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第27章 公司是你的试验田(1)

很多立志创业的人一开始没有经验,但又没地方学习。因为学校里不可能教你具体开个公司怎么开。这只能在实践中学。于是很多有此志向的人就先到一个经营项目相似的公司里打工,跟老板学经营,以此来获得开公司的知识。

●在公司内学习创业

近代著名商人黄楚九就是跟老板学习创业的典范。

黄楚九十五六岁的时候,到上海一家药店当学徒。他发明了给顾客送药的服务,得到极大的欢迎,使老板的生意大有起色,也得到顾客的好感。

有一天,他跟一个好心的老太太借钱,买下了一间小房,又找人刻了块牌匾“黄楚九药店”。但是他对经营并不懂,也没有流动资金。他回去跟老板讲:“我要开一家药店。”老板心里想,你在我这里打工干得挺好的,怎么又想着开药店了呢?就问他:“那你会吗?”他老实地回答道:“我不会,但我想把药店租给你,我还在这里给你打工。”

老板想了想,又看到这个药店地理位置挺不错的,就答应了。于是,老板付他一百五十块大洋,他租给老板三年。

这样,他有了一点儿钱后,就再买下一家药店,用这样的方式,又连续开了七家药店,并且都租给了老板。老板有钱,又懂经营。他就一边帮着老板经营,一边偷偷地跟老板学。

但他跟老板还有一个条件,就是这几家药店到租期后,“黄楚九药店”的牌匾不能摘,到时候还归他经营。就是靠着这样的办法,他三年后总共有了八家连锁店,结结实实地赚到了自己的“第一桶金”。

后来他药店的生意很快地就超过了原来的老板,并建起了“大世界”娱乐场,100年前便名扬中外。

从这个事例中,可以看到,创业初期管理的重要性。

假如你想成为一名优秀的企业家,那么你就应跟踪研究成功企业家的经营理念、经营手段和方式、竞争手段和方式,以及管理、与顾客的关系等方面,然后从中总结出经验教训。

拥资几百万的湖南女子王丽萍像许多富姐一样,结婚、生子,过上了富足平静的日子。但不久她又坐

不住了。她想开一家星级酒店。

于是,她经常到全国各地去旅游。她每次出去都是坐飞机,住星级酒店。每到一座城市,就向的士司机打听当地最好的酒店是哪一家,然后在那里住下来。接着,她便会留意该酒店的各项设施,一旦发现自己喜欢的,就用相机拍下来,作为资料保存,为自己以后开星级酒店做准备。

2000年9月,时机终于成熟了。

王丽萍将目光锁定长沙。在长沙考察了一个多月,发现这里酒店林立,竞争非常激烈,她想:“我在永州开酒店施行的是人情化管理,这一套拿到长沙来肯定是行不通的,因为我在长沙人生地不熟,所以必须健全管理制度,用制度来管理人。可我缺的就是这方面的经验,怎么办呢?”王丽萍苦思几日后,索性横下心来,到深圳的五星级酒店去偷师学艺!

打定了主意之后,王丽萍觉得自己一个人去不安全,同时也觉得五星级酒店值得学习的东西非常多,担心自己一个人在短时间内掌握不了,便拉上妹妹一起去。

姐妹俩乘火车来到深圳,谎称自己是湖南某旅游学校的毕业生,去某五星级酒店应聘大堂经理。不巧的是,该酒店并不缺人。

这时,王丽萍灵机一动,对该店某负责人说:“给我一个机会吧,我相信自己一定能行的!我可以先在贵店见习,如果您认为我行,就把我留下来;如果您认为我不能胜任贵酒店的工作,您随时可以叫我走人。见习期间,我自己解决食宿,不要工资!”由于该负责人也是湖南人,就答应了王丽萍的要求,让她到西餐厅去做见习经理。妹妹和她一起成了不开工资的大堂见习领班。

姐妹俩谎称自己住在深圳的亲戚家,实际上是在附近的某宾馆包了个房间,每天忙完酒店这边的工作,她们就回宾馆交流当天的收获,并记下一点一滴的心得。

在该五星级酒店,王丽萍姐妹跟其他服务员一样,被安排了正常的班次,这位大名鼎鼎的女老板变成了一个普通的打工妹,每天做着端盘子、换桌布、向客人推荐用膳等琐碎的事情,用餐时也跟其他服务员一样,使用员工用餐卡在食堂用餐。由于王丽萍以前一直做老板,此时变成端盘子的打工妹,而且是新来的,谁都可以呵斥她,刚开始时心里落差很大。王丽萍暗暗告诫自己:以后我做老板,一定要善待自己的员工,他们真的不容易!

久而久之,她们积累了经营酒店的宝贵经验,并成功地开了一家自己的酒店。

在模仿别人经营管理的过程中,要明白,任何人类活动都是在一定的具体环境中存在的,环境不同就会造成行为结果的不同。别人成功的经验对你也会有失效的时候,因此你不能一味地盲目搬护套用,还要学会灵活运用。

比如,有些企业家开始创业时,他的资金就很雄厚,他可能因此开办—个规模很大的企业,而你的资金并个多,你就不能一下子铺开来办大企业,否则,即使你勉强把企业创办了起来,也许会因为周转资金的短缺而使你的企业难以运转。

●多个心眼,跟同事偷师

在公司里,要想做事少碰钉子、减少失误,最聪明的办法就是多参考同事的意见,因为这些意见,常常是他们付出代价换来的经验之谈。向同事学招,看看他们遇到难以解决的问题时,是怎样化险为夷、拨云见日的。这样还可以帮你提高自身的能力,何乐而不为呢?

你可以找一找同事的优点,然后对他说:我要拜你为师,请多多指教。如果你这样去做了,你会发现,同事并不像你以前所认为的那样“面目可憎”。因为人的心理都觉得有人求教于己,是看得起自己的表现,自尊心会得到很大的满足。

在公司市场营销部工作的小文很烦躁,因为公司连着四个月的业绩评比表中,小文都在小华之下,屈居第二,他很不服气。他以为自己功夫下得不比小华少,资历也比她老,怎么可能落在她后面呢?小华这个进公司不到三年的小妮子,所掌握的客户资源竟然是他这个元老的1.5倍。小文心里很不服气,但冷静下来一想,人家肯定有超过自己的地方,自己与其使气,不如虚心求教。

有一天,他特意邀请小华健身,并诚恳地请教一些问题。小华说讲了一些自己做营销的心得:“其实也没什么,只不过是我看书多、上网多、领悟快,进步大一些罢了。做营销,发展新客户是一条路,而盘活老客户更重要。如果老客户感觉到你的诚信和友善、你的信誉和热情,他可能就会把他的亲朋好友介绍给你,成为你的新客户。我特别准备了一个笔记本,记录客户的特殊情况,好在细微处做文章,比如出差时顺便看望客户刚刚考入该地大学的孩子,或者在特殊的日子里,替当日有重要会议的人送一束鲜花给他的家人……我不觉得这是工作以外的琐事,相反,干这些工作就要有“功夫在诗外”的精神。我为每位老客户都设立了生日档案,他们过生日,我会亲自做一张精致的贺卡,并配上小礼物邮寄给他们,很多客户收到时都深受感动,特地打电话表示感谢……”

小文听了这些,恍然大悟,原来如此。在以后的工作中,他也用起了这几招,果然业绩迅速攀升,与小华旗鼓相当了。而且,他和小华的关系也更加密切,成为很好的朋友。

这就是求教于人的好处,不但能让你在工作的迷途中找到方向,更快地前进,还能改善与同事的人际关系,工作起来更加舒心快乐。