书城管理中国式领导艺术
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第3章 树形象,展魅力,桃李不言下成蹊(3)

其次,在平时,领导者应树立自立自重的形象。有位领导一次视察工作时,天下暴雨,给部分居民造成水灾。这位领导冒雨到现场查看灾情,这时工作人员就给他撑起一把伞遮雨。这本来也不算什么,关心领导也是正常的事情。可这位领导者看到群众在冒雨抢险,他就把伞推开了,和大家一样站在雨水中,这样一个小小的动作,反映了领导者体恤人民群众的疾苦,和大家同甘苦、共患难的精神,这样的形象当然会使群众产生丰富的想象,并受到极大的鼓舞。可见,领导者的一言一行、一举一动在无声中产生着影响,起着很强的示范和导向作用。

最后,还要注意健康,树立健康的形象。所谓健康的形象,是指生理、心理都处于阳光状态而呈现身心健康的形象。明人陈继儒《小窗幽记》谓:“心无机事,案有好书,饱食晏眠,时清体健,此是上界真人。”美国着名法官西蒙娜?罗泽斯夫人说:“政治家的职业约束要求他具有良好的健康状况。”患病会破坏领导者的判断力和决策力。病歪歪的人是不太适合做领导工作的。人的健康状况与领导工作绩效是有着极大关联的。正因为如此,许多领导者和政治家都热衷于体育运动。

心中有多少阳光,脸上就有多少阳光;心中有多大阴影,事业便产生多大阴影。“心中天地阔,常有渡人船。”每一名领导者在注重身体健康的同时,还应注重心理卫生知识学习,注重心灵花园的浇灌和养护,注重心理咨询和心理调适,使自己成为真正的“身心健康”者。

风度也是一种领导力

领导者优雅的风度、脱俗的气质、得体的语言、整洁的衣着、端正的外表、和谐的动作、活泼开朗的性格以及谦逊宽容的态度,对下属会产生很大的影响,有助于陶冶下属的情操,便于与下属友好合作,顺利地完成工作任务。领导者的衣着、表情、举止、姿态等不仅直接影响下属的情绪,而且对下属的行为会产生潜移默化的作用。领导者的形象优美,培养出来的下属也会温文尔雅、彬彬有礼。

一些领袖人物之所以能使一代又一代的人们去景仰和钦佩,固然与他们的功绩分不开,但与他们的翩翩风度和魅力也有很大关系。宋庆龄就是以其高雅的气质和迷人的风度在国人心中树立了美好的形象。美国作家文森特?希思曾如此描写宋庆龄:“她雍容高贵,却又朴实无华,堪称稳重端庄……她发自内心,而不是装出来的。她的胆略见识之高,人所罕见,从而使她能够在紧急关头镇定自如。端庄、忠诚和胆识--使她具有一种根本的力量,这种力量有时能消除人们由于她外表而产生的那种柔弱羞怯的印象,使她具有最坚毅的英雄主义的形象。”

风度美是人人想追求的一种境界。人们关心自己的风度,也议论别人的风度。谁都羡慕那些风度翩翩、气质高雅的人。作为一个领导干部,要想树立良好的形象,给群众留下美好的印象,就应当不断追求、培养良好的风度和气质。

那么,什么是风度?《辞海》中解释,风度是指人的言谈、举止、姿态。通常认为,风度是一个人的精神、气质、学识、修养、举止、言谈、行为等方面的集中体现,是一种内在因素的综合反映。试想,一个内在素质不佳的人,无论长相多么好,无论怎么讲究,也表现不出良好的风度。有些人脸蛋长得很好,身材也不错,但举止言谈给人一种轻浮、造作、扭捏之感,并不可爱;而有些人虽然长相不算好,但很有气质和风度,让人觉得很可爱。

可以说,一个人没有良好的内在素质,就不会有良好的风度。

良好的风度,是一个人事业成功的重要因素。对于一个领导者来说,讲究风度美尤为重要。官员的风度主要包括:精神饱满;举止庄重大方;服装整洁;表情自然;言谈讲究分寸;

豪爽而幽默;临危不惧,处变不惊;做事利索果断,不拖泥带水;以谦逊为美德,不恃才自傲,不炫耀身份、地位,不讲阔讲摆场;具有健壮的体形,注重强体健身。

讲话风度对于领导者来说是至关重要的。良好的风度有助于打动和征服听众,博得听众的好感,增强讲话的实际效果,树立领导者形象。作为一个领导者必须注意锻炼、培养自己的讲话风度。要树立良好的形象,不仅在大处要慎重,就是在细小的地方也不能含糊,开会时,主席台如果烟雾腾腾,底下也一定是腾腾烟雾,这样既不利于健康,又影响会议质量。出席酒宴,领导若酒兴飞扬,醉得东倒西歪,请问如何能在人民心目中树立良好的形象?更有甚者,围坐方桌“修砌长城”,到舞厅酒吧纵欲狂欢,完全失去准则,那就不仅仅是形象问题了。

从领导科学的角度看,领导风度属于非权力影响力,它能对周围的人和事产生潜移默化的导向与表率作用。良好的领导风度会给人一种认同感、愉悦感和信任感,它一旦形成,就会产生一股巨大的吸引力和感召力。风度非凡的领导者,易博得部属与公众发自内心的支持与拥戴,能够激发被领导者潜在的内驱力,从而大大提高领导效能,因此,领导风度不仅是个人形象问题,而且也是人心问题、效率问题和领导者所在组织的整体形象问题。各级各类领导者务必要重视培养自己的领导风度,努力增强自身的风度、魅力。

注意自己的举止行为

一个人的内涵是无法直接表现的,大都是通过举止表露出来。举止风度是一个人在运动状态下的亮相,是展示讲话风度的重要因素。

举止是指社会交往和人际交往的各种行为,也叫体态语,是一种无声的语言。它包括表情、手势、眼神及坐、立、行、走所表现出来的各种行为姿态,被人们称之为心灵的轨迹。据语言学家研究表明,人们之间的交流效果20%取决于有声的语言,而80%取决于无声的语言。讲话时的音容笑貌、坐姿站势、举手投足、一动一静,无声胜有声,被称为非语言因素的交谈效应。作为领导者要特别注意自己的举止行为,培养良好的举止风度。

1.举止行为穗重育礼

领导者讲话、做事,其行为都要表现得稳重有礼,有条不紊,不能手忙脚乱。尤其是面对突发事件、复杂环境、尴尬局面,都能保持清醒的头脑,镇定自如,处变不惊,体现出大将风度。做到“快而不乱,忙而不慌”。领导者的一举一动要做到有礼有节,既不摆架子、指手画脚、目空一切、傲气十足,让人讨厌;又不唯唯诺诺、矫揉造作、轻薄俗气,让人鄙视,而应当不卑不亢、落落大方、亲切自然、潇洒自信、有礼有节、文明礼貌,该行则行,当止则止,该说则说,该笑则笑。否则,就会给人留下不好的印象。

2.坐五行走文雅大方

具体说来,有以下几点要求:要动有动态。走动时应当身体直立,两眼平视前方,两腿有节奏地交替向前迈步,并大致走在一条等宽的直线上。两臂在身体两侧自然摆动,摆动幅度不要过大。脚步声应控制,不要两脚擦地拖行。如果走路时身体有前俯、后仰或左右摇晃的习惯,或者两个脚尖同时向里侧或外侧呈八字形走步,是不规范、不雅观的举止。要站有站相。站立时身形应当正直,头、颈、身躯和双腿应与地面垂直,两肩相平,两臂和手在身体两侧自然下垂,两眼平视正前方,嘴自然闭合,双脚对齐,脚尖分开的距离以不超过一脚为宜,如果叉得太开是不雅观的。不应把手插在裤袋里或交叉在胸前。要坐有坐相。坐姿要端正。在身后没有任何依靠时上身应正直稍向前倾,头平正,目光平视;两膝并拢,两臂贴身自然下垂,两手随意放在自己腿上,两脚自然着地。背后有依靠时,也不能随意地把头向后仰靠,显得很懒散的样子。就座以后,不能两边摇晃,或者一条腿放在另一条腿上。双腿要自然并拢,不宜把腿分得很开,女性尤宜注意。手势宜少不宜多。多余的手势,会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。反复摆弄自己的手指,要么活动关节,要么捻响,要么攥着拳头,或是手指动来动去,往往会给人一种无聊的感觉,让人难以接受。在交际活动时,有些手势会让人反感,严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。

3.面部裹U肾深沉理智

领导者在讲话中,应善于通过面部表情来表达内心的情感,使有声语言和无声语言很好地结合,以便更好地表达情感,感染和打动听众。在愉快、欢庆的场合讲话,就应笑逐颜开,活泼自然;在悲哀的场合讲话,就应沉静、肃穆;在讨论重大问题的严肃场合讲话,就应专注、庄重、认真。面部表情要自然、真诚、发自内心,不能装腔作势,故作姿态。只有真情实感才能影响和感染听众。

领导者的举止行动引人注目,都可能给人留下深刻的印象,同时也反映一个人的修养。平时要自觉加强学习和锻炼,使言谈举止自然得体,落落大方,给人一种亲切、诚实、可信、质朴的感觉,给群众留下良好的印象。

潇洒风度需要服饰衬托

俗话说:“人靠衣服马靠鞍。”穿着打扮对一个人来说至关重要。服饰得体,美观大方,会增加一个人的风度,穿着不当则会影响一个人的形象。潇洒的风度和迷人的魅力需要服饰来衬托。可以说,服饰反映一个人的精神面貌、文化素养、审美水平和生活态度。郭沫若说过:“衣裳是文化的表征,衣裳是思想的形象。”因此,领导干部在服饰选择上要慎重,尽量通过服饰来表现自己的修养。

恩格斯一生最讲究服饰,最爱整洁。他穿的衣服,始终保持平整笔挺。孙中山先生也很讲究服饰,注重美观大方。1923年,他就任大总统后,为适应生活和工作的需要,借鉴西方的一些服装式样,自己亲手设计、制作了一种新款服装,就是国人喜欢的中山装。

服饰不仅是一种穿着打扮,更是一种文化,可以表达诸多思想感情,西装看上去潇洒大方,中山装看上去庄重严肃,夹克衫看上去宽松随便。从服装的颜色来看,红色表示精力充沛,蓝色表示镇定安详,白色表示纯真朴实,黑色表示庄严肃穆。不同式样、不同颜色的服装,相互搭配,有特定的含义,传递着不同的信息。

如何使服饰自然得体,式样、颜色搭配协调,这里面大有学问。着装要适应周围的环境和氛围。不同的场合对服装也有不同的要求,出席重要会议、参加外事活动,到基层调研、出席晚宴、参加葬礼其服装和打扮要有所区别,不能一套衣服、一个打扮。领导人穿什么样的衣服,首先要考虑出席的场合、参加的对象,力求使自己的服装在美观大方的前提下,与当时的环境、氛围、人们的审美情趣相适应。比如,出席重要场合时,男士以西装为宜,女士以套裙为宜,显得既有礼貌,又有风度;在日常的领导活动中,以简洁、端庄为主,不宜穿奇装异服;下基层调查研究、检查指导工作时,服装要朴素、方便、整洁。一般来说,庄重的场合,不宜穿得华丽、花哨;轻松的场合,不宜穿得过于庄重、拘谨。试想,领导者西装革履、或穿着华丽到田间视察,同满身泥土的老百姓交谈聊天,就会形成强烈反差,尽管你表现得平易近人,谈吐自如,但老百姓也会敬而远之。

领导干部在服饰选择上,还要处理好服装饰品的关系。佩饰是对自己的美化和装饰,又具有深刻的象征意义:既是对自己身份、地位、财富和婚姻状况无言的表达,又是自身知识、修养、艺术品位等内在素质的体现。佩饰必须遵守一定的规矩。对于领导者来讲,佩饰绝不是一件随随便便、简简单单的事情,领导者必须重视佩饰问题,区分场合,注意身份,以少为佳,并拄意佩饰的风格、搭配和数量,掌握佩饰的技巧。

领导者佩饰要符合传统、朴素的总体要求,力戒怪异和太奇特的风格。佩饰的搭配必须以合理、协调为原则。领导者应充分注意佩饰与自身条件的协调搭配,也应注意所佩饰物之间及与服装的合理搭配,通过佩饰,发挥自身优点,弥补自己的缺陷与不足,达到扬长避短的效果。这里介绍一些佩饰搭配技巧:

1.领带

西装、领带、衬衣三者的色调应该是和谐的,而领带是三者中最醒目的。领带的主色调一定要与衬衫有所区别。领带选择与外衣同色系时,颜色要比外衣更鲜明;当领带采取与西装对比色的搭配方法时,领带颜色的纯度要降低。单色、条纹、圆点、细格、规则图案,都是最常规的。穿礼服时领带颜色尽可能庄重些,像大花图案、色彩斑斓的领带就不合适。如果不是有特殊嗜好,最好不要用鲜红色的领带。领带的扎法有好几种,原则是:衬衣的领角越大,领带结扎得越大;领角越尖,领带结扎得越小;领带中庸,相应领带结也扎得适中。扎好的领带长度以不超过皮带为佳。如果穿三件套装,要将领带放人背心里。

2.吊带

吊带的装饰性功能很强。在衬衣或针织衫外配一条细细的皮质吊带,看上去风流、优雅。晚宴时若不想穿老式的三件套西装,就可以舍去背心,加一条印花吊带。吊带与皮带的功能相似,所以一般情况下,它们不会同时出现在一个人身上。

3.耐杉

衬衫的领形、质地、款式都要与西装协调,色彩上要注意与个人特点相符合,领口和袖口要保持干净。纯白色和天蓝色衬衫一般是必备的。注意穿普通衬衫时,袖子要露出西装1/4英寸,如果穿带袖扣的衬衫,则应露出1/2英寸。

4.皮带

一般来说,穿单排扣西服套装时,应该扎窄一些的皮带;穿双排扣型西服套装时,则扎稍宽的皮带较好。深色西装应配深色腰带,浅色西装配腰带在色彩上没什么限制,但不要扎嬉皮风格的腰带。

5.鞋

每三天最好换一次。好的鞋应该是美观与舒适兼备,轻巧而富于弹性典雅传统的黑色密头牛津鞋,是领导的最佳选择,它与各类西装都能搭配。但是穿棕色服装时最好配同色的鞋。黑色鞋和棕色鞋是男士鞋柜中的必备物。但记住鞋的作用虽然重要,也不能比全身衣服更夺目,否则远远看上去就像一双鞋自己踱着方步走来。穿正装皮鞋的时候,不能穿运动袜,而要穿羊毛袜或丝袜。袜子的颜色以黑色、深灰色为佳,忌讳浅色,千万不能花哨。而且袜筒要高,弹力要好,免得坐下来,露出小腿。