——登高望远，迈向变革时代的领导殿堂
21世纪是知识产业的新世纪，是一个全球化、多元化的世纪，应这样的世纪来临，组织需要变革，文化素质需要提高。变革让领导者不安，竞争让一切变得不稳定，因此，团队需要一群能掌握方向感和成就感的优秀领导者，更须要确实具有执行与协助性的领导者。
在这个充满戏剧性变化的世界里，对有效领导的需求，像变化本身一样，一直都存在。伴随着对“世界级”团队领导者的渴望、战略性联盟与合并、市场的多变，以及争取竞争的主动地位、全球性贸易等无不需要领导艺术的响应，因此新世纪呼唤具备足够竞争力的领导艺术，新世纪也要求领导艺术能够进一步完善和发展。
第28课
决策果断：
办法总能跑在问题的前面
迅速做出一个正确决定往往关乎企业生死。
——杰克·韦尔奇
犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会
——王安
《金刚经》里有这样一句话，在这个世界上，为什么那么多人没有获得成功，就是因为有他们有犹豫不决的个性，遇到什么事都畏首畏尾，踌躇而不敢前，以至于错过了很多机会。
一个想做大事的人，必须要具有果断的勇气。领导者带领团队如同将军带兵打仗，在一场你死我活的两军对阵战争中，主将只有精通战术，果断坚毅，才能沉着应战，凯旋而归。
■果断决策是成功决策的前提
在一个懦夫和犹豫不决者的眼里，任何事情看上去都是不可能会成功的。决策方式对一个领导者成败影响也是非常大的，一个人不管做什么事都应该当机立断。
曾有这样一个故事：古希腊的佛里几亚国王葛第士以非常奇妙的方法，在战车的轭上打了一串结。他预言：谁能打开这个结，就可以征服亚洲。一直到公元前334年，还没有一个人能够成功地将麻绳打开。
这时，亚历山大率军侵入小亚细亚，他来到葛第士绳结跟前，不加考虑，便拔剑砍断了绳结。后来，他果然一举占领了比希腊大50倍的波斯帝国。
亚历山大果断的剑砍绳结，说明他舍取了传统的思维方式，正是因为他果断的行动，打破了传统，所以才能成为一个成功者，果断的处理事情，是一个人成功的基础。
自古鱼与熊掌不可兼得，领导者做事要当机立断，不可太过于贪图眼前的一时的得失，世间的机会往往都是稍纵即逝。在生活中我们会遇到很多机会。该出手时就出手。如果看准了方向，就要当机立断，不可太贪图眼前。
有一个沿街流浪的乞丐，坐在那每天总在想，如果我手里头有1000元钱就好了。一天，这个乞丐无意中发现了一只跑丢的小狗，这条小狗很可爱，乞丐看了一下，发现四周没人，便把狗抱回了他的住处拴了起来。
这只狗的主人恰恰是本市出了名的大富翁。丢狗后这位富翁十分的着急，因为这只狗与其他的狗不一样，这条狗是一只纯正的进口名犬。于是他就以各种方式发出寻狗启事：拾到者请速还，即付酬金2万元。
第二天，乞丐在沿街行乞时，看到这则启事，便迫不及待地抱着小狗准备去领那两万元酬金，可当他匆匆忙忙地抱着狗路过贴启事处时，发现启事上的酬金已经变成了3万元。原来，大富翁寻不着狗，把酬金提高到了3万元。乞丐几乎不敢相信自己的眼睛，向前走的脚步突然间停了下来，想了想又转身将狗抱回来又拴了起来。第三天，酬金果然又涨了，第四天又涨了……
直到第七天，酬金涨到了让市民都感到惊讶的数字时，乞丐这才想起跑回去抱狗，而这只小狗却已经饿死了。最终，乞丐还是乞丐，还是沿街乞讨。
作为一名领导者，面对各种各样的选择是不可避免的，特别是在变化和节奏都相对要快得多的IT行业，就更是如此。当我们面对一些难以取舍的问题时，慎重考虑当然是必要的，但是不能因此而犹豫不决。因为一个人的精力和才智是有限的，犹豫徘徊、患得患失，那么最后的结果将是浪费掉那应该属于自己的机遇与成功。
当然，凡一切事情，谋而后定，应该要多做思考，思前顾后，所谓“谋定而后动”；但是，过多地犹豫，往往坐失良机，亦是败事之有余也，实在应该引以为鉴。所以我们要果断地做出决定，就应该把果断与机智相应的结合起来，这样才能成就一番事业。
对于一个团队领导者来说，不仅在如何正确决策时要表现的果断，而且还要在发现决策失误时，也必须立即采取果断措施加以纠正，不能一味的听之任之，遗留后患。
巨人大厦在施工及融资方面出现问题时，巨人集团就是因为没有及时把巨人大厦的工程独立开来，而是抽用生物工程的资金维持大厦工程，才使得巨人大厦最后陷入困境。因此，“丢卒保车”是企业在处理错误决策时的上策。只有丢掉一方面，在另一方面才会有所收获，所以我们在遇事时，一定要做出正确的取舍，当机立断地去解决一些事。
有位哲学家曾经说过这样一句名言：“犹豫不决是以无知为基础的。”这正是因为一些人对事物、对工作的处理方式，总是缺乏果断、敏捷地分析与判断。某些人因为对工作缺乏全局地理解和判断，不能审时度势，不能抓住问题的要害，才会显得没有效率。
因此，我们不难看出，犹豫不决是效率的敌人。更是我们走向成功的障碍。我们不是常说：“机不可失，失不再来。”在患得患失之后你会发现机会已经溜走了，那么。就算是埋怨、后悔、懊恼也是没有用的。一个有勇气、有智慧、有胆略的人是不会犹豫不决的，因为他们懂得把握机会、速战速决，在关键时候会当机立断。
■正确决策是果断决策的关键
有这样一则寓言：
场院上，一头毛驴要吃草，毛驴左右两边各放一堆青草，岂料，毛驴犯了难，先吃哪一堆呢？毛驴在犹豫不决中饿死了。
这个简单的寓言说明，只要自己认为对的事情，不可优柔寡断，必须付诸行动。在一件事前再三权衡利弊，举棋不定，结果待到想好了的时候，机会已经丢掉了。
领导者决策能力的高下，深刻影响着团队的成败。正确的选择越多，企业就能走得越远；而一旦在重大抉择面前行差踏错，团队就可能从此走上一条不归路。
只有对诸多情况有真实的、准确的、及时的和全面的了解，对可能发生的事情有较准确的预测并了解其可能对自己产生的影响，才可能进一步分析面临的形势，研究解决的对策和方法，谋划如何发挥自己的长项，才能在激烈的竞争中持续稳定的发展。
克莱斯勒前董事长艾科卡曾说过：“如果决定太迟，即使是对的决策都会变成错误的。”实际上，有些决策是我们每个人必须面对的，与其被动地接受，莫不如主动地尽早地做出决策来。慢慢地你就会发现每每重大决策考验你的时候，也是证明你能力的最佳时机。但是，决策又不是盲目的，必须是有针对性的，有规律可循的，你不妨按着下面所说去试试。
一、始终关注于眼前的现状
观看一幅画时，只有站得远点，才能真正观看到整个画面。假如你喜欢让自己向前行动起来，这样的个性会让你积极做出决策。此外，谈及领导者，是必须做出某种决策的，但身为领导者，他的肩上就承担着一种必然的责任。因此，在决定进行一项会有重大影响的行动之前，他会详细地计算手头上的资源，并全盘考虑这个行动将要带来什么样的后果。好的决策者在为自己和大家做出决定之前，一定要先计算出行动所要付出的代价。
二、把握好分寸
领导者在做出重大决策时，一定要经过深思熟虑，只有这样才能把握好分寸。切不可头脑一热，就鲁莽地做出决策，然后又命令下属们去执行。等到发现决策失误时，再收回已经来不及了。
三、参考以往的经验
只要你愿意，以往的成功或失败皆可作为知识与智慧的源头。成功，让你知道自己有哪些天赋、才华及专长；失败，提醒你曾经做过的错误行动，以及你的做法容易在何处出现纰漏。如果你不能从错误中学习，那么可能会一错再错。因此，成功的领导者在决策之前，总要结合过去的经验，慎重思考。
四、积极倾听别人的意见
不管你过去的经验多么丰富，仍然无法预知现今一切的状况，因此，成功的领导者会从许多来源搜集资讯。他们接受下属的建议，走到基层的群体中去，听取他们的感受与看法，他们也与其他团体的领导者们进行交流，以吸取不同的意见。接着，他们再对不同的意见进行梳理，然后做出自己的决策来。此外，领导者也不能只听一两个人的见解，因为人的知识面有其局限性，即使是平时见多识广的人，有时也难免考虑不周。此时，你应该静下心来，放下架子，虚心地多向一些人请教，以便集思广益、博采众长，正所谓，兼听则明，偏听则暗。
五、要合乎公理与事理
在决定做一件事情之前，首先要考虑该事情是否合乎公理：决定之事如果涉及面广，即使自以为正确，当社会公众的认同程度尚有较大差距时，就不可急于求成。如果经多方求证，认为所办之事确实是正确的，则应启发和引导下属或社会公众，使之了解并进而支持该事。当拟办之事本身有较大弊端时，不可自欺欺人而有违民意，如果一意孤行，难免以失败而告终。
其次要看是否合乎事理：一事当前，要深思熟虑。比如，有人要在赤道附近的国家开办羽绒服公司，或在山城重庆经销自行车，或在某民族聚居地经销禁忌物品，其经营的结果自是不言而喻的。此外，任何事物都有其产生、发展、兴盛、衰落和消亡的过程，故做事不可违背这一规律。
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◎要想不断地战胜意外事件，必须具有两种特性：一种是在茫茫的黑暗中，仍能发出内在的微光，以照亮真理的智力；二是敢于随这种微光前进的勇气。前者在法语中被形象地称为眼力，后者就是果断。
◎世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。
应变能力是一种根据不断发展变化的主客观条件，随时调整领导行为的难能可贵的能力，是复杂的现代领导活动对领导者素质提出的一条起码的要求，也是确保领导活动获得圆满成功的一个先决条件。
具有应变能力的领导人才，不例行公事，不因循守旧，不墨守成规，能够从表面“平静”中及时发现新情况、新问题，从中探索新路子，在特定的环境中能从容镇定，应付自如，或者另找出路，或者寻求援手，或者将计就计，或者坐以待时，就可以化险为夷，绝处逢生。
具有应变能力的领导人才，能够总结新经验，对于实战中遇到的新事物、新工作、新局面、新问题，能够倾诉各方面的意见，认真分析，勇于开拓，大胆提出新设想、新方案；对已取得的成绩不满足、不陶醉，能够在取得成绩的时候，保持清醒的意识，透过成绩找差距、挖隐患，百尺竿头，更进一步。
■先发制人，智慧制胜
智慧是人生的导航，如果我们懂得如何在遇到逆境中运用智能来转，便能开拓出另一番天地。
在古时候，有一王国有一项特别的习俗，就是在国王的宴席上任何人都不可以翻动菜肴，只能吃上面那部分菜。有一次，一个外国使者到访，国王满心欢喜招待这个使者。宴会开始，侍者端来一盘盖着香料的鱼。这位使者把鱼翻了过来。群臣看见，齐声高喊：“禀陛下，您被侮辱了！您必须立即处死他！”
国王叹口气，对使者说：“你听见了吗？如果我不处死你，我就会受到臣民的嘲笑。不过，看在贵国和我国的友好关系上，你临死前可以向我请求一件事，我一定答应。”使者想一想说：“既然如此，我就提出一个小小的请求！”国王说：“好，除了给你生命外，什么要求我都能满足你。”
于是使者说：“我希望在死之前，让每一个看见我翻转那条鱼的人都被挖去双眼。”国王大吃一惊，连忙发誓说：“自己什么也没看见，只是听信了他人的话。”
在一旁的王后也为自己说：“圣母在上，我可是什么也没看见！”大臣们面面相觑，然后一个个站起来，比天画地发誓说自己什么都没看见，大家都认为不该被挖去眼睛。
到最后，使者面带微笑地站起来：“既然没人看见我翻动那条鱼，就让我们继续吃饭吧！”
使者凭借着自己的机智，救回了一命，可见机智对于一个人来说是多么重要，关键时刻，一个人成败就在于他是否能机智地处理事情。
突发事件是突然发生的无章可循的事件，总是令人难以预料，措手不及，但又关系组织的安危，不仅要处理，而且还要处理得好。相对于组织的日常工作而言，突发事件实属意料之外的事，但在这种偶然性、意料之外的背后，总是有着深刻的必然性在起作用。从这个意义上说，突发事件是可以把握的，在给领导者制造困难的同时，危机也是挑战和机遇。如果领导者善于抓住机遇，以创新思维与行动迎接挑战，那么领导者将能避免突发事件造成的损失，提高领导效能，推动组织发展与进步。
1939年9月1日凌晨4时50分，当波兰军队还在酣睡的时候，德军出动了2300架飞机和上万门大炮，向波兰全境进行猛烈的轰炸和炮击。随即，德军64个师以每昼夜30至50公里的速度向前推进，不到一个月就使波兰军败国亡。1941年6月22日4时，德军出动181个师218个旅，4980架飞机，3350辆坦克向苏联发动“闪电式”进攻。一周之内，攻入苏联境内数百公里，使苏联在战争初期蒙受了重大的损失。1968年8月20日深夜23时至21日凌晨，苏联纠集波兰、东德、匈牙利和保加利亚等国，出动25万军队，800架飞机，7000辆坦克，联合从地面和空中向捷克斯洛伐克进行了突然袭击，短短6个小时就基本上控制了捷全国。
以上这些军事行动，虽然都是非正义的，但是，他们在军事应变中运用先发制人的成功经验，对我们却不无启迪。先发制人这种能力对于领导者是十分重要的。很多领导者都是因为缺乏机智，遇事不能随机应变，所以造成后来一连串的错误与失败。
一个有智能的人，越是在紧急时，就越能镇定沉着；唯有在镇静中才能想出应付事变的方法。突发事件与危机常常使领导者周围环境中某些因素发生重大改变，从而使环境对领导工作产生极其不利的影响。这使领导者决策的不确定性增大，同时，由于突发危机对组织具有突发的破坏性等，对领导者的应变能力是个考验，领导艺术是能从大量事物的复杂关系中判断出最重要最有决定意义的东西。
■亡羊补牢，为时不晚
唐朝肃宗时，史思明再次叛唐，战局开始逆转。大唐多谋善战的平乱名将李光弼上书唐肃宗，请求下令调集朔方兵与自己会合，逼攻史思明驻的魏城，向史讨伐。然而，这一战略决策由于宫监鱼朝恩妒忌李光弼的战功，横加阻挠，未得实施。