书城管理你我不是同林鸟:培养最优秀的员工
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第38章 你必须具备创的能力(1)

——没有创造力的员工不是好员工

不习惯读书进修的人,常会自满于现状,觉得再没有什么事情需要学习,于是他们不进则退。

§§§第一节开发你的创意资源

从人类诞生以来,凭借想像力已经征服了大自然的许多领域,人类没有翅膀但飞上了天,甚至登上了其他星球。相隔千万里,却能听到对方,看到对方。人类的成功在于想像,我们每个人的成功亦在于想像。

一、员工的想像力也是财富

想像力是人类心灵最重要的原动力。人类想像力的发掘使人类改变了整个地球甚至是宇宙的极限。

点子是所有财富的起点。观念是想像力的产物。

北京点子大王何阳靠点子救活了无数的企业。可以说,他就是中国改革浪潮中催生的第一批策划人。

充满想像力的点子,就是金钱!就是财富!在出版界,书商们发现了这样的事实:他得知,许多人买书时,买的就是标题,而不是内容。卖的不好的书,光换个名字,套副包装,就可以多卖100万本。而书本的内容却只字未动,他把卖不出去的书,取下书皮,换上了有卖点的封面,而书价亦可增高。这种发现真是不同凡响。简简单单的一个点子,这个点子就是想像力,就是金钱,就是财富。

想像是没有极限的,员工充满自信的想像有时真的会给公司带来意想不到的财富。

你以为我做了司机就满足了吗?我的心愿是做铁路公司的总经理。

说这话的青年叫佛里兰,说这话的时候,他还没有做到司机。他在铁路上干了两年,还只是一辆三等火车上加煤炭的工人,月薪40元。上面那句话是在被铁路老手的嘲笑中逼出来的。那个铁路老手对他说:

你现在做了添加煤炭的工人,别以为自己发了财,老实告诉你,你现在这个位置要再做四、五年后才能升为月薪100元的司机,如果幸运地不被开除的话,你可以一辈子做司机的。

佛里兰按他所说话,真的做了总经理。他一步一步地努力,不满于安稳的工作,后来做到大都会电车公司的总经理。

二、大脑不会被透支

人的大脑可以看成是电子计算机,因为人脑和计算机一样,在它活着的时候,能够吸收、储存和运控大量的信息,但人脑的功能却比现在任何最先进的电子计算机强大得多。

在人的大脑中,积聚着约有高达150亿个神经细胞,他们彼此复杂的联系在一起。因此有学者说,大脑具有的潜在能力,相当于10万台大型电子计算机。

人的大脑具有巨大的储存量,可以在每秒钟接受十来个信息。一个信息单位叫做一比特,大约相当于一个单词。根据最保守的估计,有脑的容量有100万亿个比特。它足以装下全世界所有图书馆的藏书内容。何况人类还有浅意识,有许多难以用语言表达的微妙感觉和印象。实际上,一个普通人能够表达出的信息量,只是巨大的冰山露出海面的部分。

人脑优于电脑之处,还在于它的随机应变能力,如现在电脑软件专家正在努力突破的于写体识别和语音输入技术,表明了电脑和人脑的巨大差距。每个人用手写的字和印刷的字都不可能完全一样,说话的发音也不可能像播音员一样标准,但这并不妨碍人们相互用语言和文字交流,而电脑准确要做到这一点(进行模糊思维),则目前还有许多困难。可以预见,即使科学高度发展,人脑在灵活性方面的能力电脑也将永远望尘莫及。人脑所具有的巨大潜力已为无数实例所证实。

一位37岁的印度妇女莎姑达拉曾在美国引起了大大的轰动,因为她在十几年前击败了一部当时最精密的电脑。这部电脑花了不止1分钟的时间才算出一个201位数的23次方根,而她只用50秒钟就算出来了。

6岁的时候,莎姑达拉的一个叔叔半开玩笑地问她一个数字的立方根。这小女孩先要了糖果之后,就开始滔滔不绝地讲出3位数和4位数的立方根来,任凭她叔叔问得有多快,她照答不误。她那一贫如洗的父亲突然受到了启示——这是他赚钱的一个机会。此后,他不让莎姑达拉上学,而带着她到印度各邦去表演。在艰辛的表演生涯中,莎姑达拉逐渐地长大,并形成了一套独特的表演技巧和职业风度。为了使更多的人接受她的表演,她自学英语,做到了能说会写。14岁时,她首次出国到伦敦。此后,她漫游了100多个国家,进行表演。

莎姑达拉的表演是很迷人的。每次,她总是从解答一些简单问题开始——譬如找出6位数或7位数的立方根。然后再解决一些10位数或12位数的乘除问题。观众把他们想知道的问题写在纸条上。这些问题几乎在她完全念完题目之前就可答出。很复杂的问题则需要几秒钟的时间。最后,使观众达到如醉似迷的表演,是她丝毫不停顿地背诵往后100年中任何一天是星期几的拿手好戏。

在美国这次比赛前,莎姑达拉曾同英格兰、澳大利亚的大型计算机较量过,每次都是大胜而归。为此,美国德州达拉斯大学决定用201位的数字测试她。美国的三大电脑中心说他们的机器没办法操作这么庞大的数目。不得已,在华盛顿的美国标准局才同意出借他们引以为豪的UNIVACll08型电脑。这是美国当时最新、最复杂的电脑。这些操纵电脑的人计算这个201位数的23次方根时,必须输入电脑差不多两万个左右的数据,然后才开始演算。整整花了l分钟答案才出来。答案用电话从华盛顿送到达拉斯来。接着就是莎姑达拉表演的时刻了。

抄这个巨大的题目花了一位教授4分钟的时间。莎姑达拉很平静地坐在台上,瞄了一遍题目,低下头,眼睛凝住,集中意志。50秒之后,她把头抬起来,开始吐出答案,速度比教授把这些数目潦草地抄在黑板上还要快,546372891。所有的观众顿时目瞪口呆。

答案完全正确。震耳欲聋的掌声差点没有把屋顶掀掉。莎姑达拉却表现得很平静。她只说,我很高兴知道我有更大的演算能力。

人类的大脑是由大脑、小脑和连接它们的间脑、中脑和脑髓构成。大脑还特别区分出旧皮质和新皮质。

人类所特有的、其它动物身上没有的高度的智慧,是靠大脑表面非常发达的新皮质控制的。人的智力之所以越来越发达,正是长期实践,不断用脑思索的结果。

人脑不同于机器,使用久了会有磨损,而是越用越好用。比如学外语,一旦掌握了一两门外语,再学第三门、第四门就容易多了。

头脑的好坏,决非是天生的,主要看你后天如何利用它。所有有成就的科学家、文学家无一例外的都是长期善于用脑思索者。

§§§第二节你不比别人笨

愚笨的人以为自己是聪明的,然而真正聪明的人懂自己是愚笨的,愚笨的人,因不肯学习而至于愚蠢,所以他的愚笨越来越厉害,聪明的人,因不断学习而无终止,所以他的智慧越来越高。

一、员工也是创造人才

创新并不一定需要天才。创新只在于找出新的改进办法。

提到发明创造,有些人总是觉得神秘,很多人会马上想到,那是专家的事。实际上,这种想法是十分错误的。因为某某人有发明创造,我们才称之为专家;而不是因为某某是专家,他才会有发明创造。而且,创造有大有小,内容和形式各不相同。

《伊索寓言》里有这样一个小故事:

一个暴风雨的日子,有一个穷人到富人家讨饭。

滚开!仆人说,不要来打搅我们。

穷人说,只要让我进去,在你们的火炉烤干衣服就行了。仆人以为这不需要花费什么,就让他进去了。

这个可怜人,这时请求厨娘给他一个小锅,以便他煮点石头汤喝。

石头汤?厨娘说,我想看看你怎样能用石头做成汤。于是她就答应了。

穷人于是到路上拣了块石头洗净后放在锅里煮。

可是,你总得放点盐吧。厨娘说,她给了他一些盐,后来又给了豌豆、薄荷、香菜。最后,又把能收拾到的碎肉末都放在汤里。

当然,您也许能猜到,这个可怜人后来石头捞出来扔回路上。美美地喝了一锅肉汤。

在这则寓言的结尾,伊索总结说,坚持下去,方法正确,你就能成功。

说到创新,说到成功,可能大多数人会说,这跟我没有什么关系。因为我们大多数所理解的成功与创新,往往是指那些在人类历史上的一些重大发现和发明,如青酶素的发明,杂交水稻的发现,人类基因组计划的发现等等。是的,这些都是创新的结果,是人类发展历史上了不起的发明。而发明或发现这些的人士,毫无疑问都是成功者。

但是,创新并不只是某些行业的专利,也不是超常智慧的人才具有创新的能力。

你也可以创新。

在日本,某味精公司的社长对全体工作人员下达了成倍地增长味精销售量,不拘什么意见都可提,每人必须提一个以上建议的命令。

于是,营业部门考虑营业部门的建议,宣传工作琢磨宣传工作的,生产部门打算生产部门的,大家纷纷提出销售奖励政策、引人注目的广告、改变瓶装的形状等等方案。

然而,一位朋友女工却苦于提不出任何建议来。她本想以无论如何也想不出为由而拒绝参加,但考虑到这是社长的命令,并且言明不拘什么建议都可以,所以她觉得拿不出建议有些不合适。

就在这当中,某日晚饭时,她想往菜上撒调味粉,由于调味粉受潮而撒不出来,她的儿子不自觉地将筷子捅进瓶口的窟窿里,用力往上搅,于是调味粉立时撒了下来。

在一旁看着的女工的母亲对女儿说,如果你提不出社长让提的建议,你把这个拿去试试看。

这个?!

把瓶口开大呀!

这样的提案!女工本来有些不以为然,但是又无其他建议可提,于是就提出了把味精瓶口扩大一倍的提案。

审核的结果出人意料。女工提出的建议竞进入15件得奖提案之中,领得奖金3万日元。而且此提案付诸实施后,销售额倍增,为此,女工又破例从社长那里领取了特别奖。

受宠若惊的女工想,出主意,出主意,原来以为很难,没料到这样的提案竟然也得了奖。象这样的提案,一天能提上两三个。

所以说,创新并不一定需要天才。创新只在于找出新的改进办法。任何事情的成功,都是因为找出了把事情做得更好的办法,世界上的所有大发明、大发现均是如此。

一位家庭主妇将收缩薄膜覆盖在晒衣竿上并浇上热水。由于薄膜收缩,所以它就紧紧地帖在晒衣竿上,于是变成了竿的塑料薄膜。这是20年前的一件价值100万日元的发明。有人发明一个帚子,把帚子在油腻的饭菜上边一扫,就吸去全部的油。现在,这一个帚子不但行销美国,而且销至加拿大和欧洲,这发明的人,已经是亿万富豪了。

在当今,创造活动已不再是科学家、发明家的事,已经深1的普通人的生活中,很多人都可以进行创造性的活动,生活、工作的各个方面都可以迸发出创造的火花。人们在事业上的新的追求、新的理想、新的目标会不断产生,在为新的事业创造奋斗中,实现了这些新的追求、理想、目标,就会产生新的幸福。

可以说,人人都是创造之人。是否能够发挥出创造性是成功者与平庸者的分水岭,一个人的成功与否关键取决于自身的思想素质,而不是环境。

二、创意产生的规律

好的创意的产生并不神秘,它来源于我们对事物的全方位、多角度地观察,理解;来源于从传统的经验和实践中转化而来。

当你把你的问题置于潜意识之中时,放弃问题,转向干任何能刺激你想像及情绪的事。听音乐、听戏、看电影或读小说、诗歌。在这种状况下,创意就会来临。