书城管理一分钟提高执行力
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第35章 不找借口:执行任务拒绝借口(2)

每一个项目的完成都有很多方法,但行动是创造结果的唯一途径。

最后,让我们大声说:要成功,就要马上行动。如果你想要成功,就要:行动!行动!再行动!

不要让借口成为提升执行力的绊脚石

借口是提升我们执行力的绊脚石。借口无处不在,只要你去找,就能为不去执行找出一大堆的借口。所以,要提高执行力,必须放弃一切借口,坚决执行。

在我们的日常工作中,差不多每天都能听到这样的声音。

“为什么要我去做这件事?为什么不叫张三去?”

“这件事很麻烦,我做不了,你能不能安排别人去做?”

“这方面的事,我以前没涉及过,恐怕做不好。”

“我这几天感冒了,身体很不舒服,你找别人去做吧。”

“我现在手头忙,没有精力做这件事。”

“对不起,我没办法做到这一点。”

“这项工作的难度太大了!”

“市场部的数据传得太迟了,要不我下周给方案?”

上面的这些声音都是不能落实工作的借口。虽然这些听上去好像都是“理智的声音”、“合情合理的解释”,但无论措辞多么冠冕堂皇,借口就是借口。可以说找借口是世界上最容易办到的事情之一,如果你存心拖延逃避,你总能找到理由。说到底,这是在为推诿工作、推卸责任找借口。这反映出一个员工职业道德的缺乏和执行力的低下。

在很多公司里,我们经常会看见这样的情形。

“斯蒂文先生为什么还没有签下那一单?”老板问。约翰呆呆地坐在那里,脸色有些苍白:“他还没有给我回信,先生。”

“他多少天没有回信了?”

“已经有一个月了,先生。”

老板大怒:“那你为什么还待在这里?”而可怜的约翰还待在原地,不知如何是好。当斯蒂文先生一个月都没有回信时,约翰不知道该如何做下去,他一直在想如下几个问题:是否给斯蒂文先生打一个电话?或者登门拜访他一次?要不要向主管汇报?我要不要再等等?

于是,约翰在一个月里关于斯蒂文先生的事什么都没有做。他想:反正这一张桌子是属于我的,老板不会因此解雇了我,斯蒂文先生不回信,又不是我的错,难道还要我拿着枪逼着他签约不成?

这种行动上的迟缓、思想上的愚钝和道德上的不负责任,导致大量的工作岗位有名无实,大量的工作资源被无谓地浪费掉。当我们不愿意执行某一项任务或不愿意去做好某一件事,而我们又自知不能直白拒绝时,总能找到多种借口。

借口是执行的大敌,是提升我们执行力的绊脚石。要想成为一名优秀员工,无论接到何种任务,如果首先想的是如何做成这件事,那你想的就是方法;如果你老想这件事在执行中会有困难,那你想的就是借口。

卡罗·道恩斯原来是一名普通的银行职员,后来受聘于一家汽车公司。工作了六个月之后,他想试试是否有提升的机会,于是直接写信向老板杜兰特先生毛遂自荐。老板给他的答复是:“任命你负责新厂机器设备的安装工作,但不保证加薪。”

道恩斯没有受过任何工程方面的培训,根本看不懂图纸。但是,他不愿意放弃任何机会。于是他发挥自己的领导才能,自己花钱找到一些专业技术人员辅助完成了安装工作,并且提前了一个星期。结果,他不仅获得了提升,薪水也增加了10倍。

“我知道你看不懂图纸,”老板后来对他说,“如果你随便找一个理由推掉这项工作,我可能会让你走。我最欣赏你这种工作不找借口的人!”道恩斯如果起初以不懂图纸为由,拒绝这一项工作,也许便没有后来的成功人士道恩斯了。

一个人在面临挑战时,总会为自己未能实现某种目标找出无数个理由。正确的做法是,抛弃所有的借口,找出解决问题的方法。一旦养成了良好的习惯,你就不会再为工作中出现的问题而沮丧,甚至可以在工作中学会大量的解决问题的技巧,这样借口就会离你越来越远,而成功离你越来越近。

借口是使执行这把利刃不利的锉刀,借口是培育执行不利的温床,借口是执行中的绊脚石。借口可以无处不在,只要你去找,就能为不去执行找出一大堆的借口。但是,借口不会把你带到成功的天堂,而只会把你推向失败的地狱。寻找借口的人,总是掩盖属于自己的过失,把应该由自己承担的责任推卸给他人,这样的人本身就是没有执行意识、缺乏执行力的人,找借口只会令他更加丧失执行力。所以,要提高执行力,必须放弃一切借口,坚决执行。

有些人几乎成了制造借口的专家,只要能找借口,就毫不犹豫地去找。这种借口带来的唯一“好处”,就是让你不断地为自己去寻找借口,长此以往,你可能就会形成一种寻找借口的习惯,任由借口牵着你的鼻子走。这种习惯具有很大的破坏性,它使人丧失进取心,让自己松懈、退缩甚至放弃,在这种习惯的作用下,即使是做出了不好的事,你也会认为是理所当然。

一旦养成找借口的习惯,你的工作就会拖拖拉拉,没有效率,做起事来就往往不诚实,这样的人不可能是好员工,他们也不可能有完美的成功人生。在公司里这样的人迟早会被炒鱿鱼。

麦克是公司里的一位老员工了,以前专门负责跑业务,深得上司的器重。只是有一次,他手里的一笔公司业务让别人捷足先登抢走了,造成了一定的损失。事后,他很合情合理地解释了失去这笔业务的原因。那是因为他的腿伤发作,比竞争对手迟到半个钟头。以后,每当公司要他出去联系有点棘手的业务时,他总是以他的脚不行,不能胜任这项工作作为借口而推诿。

麦克的一只脚有点轻微的跛,那是一次出差途中出了车祸引起的,留下了一点后遗症,根本不影响他的形象,也不影响他的工作。如果不仔细看,是看不出来的。

第一次,上司比较理解他,原谅了他。麦克好不得意,他知道这是一宗费力不讨好比较难办的业务,他庆幸自己的明智,如果没办好,那多丢面子啊。

但如果有比较好揽的业务时,他又跑到上司面前,说脚不行,要求在业务方面有所照顾,比如就易避难、趋近避远,如此种种,他大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口身上。碰到难办的业务能推就推,好办的差事能争就争。时间一长,他的业务成绩直线下滑,没有完成任务他就怪他的腿不争气。总之,他已习惯因脚的问题在公司里迟到、早退,甚至工作餐时,他还可以喝酒,因为喝点可以让他的腿舒服些。

现在的老板都是很精明的,有谁愿意要这样一个时时刻刻找借口的员工呢?麦克被炒也是情理之中。

许多找借口的人,在享受了借口带来的短暂快乐后,起初有点自责,多多少少有点骗人的味道。可是,重复的次数一多,也就变得无所谓了,原本有点良知的心变得越来越麻木不仁。也许,借口所说的原因,正是自己不能成功的真正原因吧。

工作积极主动,敢于执行

着名成功学家拿破仑·希尔曾经说过:“主动执行是一种极为难得的美德,它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前,就能主动地去做应该做的事。这个世界愿对一件事情给予大奖,包括金钱与名誉,那就是不找借口、主动执行。”在职场之中,面对同一份工作,有的人工作起来如鱼得水,事事顺利;有的人则不如意,怨声连连。为什么同样的工作会造成两种截然不同的境况出现?最大的原因就在于,前者总是自动自发地去完成任务,而且愿意为自己所做的事情承担责任;后者就像是一块生了锈的钟表,拨一下才动一下,这种人做事时懒于思考,从来都不会主动地去找一些事情做,眼睛里面看不到工作,有时甚至对领导交代的工作都是应付敷衍。这些工作不主动的人总会给自己找这样或那样的借口。例如,“这事老板没有吩咐我去做”、“老板又没有交代”,等等。拥有这种心态的人,通常会消极被动地等待工作,而不是主动出击。

美国钢铁大王卡内基曾经说过:“有两种人永远都会一事无成,一种是除非别人要他去做,否则绝不主动做事的人;另一种则是即使别人要他做,也做不好事情的人。那些不需要别人催促就会主动去做应该做的事,而且不会半途而废的人必将成功,这种人懂得要求自己多付出一点点,而且比别人预期的还要多。”

在公司里,那些无论领导是否安排工作都自己主动去找事干的员工,那些在接受任务、遇到困难后不会提出“怎么办”的员工,那些主动请缨、排除万难、为公司创造利润的员工,都是优秀的。他们与那些抱有马马虎虎、漠不关心的工作态度,除非在公司的规章制度的督促下才能把事情办成的被动者相比,确实有着天壤之别。现代公司里,领导者迫切需要的是那些不找任何借口的主动执行者。

比尔·盖茨曾说:“一个好员工,应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。这样的员工,不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。”

但是,在我们的企业里,很多员工常常要等领导吩咐做什么事、怎么做之后,才开始工作。这样的员工没有半点主观能动性,不仅很难把事情做好,也难以获得领导的认同。

在企业里,任何一个具有专业技能、有竞争力的员工都必须充分发挥自己的最大主动性。因为企业需要那种采取直接的、重要的行动为公司获得收益和取得市场成功的优秀员工。

做事主动的员工,任何事情都会做得漂漂亮亮。这样的人不仅能把事情做好,还会经常对领导说:“我还有一个办法能把工作做得更好。”

积极主动、喜欢找事做的员工,做什么事都容易成功。

主动性是最能体现员工优秀与否的关键要素。积极主动的员工,是能把任何事都做得圆满的员工,也是领导最器重的员工。在这个新经济时代,昔日那种“听命行事”、等待“领导吩咐”的人是不受欢迎的。时下,企业需要的、领导要找的,是那种“不必等领导交代”就积极主动做事的新型员工。

假设你是一个领导者,你有两个雇员,一个只有在工作任务交代得清清楚楚的情况下才会去做,还经常会把事情弄糟,而另外一个总是能把交给他的任务完成得非常圆满,此外还喜欢帮助别人,总是能为顾客和其他雇员把一切都安排得很好。这样的两个人,你更愿意雇用谁?你会提拔哪一个?答案非常明显。

小王在一家公司做文员,平时除了完成领导交代的一些公文外,少有其他事情。小王渐渐地习惯了只完成领导布置的任务,其他的事情很少过问。刚开始,小王感觉工作还比较轻松,压力不大,松松垮垮一天就过去了。后来,她自己也感觉到这样的工作很空虚和无聊,尤其是领导没有布置任务的时候,她自己都不知道自己该干什么。再后来,对于领导布置的一些工作,有时也需要领导督促才能完成,小王自己也感觉有些跟不上领导的节拍了。

转眼几个月过去了,她发觉领导对自己的态度也不同从前了,有时跟同事配合起来,也越来越缺乏应有的默契。这时,小王才发觉自己对工作的积极主动性还远远不够,而且也意识到很多问题的出现似乎都与这一点有关系。至此,她终于想到积极努力地去投身工作,给自己也给领导一个满意的答卷。

每位老板都希望自己的员工能自觉主动地工作、带着思考工作。对于发个指令、点一点鼠标才会动一动的“电脑”式员工,没有人会欣赏,更没有老板愿意接受。在职场中,这类只知道机械完成工作的员工,会被老板毫不犹豫地置于升职考虑之外。

工作自觉主动就是:正确理解老板的指令,发挥自身的智慧与才干,把指令内容做得比老板预期得更完美;主动学习更多的与工作有关的知识,随时用在工作上;有高度的自律能力,不经督促,自行把工作保持在较高效率水平之上;了解公司及老板的期望,按部就班达到每一个目标;了解自己的身份和职位,随时调整自我去适应环境。

一位成功学家曾说过:“请求老板分派工作比顺从老板分派工作要更高一个层次,这是一种变被动为主动的技巧,它充分体现了员工的工作积极性、主动性。”

在企业里,有很多的事情或许并没有人安排你去做,如果你主动地行动起来,不但能锻炼自己,也能为自己日后的工作积蓄力量和经验。自觉主动是为了给自己创造机会,实现自己的价值。

在市场经济中,公司的大目标和员工的小目标都是创造财富。只要符合这个大目标,员工们就不应该局限于自己的任务,而应该在不破坏公司各种秩序的情况下,主动地完成额外的任务,出色地为公司创造额外的财富。有时,员工甚至要先于自己的主管和领导者,提出并实施有益于公司发展的项目和业务。当你养成凡事主动执行的习惯时,你就有可能从普通员工中脱颖而出,受到领导者的青睐。

董明珠——珠海格力电器有限公司副董事长兼总裁,中国空调界一个举足轻重、掷地有声的名字。她凭什么成功?也许我们可以从她经历的一个小小的事件——“主动讨债”中找到答案。