目标是由员工自愿达成的，在目标执行中企业应配以评估方法考核其具体的执行结果。由于目标评估关系到员工的切身利益，主管人员应认真做好评估准备，确定目标评估方法和内容，并鼓励和协助员工做好自我评估。目标评估的目的是核查员工的实际执行效果，发现不足并采取改进措施，因此在评估后要进行有意义的面谈，在面谈中主管要让下属充分发表意见，了解下属的真实想法，协助下属进行改进，使其在下一次的目标执行中取得更好的成绩。
关键词目标评估目标考核评估方法评估周期
做好目标评估准备
在进行目标评估之前，企业应做好目标评估的准备，完善必要的基础工作，这样才可以保证目标评估的顺利展开。目标评估的准备工作包括：
1.建立评估小组
为了使目标评估工作顺利进行，确保目标评估的质量，在评估工作进行之前，还应在统一领导、分级管理的原则下，在组织内部建立各级评估小组。目标评估小组的具体职责包括：
（1）根据实际情况评估各有关目标项目的完成情况。评估小组的评价结果要将个人评价和上级评价结合起来，以防止目标评估工作的主观片面性，提高目标评估的准确性。
（2）提出和制定目标评估的指标体系和方案。各级评估组织按照上级的任务和要求，根据本部门的特点，以及具体项目的特点，提出相应的评估指标，除此之外，还需要制订评估工作的行动方案。这些指标和方案可以作为目标评估的主要依据。
不同的目标需要不同的评估指标。而不同的评估指标又具有不同的作用。一般来说，一项评估指标只能说明一个方面的情况。要根据目标项目的要求，选择和制定相关的评估指标，建立成果评估体系。
2.实施标准化
目标评估时应公平对待每一个目标执行人，实施标准化则是评估的重要手段之一。
（1）评估组织标准化。评估组织标准化，就是对各级评估组织的构成人员做出统一性的规定。
（2）评估过程标准化。目标成果应具有特定的工作程序。一般是自我评价、领导评价和组织评价。不过，许多组织在实际工作中，采用了自我评价、组织评价和领导评价的程序。不论如何安排顺序，目标成果评估的程序都应包括这三个步骤。
（3）评估方法标准化。评估方法是进行目标评估的工具。为保证目标评估的客观公正，要统一评估规定采用的方法和手段。对性质相同的工作部门要采用统一的评价方法。
评估方法的标准化，还要统一印制目标卡片和成果评价卡片，并由目标执行人和成果评价人按统一要求填写。
3.做好日常记录
日常的记录统计是指各部门和个人在目标执行过程中对有关信息的日常记载和统计。日常的记录工作可以将目标执行中的管理和控制结合起来，成为评估目标成果的重要依据。
各级评估小组的评估记录，是通过定期填写目标执行情况记录表来进行的。目标执行情况记录表除主要项目外，还要加上目标执行者的突出成绩和重大失误，以及对意外情况的应变能力等情况的介绍说明。
日常的记录工作主要有两种：一是目标执行者所做的自我记录，二是各级评估小组的评估记录。
总之，目标评估是目标管理的重要内容，因此在开展目标评估之前要做好各项准备工作，只有这样才可以保证目标评估工作有条不紊地展开，并取得良好的效果。
操作要点
目标评估的准备工作包括：
建立评估小组。
实施标准化。
做好日常记录。
确定目标评估人
目标是由员工执行的，企业应对执行的员工进行考核和评估。在确定目标评估人时，职业经理人可参考以下内容：
1.以执行者本人及其上司作为评价中心
在一般实际作业中宜以执行者本人及其上司作为评价中心。中心的主要工作乃是分析来自各部门的资料、图表等，以作改善。
2.直接主管考核
不公平的奖惩会引起员工的不满，也无法起到激励及提高效率的作用。要使考核过程客观、精确，主要考核者与被考核者之间的距离不能拉得太远，由直接主管来考核其下属是最理想的选择，因为他们最清楚自己下属的工作表现及工作能力。但在目标管理办法上，宜先由执行当事人“自我评估”，再交予主管评估。
3.执行者本人记明内容
到了期末，员工要在“业务目标判定表”的自我判定栏中，由执行当事人分别记明目标达成的程度、达成的情况及内容。
4.目标达成当事人测定目标达成度
测定目标达成度，原则上由目标达成者当事人来进行。因为目标是自己设定，又由自己来完成，其结果也应由自己来测定，既可以作为检讨、反省的根据，也可以作为下一期设定目标的参考。
总之，目标评估涉及目标考核人和被考核人，在目标评估时要处理好两者之间的关系，尽量使目标评估合理有效。
操作要点
在确定目标评估人时要了解以下内容：
以执行者本人及其上司作为评价中心。
直接主管考核。
执行者本人记明内容。
目标达成当事人测定目标达成度。
确定目标评估内容
在进行目标评估时，企业应确定目标评估的内容，即要明确“评估什么”的问题。在确定评估内容时，企业可参考以下内容：
1.评估目标达成结果
评估目标达成的结果包括：
（1）目标达成率。目标达成率为本企业所属各部门的年度目标数值与实际达成数值的比值，通常以百分比表示。
（2）作业绩效。企业所属各部门，在全年度推行目标管理的“计划”、“执行”与“考评”三阶段中，是否依照规定作业，是否根据作业绩效进行评分。
（3）结果满意度。企业要考评目标执行结果是否达到了预期目的，管理者是否通过目标管理实现了既定的目标，目标执行者是否通过执行目标更深刻地理解目标管理的意义，提高了自己的工作水平。
2.评估目标达成过程
评估目标达成过程包括：
（1）目标执行活动。在目标管理的展开过程中，企业各个部门和执行人员是否积极配合目标执行活动，是否存在态度消极和故意阻碍执行开展的现象。当目标达成环境发生变化时，各个执行部门和人员是否能及时反馈并作出适当调整。
（2）目标执行进度。企业还要评估目标执行的进度与预期计划的差距，分析造成这种差距的原因。
3.评估目标执行者
评估目标执行者包括：
（1）目标执行者的工作能力。企业要评估各级目标执行者是否按计划有效地开展工作，能否根据环境的变化而及时做相应调整。
（2）处事方法。由于目标执行活动涉及多个部门和不同的员工，它们之间必然会产生种种关系，目标执行者能否协调好它们之间的关系，使目标执行工作顺利开展也是企业应该评估的内容。
总之，企业可根据自身的具体情况确定目标评估的内容，只要这些内容能反映企业的目标执行情况，那么它就是适合目标评估要求的。
操作要点
确定评估内容从以下几方面着手：
评估目标达成结果。
评估目标达成过程。
评估目标执行者。
选择目标评估方法
选择目标评估方法是目标评估的重要工作，目标评估方法适合与否直接影响着评估效果。企业在选择目标评估方法时可参考以下内容：
1.使用定量评估法
定量评估法是通过定量指标，运用数学公式，从数量方面测算目标的实现情况。定量方法最大的特点在于精确性，具有很强的说服力。
常用的定量评估方法主要有以下几种：
（1）目标进度评分法。目标进度评分法是一种逐期累计的评估方法，先将目标按时间进度分成若干阶段，定期进行检查，分别评估目标进度的完成率、偏差率和均衡率，最后一起汇总。
目标进度评分法多以月为单位，逐月进行计算，也可根据具体需要，按季或周计算。计算公式如下：
目标完成率（%）=实际完成目标值/计划目标值×100%
目标进度偏离率（%）=目标完成率—100%
目标进度均衡率（%）=1—目标进度偏离率（%）
不同的生产组织其目标进度均衡率并不相同，对于那些节奏性和连续性要求不强的工作，最理想的目标进度均衡率并不是100%。特别是对独立工序、最后生产工序或车间班组，目标进度均衡率则应该尽可能小一些。
（2）年终评分法。年终评分法是指在目标执行过程结束以后，根据预定的评分标准和实际情况，对各目标项目进行评分，综合评估目标成果的完成情况，最后做出评价结果的评估方法。其具体过程如下：
(1)确定各目标项目的得分权重。按各目标项目的重要程度，分别确定它们的权重。把全部评价指标权重定为100%，按各指标重要程度，分别确定权重。
(2)按实际完成情况确定评价指标的等级和得分标准。
(3)进行综合评价。
2.使用定性评估法
定性评估法使用定性指标，从质的方面来评估目标的执行情况，对于不便采用定量方法进行评估的目标，可以采用定性方法加以评估。常用的定性评估方法有以下几种：
（1）问卷调查法。问卷调查法是通过向目标执行组织内外的相关人员发放调查问卷，收集他们的意见和反映，以此作为评估依据。调查问卷上要列有需要调查的目标项目和指标，项目指标要明确简单，一般情况下，可以采用选择回答的方式。
（2）意见综合法。意见综合法是指采用召开企业内部有关人员的座谈会或以书面调查了解的方式，要求有关人员根据目标项目标准和实际的执行状况，提出自己的意见和看法，然后由评估人员将意见汇集起来，最后经过综合分析得出评估结论。
采用意见综合法时，参加评估人选的范围要广泛且具有代表性，一般来说参评人员应包括：目标执行人的直接主管，所在部门的负责人，与执行目标过程相关联的部门负责人。此外，测评专家等人要尽可能使所有人员不带偏见，独立地做出评估。
企业在具体运用任何一种定性方法之前，都必须首先从不同的角度对定性目标及其主要项目提出具体指标，对指标的内容加以具体说明和限制，使定性目标具体化，然后再运用定性方法进行评估。
操作要点
目标评估方法一般有：
定量评估法。
定性评估法。
确定目标评估步骤
目标评估应按照程序逐步展开，企业应根据目标评估的要求和自身的情况确定目标评估步骤。评估步骤具体如下：
1.决定最重要问题
由职业经理人与当事者参加目标评估，在执行初期定妥每个职务中最重要的问题。
2.设定评定项目
确定了重要问题后，职业经理人和执行者双方针对最重要的问题，设定评定项目。
3.设定评定基准
为每个评定项目设立一个基准，如重要程度的排列顺序，应在执行初期即决定妥当。
4.执行者自我评估
由目标执行者先自我评估和分析，以便认定自我绩效。
5.职业经理人评估
自我评估后，目标执行者将结果交付职业经理人，由职业经理人再进行第二次评估，评估后告知执行人优劣绩效。
6.处理评估结果
关于评定的结果，可以通知当事者并互相检讨；也可由职业经理人填写意见，在不让当事者知道的前提下，将目标执行者的评估结果呈给更高层级的上级评定。
总之，目标评估应按照一定程序进行，这样可以避免在评估过程中遗漏重要环节，又可为评估过程的各个环节做好准备。企业应定期对目标的执行情况进行评估，及时掌握目标执行情况。
操作要点
目标评估的步骤包括：
决定最重要问题。
设定评定项目。
设定评定基准。
执行者自我评估。
职业经理人评估。
处理评估结果。
确定目标评估周期
目标评估既要及时有效地掌握目标完成情况，又要科学合理地反映目标执行人的绩效，确定目标评估周期，即何时进行评估就显得十分重要。按周期不同可将目标评估分为以下几种：
1.日常评估
日常评估是指工作告一段落或进展到某种程度时所进行的评估。日常评估是企业的实时评估方法，可以在工作的每一阶段结束后及时进行评估。
2.定期评估
定期评估即周期性评估，例如每周一次，或月底、年终进行评估。企业可根据经营的特点确定评估周期，应既不妨碍工作进度，又具有时效性。
3.总评估
总评估即在目标实现或实施项目达成终了时进行。
日常评估如果没有恒心实行，极可能无法顺利执行目标；定期评估与总评估，与下年度的计划有密切关系，所以此三类评估极重要。如能按时切实施行，可防止目标管理形式化，提高工作效率。
总之，目标评估的时机把握对企业来讲是具有技巧性的，目标评估太频繁，会打乱正常的工作节奏；而间隔时间太长，则可能让问题滋长，造成重大隐患。因此，企业应了解自身的经营特点，确定最合适的目标评估时机。
操作要点
目标评估按周期不同可分为：
日常评估。
定期评估。
总评估。
确定目标评估次数
目标评估的目的若仅为了解各下属的工作能力与实际表现，并对下属给予口头奖励，在一定期限内，评估次数可以多一些。但要办一次全盘客观的考核，很耗费时间。目标评估次数的多少，应考虑必需的成本和达成目标的时间。
全面性的评估次数不宜过多。在实施期间内，有期中、期末两次评估，应该就足够了。
1.成本
在成本方面，较具规模的企业中全盘性的评估必须花费许多时间，并且投入不少的人力、物力，而且文书作业相当复杂。同时，考核后采取奖惩行动的前后数日，会造成员工暂时的不安，导致效率损失。
2.时间
在时间方面，如果成果尚未明确体现时即进行评估，并不能产生奖惩的真正效果，反而会造成员工的不安和急功近利的草率行动。一般企业的评估时间，除年终考核外，其他的工作检讨，其间隔可为一个月、一季度或半年。
总之，目标评估次数并不是固定不变的，企业应根据成本和时间两方面进行考虑，既要满足目标评估的基本要求，又要将成本控制在可承受的范围内。
下面是某企业的目标评估次数安排情况：
1.现场评估。由现场领班主持，全体现场人员都要参加，主要评估产品质量改进情况和成本降低情况。此类评估每周一次。
2.生产管理评估。由生产部经理负责，全体生产相关部门的人员都要参加，主要对月生产目标的完成情况进行评估。此类评估每月一次。
3.高层管理评估。由最高管理者主持，所有部门经理都要参加，主要评估企业经营目标。此类评估每半年一次。
促使下属做好自我评估
如果要使下属主动参与目标评估，该如何进行呢？职业经理人在促使下属进行自我评估时，要做好以下工作：
1.鼓励下属自行评价成果
目标管理极尊重下属的自我管理，所以，有关日常管理的评价，理应以下属的自我评价为中心。
下属做自我评价时，因有数量化目标与无数量化目标的不同可采取方法如下：
（1）有数量化、具体化目标时，将实绩成果与目标加以衡量，即可自行判断成果。