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第14章 注重礼仪,找准自己的饭局角色(2)

连鹏在某大型公司做部门主管,由于他的能力出色,对工作十分认真负责,因而受到领导的器重。某天,领导亲自交给连鹏一项十分艰巨的任务。但最终的结果却被连鹏搞砸了。

事情是这样的,按照连鹏所在公司与合作公司之间的约定,连鹏与对方公司的负责人一起就双方之间的合作进行了约谈。连鹏十分重视这次约谈。在开始约谈之前,连鹏就将要商谈的内容做了十分详细的计划。在去参加约谈之前,他为自己精心打扮了一番,另外他还特地破例买了上好的烟,以示对合作方的尊重与礼貌。

最初果然如连鹏如料,他们之间的洽谈进展得十分顺畅。随后,两人又相约一起进餐。此时一切几乎已成定局。当他们点完菜等菜上桌的时刻,暗自高兴的连鹏十分激动地拿出了自己特意准备好的好烟,此时对方也拿出了自己的香烟,当他们两包烟出现在餐桌上时,连鹏才发现对方的烟只不过是普通的香烟,与自己的烟相比,对方的烟逊色了不少。看到连鹏的烟后,对方的脸上顿时出现一丝的不悦。但是连鹏并没有发现,他接着向对方敬烟道:“您尝尝我的香烟,它比你的烟好抽多了。”连鹏的话一出口,便有些后悔了。于是,他只能连忙改口。对方的脸色稍稍变得缓和了一些,只是笑了笑,示意连鹏同意抽他的烟。见机,连鹏赶忙抽出一根烟,捏着过滤嘴就递了过去,但是由于两人之间的距离有些远,对方不容易接到。这时的连鹏又像对待十分亲密的朋友一样,将烟扔给了对方。

到了第二天,当连鹏刚到公司,便被领导叫到了办公室,并十分严厉地批评了他。这时的连鹏才知道原本可以确定下来的合作,却被对方改为不接受合作。连鹏怎么也想不出是什么原因,最终,还是一位朋友帮他找到了原因。

连鹏在与客人进餐的过程中,当他向对方敬烟时伤害到了对方的面子,虽然是他无心之过,但是他的做法却十分的无礼。事实上,在人们的日常交际、饭局之间,敬烟乃是一种再平常不过的事情了,通过小小的动作,可以传达出许多的内容,诸如通过敬烟可以反映出一个人的修养、性情,同样也可以看出一个人是否尊重他人、是否礼貌待人等。一直以来,敬烟不仅已经发展成为一种人与人之间交流的行为方式、一种约定俗成的礼节,更是一种与面子紧紧相连的行为。因此,即便你不太重视这些,也需要对其了解一番。因为当你向他人敬烟时,所表现出来的不仅是一种礼貌,更是自身修养的一种体现。

在日常生活或者饭局之间向他人敬烟时,需要人们注意以下原则:诸如,身为晚辈就应当主动给长辈敬烟、下级应当主动给上级敬烟、主人应当主动给客人敬烟,这样才能表示自己对他人的尊重;在向他人敬烟的时候,或者接受他人的敬烟时,都必须双手捧上或者接下,以表示自己的礼貌;当有很多人在场而自己身上的烟又不够时,应给不熟悉的人与长辈先敬烟;尤其需要人们注意的是,当你向人们敬烟时,一定要与对方的烟有着相似的质量,而不应当高于对方;当你所敬之人称自己不抽烟时,就不可强人所难等,这些都是需要敬烟者必须遵循的敬烟原则。

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在人们的日常交际、宴请应酬的过程中,烟也需要人们注意一定的事项,诸如清朝时期的《昭代丛书·烟谱》中便曾提到吸烟必须注意的八种事宜、七种礼节以及五种可憎。直到现今社会,对于抽烟者而言,虽然并没有明文规定需要注意抽烟的礼节,但是在不同的场合与不同的人物面前,抽烟还是一定要讲究的。

第一,当向他人敬烟时,必须要做到礼貌与卫生。敬烟者可以这样做:打开香烟的包装,让被敬之人自己取烟。

第二,遇到有女性的宾客时,在不知道对方是否抽烟的情况下,待客者不必主动向其敬烟。

第三,当向他人敬烟之后,敬烟者还必须主动掏出打火机或者火柴为对方点烟。需要敬烟者谨记的是,一次不可点两支以上的烟,而应当是点过两支烟后,再重新打火,接着再为其他人点烟。

第四,在向他人敬烟时,需要敬烟者一定要分清顺序,先敬老者、女士,之后再敬其他客人,最后才是自己。

总之,当你抽烟时需要向他人敬烟,这也是最基本的礼节,而向他人敬烟的方式又往往反映出一个人对他人的态度是随便、是庄重还是恭敬,这些都可以从敬烟的细节中看出,从而反映出一个人的修养。

5、餐桌上,你得分清楚谁是谁

在社会交往、各种应酬之中,记住他人的名字乃是最为基本的礼仪。尤其参加饭局之时,若想与他人进行很好的交流、沟通,更需要你记住他人的名字。为了社交的成功,为了能够通过饭局实现自己的某种目的,首先要让自己学会聆听的艺术。而聆听的艺术第一条便是记住他人的名字。记住他人的名字不仅需要你多听、多记,并且能够在适当的时候快速地叫出他人的名字,这样才能为自己成功社交提供强大的砝码。但凡一个交际高手,一定可以将周围人的名字,并且能够随时将他人的名字说出来。唯有如此,才能不断拉近彼此之间的距离,为自己在社交中提供取胜的条件。

一位出版社的总编辑在参加同学的结婚宴会上,遇到了一个人,好像在什么地方见过,虽然看着此人十分面熟,但无论总编辑怎么想,就是想不起那人是谁。正当这位总编辑十分困惑时,却见那人来到自己的面前,拍了拍自己的肩膀,好像跟自己非常熟。

这位总编辑一时不知道怎样称呼人家,只是嘴里哼哼哈哈的,心里甚是着急。看到总编辑尴尬的样子,那人也不见怪,他只是笑眯眯地说道:“总编辑大人,您真是贵人多忘事啊。”说罢,此人随即从公文包中掏出一张名片递给那位总编辑。随后,他便去跟其他客人打招呼了。

留下一脸雾水的总编辑,看看那张名片,上面的名字与单位,自己无论如何也想不起来,他不知道自己到底在什么地方见过这个人。

从婚宴回家后,总编辑还一直对此事耿耿于怀。按捺不住心中的疑惑,他只好给新郎打电话,说为什么名片上的那个男人称认识自己,而自己却对这个名字一点印象都没有。当总编辑说出名片上的名字时,连新郎也不知道他是何人。会不会是在婚宴上那位自称认识总编辑的人错将他人的名片给了自己?当新郎将宴会上客人的名单和单位说出来后,总编辑才想起来这个人,原来自己到外地出差的时候,曾经与那人一起用过餐。

能够记住他人的名字可以有效地拉近彼此之间的心理距离,但是故事中那位主动与总编辑打招呼的人,却犯了一个十分低级的错误,发错了名片。试想,一个连名片都会发错的人,又怎么可能快速记住他人的名字,想必当他接到他人递来的名片后,连看都不看将名片放在自己的口袋,甚至与自己的名片混到一起,所以才会出现如此低级的错误。在社交场合,名片可以让第一次见面的人,在分手之后方便记忆,并可以将其保存、归档整理的东西。社交高手不仅要懂得适当地包装自己的名片,并且还必须善待他人的名片。名片可谓是与陌生人交往的第二张脸,因为当你与陌生人分手之后,会让对方通过名片回忆起你。同样,你也可以通过他人的名片,方便记住他人的名字。

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每个人都有体会当他人记住自己的名字时,便是对自己的一种尊重。名字可以让一个人变得出众,使得自己在许多人中显得独立。当人们参加各种各样的饭局时,若想拉近自己与他人的距离,就必须从他人的名字入手,首先记住他人的名字。如果想要记住他人的名字,便需要在饭局开始的时候,要记住他人的名字,之后再重复地说出对方的名字,并不断强调他人的名字的重要性。所以,人们所要传递的信息,若是能够从记住他人的名字入手,一定可以达到事半功倍的效果。

6、餐桌上,让微笑尽情发挥其魅力

一场饭局的组织者,若想通过饭局为自己赢得更多的人脉,就一定不可忽视微笑的力量。在微笑的同时,还需要人们特别注意一定要让自己的微笑发自内心。因为只有发自内心的微笑才是最美,也是最自然的流露,才能让他人倍感亲切。之所以将发自内心的微笑定为最具魅力的笑,是因为发自内心的微笑是任何人都装不出来的,而装出来的微笑是不可能长久的,虚伪的微笑只会给人们带来反感而非享受。因此,在你穿行于各种饭局之间,一定不要忘记时时对他人保持微笑。因为微笑往往可以为你赢得意想不到的社交效果。

杨丽是一个面部表情看起来十分亲切、温和的人,在她的脸上总是洋溢着微笑。虽然她穿着并不华丽,她的衣服也不全是名牌。但是,只要是她所到之处的饭局,都可以深深吸引着饭局中的每一个人。

某次,在杨丽参加朋友的生日派对时,一位服务员在上菜时,不小心将菜汤洒到杨丽的身上。正在谈笑风生的其他人顿时都以一种惊讶的表情望着杨丽与那名服务员。此时,若是换作他人一定会怒火中烧,甚至大发雷霆,呵斥服务员的不小心。然而,杨丽却在几秒钟的惊恐之后,脸上露出了宽容与理解的微笑,她轻声对那位服务员说道:“哎呀,一定是你们饭店的菜太吸引人了,连我的衣服都想品尝一番呢?”