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第29章 社会是公平的,优秀的人从不抱怨(1)

努力工作,不要心存抱怨

在职场中,经常会遇到这样的人:整天抱怨自己的工作,感觉自己没有用武之地。这样的人,永远都生活在抱怨和不满中,也会在抱怨和不满中走向沉沦,最终荒废了自己的大好年华。

抱怨自己工作的人随处可见,抱怨似乎成为了一种发泄不满的最佳方式。之所以会这样,最根本的原因是这些人感觉自己在公司中得到的东西还不够,没有达到自己的期望值。可是,这些人从来就没有想过,自己是否真正地努力工作过,自己给公司带来了什么。这些一味只想索取而吝啬于付出的人,除了抱怨,他们已经没有其他的途径来宣泄自己心中情绪了。通常,那些喜欢抱怨的人总是戴着有色眼镜,总是能挑到公司的毛病,挑到同事的毛病,却从来没有在自己身上找过原因。这样的人总是会在抱怨中让机会与自己擦身而过。

大多数抱怨的人,总是在困难面前找不到解决的方法,只能用抱怨为自己寻求一个为自己辩解的借口。而他们的青春,在不停的喋喋不休中渐渐消逝。

从心理学上来讲,当人遇到不顺心的事情时,会产生气愤和怨恨,这是正常的。但是,如果将这种气愤和怨恨当成了一种解脱,那只能证明你是个懦夫!同时,抱怨也容易让别人对你产生反感。久而久之,大家都会对你敬而远之,没人敢靠近你,你就会被孤立起来。当你遇到困难时,没有人愿意帮你。而你需要明白的是:抱怨除了让自己更加烦乱外,并不能解决任何问题。

充满抱怨的人,会影响到整个团体的工作进度,甚至整个公司的工作氛围。这种人会给周围的同事传达一个消极的信号,会影响到大家的工作积极性,让整个团队情绪低落,降低团队的凝聚力和工作效率。

如果你想要成为一名优秀的员工,想要成为公司的中流砥柱,就要想办法改掉抱怨的毛病,多动脑想办法,让自己尽快摆脱困境。如果你能够在工作中再豁达一些,再乐观一些,将所有抱怨的时间都用在工作上,那你就能得到长足的进步。

在职场上,我们需要学会批评与自我批评,每日三省自身,而不是动不动就将时间花费在抱怨上。只有这样,你才能在工作中得到大家的认可。如果你能积极与同事交流,虚心向优秀的同事请教,你就能够在职场上打造出一片属于自己的天地。

想要彻底与抱怨绝缘,首先要学会心理换位。多站在别人的角度上去想一想。这是让自己冷静的最佳方法。只有这样,你才能够学会宽容,能够让自己站得更高,看得更透彻。同时要将所有抱怨的话换成赞美的话。遇到事情学会从积极的角度去分析,能够在劣势中找到优势,从危险中觅到机会。这样,你会凭自己的乐观得到大多数同事的认可。并且还要将时间和精力全放在提高自己工作能力的事情上,摒弃一切抱怨的念头。抓紧一切时间努力工作,在公司中做出一翻业绩。这样,你会连抱怨的时间都没有了。

作为一名合格的职场中人,一个优秀的企业员工,最该做的事情就是努力工作。至于抱怨,还是让它离你越远越好!

抛弃抱怨,积极拥抱生活

每个人的幸运都不会太多,面对不佳的际遇、一时的坎坷,大多数人都抱怨命运的不公、上帝的捉弄,却很少有人能正视自己,冷静地剖析自我,问一问是否已经将自己磨炼成一块金子,一块熠熠生辉得足以让人一目了然的金子。无论生活中还是工作中,当你认为自己遇到了不公平的待遇时,先冷静地想想到底问题出在哪里,找到问题的症结,解决问题才是正道,而不是用抱怨和逃避消极地面对问题。

任何抱怨都无济于事,最明智的做法是将抱怨化为行动。经常遭受挫折、打击和失败的人,常常习惯于责备社会、制度、人生,抱怨自己运气不好。对于别人的成功与幸福,总是愤愤不平。因为他认为,这些都足以说明生活使他受到不公平的待遇。

愤愤不平是企图用所谓不公正来为自己的失败辩护,使自己感到好过一些。可实际上,作为对失败者的安慰,怨恨是不起任何作用的。怨恨是精神的烈性毒药,它使快乐不能产生,并且使成功的力量逐渐消耗殆尽,最后形成恶性循环。自己并没有多大本领而又非常怨恨别人的人,几乎不可能和同事相处得好。对于由此而来的同事对他的不够尊重或者领导对他工作不当的指责,都会使他加倍地感到愤愤不平。

心怀怨恨的人,是想在人生的天平上证明他的砝码,如果他有怨恨之感就证明生活对他不公平,而有一些神奇的力量将会澄清那些使他产生怨恨的事情,使他得到补偿。从这个意义上来说,怨恨是对已发生之事的一种心理反抗或排斥。

怨恨的结果是塑造恶劣的自我形象。就算怨恨的是真正的不公正与错误,它也不是解决问题的好方法,因为它很快就会转变成一种不良情绪。一个人习惯于觉得自己是受害者时,就会定位于受害者的角色上,并可能随时寻找外在借口,即使对最无心的话在最不确定的情况下,他也能很轻易地看到不公平的证据。

产生怨恨的真正原因是自己的情绪反应。因此,只有自己才有力量克服它,如果你能理解并且深信,怨恨不是使人成功与幸福的方法,你便可以控制住这种习惯。

常怀怨恨的人,实际上他是生活上的弱者,怨恨的人把自己的命运交给别人,把自己的感受和行动交给别人支配,他像乞丐一样依赖别人。若是有人给他快乐,他会觉得怨恨,因为对方不是照他希望的方式给的;若是有人永远感激他,而且这种感激是出于欣赏他或承认他的价值,他还会觉得怨恨,因为别人欠他的这些感激的债并没有完全偿还;若是生活不如意,他更会觉得怨恨,因为他觉得生活欠他的太多。

对于生活中那些习惯抱怨的人,人们常会对他避而远之;在工作中也很少有人会因为坏脾气以及抱怨、嘲弄等消极负面的情绪而获得奖励和晋升。

其实,面对困境,抱怨是无济于事的,抱怨显得如此的苍白无力,只有通过努力才能改善处境。许多成功的人往往就是在克服困难的过程中,形成了高尚的品格。相反,那些常常抱怨的人,终其一生,也无法产生真正的勇气、坚毅的性格,自然也就无法取得应有的成就。

一个受过良好教育、才华横溢的年轻人曾经抱怨说,自己在公司长期得不到提升,其间流露出对老板不满。一旦有了这种心理,他也就根本无法主动地做事了。

也许有些人的确承受了巨大的压力,或者在公司得到极不公正的待遇,但是这些都不能成为无休止抱怨的理由。

人在遭遇不公正待遇时,通常会产生种种抱怨情绪,甚至会采取一些消极对抗的行为,这是一种正常的心理反应。但是,如果我们从另外一个角度,用一种豁达大度的心态来对待它,就会将这种不公正当成对成功者的一种考验。容忍和以德报怨是成熟的一种标志。抱怨毫无意义,至多不过是暂时地发泄,结果什么也得不到,甚至会失去更多的东西。

有一个人计划与一位离过婚的妇女结婚,临到结婚前却放弃了。事情怎么会这样呢?朋友为之惋惜。那个人解释道:她总是历数前夫的种种缺点:胡说八道、好吃懒做、无所事事、脾气恶劣等,简直一无是处。我想,世界上应该没有一个如此坏的人吧。我突然觉得和她生活下去我会受不了的,于是干脆逃走为妙!

许多公司管理者对下属员工的耿耿于怀的抱怨都感到十分困扰,一位老板曾经这样说:“许多职员总是在想着自己‘要什么’,抱怨公司没有给自己什么,却没有认真反思自己所作的努力和付出够不够。”

与其毫无意义地抱怨和唠叨,不如去寻找那些值得欣赏的东西,赞美它,支持它,拥护它,理解它,你就会发现结果大不相同。嘲弄和抱怨是慵懒、懦弱无能的最好诠释,它像幽灵一样到处游荡使人不安。如果无法释放自己的压抑和烦恼,你不妨到海边去。在沙滩上将自己的愤怒和不满写出来,让潮水将它们一同卷走,永远抹去。

换位思考,用老板的心态武装自己

像老板一样思考,像老板一样行动,你就具备了老板的心态和思维。以老板的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人、一个老板乐于雇用的人、一个可能成为老板得力助手的人。

在职场中,我们讨论得最多、抱怨得最多的就是老板。“昨天干到晚上12点,晚饭也没吃,还不给报销打车费!”“我更惨。办公室的空调坏了,这么热的天,老板都不管!老板太抠门了,什么都是省钱第一,真是头疼!”

这样的话我们是不是听着十分熟悉?其实,换位思考一下,我们也就不难理解老板了。老板也是人,一个极其普通的人,他跟我们一样,有家庭琐事的拖累,有巨大的压力,有工作瓶颈,有因员工不理解而带来的苦恼,也有不好对付的客户。

老板顶着巨大的风险开公司、购置设备、招聘员工、训练员工、管理公司、开拓市场、维护客户关系……这些过程不仅辛苦烦琐,还需要特殊的能力,譬如组织能力、公关能力、企划能力、融资能力、管理能力等。为了维持公司的运营,老板对内要做好管理,让一切有条不紊;对外要做好协调,交际应酬,让一切都能顺利无阻。商场如战场,风云变幻,稍有不慎,便会内外交困,将企业击垮。

很多人只看到老板光鲜的一面,却往往忽略了他们辛酸的一面。员工只需要对老板负责,而老板却要对每一个员工负责;员工只需要做好本分工作,老板却要协调全局;员工有业余时间和周末,老板却不敢有丝毫懈怠;如果企业倒闭,员工可以再找工作,而老板的心血毁于一旦,也许一辈子都很难翻身。

有一句歌词说:大丈夫,不好做,再痛苦,也不说。其实做老板也一样,很多压力和痛苦都只能憋着,连说都没地方说,谁让你是老板呢。所以,如果你能够学会换位思考,理解老板,拿出漂亮的业绩,那么,任何一个老板都会把你看作公司的顶梁柱。

有一次,戴尔·卡耐基在报上刊登了一则聘请秘书的广告,大约有300封求职信涌来,内容几乎是一样的:“我看到周日早报上的广告,我希望应征这个职位,我今年二十几岁……”只有一位女士特别聪明,她并没有谈到她所想争取的,她谈的是卡耐基需要什么条件。她的信函是这样的:“敬启者:您所刊登的广告可能已引来两三百封回函,而我相信您一定很忙碌,没有时间一一阅读,因此,您只需拨个电话……我很乐意过来帮忙整理信件,以节省您宝贵的时间。我有15年的秘书经验……”

卡耐基一收到这封信,真是欣喜若狂。他立即打电话请她前来。卡耐基说:“像她那样的人,永远不用担心找工作。”

学会换位思考,遇事能够设身处地站在别人的立场和处境思考问题的人,永远能在职场上找到自己的位置。

换位思考,也就是员工能站在老板的角度去思考一些问题,充分理解老板的苦衷,想老板之所想,急老板之所急。像老板那样思考,像老板那样追求,像老板那样奉献,像老板那样行动,你就已经具备了老板的素质和能力。只要你想,你总有一天会成为名副其实的老板。

老板和员工因为某些利益的冲突,永远无法形成交集。但是,如果员工能够树立一种“老板心态”,就能营造一种双赢的职场关系。

这种“老板心态”,不是说员工天天揣摩老板的心思,研究如何奉承,而是让员工从老板的角度去看待和处理问题,心理学上称为“换位思考”。

很多打工者普遍都有这样一种心态:自己是打工者,因而只做与自己职责相关、并与自己所得薪水相称的那些工作。这样一种心态定位,使你只盯着自己分内的那些工作,而不会想着多做一点,甚至连自己分内的工作都敷衍塞责,被动地应付上司分派下来的工作,结果几年过后,除了那点薪水,一无所获。这是典型的穷人心态,抱着这样的心态工作,你就永远只能是打工者,在抱怨中勉强糊口。

如果你以老板的心态来工作,那么,你就会站在全局的角度来思考你的这份工作,确定这份工作在整个工作链中处于什么位置,你就会从中找到最佳工作方法,会把工作做得更出色。以这种心态进行工作,你就不会拒绝上司安排的任务,你会认为这是表现和锻炼自己工作能力的一次机会。

所以,你不妨以老板的心态来工作,既是为了得到那份薪水,也是为了提升自己。作为一个年轻人,在一开始工作的时候,不必太计较薪水的多少,而一定要注意工作本身给予你的报酬,如技能的培养、经验的积累、品格的提升等。

像老板一样思考,像老板一样行动,你就具备了老板的心态和思维。以老板的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人、一个老板乐于雇用的人、一个可能成为老板得力助手的人。

如何像老板那样思考和行动?

首先,做事讲品质。做对的事情;严格按标准和程序工作,一点也不马虎;第一次就把事情做对;人品就是工作品质。

其次,做事讲成本。做事之前要先进行成本分析——如何做更省钱?如何做才有利润?如何才能用最少的投入获得最大的产出?

第三,做事讲效率。快速反应,雷厉风行;重视期限,拒绝拖延。

第四,做事讲责任。成果导向;团队合作;有大局观念;积极进取和创新;勇于担负责任;实事求是。

在企业管理中,有一个关于钱和事的关系:自己的钱办自己的事——既节约又有效率;自己的钱办别人的事——节约但没有效率;别人的钱办自己的事——不节约但有效率;别人的钱办别人的事——不节约也没有效率。

很多时候,我们总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待,最终结果是:老板把我们当成普通员工。

如果我们转换一下思维和行动方式,把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约,把老板的事当成自己的事——凡事讲效率和效果,最终结果将是:老板会把我们当成自己人。假如我们确实坚持这样做了,老板仍无动于衷,那我们也没有吃亏,因为是这个不领情的老板磨炼了我们,使我们具备了老板心态和老板思维,我们同样应该感谢他。

公平要靠自己的能力去创造

生活中,我们总是会遇到一些比较困难或者自己不愿意做的事,有些人会知难而进,强迫自己去接受挑战,而更多的人却都是采取逃避的态度,把它无限期地往后搁,最终一事无成。

李小双从6岁开始了体操生涯,共获得27次冠军称号,其中14个是世界冠军,被誉为体操“王中王”。但李小双很清楚,作为一名运动员,自己有能力把握好自己的人生,但是自己不可能一辈子都做运动员。于是他开始为自己筹划新的人生蓝图。

“李小双体育用品有限公司”创立之初,只有12名追随者,李小双所走过的创业路程究竟经历了多少坎坷只有他自己知道。他的公司会议室里写着这样一句话:年轻没有失败,尝试凝聚成功。