管人就得唱“红脸”
领导者最核心的工作是什么？相信当过领导的人都会不约而同地说出“管人”这两个字。在企业中，无论是管人、管事、管钱还是管发展，其本质都是“人”的问题，人管到位了，领导自然就成功了。
世界上最复杂的事情莫过于“人事”，领导者最头疼的工作莫过于“管人”。客观地说，管人的问题做不好，通常不是管理者的能力不够，而是管理者没有找到一种合适的方法和有效的手段。
中国的传统智慧往往会给我们现代人以启发。拿国粹京剧的脸谱来说，“红脸”通常代表老百姓喜欢的正面角色，比如关公，他重感情，讲信义，被许多草根社团奉为精神领袖。
实际上，唱红脸这一招应用到管人实践中也同样奏效。每一个成功的领导者都得学会唱红脸管人，一旦管理者用好了“红脸”这张皮，管人也就不再是一件麻烦事了。
再完美的制度总有漏洞和缺陷，人的本性中都有劣根性和逆反心理，即使管理者能够把各项制度规定到家，也难以保证大家都会自觉遵守。比如，制度规定九点上班，张三准时到了，不过没有很快进入工作状态，而是悠闲地看报纸或者侃大山；制度规定多劳多得，张三的上进心不够，只想着拿底薪混日子，不思进取；制度规定各种升职和加薪的条件，张三似乎能力上都具备，但是他个性太强，与同事的关系不好……简单地说，制度可以管住人的身体，但是管不到人的心里面去。想要员工安心工作、多多益善地为企业创造效益，领导者就得学会唱红脸，在制度以外实行人性化管理。
红脸管人不是一味地慈眉善目装好人，而是要在管理者与被管理者之间建立一种和谐、信任和共赢的伙伴关系。管理者要发掘和培养人才，重用并留住人才，让人才心甘情愿地为企业贡献全部。这些育人、用人、管人和留人的难题，光靠制度是解决不了的，需要领导者在制度以外运用感情手腕来解决。以智取人、以情动人、以礼相待、赏罚有信……一旦将这些策略和手段有机地结合起来，并能灵活运用，你就会是一位出色的红脸领导。
人心都是肉长的，你肯在员工身上花本钱、费心思，员工不可能无动于衷。正所谓“投之以桃，报之以李”、“你敬我一尺，我敬你一丈”，领导者做出一倍的感情投资，换回的将是员工十倍的忠心和敬业。
“管人红皮书”旨在为大家提供一种更具实用价值的管人经验。对于这套颇有中国特色的管人理念，管理者只有把它掰开了揉碎了消化掉之后活学活用，才能够打造出一支人才辈出、上下同欲且下属忠心追随自己的铁杆团队。
本书在抛砖引玉的同时，也希望每一位管理者在借鉴和思考的过程中能够“理论联系实际”，成为一名真正管人到家的领导者。