书城成功励志北大清华学得到:学会生活与学会工作
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第11章 多交朋友少树敌(1)

许多上班族安于眼下的稳定工作。上班来人,下班走人,不再思取上进。也有部分人,因为工作的压力,朝九晚五,忙忙碌碌,无暇再去顾及其他事,他们其实是浪费了在公司的这段时光,因为本可以用公司的财力物力大大充实自己的,比如去接受新技术的培训,参加讲座,参加同行会议等等,而公司也是肯掏这个腰包的,因为职员的素质提高,公司职员的交际范围广,说不定能带给公司很多好处呢,这其实是两全其美的事。

●情感沟通才能赚取人脉

最好能够超越公司以外,建立起在任何状况下都可以轻松见一面的关系。人脉并非短期间的东西,而是“不断循环”。千万不要以为这个人目前对我没有帮助,所以就不去理会他。

如某公司要派人去参加同行业的年度会议,因这类会议内容枯燥无味,沉闷冗长,故使得众职员望而却步,退避三舍,令公司老板伤透了脑筋。这时职员阿志主动提出去参加会议,同事们都笑他傻到家了。但是阿志却认为,这类会议虽沉闷,但却是同行俊杰的大聚会,趁这个机会,多结交些同行,多联络一下感倩,这对充实自己的关系网是大有裨益的。他日如自己另立门户,闯荡江湖时,这些关系网的作用不可低估。就是眼下对自己的工作也是百利无一害。阿志是真正的聪明,他用公司的时间,公司的荷包去编织自己的关系网,这真是上班族的一大秘诀。

但真要行动起来,却也不是一件易事。这次是下来要人开会,但有的老板根本不懂这些情况,也不关心,这时就要你主动去打探哪里有这类会议,时间地点内容俱全,才能向上司提出参加会议的要求,以公司的名义委派出去。再有一类情况是老板虽然内行,但是个吝啬鬼,不肯掏腰包,这时你就要从大局考虑,如果这次会议对你的前途、你的关系网真的那么重要,那就是自己掏腰包也要去,这才叫深谋远虑、才叫有战略眼光。

工作中,人同此心,心同此理。其实很多人也渴望通过工作建立自己稳定的人脉。既然如此,我们很和对方一拍即合,彼此成为对方的人脉。而这种情况下建立的人脉需要一种心灵的默契。

阿慧是出版界的,一向人缘很不错,所以原始积累得很快,运作了两三本畅销出版物之后,现在已经是一名小富姐。

最近阿慧接手了一个项目。关键是,过程之中,刚好事情落在某个合作方的一个女士手上,属于她那边可合作可不合作,可热情合作可漠然置之的这种性质。为了推进这件事,阿慧跑半个城拜会好几次,工作时间之内和之外的闲暇都试过感情投资,但是对方显然不是那么愿意轻易点头配合。

阿慧情急之下,也不怕朋友笑话,便找了一个茶馆,让大家来一起想办法。座中一位老大哥听完,倒是胸有成竹,说你只要找一个和对方能够算得上业务伙伴的人,请他捎几句话过去,应该有戏。

一周过去,阿慧眉开眼笑告诉大家,事情进行的很顺利。朋友们很好奇,问老大哥出了什么好主意能化解对方的冷漠?

原来,老大哥托人捎去一番话,核心意思是:“没有一辈子的工作,但是有一辈子的朋友。”对方被这个意思打动了,于是爽快地帮了忙。

这是因为,对方的工作性质决定了,不能花钱去收买,请吃喝唱歌跳舞,也不合对方女性身份。但是,人在江湖,特别是那种对自己未来发展有期待的人,最关心的是以后能够怎么样,是否能够有足够的人脉。既然阿慧表达出她愿意交朋友欠一个人情的意思,对方也愿意结交一个明白人,于是皆大欢喜。

人际网络要勤力维护,因为如俗话说的:“三年不上门,当亲也不亲”,“远亲不如近邻”,都说明经常来往,情感沟通,才能保持人脉。缺乏妥善管理的人脉很容易得而复失。

首先,你要对人脉有个记录。记录在什么活动中结交的什么人。不仅写名字,还要写下你对他们工作最感兴趣的方面。这样就不用记住所有的细节,在有所需要时就会有所侧重地查看卡片了。

你的人际关系网是张安全的网,因此你可以慷慨些——介绍第三个人加入你们的行列。这样,你是这个关系网中的一分子而且是一个介绍人的名声就会传开,谁都需要这样的人,会使你更受欢迎。

对人脉要忠诚。不要因为她休了一年的产假,就将那个友好的前任从你的联系人名单中划去。保持和她的联系,即便是她和你目前的工作完全没有联系。只有当你在时机好的时候维护好你的人际关系,你才能在不顺利的时刻获得帮助。

小事也可以有大影响:在熟人生日时送上鲜花或是发出一个祝福电子邮件,朋友婚礼时或是生育了也要及时送上祝福,当你在行业报告中读到老同事获得成功时不要忘记祝贺他。最终你会发现自己也会收到意想不到的祝福,也会有人想着你。

建立一个固定的联络方式是有必要的。与工作或是同行每个月在聚会上碰面。在这种内部聚会上会有不少免费的内部消息、工作方法的建议和成功的战略。

●遇到矛盾时应该巧妙地处理

在工作中你要应付各种各样的人,思维观念、穿着习惯、个人特征各不相同的人。比如“长舌妇”、“告密者”、“活跃的单身汉”、“替罪羊”和“非官方领导”等等。要想和同事相处愉快,得学会对和自己不同的人保持宽容之心,与他们和气地打交道。仅仅如此还不够。在许多情况下,小组成员共同承担一项任务,这样你就必需和他人对目标及方法达成一致,并能做到相互依赖。合作时,我们要给予别人指导或接受指导,分享观点和奖励,这就需要我们有耐心、友好、宽容、审慎和机智。如果有人不具备这些品质的话,我们还要有处理矛盾的能力。

首先不要让差异扩大,要立刻着手处理。要直接与对方打交道,别另外拉进第三者,让更多纳人承担你的沮丧。另外,除非帮人调解是你的工作职责,而且双方都希望你出面帮助协商,否则不要成为别人矛盾的调解人。

不要责备对方而把事情人格化。如果矛盾源于对方的行为,记住要对事不对人。

预先准备好至少一种对双方都有利的备用方案,并从其他参与各处取得可行的方案,控制全局,避免乱花钱。

尽量显示幽默感,并强调双方差异中的积极因素,从而缓和紧张气氛。并支持他人尝试改变的意图。

在计划时留下足够的时间作阶段性回顾,以便在出现新问题时有可能及时解决。

尽量不要通过上级来解决矛盾,除非没有其他办法。如果你确实需要上级帮忙的话,要先拟一个合适的程序,并告诉对方你的计划。

一位心理学家提供了一些处理家中或工作中矛盾的建议:学会提出异议而不会令人不快。可以坚持己见,但不要好斗,骂人,态度粗暴。与人打招呼时进行目光的接触是很重要的。对每个人都友好礼貌。礼貌教养是力量的标志,而非软弱。柔声说话(大声说话容易引起气愤)。顾全面子很重要,给你对手台阶下。你的态度比能力更重要。彼此尊重是避免矛盾的关键。

给对方一个被聆听的机会,不要去打断。缩短双方距离的最好办法是微笑。

●如何把同事变成朋友

工作了,总抽不出太多的时间去交友,于是老是担心自己的知心朋友将会越来越少。其实这种担心根本是没有必要的,因为与您同在一个单位,或者就在一个办公室的同事,其实就是您最好的交友对象,您完全可以用心地投入,把与同事间的关系搞好,争取让同事都能成为自己的知心朋友。

不过在您想让同事成为您自己的知心朋友之前,您是否扪心自问一下,您自己是否已经成为同事的知心朋友了吗?如果您想让自己成为同事的知心朋友,请必须做好下面的事项:

要学会安慰和鼓励同事

俗话说危难显真情。如果同事自己或者家中遇到什么不幸,工作情绪非常低落时,往往最需要人的安慰和鼓励,也只有在此时同事才会对帮助他的人感激不尽。这时,您应该学会安慰和鼓励同事,让同事把心中的烦恼和痛苦诉说出来,帮助同事解决困难,分减痛苦。同事一旦把心中不顺心的事情说出来后,痛苦郁闷的感觉就会逐渐消失了,而您此时每一句话语对同事来说不啻于是一种甜蜜。

遇事勤于向同事求援

有许多人遇到自己不能解决的困难时,总是难于向别人启齿,或者不希望给别人带来麻烦,这是不对的。因为一方面您不向您别人求援,别人就不知道您的困难,那么您就失去了一个解决困难的机会;另外一方面您不向您别人求援,别人就会误认为您是一个怕麻烦的人,以后别人一旦有事自然就不会和您倾吐衷肠了。因此大家日后在遇到困难事情时,应该勤于向同事求援,这样反而能表明你对同事的信赖,从而能进一步融洽与同事的关系,加深与同事之间的感情。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此,求助他人,在一般情况下是可以的。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难。

要学会成人之美

要真心对待同事也体现在褒和贬上。例如在单位举行的总结会上,您应该学会恰如其分地夸奖同事的特长和优点,在群众中树立他的威信;如果发现同事的缺点或者有什么不对的地方,应该在与他单独相处时,实事求是地指出他存在的不足和缺点,并帮助他一起来完善自己。

不能得理不饶人