书城管理注重落实,真抓落实——领导干部从政必读
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第18章 提高执行力——领导干部重在抓落实(5)

自我完善的过程,其实就是潜能不断发挥的过程,而要发挥能使你最大限度地集中精力。当你不停地在自己有优势的方面努力时,这些势必然进一步发展。

(10)目标使你成为一个成功的人。

美国19世纪哲学家,诗人爱默生说:“一心向着自己目标前进的人,整个世界都给他让路!”

重细节才能抓住机会

机会是具有时间性的有利情况,正所谓“机不可失,失不再来”,所以有人认为这种具有一定时间性的有利情况,往往是可遇不可求的。19世纪英国著名的政治家和文学家狄斯累利说:“人生成功的秘诀是当好机会来临时,立刻抓住它”。由此可见机会在成功中具有举足轻重的作用,有人总结出,人的成功取决于三大要素:天才、勤奋和机会。有的人才华过人,有的人勤奋肯干,可是总会与成功无缘,他们欠缺的便是机会,或者说欠缺的是发现机会的眼睛。而相当多的人能够成功,就是因为他们有了机会,或许说是发现了机会。所谓“时而天地皆同力,运去英雄不自由”,可见机会是万万不可缺少的。然而机会并不是没有,而是普遍而客观存在的,只是很难被人发现。只有善用头脑、仔细的人,才能在别人看来一般的、普通的事物中发现机会。而凡事马马虎虎的人,就很能找到机会。事实上,生活中的细节往往也隐藏着机会,只要多留心,那么处处皆机会。

古川久好是日本一家公司的小职员,与众多的小职员一样,古川久也时刻做着赚大钱的梦。有一天,他在报纸上看到了一条介绍美国商店情况的专题报道,其中有一段提到了自动售货机。上面写道:“现在美国各地都大量采集自动售货机来销售货品,这种售货机不需要雇人看守,一天24小时可随时供应商品,而且在任何地方都可以营业,给人们带来了许多方便。可以预料,随着时代的进步,这种新的售货方法会越来越普及,必将被广大的商业企业所采用,消费者也会很快地接受这种方式,前途一片光明。”

古川久好就开始在这上面动脑筋,他想日本将来也必然会迈入一个自动售货的时代。这项生意对于没有什么本钱的人最合适。我何不趁此机会去经营这种新的行业。于是,他就向朋友和亲戚借钱购买自动售货机。他以一台1。5万日元的价格买下了20台售货机,设置在酒吧、剧院、车站等一些公共场所,把一些日用百货、饮料、酒类、报纸杂志等放入其中,开始了他的新事业。古川久好的这一举措,果然给他带来了大量的财富。5个月后,古川久好不仅早已连本带利还清了借款,而且还净赚了近2000万日元。很快,古川久好就成了日本有名的富翁。世事真的很奇妙,报纸上的一条信息,就造就了一位新富翁。

生活中这样的事情还有很多。

2002年5月30日,湖南小伙蒋超来到了韩国釜山观看了世界杯开幕式。当天夜里,成千上万的韩国人围在釜山市的中心广场,他们挥舞着韩国的国旗,一些球迷手中还挥动着仿制的“大力神”冠军杯。蒋超凑上去用刚刚学会的朝鲜语问他们“大力神杯”多少钱一个。球迷告诉他要5万韩元(约合人民币360元),蒋超心中一动:这种铜制品又重又贵,最关键的一点是保安还不让带进比赛现场,自己何不用塑料泡沫仿制一下?说做就做,蒋超买回原料和工具,在宾馆里一心一意地做起了,他的泡沫“世界杯”。等到6月4日韩国队与波兰队的比赛开始时,蒋超已经赶出了152只“大力神杯”。他雇了一个当地人同他一起到釜山体育场的入口处叫卖,每只1万韩元。开赛后不久,韩国老将黄善洪打破僵局,率先攻入一球,体育场内的韩国球迷欢声雷动。蒋超觉得韩国队今天会大胜,他当即叫雇来的那人火速去收购附近商场里所有的韩国国旗。当天,韩国队以2∶0干脆利落地打败了欧洲劲旅波兰队。疯狂的韩国球迷冲出球场,激动不已地开始庆祝,蒋超摆放在那儿的韩国国旗和“大力神杯”被一抢而空,蒋超净赚1000万韩元。

首战告捷,更坚定了蒋超的信心。第二天,他立马赶赴韩国队第二轮比赛的城市大丘。女友小娜也赶来大丘与他会合,两人夜以继日地赶制塑料泡沫的“大力神杯”。这次不等比赛结束,蒋超准备的东西就早早卖光了,成本价才25韩元的“大力神杯”最高卖到了15万韩元。随着比赛的进程,韩国人史无前例地闯进了四强。韩国上下迅速掀起了造神运动,国家队的主教练荷兰人希丁克成了他们心目中的神。蒋超意识到新的商业机遇来了,他转而制作、贩卖希丁克塑像。他制作的希丁克石膏像非常抢手,最高卖到了8万韩元一尊。最让蒋超吃惊的是,在现场大屏幕上显示韩国总统金大中的手里,居然也拿着一件蒋超做的希丁克的石膏塑像。2002年6月底,蒋超和女友小娜凯旋,带回来的竟然是一亿多韩元,折合成人民币有100余万元。看球看成了百万富翁,真是令人惊叹不已。

机会在各个领域中都是广泛存在的。只要你多留心,就能发现了它,如果你还能驾驭它,它就会给你带来不错的回报。当然这种留心也不是一时兴起的留心,而是时时刻刻做个有心人,把这种细节的精神植根于我们的身体里。所以千万不要瞧不起一些看以细小的事情,要多留心生活、留心生活中的每个细节,只有这样,我们才能抓住稍纵即逝的机会,才能不断走向人生的成功面。

细节决定成败

1930年4月,阎锡山与冯玉祥结成反蒋联盟,发动了讨伐蒋介石的中原大战。然后,冯玉祥的作战参谋拟定了一份调动部队的紧急命令。这个撰写命令的作战参谋,不知是有意还是无意,他把部队集结地点沁阳的沁字,多写了一撇,写成了泌字,这样一来,沁阳就变成泌阳。偏偏河南省的南部真的有泌阳这个地名,而沁阳却在河南省的西北部。奉命集结的部队长官,接到调动军令后,虽然非常惊讶,但是因为冯玉祥平时治军颇严,他也敢再向总部询问,立即带领部队星夜赶赴泌阳。而阎锡山部队按预定时间赶到沁阳后,左等右等还是看不到冯玉祥部队的影子。打电报询问冯玉祥之后,才发现了这个错误。而蒋介石的部队却已经在湖北集结,这里离泌阳很近,眼看就要被蒋介石部队重兵包围。冯玉祥急令撤退,但想完成原定的作战计划已经来不及了,反而使蒋军坐得了战争的主动权。在此后近半年的中原大战中,冯、阎联军处处被动挨打,直至惨败。

本来不错的战争形势,竟然因为作战命令的一字之差,就胜败不同了,这也真算是名副其实的“成也细节,败也细节”了。

早些年,我国有一家工厂,为了能从美国引进一条生产无菌的输液软管的流水线。他们为此做了长期艰苦的努力,终于说服了美国公司。美方的代表来到中国后,正要在引进合同上签字,中方厂长突然咳嗽了一声,一口痰涌了上来,他看看四周没有找到痰盂,就随口将痰吐到了墙脚,并用鞋底蹭了蹭。美方的代表见此情景不由得皱了皱眉,这个随地吐痰的小小细节引起了他深深的忧虑。要知道输液软管是供病人输液用的,必须是绝对无菌的环境才能符合生产标准。可这位中方的厂长居然还会随地吐痰,美方的代表由此想到厂里的工人素质也不会太高,那么他们生产的软管,怎么可能绝对无菌呢?于是,美方的代表断然拒绝在合同上签字,中方一年的努力便在转眼间前功尽弃。

同样的事情还有很多。

国内一家知名的汽车生产公司的总工程师,去日本与一家生产高档轿车的公司合作。他此行的目的就是与日方谈判,为他们提供轿车及附件。如果事情顺利的话,公司将获得巨大的经济效益。因为这位总工程师是知名的汽车专家,所以日方显得很慎重,他们派出了年轻有为、处事谨慎的副总裁兼技术部课长前来迎接。宾主寒暄几句后,日方副总裁亲自为中方工程师打开车门,示意请他入座。中方工程师刚一落座,便随手“砰”地关上车门,声音极响,日方副总裁不禁愣了一下。一路上,日方一行显得十分热情友好,甚至到了殷勤的程度。迎宾车到了日方公司的停车坪里,日方副总裁快速下车,小跑着绕过车后,要为中方的工程师开车门。但他却已打开车门下车,又随手“砰”地关上车门。这一次,比在机场上车时似乎还要重得多。日方副总裁又愣了一下。

日方安排的洽谈前的考察虽然十分紧张,日方的董事长兼总裁还是亲自接见了中方的工程师,这让中方工程师感到非常满意。会谈安排在第三天。在接下来的两天里,日方极尽地主之谊,全程陪同中方工程师游览东京的名胜古迹和繁华街景,参观公司的生产基地。中方工程师显得兴致很高,可回到下榻酒店时,他关上车门时又是重重的一下。日方副总裁不禁小心地问道:“先生,我们的安排没什么不妥吧?如果有,还望先生海涵。”中方工程师显然没什么不满意的,说道“你们把什么都考虑得非常周到细致,谢谢。”

第三天到了,中方工程师在下车后,又是一个重重的“砰”。日方副总裁咬了咬牙,丢下中方工程师,径直向董事长办公室走去。他语气严肃地对董事长说:“董事长先生,我建议取消与这家公司的合作谈判!至少应该推迟。”董事长不解地问:“为什么?”副总裁说:“这几天我一直陪着这个总工程师。我发现他多次重重地关上车门,开始我还以为是他在发什么脾气呢,后来才发现,这是他的习惯。而他是这家知名汽车公司的高层人员,平时坐的肯定是公司生产的好车。他重重关上车门习惯的养成,应该是因为他们生产的轿车车门用上一段时间后,容易出现质量问题,不容易关牢。好车尚且如此,一般的车辆就可想而知了。我们把轿车和附件给他们生产,质量不敢保证呀!请董事长三思。”

中方的总工程师一个关车门的动作,被日方副总裁抓到了背后可能隐藏的深层问题,从而帮助公司避免了可能遭遇的重大损失。而对于中方的总工程师来说,也许他做梦都不会想到,自己生活中的一个细节,竟然会坏了公司的大事。“成也细节,败也细节”,有些事看起来确实不重要,然而它的背后可能会潜在的问题,才是最重要的。某公司高价招聘一位员工,不少能人前来应聘,但只有一个顺利过关,为什么?因为经理注意到了一个细节,这就是当前台为这些应聘者递来茶水时,只有他一个人礼貌地站起并用双手接过,还说了声“谢谢”。这就是精细者常常可以旗开得胜,粗心者则常因忽略细节而兵败垂成。

制度执行力的着力点

2010年3月29日的《人民日报》发表了第三次廉政工作会议《加强重点领域反腐倡廉制度建设,切实提高制度执行力》的讲话,讲话明确提出要切实提高制度执行力。与此同时,《求是》杂志2011年第1期发表了题为《努力开创新形势下党的建设新局面》的重要文章,文章强调指出,各级领导干部必须增强制度执行意识,切实提高制度执行力。众所周知,中国特殊的国情政情决定了领导干部带头执行制度具有特别重要的意义和作用,因此,必须切实提高各级领导干部的制度执行力。那么,如何才能提高领导干部的制度执行力呢?最重要的是从下述五个方面去着力:

一、着力增强领导干部制度执行的自觉性。

为政之要,重在执行,贵在自觉。思想是行动的先导,思想认识是否到位是否深刻直接决定行动是否自觉是否坚决。各级领导干部如果没能从内心深处充分认识到制度执行的重要性、紧要性,反而把制度当成束缚、当成负担的话,那么,在行动上势必就会消极应付,甚至阳奉阴违,拒不执行。只有各级领导干部打心里想执行、愿执行、要执行,具有强烈的执行意识和执行意志,才能做到上级有要求,个人有行动,不折不扣地落实各项制度,才能提高制度执行力、落实力。如果领导干部执行制度的思想根基不牢固,对执行制度的重要性认识不到位,制度就发挥不出应有的效用,再多再好的制度最终可能有沦为摆设的危险。制度是党的意志的体现,是党的路线方针政策的具体化,执行制度自觉与否,从根本上反映的是对党的事业的忠诚度,因此,各级领导干部应站在忠诚于党的事业的高度,切实增强执行制度的使命感、责任感和自觉性。

二、着力提升领导干部制度执行的素质和能力。

“工欲善其事,必先利其器”,制度执行者的“利器”就是素质和能力。领导干部的素质和能力是提高执行力的必要条件。时常听到有的领导干部说:“我不是不想把工作做好,实在是力不从心啊”,“我想过解决问题的办法,但总觉得有劲使不上”。这种现象在一定程度上反映了我们有些领导干部存在着观念不新、知识不够、办法不多、经验不足,以至执行力不强的现状。只有素质高、能力强的干部,才有执行的底气、勇气、才气。因此,为提高制度执行力,各级领导干部必须不断提升自身的素质和能力,而提升素质和能力的捷径就是学习。通过学习不断提升领导干部的政治素质和文化素养,提升驾驭市场经济、破解发展难题的能力,提升协调各方关系、化解各种矛盾的能力,提升促进自主创新、领导科学发展的能力,提升坚持公平正义、依法行政办事的能力。在学习过程中还要善于多思考、多实践,做到边学、边想、边干,学以致用,不断提升自身的综合素质和各方面能力,从而不断提高制度执行力。

三、着力发挥领导干部制度执行的示范和表率作用。

孔子曰:“子帅以正,孰敢不正”,“其身正,不令而行”,领导干部本身的行为是各个单位乃至整个社会的参照系和风向标,领导干部的示范表率具有鲜明的引领、导向作用,所谓上行下效意即是此意。制度执行好不好很大程度上取决于各级领导干部的表率和模范作用。在执行制度过程中,领导干部要率先垂范,为其他党员、一般干部做出表率,发挥非权力性影响力作用,把党和国家制定的各项制度落到实处。只要领导干部以身作则、率先垂范,则会不令而行,相反,则会有禁不止。

因此,领导干部要先垂范,树立“四种形象”、争做“四种人”,一是树带头学习形象,做制度规定的“明白人”;二是树反腐倡廉形象,做经济上的“清白人”;三是树求真务实形象,做工作上的“带头人”;四是树爱民亲民形象,做群众的“贴心人”。领导干部带头执行制度,行动要先于群众,标准要高于群众,要求要严于群众。坚持从我做起、从具体事情做起,模范遵守制度,坚决执行制度,在任何情况下都不越“雷池”、不闯“红灯”。

四、着力增强领导干部制度执行的创新力。