然而，反观我们身边，我们发现许多员工不仅不具有创新能力，而且恐惧创新，更没有培养自己创新能力的主动性。
我的一位在企业做人事总监的朋友告诉我：“员工们只愿在工作时间完成自己应完成的任务，一点都不愿多做。如果今天干得快，本来可以多做一些，但他们会在下班前拖延时间才能做完今天的工作。至于创新，更是从来没有人关心。”他又说：“员工们不是不想创新，企业鼓励员工创新，但员工们自己心里没有信心，他们总觉着自己那么平凡，做不出什么成就。”
已经在索尼爱立信手机北京分公司工作三年的葛健惊奇地发现原来自己苦苦思索三天三夜解决了的问题早就已经写在员工指南上了。北京航空航天大学电子系毕业的葛健十分聪明好学，常以名牌大学生自居。尽管就职培训时学习过员工手册、工作指南这些东西，然而他从来没往心里去。一次，他在设计一个电路板时忽然遇到了困难。为了尽快解决这个困难，他花尽心思不断钻研，甚至向以前的同学和老师请教。然而三天后当他非常兴奋地来到主管办公室报告佳绩时，主管只是冷冷地丢给他一句话：“你回去看看员工工作指南第54页。”葛健在第54页看到了这个问题的解决办法，竟然就是他花了五天时间想出的答案。从此之后，员工手册、工作指南成了葛健手旁桌边最常见的书籍。葛健的工作也因此而顺利不少，他再也不用到处查找资料、找人帮忙来克服困难了。同时，他手中的员工手册、工作指南也不断地被他和同事们的经验所修改着、完善着。
二、创新，激发你的潜能
美国著名管理大师杰弗里说：“创新是做大公司的唯一之路”。没有创新，公司管理者肯定会毫无作战能力，也根本不会有继续做大的可能。同样道理，创新是一个员工纵横职场之本。创新即突破常规，创造机遇，找到新招。只有在工作中，不断找到解决问题的新方法、新途径，你的学习才算有效果。只有通过创新，你才能不断激发自己的潜能，作出一些原本你自己也觉得难以企及的事情来，令上司和同事对你刮目相看。
1952年，日本的东芝电气公司曾一度积压了大量的电扇，七万名职工为了打开销路，费尽心机地想办法，依然进展不大。
有一天，一个小职员向董事长石板提出了改变电扇颜色的建议。在当时，全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇自然也不例外。这个小职员建议把黑色改成为浅色。这一建议立即引起了石板董事长的重视。
经过研究，公司采纳了这个建议。第二年夏天，东芝公司推出了一批浅蓝色电扇，大受顾客欢迎，市场上甚至还掀起了一阵抢购热潮，几十万台电扇在几个月之内一销而空。从此以后，在日本以及在全世界，电扇就不再都是一副统一的黑色面孔了。
只是改变了一下颜色，就能让大量积压滞销的电扇在几个月之内迅速成为畅销品。这一改变颜色的设想，效益竟如此巨大。我想提出这一办法的员工并非天才。为了想出这样一个好主意，他肯定花费了不少心思，参考了很多人的想法，他的过人之处在于不仅仅满足于现有的想法。仅仅是颜色的改变却让我们从他身上看到了极强的学习能力和创新精神。
在我看来，创新其实就是这么做到的，先是凭经验、凭失败给自己的启发，然后再学习别人的成功经验。与此同时，再凭着对市场信息的捕捉和对市场规律的把握，一步一步就形成了一种顺应甚至超越市场现实需求的正确思路。有了创新性思路，企业才能找到一条发展的出路。虽然有时创新思路并不保证一个企业绝对成功或立马成功，因为成功还需要具备其他条件，但没有思路，你绝对不可能成功。
除了思路对头，要做到创新，你还必须时刻注意摆脱思维定式的束缚。创新能力本身并不是奇迹，人人都能通过不断的学习与锻炼而获得。但很多人往往会因为在一个职位上待的时间长了，看问题的方式被固定成为单一的模式，形成了思维定式，一旦遇到新问题，还是习惯于以原有的方法来解决，这就很难做到有所创新，在工作上也不会有什么好的业绩。要想做好工作，就一定不要满足于仅仅利用以往的工作经验，而是要在已有工作经验的基础上不断创新。
此外，你还必须保持进取心。没有什么比进取心更重要的了，这种态度影响着你对自己的评价和你对未来的期望。如果你的态度是消极而狭隘的，那么你的人生将是平庸的。你必须以高于普通人的眼光来看待自己，而不仅仅满足于做一个小职员。你必须坚信自己能拥有更高的职位，以督促自己努力得到它;否则，你永远也得不到。
让我们牢牢记住美国管理学家彼得?德鲁克的名言：组织的目的只有一个，就是使平凡的人能够做出不平凡的事。要想在职场上有一番作为，你就必须不断学习、勇于创新。一次、两次的灵光一现，并不能让你真正具备高人一等的资本，只有坚持长期的创新，不断地创新，才能在工作中不断提高，超越别人，也超越自己。同样，作为企业要在市场竞争中立于不败之地，就必须营造创新氛围，建立一种创新型企业，才能获得长久的发展。
人类创造制度的根本目标是为了杜绝人们由于自身的惰性、劣性而引起的对组织整体不利的行为。企业制定的各种制度降低了企业中员工之间、员工与领导之间、员工与客户之间处理关系的盲目性和随意性。它有助于降低员工交流的信息损失和交易成本。
让制度无时不在
没有什么比忙忙碌碌更容易。没有什么比事半功倍更困难。——张瑞敏
每天早上，当你走进明亮的办公室，工作的一天就开始了。
新的一天，是忙碌还是盲目?你的心情此刻是阴霾还是阳光?
透过办公室的巨大玻璃窗，你的员工是按部就班，还是急躁抓狂?
什么能让你的管理轻松而且有效?
答案只有一个，那就是制度化管理。制度化管理，是当今世界最为流行、最为有效的一种管理方式。要高效实施制度化管理，必须遵循以下基本原则：
一、制度化管理的功能必须体现普遍性原则
在空间上，要覆盖全方位，做到事事都有制度管，保证不漏事;在时间上，要覆盖全过程，做到时时都有制度管，保证不漏时;在人员上，要覆盖全员，做到人人都有制度管，保证不漏人。这就是说，任何事、任何时、任何人都必须在制度的制约之下，而不能超越于制度之外。否则，就谈不上制度化管理。
二、制度使你的经营大不相同
分析那些优秀企业的成功经验，他们之所以优秀是因为他们具有比别人更完善的并得到了切实执行的制度。
(一)时时的制度有助于建立正常的生产经营秩序
企业是一个多元素、多层次、多系列、多结构的复杂的综合体。要把这个综合体里的每一个成员的智慧和力量充分发挥并最优化地组织起来，高质高效地完成经营生产任务，就必须要有一整套管理制度，使企业的一切工作和所有员工有章可循。实践也证明，凡是这样做的企业，其各项工作就能按规则制度有序地运转。
(二)时时的制度有助于调动员工的工作积极性
对于企业来说，只有在它的每一位员工的积极性、主动性和创造性都得到了充分发挥，并形成一种集体合力时，这个企业才能搞得好。当企业建立起符合市场规律，符合现代管理原理，并能充分体现社会主义道德观念和行为规范的管理制度时，就会使全体员工知道：
应该做什么，不应该做什么;应该怎样做，不应该怎样做;以及明确自己的主要职责，所担负的职责对整个企业工作具有什么意义和作用。
这样，就能把全体企业员工的工作积极性充分地调动起来，成为推动企业生产经营工作不断前进的巨大动力。
(三)时时的制度应体现管理者时时刻刻的关心
北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。
北风首先来了一阵冷风，凛冽刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。
南风则徐徐吹动，顿时风和日丽。行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣。最终，南风获得了胜利。
温暖胜于严寒，管理者在管理中，在制定、执行制度时，要学会运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情昧，使下属真正感觉到管理者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。
(四)时时的制度让消费者得到放心的优质服务
企业要建立现代企业制度，第一是要处理好企业与消费者的关系，因为消费者构成市场的核心。企业离开了市场和消费者就失去了发展的根基。
张瑞敏有一句话——“创新创造有价值的订单”。
张瑞敏讲创新的目的和意义在于为企业创造有价值的订单，他认为企业必须时刻把客户摆在第一位，这个客户不是一般的客户，而是有价值的订单客户。
消费者是市场的核心，我们只有找到消费者才算是找到了市场，不仅要找消费者还要找有价值的订单，这就是管理的精髓。最有效的管理就是化繁为简，把复杂的问题简单化。市场和客户的情况变化是非常复杂的，但是你可以用一种非常简单的方法来对付它。即用制度将消费者的利益置于企业经营的第一位，用制度将为消费者提供全优服务落实到企业的各项活动中。
(五)时时的制度可以培养员工真正的忠诚
在大多数企业都有一种不成文的规矩，即禁止内部员工恋爱。其实，这种做法是不合法也不可取的。棒打鸳鸯只能导致军心涣散，让员工对组织感到寒心。获得如此待遇的员工即便留下，也会身在曹营心在汉!
工程师田中为日立公司工作近12年了，对他来说，公司就是他的家，因为甚至连他美满的婚姻都是公司为他解决的。原来，日立公司内设了一个专门为职员架设鹊桥的婚姻介绍所。日立公司人力资源站的管理人员说：这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用。