书城传记世界为率真者让路
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第15章 十年不赢利的淡定(2)

在eBye任职期间,戴修宪经历了从1999年只有150名员工发展到8000人的过程,当工作失去了挑战性之后,他跳槽到了雅虎。在雅虎工作期间,戴修宪负责的是香港、台湾地区的电子商务业务。换了新的工作环境,戴修宪还不忘帮助新东家取代了老东家eBye在港台地区的市场地位。

至于这位技术型人才肯“屈尊”到中国内地,选择李国庆和俞渝做他的新老板,也是有自己的理由的。戴修宪觉得港台经济水平虽然高于内地,但发展空间有限。而中国内地正是电子商务方兴未艾的时候,所以他将下一个施展的舞台定在了中国内地。戴修宪是很谨慎的人,他换工作不是一时兴起,而是反复接洽、沟通之后,感觉新公司的理念和发展目标与自己的人生定位更加接近,才选择跳槽。

当当网有了这样的高端技术人才,理所当然在网络智能系统方面总能领先一步。再来看当当网的副总裁,这个职位在当当应该是仅次于两位联合总裁的“大管家”了。副总裁蒋泾相对于首席技术官来说,能带给当当更多的传统零售行业的管理经验。蒋泾曾供职于家乐福和华润万家等大型超市,对传统零售行业的管理细节可谓了如指掌。他曾带领家乐福超市从年仅10亿元的销售规模提升到了100多亿,带领华润万家从30亿元的年销售额提升到了150亿元,其综合管理能力可见一斑。

蒋泾转行的原因也很简单。他觉得传统零售业没有电子商务的发展空间大,所以希望自己加盟一家健康发展的电子商务行业,然后将其打造成中国的“网上家乐福”。

第三位重量级的高管是分管市场营销的副总裁陈腾华。陈腾华的履历并不逊色于戴修宪和蒋泾。他是北京人,毕业于清华大学电子物理与光电子专业,曾任职于报界、雀巢、诺基亚等行业领先的大公司。有着中国本土背景和跨国公司工作经历的陈腾华对中国营销市场的把握极为敏锐。他曾是新浪网的第一任市场总监,推动新浪网成为中国第一品牌的门户网站。陈腾华加盟当当网,认为是“强强合作”,自己的目标是“把当当网塑造成为中国最有价值的品牌之一”。

此外还有一位副总裁裴彦鹏。裴彦鹏被李国庆称为“传统零售业的重量级人物”,和副总裁蒋泾应该是同一阵营的。裴总很显然比较擅长做演讲,我们现在在网上,还能看到不少裴彦鹏关于“网上购物”与“传统零售业”的精彩演说。

有了这四位新上任的高管,当当网的实力确实又提升了一个档次。俞渝对这样的团队组合非常自信,她说:“当当第二层次团队的人冲出来能把对手第一排的人砸懵;当当第三阶梯的人冲出来,能把对手第二排压住。”俞渝如此的万丈豪情是建立在团队能够有效沟通、合作愉快的基础之上的。

但是,“天下没有不散的筵席”,这句话用在当当网上市之后颇为合适。2010年,当当上市前后,这几位成员先后离职,加入了新的公司。对于他们来说,以前服务过的公司也好,当当也好,都是工作生涯的一个阶段而已。

当当网的前副总裁蒋泾和前物流高级总监唐倚智一起加盟“唯品会”,分别担任了新公司的COO(首席运营官)和副总裁。原市场营销总监陈腾华干脆自己创立了一家新的网店“优雅100”,顺便还带走了当当网的前副总裁裴彦鹏成为自己的创业伙伴。陈腾华在当当的四年时间,曾带领市场营销团队使得公司活跃用户数量超过10倍增长。他现在正专心致力于家纺网站,不知能成就多大的市场。

比较值得关注的是,“唯品会”和“优雅100”同当当一样,都是“B2C”模式的商业网站。两家新公司的风险投资人都是当当的旧相识,分别是DCM和IDG等已经从当当撤资的资深风投公司。

2011年9月,戴修宪因为“个人原因”辞去CTO一职,原来效力于卓越网的熊长青取而代之,成为当当网新的技术主管。

3.“差点上了马云的当”

“如果不能为消费者提供全面的保障,当当宝宁愿走得慢一点。我们不愿意自己骗自己,掩耳盗铃,拿消费者的权益和利益做儿戏。”

——李国庆叫停当当网推出的当当宝业务时的感想

经常浏览互联网新闻的朋友们一定看过“B2C”、“B2B”、“C2C”、“C2B”等阿拉伯数字与英文字母的组合夹杂在成篇的报道中。这些“组合”代表什么意思呢?我们只要知道“B”代表“business”即“企业”,“C”代表“costomer”即“顾客”就明白了。我们熟悉的当当网、京东商城、凡客诚品都是“B2C”的代表企业,相当于传统商场的自营模式。而淘宝网就是典型的“C2C”,网站只负责提供在线交易平台,相当于一个大商场分成了若干楼层、柜台,然后全部租给了零散商户,商场只收租金,不管别的。

“B2C自营模式”需要商场本身必须财大气粗,有自己的仓库、物流、商品、服务员以及售后一条龙服务流程。所以“B2C”的门槛过高,很多中小散户望而却步。“C2C”就不同了,不管你所售商品种类多么单一、店面多么可怜,只要一点手续费,就能自己做老板。对于网站来说风险也降到了最低,不怕压货、不管物流,只用做一点管理工作,维持一下秩序即可,淘宝就是最生动的例子。

马云旗下的淘宝网,给无数生活在水深火热之中的“散户”提供了奔小康生活的又一条阳光大道。2005年,支付宝的登场就像给淘宝吃了一颗大力丸,营业额“噌噌”地往上涨,几乎全华夏都知道有一个叫淘宝的“地方”,那里无所不有,只有想不到,没有买不到的东西。而淘宝凭借C2C的经营模式让马大老板赚了个盆满钵满。2005年,淘宝第一季度的交易金额超过10亿元人民币,成为电子商务界的老大,在电商的江湖中占据独霸一方的位置。

有利润的地方就有战争。作为B2C型代表企业之一的当当网自然不甘落后。李国庆早在2005年初就打起了与“淘宝”打擂台的主意。

2005年9月7日,当当网发布了一则新闻声明,宣布当当网将正式进入“C2C”市场。声明中提到“伴随着中国电子商务的迅猛发展,成立仅6年的当当网取得了令人瞩目的发展。“为了顺应电子商务发展的国际潮流,当当网计划在近期启动C2C交易平台……”

经过一年多的筹备,2006年1月份,名为“当当宝”的C2C交易平台终于面世,李国庆希望当当网这几年积累下来的客户群能助当当宝一臂之力,李国庆曾经放出豪言:“我们相信公司几年之内会成为国内这一领域的第一名。”

5天后,拥有上亿“粉丝”的腾讯也传来了消息,腾讯旗下购物网站拍拍网已经开始试运营了。马化腾更是高调地宣布:“十年之内,互联网的主流都会是电子商务。”

在当当宝和拍拍上场之前,邵亦波的“易趣”和马云的“淘宝”已经在电子商务这块宝地上开始“血拼”了。两家比赛往里面砸钱,你降价,我就免费,你优惠,我就促销,打得不可开交。在这场不动一刀一枪的战争中,比的是电商背后风投公司的实力和魄力。

没过多久,拍拍网就借助QQ庞大的用户基础站稳了脚跟。回过头来再看当当网,李国庆和俞渝再三考证,确信理论上可行之后,也投身其中。遗憾的是,拍拍网试运营的结果是成为与易趣、淘宝并驾齐驱的“C2C”三驾马车,自身也拥有了“财付通”这样的在线支付平台。而当当网的试运营却仅仅停留在试水阶段,几个月之后就被李国庆自己叫停了。

原来,李国庆发现当理论进入实践阶段的时候,会出现很多不可预知的事情。当当宝正式上线的第一天,李国庆就在分析注册商户的资料。他发现其中虽然有少量的不良用户,但是“一颗老鼠屎”会“坏了满锅汤”。随着当当网进一步深入调查,李国庆发现了“C2C”更多的漏洞。“假名牌”、“自消费”、“有效期不实”等常见的欺诈性事件都是李国庆接触了“C2C”之后了解到的内幕。所以,他在接受采访的时候会笑称“上了马云的当”,调侃说“卖假货的话当当网不是淘宝网的竞争对手”等。

进军C2C虽然惨遭失利,不过塞翁失马焉知非福。2007年的“315”活动中,淘宝、易趣接二连三地被爆出网购欺诈现象,淘宝很多忠诚粉丝纷纷受伤,对淘宝的信赖度也有所降低。而曾经惨遭失利的李国庆并没有因为失败而陷入沉寂,他却从中发现了消费者的心声:有质量保证的商品才能俘获消费者的芳心。

后来的几年中,李国庆一直在寻找机会。2010年,当当网又一次开放招商平台,引入一些知名度较高的品牌卖家,同时还接入一些口碑较好的垂直B2C平台。国美、梦芭莎和乐淘网纷纷加盟当当网,其中国美和当当还联手打造了专业的家电零售平台——国美电器城。

回想当初,李国庆非常庆幸自己的当机立断,如果当时的自己被利益蒙蔽了双眼,也许会走更多的弯路才能带领当当走出迷途。他认定了一个信念,只有独善其身才能更快地达到目的,做企业不单单是为了获取财富,他还要告诉世人:诚信、规矩、负责也能成功!