书城成功励志礼仪金说:公务礼仪
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第33章 出国旅行(1)

随着我国社会的进步和发展,我们与世界各地的交往越来越密切,出国学习、访问、参观的人也越来越多。在本篇里,将重点介绍出国旅行时人们所应该注意的一些具体的礼仪规范。

随着国家的开放和国际间交流的密切,越来越多的人有了亲身参与国际交流的机会,到国外工作、参观、旅行,或者走亲访友、办理公务。这样一来,就不得不去遵守有关国际交往的礼仪,否则就会贻笑大方或者弄巧成拙。比如,有人在公共场合高声喧哗;有人住在酒店里,却穿短裤、拖鞋四处漫游;有人乘坐飞机时更衣、脱鞋、脱袜。

前一段时间,我就遇到这样一件事情。我去西欧的一个国家参加学术交流活动,当时我们有几位学者,还有几位工作人员一同前往。其中一位同志参观博物馆的时候,拿出摄像机四处拍摄,结果被严厉地处罚了一通。

按照国际交往的一般常识,国外的影剧院、博物馆是不能随便摄影和录像的,因为它存在着一个知识产权的问题。但是,由于我们过去缺少国际交往的经验,缺少对知识产权的了解,很多人都不懂得这一条礼仪。例如,我去一些单位讲课,有些同志连招呼也不打,就开始摄像,似乎他觉得是因为看得起你才给你录像。实际上,他是没有保护知识产权的意识。

再比如,有些同志去到国外观光游览,看到外国的小孩很可爱,就希望跟人家合影留念。当然,绝大多数的外国友人是非常友善的。可是,因为民俗的问题或宗教的原因,有些人是不喜欢被他人拍照的。例如,某些宗教教规禁止一切偶像崇拜。也就是说,在他们那里拍照、摄像都是不允许的,都是违犯教规的。如果你要找他们那个民族、那个宗教的信仰者合影、摄像,都会让他们感到非常反感,甚至因此而产生敌意。

即便在西方发达国家,和他人合影或录像,也要事先征得对方的同意,否则就会有违规操作之嫌。在国际交流中,特别是当我们出国旅行的时候,上述问题都是需要注意的。

一般而言,在出国旅行时,国人需要注意以下五个方面的具体问题。

第一,办理必要的出国旅行证件。不论前往哪一个国家,你都一定要拥有身份证明、入境许可,即护照和签证。

第二,认真地接受出入境检查。世界各国为了维护本国主权和国家安全,都规定外国人在出入本国国境的时候,必须接受其边防安全检查。

第三,选择适当的交通工具。不论坐车、乘船,还是坐飞机,我们都要慎重地考虑,并认真地选择适当的交通工具。

第四,审慎地安排旅途之中的住宿。在一般情况下,我们在国际交往中,或者去国外旅行,都要尽可能选择价格适中、安静方便,并且具有一定档次和良好的生活氛围的酒店住宿。所以,住宿地点的选择,对出国旅行者而言是非常重要的。

第五,妥善地给付服务人员小费。应对别人的服务。比如,给付小费的问题,很多人是没有意识到的。不少人既没有给他人小费的意识,更没有如何给他人小费的概念。记得有一次我和太太一起参加了一个国外旅行团,去的那个国家是有收取小费的习惯的。当时有人大概以为自己很聪明,带了一大堆人民币现钞去,但是那个国家是不流通人民币的。他给人家的小费全是人民币,而且给的全是五毛,一给给一大把,看起来似乎很多,但是因为它在当地不能流通,对方很不高兴。

下面,我将分别对这五个重要问题一一详加介绍。

第一,介绍的是出国旅行的证件办理。出国时,办理护照和签证是必需的。如果没有它们的话,就出不了国。护照,是如今国家给予本国公民的一种国籍证明。从国际交流的角度来讲,它也是出国旅行时最基本的合法证件。各个国家出于维护国家主权的考虑,都会按照规定颁发给本国公民护照。

目前来讲,我们国家的护照分为三种类型,即外交护照、官方护照、普通护照。

其一,外交护照。外交护照,在我国它是红色封面的,故此又称之为“红皮护照”。它的持有者是国家元首、政府首脑、高级官员、外交代表,普通老百姓则是没有的。它给予持有者的礼遇是非常高的,因为按照国际惯例,建立外交关系的国家、外交护照的持有者一般通过海关的时候都是免于安全检查的。假设外国总统来华访问时,要他去做检查,自然是很不合适的。所以外交护照不是每个人都可以持有的,它是一种国家尊严的象征。

其二,官方护照。官方护照,有时候又叫公务护照。在我国它是绿色封面的,所以我们私下称之为“绿皮护照”,它是一般的政府官员在公务交往中使用的。这种护照,普通老百姓也是没有的。

其三,普通护照。普通护照,顾名思义,自然是普通人员所使用的护照。在我国,它颁发给普通人员出国时使用。假如现在你想申请一本护照出国旅行或者探亲的话,你所领到的通常就是此种护照了。以前,我国的普通护照分为两种:一种是棕皮的因公普通护照;一种是紫皮的因私普通护照。自2007年起,它们将简化为同一种普通护照。过去的因公普通护照是给一般从事公务交往,出国讲学、访问,非官员身份的人使用的。比如,你是一个教授,因公出国,那你所持有的就是因公普通护照;你是私人探亲访友、出国留学,那你所使用的就是因私普通护照。

不论外交护照、官方护照、普通护照,都是一国公民在其国际交往中特殊身份的证明,所以都要按照程序去申办。

出国旅行时,人们除需要持有护照外,同时还需要持有外国的入境许可证,那就是签证。例如,你想到某个国家去,人家让不让你进入,肯定首先要得到对方的同意。签证就是主权国家给予外国公民出入境的一种许可证明,它是国家主权的一种重要象征。在实践中,它有外交签证、官方签证、普通签证之分,三者与之前讲过的护照的类型是对等的。我国的公民要有这样的意识:出国访问、出国旅行、出国走亲访友,或者从事劳务工作,都需要获得签证。它是一种出入境许可证明,否则是不能进入别国的。

第二,介绍的是出入境的检查。出入国境的时候,我们都要经过一系列的边境检查。边境检查都是非常细致的,项目也非常多。实际上,出入各国边境的时候,我们都必须接受出入境检查。不论出入别国,还是出入我国,都要接受出入境检查。这是为什么呢?其中包含了两个原因。一是国家主权的象征。大家想想看,一国边境实际上是一个国门。国门当然是开放的,但也不能随随便便地进出。二是为了公民旅行安全的考虑。例如,你坐飞机,没有进行出入境检查,万一有人携带了非法品、违禁品、爆炸品,将来飞机出了问题怎么办?

出入境检查的具体内容,可以分为以下四项。虽然各个国家的侧重点不同,但是各国的出入境检查基本都包括这几项内容。

其一,边防检查。有的国家是由边防警官来检查的,有的国家则是由指定部门来检查的。实际上,它的基本内容就是检查你的身份证明和出入境许可,即检查护照和签证。

其二,海关检查。海关检查的基本内容,就是检查按规定应该纳税的物品是不是纳税了,或者是否携带了违禁的物品。例如,美国、欧洲一些国家的烟和酒属于奢侈品,是非常昂贵的。像有些国家,一包烟折合人民币大概五六十块钱,如果从烟的价格比较低的地方带过去,就属于偷税了。因此,国家对这种东西是限量入境的,或者是禁止入境的。

又如,有些国家,某些东西是不能带入的。比如,新加坡出于环保和卫生方面的考虑,不准入境者携带口香糖,换言之,携带口香糖是被禁止的。在我们国家随身携带口香糖是很正常的,但是你要到了新加坡,被查出来带着口香糖,就肯定会被依法处罚了。

还有,出入各个国家国境时,携带本币和硬通货的数量都有各自不同的规定,对此必须予以遵守,否则就有走私外汇之嫌。