站稳脚跟、融入社会,人生才只是刚刚开始,衣食住行是动物的最低笠存需求。去思想、去创造、去探索、去改变,这都是人类不同于其他动物的地方。人匣诙是有事业心的,人都应该有自己的事业才不会枉过一生。
事业不会一蹴而就,它需要坚实的基础。虚幻的、松散的、不可靠的海市蜃楼终将会缥缈而过一场空。真实的、牢固的、可信的玉石金器才会筑超辉煌的事业大厦!
一、诚信是做大生意之道
在经济活动中,只有以诚待人,才能做成大生意;只有以诚待人,才能长盛不衰。在这里,诚信不仅仅是一种个人修养,不仅仅是一种包装,而是一种可以直接带来财富,转化为全钱的无价之宝。
获得众人的信任,铸就自己的信誉,不论你采取何种方法,但笃诚、守信及勤劳是根本的要诀。
失信于人,说话不算数,从根本上看,从总体价值上看,你骗到的是一粒芝麻,失去的是一只西瓜。
在经济活动中,只有以诚待人,才能做成大生意;只有以诚待人,才能长盛不衰。在这里,诚信不仅仅是一种个人修养,不仅仅是一种包装,而是-种可以直接带来财富,转化为金钱的无价之宝。
《敏拉波尼》杂志的出版人琼斯,曾用一种很好的技巧,树立起了他的声誉,结果由一个普通的职员升为一家报馆的主人。
后来,琼斯在开始他的建树计划时,首先向一家银行借了50美元他并不急需要用的钱。他说:“我之所以借钱,是为了树立我的声誉。其实我根本就没有动过这笔借款,当借期一到,我便立即将这50美元钱还给了银行。几次以后,我便得到了这家银行的信任,借给我的数目渐渐大了起来。最后一次借款的数值是20万美元。这次我用它去发展我的业务。”
琼斯还说:“后来,我计划出版一份商业方面的报纸,但办报需要一定的经济基础,我估计了一下,起码需要1.5万美元,而我手头上总共才不过5千美元。于是,我再次到那家银行,也再次去找每次借我钱的那个职员,当我将计划原原本本地告诉他以后,他愿意借给我1万美元。不过他要我与银行的经理洽谈一下。最后,这位经理同意如数借给我1万美元,还说;‘我虽然对琼斯先生不太熟悉,不过我注意到多少年以来琼斯先生一直向我们借款,并且每次都按时还清。’”琼斯是使用心计获得别人的信赖的。
获得众人的信任,铸就自己的信誉,不论你采取何种方法,但笃诚、守信及勤劳是根本的耍诀。
在美国有一个妇女叫凯瑟琳?克拉克,她开了一家面包公司。开业之初,她就公开宣布,自己公司经营原则只有一条:“以诚取信。”为此,她规定自己生产的面包如超过3天不得出卖,凡是超过3天卖不出去的面包,由公司收回销毁,这样的规定虽然使公司增加了不少麻烦,并造成了一定的损失,但由于它信誉好,面包新鲜,结果是销量直线上升,蠃得了越来越多的客户。凯瑟琳面包公司的生意因此越来越好了。
有一年秋天,加州发生了水灾,粮食紧缺,面包∷度脱销,许多人因买不到面包而挨饿。尽管如此,凯瑟琳依然坚持自己的原则不动摇,照样派人将超过3天的面包从各个销售点收回来。
一次,运货员从几家偏远的商店收回了一批过期面包,在途中被一些饥民截住,他们提出要购买车上的面包。运货员碍于公司的规定,说什么也不答应,引起了饥民的一致抗议。他们围住货车,说什么也不让车走,于是双方发生争执,人也越聚越多。
几个敏感的记者闻讯,纷纷前来探究缘由。运货员无可奈何地说:“不是我们不通情理,不愿意卖给你们。实在是我们公司有严格规定,严禁在任何情况下将过期面包卖出去,如果明知故犯,将被开除出公司。我也不能因违反公司规定而砸了自己的饭碗呀!”
记者听了,对运货员忠于职守,严格按公司规定行事十分赞赏,但他们又劝说道:“先生,现在是非常时期,你就灵活一下,把车上的面包卖给他们吧,总不能看着他们挨饿,你无动于衷吗?这样也太不近情理了。”
运货员面有难色地说: “不是我不近情理,只是公司规定……”说到这里,他突然眼睛一亮,对记者说: “主动卖面包,我是万万不同意的,但是如果他们强行上车去拿,我是没有办法的。”
“强行上车拿面包,岂不是公开抢劫F记者不解地反问道。
“如果拿了面包,又留下了钱,抢劫面包不就变成强买面包了吗?非常时期,强买应算不得什么大事?”运货员说罢,狡黯地一笑。
在场的人恍然大悟,大家-涌而上,将车上的面包强买一空。
运货员假装阻拦,记者举起相机,拍下了这一动人的场面。
几天后,凯瑟琳面包公司信守许诺,宁可将过期面包收回,也不违反原则的新闻见诸报端,成为轰动一时的新闻,引起了无数人的称道。他们诚实无欺的公司原则,在人们心中留下了难忘的印象。
当经济转人正轨,生活恢复平静之后,各面包公司之间的竞争十分激烈,凯瑟琳经营的面包公司因为信誉好,大家十分信赖,营业额直线上升,在短短的半年时间里,销量增加了5倍多,令其他公司望尘莫及。
业务量扩大了,凯瑟琳的经营宗旨却始终不变,在经销商和消费者中间享有的信誉长久不衰。光是这一点,就为它带来了滚滚财源。经过10年的努力,凯瑟琳的家庭小面包公司一跃而成为现代化的大企业,每年的营业额由最初的2万美元增加到400万美元,成为名符其实的百万富婆。
美国IBM计算机公司发展迅速,正是靠公司服务人员在产品的售后服务中,具有高度的责任心和持之以恒的辛勤工作以及他们信守诺言的美德。
一天,菲尼克斯城的一个用户急需重建多功能数据库的计算机配件。公司得知后,立刻派一位女职员送去,途中遇倾盆大雨,河水猛涨,封闭了沿途的⒕座讶,交通阻塞,汽车已无法行驶。按常理遇蓟这种特殊情况,女职员完全有充分的理由返回去,但她并没有被饥饿和中途的艰险吓倒,仍勇往直前,巧妙地利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋,滑向目的地,平时只有二十几分钟的汽车路程,今天却变成了4个小时的跋涉。女职员到达用户所在地后,又不顾旅途的疲劳,及时解除了用户的困难。
出M公司正是以工作人员认真负责的工作态度和感人的行动,赢得了广大用户的赞誉。其计算机产品顿时成了用户争相购买的俏货,很快,这个公司的用户就遍布世界。
你的信用能否给予别人良好的印象,你是否信守自己的诺言?你是否轻易地允以承诺?你是否值得他人委以重任?还是你总是忘掉别人委托之事?当别人向你打听事实时,你转达了多少次错误信息?你是否多次提供不实的材料?你要让你的信用代表你,让你的名字走进每一个与你打过交道的人中,你要使他们信赖你,觉得你是一个可靠的人。
《庄子?齐物论》载,有个养猴子的人对猴子说:“我早上给你们三个橡子,晚上给四个。”猴子听了都生气。养猴人转动小脑瓜,马上再对猴子们耍出一个小聪明来: “好了,别生气了。我早上给你们四个橡子,晚上给三个。”猴子就高兴起来了。
这些猴子的高兴大概只是暂时受蒙蔽所致。天长日久,聪明的猴子自然会悟出养猴人的狡诈和卑鄙。从此不再相信他,而且仇恨他。那时候养猴人可就要自认倒霉了。
朝三暮四式的狡诈,必然最终失信于人。失信于人,不仅显示其人格卑贱,品行不端,而且是一种顾眼前不顾将来,顾短暂不顾长远的愚蠢行为,终将一事无成。
失信于人,说话不算数,从根本上看,从总体价值上看,你骗到的是一粒芝麻,失去的是一只西瓜。
二、正直品格的伟大力量
为什么有许多公司情愿以非常昂贵的代价,去用已死数十年或数百年的人的名字来做公司的名称呢?因为在那些已逝者的名字里面含有正直的品格,代表着信用,使消费者感到可靠。想想有些人的名字,其信用之稳固程度如同直布罗陀的岩石一样,坚固不移,这就可以明白人格的价值了。
无论你从事何种职业,你不但要在自己的职业中做出成绩来,还要在自己的做事过程中建立自己高尚的品格。
人格操守是事业上最可靠的资本,多数青年对于这一点缺乏认识。
人格操守是事业上最可靠的资本,但多数青年人过份地注重技巧、杈谋和诡计,却忽视对正直的品格培养;林肯的美好名声为什么不随岁月的流逝而消失,反而与日俱增,妇孺皆知呢?因为林肯的一生都保持着正直的品格,从来没有作践过自己的人格,从来不糟蹋自己名誉缘故。
试问,在人类的历史上,有谁能像林肯那样精神不死、流芳百世呢?恐怕是极其罕见的。看来的确是印证了一句话:“人的品格是世界上最伟大的一种力量”。如果一个青年在刚踏人社会的时候,便决心把建立自己的品格作为以后事业的资本,做任何事情,都无悖于养成完美人格的要求,那么,即使他无法获得盛名与巨大利益,但终不至于失败。而那人格堕落、丧失操守的人,却永远不能成就真正伟大的事业。
人格操守是事业上最可靠的资本,多数青年对于这一点缺乏认识。这些年轻人过份地注重技巧、权谋和诡计,却忽视对正直的品格培养。为什么有许多公司情愿以非常昂贵的代价,去用已死数十年或数百年的人的名字来做公司的名称呢?因为在那些已逝者的名字里面含有正直的品格,代表着信用,使消费者感到可靠。想想有些人的名字,其信用之稳固程度如同直布罗陀的岩石一样,坚固不移,这就可以明白人格的价值了。
有一些青年人明明知道这样的事实,但是他们仍然不将事业的基础建立在正直的品格上,反而建立在技巧、诡计和欺骗上,难道不令人感到奇怪吗?但也有相当多的年轻人并不把事业建立在不可靠和不诚实的基础上,而建立在坚如磐石的正直品格上。这样,他们的成功才是真正的成功,才有真正的价值和意义。
公道、正直与诚实是成功所包含的要素。而此种美德,林肯无一不具备,倘若缺乏这种种美德,哪能使他做出轰轰烈烈的事业来?
每一个人应该感到,在自己的体内有-种富贵不能淫、威武不能屈的力量。这极其宝贵的力量就是-个人的品格,而人应不惜生命来保持他正直的品格。大凡历史上真正的伟大人物,其人格是不会出卖的,不会因金钱、杈势、地位等种种诱惑而出卖人格。
林肯做律师时,有人找林肯为一件诉讼中明显理亏的一方作辩护,林肯回答说:“我不能做。如果我这样做了,那么出庭陈词时,我将不知不觉地高声说: ‘林肯,你是个说谎者,你是个说谎者。’”
当一个人过着一种虚伪的生活,戴着假面具,做着不正当的职业时,他将受到自己内心的嘲笑,甚至会鄙弃自己。他的良心将不住地拷问他的灵魂:“你是一个欺骗者,你不是一个正直的人。”这就会败坏人的品格,削弱人的力量,直至彻底葬送人的自尊和自信。
无论有多大的利益,多么难以抵制的引诱,千万不可出卖自己的人格。如果一个人过份地追逐名利,将会败坏他的才能,毁灭他的品格,使他做出违背良心的事情来。
无论你从事何种职业,你不但要在自己的职业中做出成绩来,还要在自己的做事过程中建立自己高尚的品格。在你做一个律师、一名医生、一个商人、-个职员、一个农夫、一个议员,或者一个政治家时,你都不要忘记你是在做一个“人”,要做一个具有正直品格的人。这样,你的职业生涯和生活才有重大的意义。
真实和正直通过不同的形式表现出来。他们赋予-个人公平处事的品格,使生意人诚信可靠,使人们不会利用特长来欺骗你。正直是真实的最坦率也最谦逊的证明方式。给足尺寸,不缺斤短两,样品真实,服务周到,严格履行责任,对一个人的品格都是必不可少的。
举个普通的例子。塞姆?福特抱怨一个小饭馆给他的啤酒不够数。他把店主叫来,对他说:“先生,请问,你一个月能卖几桶啤酒?”“十桶,先生。”店主回答说。“那么你希望能卖十一桶吗？”“当然,先生。”那我就告诉你怎么办,”福特说,“把份量给足!”
苏格拉底阐释一个人下决心要以身作则地力求完美是多么有用和多么了不起。因此,如果他是一个木匠那他将是最好的木匠;或者,如果他是一个政治家,也将是最出色的政治家。这样的话是用来说明他达到了真正的成功。
让我们再看一看韦奇伍德的例子,他具有真正的工人的精神。虽然他出身低下,但他在尽全力做好工作之前,从不自满。他尤其看重其工作的质量,看是否满足别人的需耍或受别人欣赏。这是他的力量和成功的源泉。他对低劣的活计不可忍受。如果做出的东西不符合他的设想,他就会挥起棍子把器皿打碎并扔掉,嘴里还说“这不是乔治?韦奇伍德做的!”
当然,他会尽最大的细心追求尽善尽美,他注重几何比例、上釉、造型和修饰。他为了某些效果的改进毁了一炉又一炉。他从屡次失败之中学到了完美。他发明并改进了几乎每一样工作中用到的工具。
另一个可以提及的真正正直勇敢的例子是一个伟大的承包商的事,那人是托马斯?布拉塞。即使敷衍推卸很普遍时,他也总是认真地对待他的诺言和工作。当有27拱的高架桥快完工时,在一场大暴雨之中由于湿重不能承受,整个桥全垮了。这场灾难的损失达3万英磅。
承包商无论在道义上还是在法律上都不必负责。他已经一再反对在建筑中所使用的材料,法国的律师们坚持认为他的反对使他免于负责。但是布拉塞先生却不这么认为。他说,他已经签下合同要建造并维护这条路,法律也不能使他不履行他的承诺。布拉塞先生自己出资重建了这座高架桥。他的一生是我们能提供给这代人作为榜样的最崇高的范例之一。
三、信誉是你一辈子的财富
“人先信而后求能”。
一个人如杲经常失信,一方面会破坏他本人的形象,另一方面还将影响他本人的事业。奥斯曼讲究诚信的为人方法,不仅使他在商界获取了巨大的成功,而且使他在政界大放异彩,这关键在于他牢固地树立了自已诚信的形象。
恪守信用,意味着人们对自己的话承担责任和义务,言必信,行必果。
纵使在某一时间或某一件事上,吃点小亏,也应保持个人的信誉。许诺是件非常严肃的事情,对不应办的事情或办不到的事,千万不能轻率应允。一旦许诺,就要千方百计去兑现。一个人如果经常失信,-方面会破坏他本人的形象,另一方面还将影响他本人的事业。明代《郁离子》一书中有如下一则商人因失信而丧生的故事,济阳某商过河船沉,他拼命呼救,渔人划船相救。商人许诺:“你如救我,我付你100两金子。”渔人把商人救到岸上,商人只给了渔人80两金子,渔人责斥商人言而无信,商人反责渔人贪婪。渔人无言走了。后来,这商人又乘船遇险,再次遇上渔人。渔人对旁人说:“他就是那个言而无信的人。”众渔人停船不救,商人淹死河中。这就是轻诺寡信或言而无信的后果。