书城成功励志北大清华学得到:沟通技能的训练
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第51章 人际沟通与幽默的艺术(2)

有一次,阿芳参加同学聚会,和同学们回忆着大学时代的美好生活。不料主人在招呼客人时,一不小心将一盆水打翻,全洒在了阿芳的脚上,把她那双新鞋泼湿了。主人不知所措,显得十分尴尬。阿芳却不慌不忙地说:“一般正常情况是洗脚之前先脱鞋。”一句话,使满屋的人都笑了起来,难堪的气氛也一扫而空,大家更加佩服阿芳姑娘。

幽默往往使难堪的气氛也一扫而空,让人轻松、愉快,幽默的人让人喜欢与之交往。想要人际关系更加融洽,适时幽上一默,你会受益一生。

很多看似危险紧急的情况,如果幽默运用的好,问题也可以迎刃而解。

小周驾驶又载人又装货的汽车在公路上行驶,边跑边放录音。后面来了一辆小车,鸣笛几次,由于笛声“秀气”,小周和他的同伴都没听见,他把小车压了好长一段路。小车瞅机会超车了,便在小周的前面停下挡住了去路。小车上的几个人都下车又是指责又是骂。小周的伙伴们也不示弱,眼看一场搏斗就要开始了。这时,小周很冷静,他下车走上前去,边脱衣服边大声说:“同志们,我今日虽然不是有意压小车,但是给大家带来了麻烦,该打。我脱了衣服,让你们方便,要求你们打重点,打快点,打完了大家好赶路。”小周这么一说,反而把大家逗笑了。大伙都说“算了”,各自走路。

小周利用以柔克刚之法,将责任揽到自己头上,话含幽默,又透出真诚,从而化解矛盾。如果说一味强硬,势必酿出祸端,于人于己十分不利。

幽默时不防自嘲一下

美国社会学家麦克·斯威尔说:“在别人嘲笑你之前,先嘲笑你自己。”如果你嘲笑的是自己,试问有谁会大力反对?你不妨把“自己”当作嘲笑的对象,不但可以消除紧张、焦虑的情绪,更可以提升自我的修养。

著名国画大师张大千一次在宴席上向京剧表演艺术家梅兰芳敬酒时说:“梅先生,你是君子——动口,我是小人——动手。”在这里,张大千根据自己的工作特点,自嘲地将自己喻为“小人”,顿时活跃了宴会气氛。

提到林肯,他在“幽默、自嘲”的技巧方面,恐怕算是旷古第一人。他常常取笑自己,尤其是他的外貌。

有一次,他在森林里悠闲地漫步,遇到了一名正在砍柴的妇人。林肯首先打开话匣子:“有时候,我觉得自己好像是一个丑陋的人。”“你是我所见过的最丑陋的一个,但是,至少你可以做到待在家里不出门啊!”老妇说。“我没有两张脸,如果有的话,我绝对不会用现在这一张!”

一个人要承认自己的“缺点”实在不是一件容易的事。要知道,人总是有不完美的地方,坦白承认自己的缺点,就能把“缺点”化为个人独有的特点!

英国作家杰斯塔东是个大胖子,由于“体积”过大,行动往往不太方便。但他也像罗慕洛不以矮为耻,“愿生生世世为矮人”一样,不以胖为耻。有一次他对朋友说:“我是个比别人亲切三倍的男人。每当我在公共汽车上让座时,便足以让三位女士坐下。”

这轻松愉快的自嘲表现了杰斯塔东高度的自信。

当处于非常窘迫的境地中时,机智地进行自我褒贬而产生的幽默,是摆脱窘境的好方法,也是展示人格魅力的法宝。同时也能给对方一种轻松感,使沟通气氛变得更加和谐,更有利于沟通活动的顺利进行。

爱因斯坦是英国的科学家,但他从不注重自己的着装。

爱因斯坦第一次来到纽约时,在大街上遇到了当年的一位老朋友。这位朋友见爱因斯坦衣服破旧,便说:“你看你的大衣,又破又旧,换件新的吧,怎么说你也是知名人物呀!”

爱因斯坦笑了笑:“没关系,没关系。我刚来到纽约,这儿没有人认识我。”

几年后,爱因斯坦和他的相对论都已名声大振。巧的是,爱因斯坦又和他的那位朋友在街上相遇了,更巧的是,爱因斯坦还是穿着那件“又脏又破”的大衣。这一次,爱因斯坦不等朋友开口,便自嘲道:“这次更不用买新大衣了,全纽约的人都已经认识我了。”

在一些社交场合,运用自嘲可以放松自己的情绪,为你社交成功平添许多风采。当然,自嘲要避免采取玩世不恭的态度。具有积极因素的自嘲包含着自嘲者强烈的自尊、自爱。自嘲实质上是当事人采取的一种貌似消极,实为积极的促使交谈向好的方向转化的手段而已。

幽默并不是一种天赋

幽默有时让人感到神秘。有人想学,却无法学会;有人没怎么学,却脱口而出。那幽默是不是与生俱来、天赋而生的呢?经过研究发现,幽默是人的独特性情气质,和游戏一样,是人的本能。在对一些具有幽默感的人进行研究之后发现,幽默确有某种遗传基因存在。我国著名相声表演艺术大师侯宝林和他的两个儿子,著名喜剧表演艺术家陈强和他的儿子陈佩斯,都可以说是幽默是天赋的证明。虽然有遗传的因素存在,但幽默感并不神秘。它主要还是在后天的社会实践中培养和训练而成的。

幽默的学习,首先从含蓄开始。幽默应该引人发笑,但高级的幽默又最好可以让人回味。幽默是言近旨远。这里还是一个萧伯纳的故事。有一个朋友邀请萧伯纳赴宴,想让萧伯纳给他弹钢琴的女儿美言几句,好借此名扬天下。萧伯纳一到朋友家,女孩就迫不及待地弹了起来。弹了半天,萧伯纳一言不发,女孩只好先开头说话:“我没有妨碍到你吧?”萧伯纳若无其事地说:“没关系,你弹好了。”萧伯纳的幽默简约含蓄,有弦外之音。非得经过琢磨才好领会他的意思。

幽默要有创意,是形象思维,因而联想和想象是不能没有的。不但要研究幽默名家的作品和来自民间的幽默精品,而且要广泛地了解各种艺术形式,增强自己的艺术敏感,训练自己由此及彼、由表及里地在各个意象间构建想象的能力。

当然法无定规,幽默没有现成的模式可以遵循。我们面对的是变动不息的人群,所以幽默也只能因人因事而异,才能达到效果。

幽默要巧用双关语

“一语双关”可谓是幽默最厉害的招式之一,它又不只是“幽默”而已,同时还隐含了“智慧”的成分。“一语双关”恰如其分,活脱脱地表达出对人及事的看法,除了使人们“不禁莞尔”或“哈哈大笑”以外,更是“机智人生”的呈现。

所谓双关,也就是你说出的话包含了两层含义:一是这句话本身的含义;另一个是引申的含义,幽默就从这里产生出来。也可说是言在此意在彼,让听者不只从字面上去理解,还能领会言外之意。

有一则寓言说,猴子死了去见阎王,要求下辈子做人。阎王说,你既要做人,就得把全身的毛拔掉。说完就叫小鬼来拔毛。谁知只拔了一根毛,这猴子就哇哇叫痛。阎王笑着说:“你一毛不拔,怎么做人?”

这则寓言表面上是在讲猴子的故事,却很幽默地表达了“一毛不拔,不配做人”的道理,虽然讽刺性很强,却也委婉、含蓄。

利用字的谐音来制造双关的效果,会显得很有幽默感。

传说李鸿章有一个远房亲戚,胸无点墨却热衷科举,一心想借李鸿章的关系捞个一官半职。他在考场上打开试卷,竟无法下笔。眼看要交卷了,便“灵机一动”,在试卷上写下“我乃李鸿章中堂大人的亲妻(戚)”,指望能获主考官录取。主考官批阅这份考卷时,发现他竟将“戚”错写成“妻”,不禁拈须微笑,提笔在卷上批道:“所以我不敢娶你。”

“娶”与“取”同音,主考官针对他的错字,来了个双关的“错批”,既有很强的讽刺意味,又极富情趣。

越棘手越需要幽默

越是棘手的事情,越是需要幽默。幽默不只是娱乐自己,同时也是娱乐别人,只要人们都可以笑得出来,还会有什么解决不了的大事呢?

人人都知道幽默的好处,但是幽默不只是让你的人生变得轻松,更重要的是,它可以改变你看世界的观点!

盖瑞是一个非常幽默的警官,不管遇到什么重大案件,他总能一笑置之,使问题迎刃而解。

就拿某天下午来说吧!有三位女士为了一点小事发生了争执,三个人大吵大闹的来到警察局,你一言,我一语,几乎把警察局的屋顶掀了开来,女人的话匣子一打开,连局长都没有插嘴的份。这时,盖瑞淡淡的说了一句话:“请妳们当中年纪最大的那一位先说吧!”

话才刚说完,房间里顿时鸦雀无声。

盖瑞的聪明才智不仅如此,他还曾经运用幽默顺利抢救了一名企图跳楼的男子。

当时情况十分紧急,男子站在五十二层楼高的窗台,随时都有可能往下一跳。楼下挤满了围观的人潮,警察、医生和记者全数到期。依照往例,那名想要自杀的男人总是色厉内荏地喊叫着:“别过来!谁要再走近一步,我就跳下去!”

只有盖瑞带了一名医生走上前去,他只说了一句话,那男子便默默地走下楼了。盖瑞说:“我不是来劝你的,是这位医生要我来问问你。你死后愿不愿意把尸体捐给医院?”

盖瑞的幽默感使他往往能够在极细微的事情中搜寻到破案的关键。

在一次执勤的时候,盖瑞竟然轻而易举的抓住了一个男扮女装的通缉犯,警长问他:“罪犯伪装得这么完美,你怎么会发现他是男儿身呢?”