了长,长了又破,早已结了厚厚的一层茧子。白眼冷语,更是深深地挫伤了他的自尊心。十四岁的李嘉诚初闯社会,就遭受到了太多的辛苦和委屈。
后来,他听母亲的话,去找一个同乡长辈帮忙。不料,他按图千辛万苦寻到的却是一家倒闭的空店。
因此,李嘉诚就冒出一个想法,到银行去求职。
他的想法是,银行是做金钱生意的,银行不会没钱,当然不可能倒闭。
这个想法在我们现在看来也许是很幼稚的,但小小少年的这一思维轨迹,让我们寻找到了商业天才巨子的源头。细细探究,不无启迪。
少年时的李嘉诚就已显示出了他的与众不同,迫于当时他低微的社会地位,根本就不能让人注意到他。当他好不容易在茶楼开始第一份工作时,还时常利用短暂的空闲默读英语单词。他怕遭茶客耻笑和老板的训斥,总是靠着墙角,快迅地拿出早已写好的长片来看一眼。他深深地知道眼下吃饭比求知更重要,他给自己定下了最低目标——不遗忘学过的单词,学完初中课本。
大凡成大器者,聪明是其一,重要的还是勤奋。
那时的李嘉诚虽然年少位卑,但是骨子里却有股不屈的傲气,渴望出人头地,像舅父那样,干一番大事业。
虽是在战时。科技的力量无所不在。中国遭受日本侵略,日本在太平洋战场最终败在美国手里,无不与科技有一定的关系。进入和平年代,科技的作用越来越重要。
没有知识,很难做成大事业。这是极浅显的道理。
李嘉诚尽管有强烈的求知欲望,但是却为无钱买教材而发愁。他工资微薄,不仅要维持全家人的生活,而且还要保证弟弟、妹妹的学费,他希望弟弟妹妹不要像自己这样因生活所迫过早地辍学打工,而能够一帆风顺地读完应读的学业。于是李嘉诚想到了一个绝妙的办法,购买旧教材。那时有许多中学,将用过的教材当废纸卖掉,或当垃圾给扔掉了,正由于这样,也就有了书店专门做旧书生意。
李嘉诚谈起节省几港币买旧书的钱,言谈表情,比现在赚几亿港元还兴奋:
“先父去世时,我不到15岁。面对残酷的现实,我不得不去工作,忍痛中止学业。那时我太想读书了,可家里是那样的穷,我只能买旧书自学。我的小智慧是环境逼出来的。我花一点点钱,就可买来半新的旧教材,学完了又卖给旧书店,再买别的旧教材。就这样,我既学到知识,又省了钱,一举两得。”
1999年,李嘉诚回忆这段日子时说:“那时候,人家是求学,而我是抢学。”
但从这一件小事就可以看出少年李嘉诚,已具备商业头脑。
从20世纪最后几年开始,李嘉减收缩其赖以成为世界华人首富的地产生意,而将其主力集中到高科技领域,这一思路轨迹可从这里寻到源头。
少年失学,打工养家,是何等的不幸。然而,李嘉诚在不幸之中并没有沉沦。他想尽办法,积极抢学。李嘉诚学历不高,但学识很高,答案已尽在此。
五、谋取生计能屈能伸
李嘉诚历经万难,凭着坚强的毅力、韧性,终于在港岛西营盘的春茗茶楼找到了一份工作。
茶楼里的工作时时长达15小时以上,这样,每天李嘉诚必须凌晨5时左右就得赶到茶楼,为客人们准备好茶水茶点。
在他上班的头一天里,舅父送来了一只小闹钟给嘉诚,好让他掌握早起的时间。通过求职这件事,舅父不再怀疑外甥独立谋生的能力。不过,还不敢预料嘉诚今后会干出惊天动地的业绩。而当时的李嘉诚,也不敢有宏愿大志。眼下最现实的,是好好地做这份工作,养活母亲和弟妹。
李嘉诚每天都把闹钟调快10分钟响铃,最早一个赶到茶楼。这一习惯他保留了大半个世纪,直到今天,李嘉诚的手表始终比别人的快10分钟,这成为商界交口赞誉、津津乐道的美谈。
李嘉诚这一真诚敬业树立的口碑,赢得了不少人的敬佩和信服,又因为这一美德而带来了不少生意,迎来了不少财富。
茶楼的工时,每天都在15个小时以上。茶楼打烊,已是半夜人寂了。李嘉诚回忆这段日子,说他是“披星戴月上班去,万家灯火回家来。”这对于一个才十四五岁的少年,实在是太累太乏了。白天,茶客较少,但总有几个老翁坐茶桌泡时光。李嘉诚是地位最卑下的堂仔,大伙计休息时,他却还要呆在茶楼侍候。
李嘉诚曾对儿子谈起他少年的经历:“我那时,最大的希望,就是美美地睡3天3夜。”
李嘉诚喜欢听茶客谈古论今,散布小道消息。他从中了解了社会和世界的许多事情。不少事,是在家庭、课堂,闻所未闻的;不少说法,与先父和老师灌输的那一套,大相径庭。李嘉诚发现,世界原来是这么错综复杂,异彩纷呈。李嘉诚的思维不再单纯得如一张白纸。又因为先父的训言刻骨铭心。他在纷纭变幻的世界中并没有迷失自我。
茶楼的工作很能够锻炼人的社会能力。首先,每天工作15个小时以上的工作时间练就了李嘉诚的意志和毅力,长时间的跑堂奠定了李嘉诚日后当行街仔(推销员)的脚力基础;其次,茶楼是一个浓缩的社会,三教九流无所不有,李嘉诚在这里学会了察言观色。这些,为李嘉诚日后从商打下了很好的基础。
他在努力干好每一件事的同时,给自己定了两门必修功课。
其一是时刻揣测茶客的籍贯、年龄、职业、财富、性格等等,然后找机会验证。
其二是揣摩顾客的消费心理,既真诚待人又投其所好,让顾客在高兴之余掏腰包。
李嘉诚对每一位常到茶楼的顾客都做到了心里有数,对于他们的消费需要和消费习惯都了如指掌。比如:谁爱吃虾、谁又爱吃鱼、谁爱甜、谁又爱咸、谁爱喝红茶、谁又爱喝绿茶,什么时候该给哪位顾客上什么食物,提供何种服务。这一切在李嘉诚的心里都有一个小小的帐本。
这种让顾客不断回首光顾,并且满心欢喜地掏自己腰包的员工,你说这样的员工哪位老板能不喜欢,不看重?
李嘉诚是春茗茶楼加薪最快的堂倌。
正是由于这种察言观色、见机行事的自觉培养,使李嘉诚不仅在堂倌中做出了十分可喜的成绩,并取得很可观的收入,更重要的是他迅速地了解了社会和各式各样的人。
茶楼也是一个生意信息场所,李嘉诚从茶客的谈话中暗自学会了许多做生意的诀窍。
自觉养成的观察人的习惯,对李嘉诚日后成为一个出类拔萃的推销员,打下了深厚扎实的基础。
需要说明的是,李嘉诚察言观色、见机行事的本领并不是天生的,而是生活所迫后天有意培养的。
成事在天,谋事在人。要从商,必须用心。
一年之后,李嘉诚辞去茶楼的工作,去了舅父的中南钟表公司。
他已经熬过了最艰辛的一年。老板不断地给他加工钱,他开始能够像其他堂倌一样,轮流午休或早归。茶楼工作出息不大,没有多大发展余地,但他从心里感激茶楼老板,是老板实现了他养家糊口、供养弟妹求学的愿望,给予了他极好极好的人生锻炼机会。
去舅父的公司,李嘉减犹豫了好些天。他渴望从事新的职业,尤其是跟复杂钟表打交道的行当。李嘉诚迈向社会,曾忤逆了舅父的一番好意。现在李嘉诚又觉得,他似乎不应再有太多的顾虑。自己是在社会闯荡和磨练过的人,进舅父的公司,不是接受恩赐,而是为舅父澈事。
主静庵回忆少年李嘉诚时说:“阿诚的阿爷谢世太早,故河诚少年老成,他的许多想法、做法,就像大人。”
李嘉诚进了舅父的公司,舅父不因为嘉诚是外甥,而特别照顾。李嘉诚从学徒干起,初时还不能接触钟表活,只能做做扫池、煲茶、倒水、跑腿的杂事。李嘉诚在茶楼里已受到了极严格的训练,这些事对他来说是轻车熟路了,做得又快又好。开始,许多职员并不知道李嘉诚就是老板的外甥,他们在庄静庵面前经常夸奖李嘉诚,说他“又伶俐又勤快”,“甚至看别人的脸色,就知道别人想做什么,他就会主动帮忙。”
李嘉诚进中南公司的目的,是学会装配修理钟表,他利用打杂的空隙,跟师傅学艺。他心灵手巧,仅用了半年的时间,就学会了装配修理钟表。
对于嘉诚的不断长进,其舅父看到眼里喜在心里,但他却从不当面夸他半句。
1945年8月,日本投降,黑暗的日治时代结束了。但香港的殖民地地位依然不变,只是太阳旗重新换成米字旗。战前,香港人口163万,日治时期锐减为60万。大批的房屋遭破坏,英国接管香港,有17万人无家可归。战时逃出香港避灾的人,以每月10万人的数量回流香港。食品短缺,燃料不足,住房匮乏,港英政府采取一系列措施,保障市民供给,复兴香港经济。
庄静庵预见香港经济将有超常的发展,于是扩大公司规模,调整人才。李嘉诚被调往高升街钟表店当店员。
李嘉诚在茶楼,已学会了与人如何打交道。进中南公司,通过对装配修理手艺的学习,对各类钟表了如指掌,并且很快又掌握了钟表销售的技巧,并做得十分出色。
在茶楼,李嘉诚卖的是力气;在钟表公司,学的是技术;等到被提到高升街钟表店当店员时,干的是销售,把所学的统一利用。李嘉诚就是这样一步步迈向从商之路,改变着自己不幸的命运轨迹。
六、不赖亲人独占鳌头
当年仅14岁的李嘉诚四处寻找工作,却处处碰壁。曾有那么一天,当夜幕再次降临时,李嘉诚拖着疲惫的双腿回到家,找工作的结果一览无余地写在他失意的脸上。母亲这时却露出了难得的笑颜,迎向他说道:“苦命的孩子,你舅舅叫你上他的公司做工。”
听到母亲这句话,李嘉诚愣住了,泪水不住地在眼眶里打着转。这些日子里,他遭受了太多太多的辛苦和委屈,双腿跑得又肿又疼。白眼冷语,深深挫伤了他的自尊心。尽管如此,他仍觉得好事来得太快了。
母亲给嘉诚擦干泪水,自己的眼泪却再也忍不住地夺眶而出了。母亲高兴地说道:“进了舅舅的公司,可以天天跟钟表打交道。这是一门好技术,日后准能发达。阿诚,你可要好好做,听舅舅的话。”
谆谆教诲间,其实母亲仍然瞒着嘉诚。庄静庵并不忍心让外甥小小年纪,就独自闯荡谋生,其间有多少酸苦他再知道不过了。他原本就有意让嘉诚进他的公司,但他又担心嘉诚找工作太容易了,将不思自强自力。故而先让嘉诚尝尝找工作的苦头,也只有经过了磨难,他才会更加珍惜这份来之不易的工作。
“我不进舅舅的公司,我要自己找工作。”李嘉诚想起先父的遗言及行为,他迅速作出这样的决定。他不想受他人太多的荫庇和恩惠,哪怕是亲戚。
母亲直愣愣地望着嘉诚,以为听错了。嘉诚果断地重复一遍,母亲不再吱声。她发现儿子在清高这点上,太像他的父亲,并且比他父亲还要倔强。