书城管理在清华谈卖点之道
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第21章 搜寻炒作卖点的方法(3)

虽然有业内人士认为:在正常情况下,过于频繁推出新版本,有作秀之嫌。但是,作为产商为了生存,不能不使用这种做法。利用添加补了程序或改变操作界面及包装等,新瓶装旧酒,新品推出就是为了刺激市场。比如第三代嵌入式技术,它是利用了微软IE浏览器提供的一个程序接口;而闪电杀毒则将常规的6万多种病毒查杀减少为41种病毒查杀,从而提高速度。

国内某杀毒厂商明确承认,其新品推出的目的:新品推出不仅有利地促进了厂商整体销量的上涨,而且配合强大的宣传攻势,还有助于提高品牌的关注度、知名度。由此可见,这种新版本产品的发布,更多的其实就是出于市场运作的考虑。

如果说前几年,电子商务在中国还仅仅是初露端倪的话,那么2006年就是电子商务遍地开花的一年,无论是网站的数量抑或是所采取的商务模式都空前的繁荣,尤其在北京,几乎每天都有新的电子商务网站诞生。这是个非常有趣的景象:一方面认为电子商务是经济泡沫的观点大行其道,一方面大家纷纷往电子商务这一边靠,惟恐一不留神,就被淘汰出局。

对中国这种电子商务环境还不甚成熟的市场来说,如何成功地运用这一手法呢?下面我们不妨分析一下其具体做法。

“新瓶装旧酒”——优势互补。

企业与网站在电子商务方面的这种命作好、比是用新瓶装旧酒,企业销售的仍是同样的产品,只忌通过网络进行了重新包装和宣传,并在营销手段上做了改进,增加了网络这一集当代科学成就于一体的新载体。这种“新瓶装旧酒”式合作的好处是不言而喻的,一方面企业可以借助网络平台进行产品的形象宣传,通过网络摸清消费者对产品的需求情况,掌握市场行情,实现在线销售,扩大销售成绩。另一方面网站与企业实体结盟,是夯实自身基础的必由之路。因为电子商务说到底还是“商务”,电子不过是手段,无论采取怎样的模式,采取怎样的手段,一个电子商务网站要生存、要发展就离不开实实在在的商务活动。

让我们来看看走务实电子商务之路的突出例子:一家百姓生活网所售货物大多为城镇居民生活必需品,商品价格普遍低于超市平均水平。针对国民网上购物尚未形成习惯和网上支付难的实际情况,他们推出‘两条腿走路”对策,实行在线购物和离线购物、网上支付和货到付款并行,并与消费者协会合作共同对售后服务问题进行跟踪和监督。同时采取主动物流的办法实现了1小时以内免费送货上门的梦想。

这些企业的电子商务有一个共同的特点、就是他们默默耕耘,面向普通大众,结合行业特点及国情,一步一个脚印,做起了受百姓欢迎的电子商务。如今,当个别人仍未从嘲笑这种模式的“土气”与“傻气”中醒来的时候,他们已经尝到了务实的甜头。

像可口可乐世人皆知,按道理说,即便它不进行大范围的商业卖点炒作也可以继续拥有较好的市场,但是可口可乐依旧每年“一变脸”或“多变脸”,以社会流行热点作为外表包装取向。世界杯时推“球星劲爆款”,NBA开打后流行“篮球明星签”;信息时代开通了自己的网站;中国春节期间,电视卖点炒作中的形象代言也随之换成了非常民俗化的“12生肖”。

其实,就可口可乐制作工艺而言,并未有丝毫的改变,但通过这些有效的包装卖点炒作,老品牌无形中营造出一种新感觉,潜移默化中使个们认同了可口可乐依然是时尚的代名词。

同样,《千万个为什么》曾荣获得过巨大的成功,可是书的保存年限一般很长,而要想继续延续这种品牌优势就必须在包装、精致、与时俱进上下文章……

总之,新瓶旧酒这样的例子不胜枚举,但基本思路是一致的:只有不断地进行包装翻新,才能使老品牌焕发新的商机,长久延续良好态势。

五、从产品流程中设置炒作卖点

对于会找卖点的人来说,找几个卖点炒作的卖点其实是相当容易的。一个产品从生产到卖到消费者手中一般要经过十几个甚至几十上百道程序,这其中每一道程序都可能成为卖点炒作的。

2002年9月,在《2002年上半年中国家用台式电脑用户研究报告》的统计数据中,一个名不见经传的电脑新军——神舟电脑竟然在一年的时间内“连升三级”,跃升至中国家用电脑的前五强。

神舟电脑的“一路飙升”,被业界誉为电脑版的“深圳速度”。有人认为,是神舟电脑借助了其母公司——新天下的部件制造优势,也有人说,这应该归功于其独树一帜的低价策略,因为只有这个“杀手锏”,才使其攻城拔寨,过关斩将,跃进前五名。

那么到底神舟电脑是如何快速成长起来的呢?其低价的商业卖点炒作推广策略起到了什么作用?神舟电脑突围的关键是什么?

在分析神舟的成功前,我们先看一下当时中国,电脑市场的情况。

先来看一下凭借自身优势进入PC市场试图做品牌延伸的传统家电厂家,例如TCL、海尔、海信,它们的命运可说是各不相同。海尔把电脑的制造业务全部外包,虽然没有明说退出PC市场,但实际上已完全没有了当初的豪言壮语;TCL去年凭借P4火了一把,但是随后就没有什么大动作了,总体很平淡,虽然跟着联想炒数码的概念,但是没什么起色,惟一出现的亮点就是承诺:“三包”。

2002年上半年的老大依然是联想,但是从市场占有率的增长方面看,并没有多少进步。

据估计,中国的PC市场预期成熟容量大约在3000万台左右,与现在的1000万台总量相比,市场的上升空间很大。可以说,在中国,PC依然是黄金般的朝阳产业。

不过,当PC作为消费类数码产品走入寻常百姓生活的时候,PC的高技术面纱已被扯下。今天,对于中国的PC厂商而言,重要的使命就足立足PC的普及,降低产品的价格门槛,利川企业技术的进步和管理的进步将成本实实在在降下来,做中国老百姓买得起的产品。

神州电脑正是这样的一种市场预测下,成为一支IT新锐部队的。其老总吴海军在谈到自己的企业在竞争日益激烈的市场中争取主动时,底气十足地表示:“神舟电脑虽然市价比对于便宜约两成,但我们仍有合理的利润空间”,因为“我们是靠自主研发,靠采用新技术不断降低成本”。

下面我们来具体看看其卖点炒作手法:

一是炒低价格卖点。

就是由于神舟电脑是目前国内惟一具备电脑主机板和显示卡两项自主研发能力的整机制造商。电脑整机包括光驱、软驱、硬盘、内存、CPU、显示卡、上板等7大核心部件,多数国内电脑厂商的7大部件全部依赖进口,而神舟电脑所采用的奔驰主板和小影霸显示卡,一直是其自主研发制造并在电脑配件市场占有率第一的著名品牌,其自主研发带来的是整体制造,可使其成本降低两成左右。

二是炒速度快卖点。

神州电脑的母公司——新天下集团进入PC产业的模式,是联想、方正、实达等传统IT企业和海尔、海信、TCL等新家电转型企业所不具备的。这种优势首先体现在民营企业所具有的在决策机制与成本控制卜的先天优势。神舟有条著名的“5小时反应”制度,即当市场上的某项信息发生变化时,这条信息将以最快速度从终端反馈回神舟总部,高层对该信息进行判断分析并做出决策,然后其响应决策再以同样速度传达到终端并向市场公开,整个信息链的往返时间一般只需要5个小时。也正因如此,神舟电脑往往能够对市场变化做出最快反应。而在“快鱼吃慢鱼”的电脑业,快就是成本控制的最好武器。

在当前我国企业普遍缺乏核心技术,创新能力不够,产品同质化程度较高,价格竞争成为最普遍的手段的情况下,成本领先战略在赢得竞争优势方面效果是明显的。

也许正是相中了这一点,神舟电脑在其快速发展的进程当中,低价格便成为了其最大的卖点。神舟电脑总经理卢振宇对此的解释足,神舟从来不打所谓的价格战,在产业链条越来越细化和透明的今天,企业之间的竞争势必将表现为成本控制,因为只有成本控制才能决定产品是否真的具有竞争力,而价格是企业竞争力的最直接表现。神舟电脑之所以价格低廉,是因为从研发开始,到采购、生产、销售和售后等所有环节的成本控制都做到足够好,才形成了总成本领先的核心竞争力。

在神舟电脑实施其市场策略时,低价格显然已成为其必然要选择的最大卖点。2002年2月,神舟在央视推出“四千八百八,奔四扛回家”的卖点炒作,卖点炒作一出,不久便在市场上刮起令人惊叹的旋风,神舟电脑每台售价比同类型的品牌机低了2000至几百元。有趣的是,还真有不少人进行了一番测算后怀疑:如此低价连成本也收不回来,哪还有利润可言?一些消费者甚至担忧,低价格还能保证高质量吗?是馅饼还是陷阱?

没有人预言IT业的不景气将延续到什么时间,但谁又能否认寒流之中那若隐若现的温暖阳光47当发展机遇出现的时候,并不是所有的人都能够准确地嗅出味道并做出合理的判断。

三是炒扁平化销售渠道卖点。

在IT市场,流行着这样一句话,“喝一杯咖啡回来,你的位就没有了。”作为一个PC厂商,能够充分体会到这句话的含义——时间就是企业的生命。

这个群雄逐鹿的时代,“快鱼吃慢鱼”是它的鲜明特征,摩尔定律前瞻性地预言了电脑的淘汰速度将会越来越快,一年之间,P3便成了“明日黄花”,P4的价格更是一落千丈,在这个时代,电脑成为一种保鲜期最短的商品,它的价值跟时间成反比。这里的“时间”,既指产品研发的耗费,也指新品从出厂到到达终端的时间,因此,企业要想始终如一地提供终端客户最“新鲜”的电脑,渠道就是制胜关键。

神舟渠道获胜的最经典战役,莫过于P4之战,笔者对此记忆犹新,就在2001年8月INTEL发布P4CPU不到一个小时的时间里,神舟的P4电脑已经摆上了各地专卖店的货架,激起P4热销的浪潮。这里面,既体现厂神舟研发的技术水准,也包含着高层的智慧,同时也体现了神舟扁平化渠道的高效灵活。

经过一年的发展,现在神舟电脑已形成家用、商用两大系列近二十种机型,可满足不同用户的多样化需求。年内占地16万平方米的神舟土业园第一期将在深圳高新产业园落成投产,这个按新技术、新概念建造的现代化智能工业园,具有200万台电脑整机生产能力,届时神舟电脑将对传统电脑市场发起更猛烈的冲击。

神舟电脑在成立不到一年间,月销量便突破2万台大关,2003年1—7月份已销售9.78万台家用电脑;挤占了3.7%的市场份额,跃居家用电脑第5名。其母公司新天下集团在短短6年间,2003年销售额达17亿元,仅税一项就上缴了4320万元,神舟电脑的成功已日渐成为业内人士广为关注的对象。

价格只是消费者所能接触的表象,新天下多年来对IT行业核心竞争力的修行终于得成正果,即使在IT业普遍疲软的2001年,也一样凸显出强大的发展潜力与运作能力。作为纯深圳血统的PC企业,神舟电脑在产品上市短短一年时间内,就取得中国家用电脑市场占有率第五位的骄人业绩,被业界誉为电脑版的“深圳速度”。CCW的报告里写到:神舟电脑整合母公司新天下的部件制造优势,以低价策略攻城拔寨,——跃升到第五位。

六、从外借中寻找炒作卖点

找炒作卖点从整体上来说就只有两种方法:一是自造卖点,二是外借卖点。关于“借”字的成语就有十几个,这一个借字是天下所有成大事者的必修课,修不好这门课是很难干成大事的。在卖点炒作行业,我们又怎样运用好这个借字呢?

有人借牛群当县长炒,有人借明星炒,有人借名人炒,有人借天下奇闻炒,有人借他人的事件炒,等等,总之,普天之下的一切,你只要想借,就一定借得到。你只要开动脑筋,所有与你看似无关的人和事,其实都一定可以与你有关。

下面我们来看看奥克斯又是怎样外借卖点来卖点炒作自己的。

奥克斯空调从黑马走到白马用了7年时间,如今奥克斯通过一系列地卖点炒作再次使它在同行中脱颖而出。那么,奥克斯究竟运用了什么卖点炒作手段呢?

其中有一点就是奥克斯不惜重金,百万美元请来米卢代言空调,为空调大战增加了一个有力的砝码。

奥克斯请来了有“神奇教练”之称的米卢。2001年12月20日,奥克斯与神奇教练米卢在北京凯宾斯基饭店签订协议,米卢成为奥克斯品牌的形象代言人。如果说年初的价格联盟有作秀嫌疑的话,那么,岁末奥克斯据称花费数百万请米卢的豹尾之举,却是实实在在的正面交锋作战。

2001年10月7日,米卢率领的中国男子足球队实现了第一次冲出亚洲、人围世界杯决赛圈的梦想,这成为该年度最令国人兴奋的体育事件,举国关注;同时,米卢也成了全国人民心目中的英雄,被冠以“神奇教练’’的美称。

奥克斯选择米卢有这么几点考虑,首先,在世界杯期间(2002年5月至6月),米卢必然会成为国人关注的焦点,而这段时间,也正是空调销售旺季,能够促使奥克斯销售再创新高;其次奥克斯当时的营销目标已确定为“实施全球战略,缔造世界民牌”,同时急欲调整企业形象,塑造“响亮、深具亲和力”的品牌,以米卢当时所具有的号召力,可以加速这些目标的实现;还有请米卢当代言人,既是经济新闻,又是体育新闻,同时还是社会新闻。这样一个跨行业、多角度的新闻点,便于卖点炒作;另外,奥克斯同米卢的合约有效期不过一年,当米卢万一兵败走人之时,奥克斯已赚够了眼球、达到其预期的宣传目标,也不至于有什么大损失。

北京广播学院丁俊杰教授认为,市场运作中,企业寻找名人来做形象代言人既要冒险也要保险。请米卢做形象代言人,作为一个卖点炒作的切入点,米卢起了临门一脚的作用。对米卢来说,就是再领中国队打进一次世界杯,其商业价值也不过如此了。米卢的核心价值在于他是带领中国队第一次进人世界杯的教练,商家能充分利用他出线后、本届世界杯中国收视率空前的价值,实际促销效果比较明显。

为了把请米卢这个新闻事件玩大,奥克斯也想尽噱头。在签约仪式上,米卢把一只亲笔签名的足球送给了三星集团副总裁郑江,而郑江的还礼是一台新式空调。因为在常人看来,用足球换空调,恐怕也只有米卢能做得到。