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第15章 注重礼仪,找准自己的饭局角色(3)

听了杨丽的话,那位因做错事而紧张不安的服务员从惊慌失措中回过神来,他呵呵一笑,非常真诚地向杨丽道歉。看到杨丽如此表现的其他同学,也跟着微笑起来。虽然杨丽的衣服弄脏了,但是她却并没有一丝的尴尬。随后,大家更加无拘无束地聊天、吃饭。

一个微笑,可以化解尴尬的局面,正是杨丽的微笑,才化解了原本尴尬的局面。试想,若是当时杨丽非常生气,并呵斥那名服务员的话,不仅会有失自己的修养,肯定还会令那天饭局的主人感到难堪。而她的微笑,却轻松地化解了。可见,微笑的力量是多么的强大。尤其穿行于各场饭局之间,更需要人们时时保持微笑。因为只有当你拥有了天使般的微笑时,不仅可以让他人感到愉悦,同时也会令自己快乐;只有当你学会了微笑时,才能吸引更多的人与自己交往;只有当你时刻保持微笑时,方能让自己在各场饭局之中,拥有一张永久性的通行证。

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在饭局之中,当你对他人微笑时,同样会得到他人的微笑,对方还会用微笑回应你:你微笑地对待客人,会使客人感受到自己是一个受他人欢迎的人,因而他便会回敬你以微笑。其实,微笑犹如人际交往的桥,更是人与人之间进行情感沟通的渠,它乃是人际交往中最精美的序言。只有当你学会运用微笑,方能让自己的人脉不断得到扩充,为自己打造出更加融洽的人际关系网。不过,在向他人微笑时,一定要让自己的笑发自内心,这样的微笑才具感染力。

事实上,对于每一个身处交际场的人来说,学会微笑是一件非常简单的事情,也是非常普通的事情。因为微笑是人类的一种本能,更是人类所独有的天赋,它乃是人类内心生出情感的外在流露。在应对于各种饭局之时,若能够对他人表示善意的微笑,往往能够缩短彼此之间的心理距离,即使是在饭局中遇到意外时,豁达的微笑也可以将所有的怨恨化解得烟消云散。

7、最熟悉的人聚会,也不可满口脏话

在现实的社交应酬场合,总会有那么一些与场合不符的人出现。这些人往往满口的脏话,引得众人唏嘘不断。一些人受到不良风气的影响,养成了很多坏习惯,诸如,粗话不断,满口脏言。这些人尤其在与自己比较熟悉的人面前,更是一点都不顾忌,想到什么就说什么,甚至满口脏话。因为在这些人看来,自己之所以会出说粗言,是因为自己太把对方当朋友了,也只有在最亲密的朋友面前,自己才会“口无遮拦”。

于乐是一个热情大方的男孩,平日里他总喜欢与人交往。然而,于乐渐渐地发现,有一些人好像在故意疏远自己,这让他怎么也想不明白。

事实上,之所以会有一些朋友有意无意地远离于乐,最主要的原因是于乐的说话方式很让人无奈。某天,当于乐的一位在某机关工作的朋友因为升职加薪而请几位好朋友一起吃饭。这位朋友还带着单位两位比较要好的同事一起参加。

吃饭那天,天气特别的冷,并且下着大雪。当走到饭店门口时,于乐见到一位朋友,张口便说:“刘民这小子可真会挑日子啊,今天他××的下这么大的雪,他还让我们大老远跑来吃饭。”听了于乐的话,这位朋友便劝说道:“你小点声,刘民也是好心请吃我们吃饭,你还是‘委屈’一点吧。”这位朋友这样说了之后,于乐还是满口脏话。

当他们看到刘民后,于乐更是上前一步,给了刘民一拳说道:“刘民,你小子现在算混出来啦,真是他××的厉害啊……”于乐每说一句话,都会有脏字出现。

听了于乐的话后,刘民虽然很不乐意听,但是他却依然微笑着说:“实在不好意思啊,今天这么个天气,还麻烦大家过来,请诸位多多包涵。”

众人听了刘民的话都说没关系,只有于乐又来劲儿了,他大声呼骂道:“刘民你小子什么意思啊,咱们他××是什么关系,你××还在这里客气。”

“哪里,哪里。”刘民不住地赔笑说。前来参加宴会的其他朋友都暗暗地想:于乐怎么可以这样啊,他怎么一点顾忌都没有,满口脏话会降低大家的形象。刚才那位在门口遇见的朋友劝于乐道:“你看看,好好说话,好好说话啊。”

于乐却不以为然地说道:“放屁,大家都××是多年的老朋友了,没有人会介意的,不是吗?”说完,他用眼睛扫视了一周,虽然大家都十分尴尬,但是只能敷衍着点头。得到大家的“肯定”,于乐更是脏话连篇。

这顿饭结束之后,刘民便决定不再与于乐有什么往来了。

现在大家应该明白为什么朋友们都有意疏远于乐了吧,他错就错在不分场合,满口脏话,才使得朋友们为了避免在公众场合面对尴尬远离于他。然而,在现实的社会交际中,像于乐这样的人却大有人在。这些人总是认为跟自己最熟悉、最要好的朋友在一起,就没有必要顾虑太多,大家都是自家人,能够得到对方的原谅。殊不知,自己的行为严重损害了他人的形象。要知道,一切不文明的言行与举止,都会招致他人的反感与厌恶。对于这样的人,又有谁愿意与其一起同桌用餐呢?

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不可否认的是,当最要好的朋友一起聚餐时,轻松、愉快的氛围可以更好地增进彼此之间的关系,但是这并不等于你可以没有任何顾虑的脏话连篇。若是还有一些其他人在场,你的朋友一定会因为你的不文明而产生尴尬,进而想办法中止与你的交往。因此,当你参加朋友聚会时,千万不可给他人留下“出口成脏”的印象,即使是最亲密无间的朋友,也必须注意自己的说话方式,切不可让自己因为脏话不断,而失去最珍贵的友谊。

8、餐桌上的礼节不能少

在饭局中观察一个人,并不仅仅只依靠其简单的穿着与外貌而判定某人的性格,而应当对其进行全面综合的观察,将外貌与内在结合到一起。若想对他人有一个全面的了解,还必须观察他(她)所具有的修养、生活方式、家庭出身、文化层次等各方面进行细致入微的了解与观察。在餐桌上,优雅的举止与文明得体的谈吐乃是赢得他人青睐的至关重要的一步。相反,那些不良的言行与举止同样会破坏你在他人眼中的形象,甚至还有可能影响自己的事业。

杨君大学毕业后,便到一家建筑设计公司工作,由于他能力出色,取得了非凡的业绩,使得他在短时间内便得到了领导的器重。但是,杨君却是一个做事喜欢完美的人。

一次,为了能与一位客户合作,杨君便想方设法邀请到了对方公司的老总一起喝茶。当两人如约到了茶楼之后,便在那里一边品茶一边商谈合作的相关事宜。正当两人交谈甚欢之时,有一位茶楼的服务员前来询问他们需要什么样的茶点。由于对方老总还带着秘书。因而,受到服务员的询问后,他们便点了三份茶点。但是,那位服务员却忙中出错,只给他们送来了两份茶点。

遇到这样的事情,杨君担心因此而影响到双方的合作。因此,杨君十分生气,他一边拍着桌子,一边不停地埋怨茶楼服务员怠慢了自己的客人,甚至他还对那位服务员责骂了一番,吓得那位服务员连话都说不出来。

遇到了这样的事情,对方公司的老总却表现得十分平静。当杨君大发雷霆之后,这位老总便让服务员再补一份茶点。随后,便又开始与杨君聊了起来。喝完茶后,杨君便十分坚定地认为这次合作肯定成功。

然而,最终的结果并不像杨君期望的那样,那家公司中止了与杨君的谈判,而另寻其他合作伙伴了。这让杨君怎么也想不明白:明明那天两人聊得十分投机,明明那位老总已经暗示可以合作。可是,最后为什么会失败呢?

后来,杨君才弄明白其中的原因。因为对方的老总出身于书香门第,对于那些修养低的人,十分反感。当他在茶楼看到杨君因为服务员上错了茶点而生气时,他便认定杨君遇事太过冲动,不能够稳住大局,若是与其达成合作的话,便有可能在日后为一些小事情弄得节外生枝。因此,他决定中断与杨君的谈判,转而找其他公司进行合作。

在日常交际中,没有人天生具有超凡脱俗的魅力。一个想要获得他人欢迎的人,就必须不断提升自己的素质。特别在餐桌上,更应当表现出自己的素养。用餐的时候,需要参加饭局之人一定要注意文明礼貌。即使是好朋友一起用餐,也不可缺少餐桌上应当遵守的礼节。然而,却有人将礼节视作繁文缛节,认为这些都是虚伪之人的客套做法。殊不知,在人际交往中,修养是一定是要的。从个人修养来看,礼节乃是一个人内在修养与素质的外在表现。在每一场饭局之间,礼节可谓无处不在,它不仅包含友好与尊重的含义,更代表着认同的意思。因此,若想让自己在饭局之中如鱼得水,得到客户的欢迎与认可,就必须让自己掌握一定的餐桌礼节。

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在现实交际场中,经常有一些位居上层地位的人,却无法成功获得他人的尊重,究其原因,便在于这些人虽然身居上层之位,却时不时地会表露出一些比较下层的、粗俗的举止。这样的人即便位居高处,也很难真正得到他人的尊重;相反,另外一些人之所以身处下层地位,却能够为自己赢得非常广阔的发展空间,原因便在于这些人虽然身处下层社会,但是他们的言谈举止却十分文明。

在饭局之间,礼仪形象往往决定着一个人的素养,虽然这些并不可以完全决定着成败,但是它们却可以促进成功的降临。在饭桌之上,只有注重礼节之人,才能给人留下良好的形象,从而显示出自己的修养。只有当人们注重饭桌礼仪,才更能够在餐桌上提升自己的修养,为自己争得良好形象。