2．面对面交流时少说多听
在沟通的过程中，不仅仅是员工需要倾诉，领导也需要发表个人意见。所以，在与领导进行面对面交流时，首先是要弄明白领导的观点，而不是急于阐述自己的意见。要有足够的耐心去聆听领导对某一问题的意见和看法，并且适时地请教解决问题的方式方法，能做到这些，得到领导的赏识是必然的事情。
3．从领导的角度考虑问题
在谈话沟通的过程中，领导由于身处其领导的位置，对某一问题肯定有其独特的见解，如果你能多替领导考虑，多为领导着想，而不是一味地想占上风，针锋相对地提出不同的意见令对方难堪，并能充分地理解并尊重领导，那你们的沟通将会朝着完美的方向发展。
4．照顾领导面子
领导一旦就某一问题提出了解决方案或就某一件事情做出了决定，无论你是赞同或反对，当面都不要提出反对意见，因为领导此时正处于兴奋或得意的状态，不要去拂领导的面子。可以等事情稍微冷却的时候，再提出你认为更好的解决问题的方案，以供领导定夺。
说话感悟
员工要想在工作中取得成功，就不要忘记与领导主动沟通，在领导面前适时地展现自己的能力，适当地推销自己，增加领导对你的了解程度，给领导留下好的印象。主动沟通，让自己也更加了解领导，缩短与领导之间的距离，只有这样，才能更容易地得到“加官晋爵”的机会。
赞美是博得领导好感的良药
美国着名作家、幽默大师马克·吐温曾说过：“一句赞美的话能当我十天的口粮”。得到别人的赞美是每个人内心都非常迫切的需求之一，恰到好处地赞美别人，自然也会得到别人的热切回应。
事实上，在人际交往中，没有谁会对别人的赞美无动于衷，领导也不例外。作为下属，为了让自己的工作更顺畅，更容易得到领导的帮助，我们应该学会说一些领导爱听的话，学会赞美领导。
马玲毕业后来到一家公司做文员，马玲非常善于交际，也很会赞美别人，她的领导是一位年近40的中年女性。在公司里，每次见到领导，她都会非常礼貌地停住脚步然后说：“领导好！”如果领导换了身新衣服，她就会马上赞美说：“您穿这身衣服真精神！”如果领导换了个发型，她就会很惊喜地夸赞说：“这个发型把您衬得好年轻啊！”马玲的这些话把这位领导赞美得飘飘然，所以领导有什么事情都喜欢叫着马玲一起去。
一天快要下班了，领导让马玲陪她去逛商场，马玲丝毫不敢怠慢，立刻就答应了。下班后，马玲在楼下等领导，领导走过来，穿了一身比往常更加靓丽的一套衣服，马玲不禁惊呼：“经理，您今天也太靓了！”领导笑着说：“是吗？这些都是以前买的，只不过没有这样搭过。”马玲回答说：“嗯，太漂亮了，您要有空教教我怎么搭配衣服，您看我穿的和您都没法比。”领导听得心花怒放。
商场逛完后，两个人都有些累了，场面有些沉默，此时马玲为了尽快打破这种气氛，又开始了对领导的夸赞：“经理，您真是一个成功的女性，美貌与智慧同在，家庭又如此和睦……”听了马玲的话，领导疲惫的脸立马变得容光焕发。
从此以后，领导更加喜欢马玲了，在部门的例会上，领导总是表扬马玲进步快，甚至还把下一期到总公司培训的唯一名额给了她。
托尔斯泰曾经说过：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”赞美是人际交往中不可缺少的一部分，为了获得良好的人际关系，为了让工作任务和目标向预期的方向顺利进行，就要学会不失时机地赞美领导，和领导之间营造一种融洽的工作氛围。
赞美别人容易，但是做到恰如其分，恰到好处的赞美却不是件容易的事情。赞美如煲汤，火候是关键。适度的赞美会让对方感到很舒服；但赞美得多了，或者过了，就会使得赞美没有新鲜感，让对方吃不消，撑着肚子。总之，要想学会正确地赞美领导一般都要注意以下几点：
1．赞美要选择恰当的时机
赞美领导的时候一定要认真把握时机。尤其是恭维的时候，应当切合当时的气氛、条件，当你发现对方有值得赞美、恭维的地方，就要及时大胆地赞美。
2．合理地给领导“戴高帽”
给领导“戴高帽”固然没错，但是一定要把握一定的尺寸，如果乱戴过重的高帽其效果很可能会适得其反。例如：文娟的嘴巴很甜，也很爱赞美领导，但是她的赞美不但没有得到领导的好感，反而让领导很苦恼，很反感。文娟的领导非常爱打扮，也很会搭衣服，稍一动手就能变幻出很多新衣服。每天一到公司，文娟就赞美说：“哇塞！经理，又买新衣服了，颜色好漂亮喔！”隔天一见面，又来了：“哇塞，看看看！又一套，很贵吧？”到了第三天，又开始了：“哇塞……”每当领导听到这两个字，都恨得牙痒痒，不仅如此，文娟还经常当着客户恭维自己的领导，每次都是：“在我们经理‘英明’的领导之下，才有我今天的成绩……”
经理实在忍无可忍了，告诉她说：“请你以后不要再‘恭维’我了。”
文娟的故事告诉我们：如果不能把握夸赞的尺度，那么宁可不去恭维，也不要胡乱夸赞，否则让领导发现言过其实，就会觉得你只会耍嘴皮子，不够牢靠，反而会比之前更加不信任你。
3．先抑后扬的赞美效果会更好
很多人在赞美领导的时候都喜欢平铺直叙，效果很不好。如果你尝试着用从否定到肯定的方法赞美，效果可能会大有不同。例如：一般赞美时，我们会说：“我很佩服您！”而从否定到肯定的说法则是“我很少佩服别人，您是例外”。
4．“雪中送炭”比“锦上添花”更有效
那些因被埋没而产生自卑感或者身处逆境的领导比那些受人瞩目的领导更需要得到别人的赞美，他们一旦被下属当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。赞美并不一定需要你总是去夸赞他，有时候，一个赞许的目光，一个友好的微笑也能起到意想不到的效果。
说话感悟
赞美是一门功夫，里面的名堂可不少。把握好赞美领导的分寸需要我们在生活中多用心、多总结，以赞美为首要手段，辅以人际沟通的其他技巧。只有这样，你的赞美功夫才能达到炉火纯青，既没有阿谀逢迎之嫌，又能让领导开心，从而准确恰当地运用它来达到我们与领导良好沟通的目的。
主动道歉会让领导认为你勇于负责
在这个世界上，没有人会不犯错误，甚至会经常一错再错。既然错误不可避免，那么最可怕的就不是错误本身，而是你面对错误时的态度，愿不愿意改过的心态。
一个人做错了事情，最好的办法就是向对方真心地道歉，而不是去为自己辩护和开脱。然而在职场中，很多人不喜欢承认错误，他们在出现错误时，首先想到的是一大堆借口。如果交货延迟，他们就说“是企管部门的不好”；如果质量不佳，就说是“质监部门的工作疏忽”，总之一切的错误都和他们自己没有关系。他们认为这样寻找借口就可以为自己辩护，就能够把自己的错误掩盖，把责任推得一干二净，但是事实绝非如此。领导可以原谅你的一次过错，但是你的借口会让他认为你是一个“怕负责任”的人，为自己辩护不但很难改善现状，而且很多情况下会让事情变得更糟。
孔超毕业于一所名牌大学，有学识，有能力，应聘到一家工厂当工程师。厂长刚开始很信任他，但是每次犯错后他总是喜欢给自己辩解，从来不承认自己的错误，这让厂长很是烦恼。如果是和其他同事一起完成的工作，一旦出现问题或者失败，孔超就会把责任推卸到同事身上，如果是他一个人完成的，他就会抱怨环境，或者找出数条理由为自己辩解，说得头头是道。厂长并不是很懂技术，常被工程师驳得无言以对，理屈词穷。看到孔超次次都这样，厂长心里很是恼火，只好让孔超卷铺盖走人。
能够主动承认错误虽然是一件好事，但是生活中愿意承认错误的人终究很少。他们要么就是明知有错而不愿意承认，要么就是在一些无关紧要的小事情上“无伤大雅”地认错。他们认为承认自己的错误是一件很丢脸的事情。为了面子，他们在竭力地辩解，而这些辩解反过来又加深了自己的“自以为是”。
金无足赤，人无完人。在日常生活中，每个人都难免会有做错事的时候，与领导交往也是如此。一旦因为自己的错误而和领导之间的关系处于尴尬的局面，就不要希望领导可以主动谅解你，而是要主动出击，将局面挽回。主动地、衷心地向领导认错，以求得对方的谅解和宽恕。
杰克是一家公司的市场部经理，一天杰克由于疏忽，没有经过仔细检查研究，就批复了一位职员为美国某公司生产3万部高档相机的报告。而当产品生产出来准备报关时，杰克发现，那位职员已经跳槽到其他公司了。这就意味着货物一到美国，就会无影无踪，货款自然就会打水漂。
这下可把杰克急坏了，一时不知道该怎么办，他一个人在办公室里焦虑不安，这个时候，老板走了进来，面带凶色准备质问杰克相机的事。没等老板开口，杰克就非常真诚地向他讲述了一切，并衷心地道歉说：“这一切都是我的错，我一定会尽最大努力挽回公司损失的。”
老板看到杰克如此真诚的道歉，认为他一定会勇于承担责任的，于是答应了他的请求，并给他拨了一些款，让他到美国去考察一番。经过努力，杰克联系上了另外一家客户。不到一个月的时间，那3万个高档相机，就以比之前更高的价格转让了出去，回来后，杰克受到了老板的嘉奖。
谁也不愿意犯错误，既然已经错了，就应该像杰克一样，衷心地向领导道歉。主动道歉不仅表现了自己的勇气和责任感，而且很容易赢得对方的好感和信任。
主动承认错误，本身就表现了你的勇气与责任感。对于自己的缺陷或者不足之处，首先就让对方了解，往往会收到意想不到的效果，赢得对方的好感与信任。在找领导道歉时，最好是与领导单独沟通，或者选择一个比较宽松的环境，以婉转的方式把自己的想法说出来，切不可一时冲动，或者敷衍了事，让领导感到不悦。
总之，道歉的技巧有很多，在这里向大家介绍几种比较重要的：
1．真实陈述自己失误的原因
当错误已经发生的时候，当事人应该主动坦诚地向对方承认错误，并真诚道歉，让对方的怒气先慢慢平息下来。然后再从主客观方面出发，向对方分析自己出现错误的原因，或者说明自己的难处，一般情况下，对方都会理解你的苦衷，谅解你的过失。
2．道歉需要抓住时机
道歉需要你把握适当的时机，最好选在领导心平气和或者有喜事临门等心情较好的时候，这个时候，他会更加容易接受你的道歉。还有，就是道歉事件宜早不宜晚，最好不要拖延，如果错过时机再去道歉，不仅自己难以启齿，而且会让对方认为你没有诚意，失去应有的效果。
3．道歉要选择合适的地点
道歉不仅需要合适的时机，也需要寻找合适的地点，最好是亲自上门道歉，或者把对方约到一个环境幽雅安静的地方，双方都能平心静气，自然也就容易推心置腹、开诚布公地谈一谈心，化干戈为玉帛。
4．道歉要有诚意
向领导道歉时，一定要拿出自己的诚意，当你道歉之后，对方的怒气或者怨气肯定不能立刻消除，或者完全消除，所以这个时候如果对方批评你或者给你讲道理，一定要认真倾听，让对方把心里的怒气发泄出来，如果此时你耐不住性子，向对方说：“我都已经道歉了，你还没完没了……”这样不仅会前功尽弃，还会重新激化矛盾。
说话感悟
当错误不在我们身上的时候，我们可以试着温和地、有技巧地使对方同意我们的看法；而当我们错了的时候，就要迅速而诚恳地向对方承认自己的错误。因为主动地道歉，会给领导留下谦恭有礼、勇于负责任的好印象，收获也会比预期的高出许多。
会谢恩的员工更值得领导信赖
自古以来，中华民族就是一个比较含蓄的民族，很多人都不喜欢也很不习惯向别人表达自己的心情，即使得到了别人的帮助，他们也总是羞于说出感激之情。没有谁对谁的帮助是理所当然的，从小，不管是老师还是家长就教育我们，在得到别人的帮助后，要学会说“谢谢”；别人给你“投之以桃”时，你要学会“报之以李”。感谢不仅可以认定别人帮助的价值，而且也是彼此感情交流的一种有效手段。在工作和生活中，经常主动向别人谢恩的人，会生活得更开心，与人交往更加和谐，工作也会更加出色。
小李毕业后在一家电脑公司做编程员，一天，小李在工作中遇到了一个难题，怎么也解不开，正在自己发愁之际，他的经理路过看见了，于是主动帮助了他，经理一句提醒的话让小李一下子茅塞顿开，找到了思路，很快就顺利地完成了工作。为了向经理表示感谢，小李专程请经理吃饭，在饭桌上，他说：“经理，非常感谢您在那天的工作中对我的帮助……”
自此以后，小李和经理的关系变得比以前近了很多，小李也因此在工作中获得了很大的成绩和收益。