书城管理一分钟提高执行力
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第5章 端正态度:态度决定执行力度(2)

顾炎武曾说:“天下兴亡,匹夫有责。”同样,一个企业的兴亡,每个员工都有着不可推卸的责任。员工只有具备了责任心才会有执行力,只有具备了执行力,工作效率才会提高,一个企业也才会兴旺发达。

确立执行必须到位的态度

在一个企业中,最重要的事莫过于“执行到位”。企业里从来不缺少聪明人,而缺少那种能够将工作踏踏实实执行到位的人。提升执行力的关键就在于执行到位,因为执行不到位,就等于没有执行。

在执行过程中,最没有效率的事情就是第一次执行不到位,然后还要推倒重来。

在我们的生活中这样的例子很多。例如,往垃圾桶里扔一个棉签,想少走两步道,结果没有命中,只好弯腰捡起来再扔,做重复劳动。

第一次就把事情做对、做好、做到位,是种态度。它会节省我们很多的人力、物力、财力,使我们少走很多弯路。在执行时,我们第一次哪怕多花点时间、多用些精力,也要把事情执行到位,一定要坚决避免一切无谓的从头再来!

要提高执行的效率,最重要的一个方法就是“第一次就把工作执行到位”。歌德曾在他的《叙事谣曲》中讲过这样一个小故事:

耶稣带领他的门徒彼得远行,在途中他发现了一块破烂的马蹄铁,于是,耶稣便让彼得把马蹄铁捡起来。但是,彼得懒得去弯腰,假装自己没有听见。耶稣没说什么,自己默默地捡起马蹄铁,然后用它换来5文钱,之后又用这钱买了18颗樱桃。

两人继续往前走,后来经过一片茫茫荒野的时候,彼得渴坏了。于是,耶稣就故意让藏在袖子中的樱桃掉出一颗,彼得看见,赶忙捡起来就往嘴里塞。耶稣边走边丢,彼得也就狼狈地弯了18次腰。到达目的地的时候,耶稣对彼得说:“当初你弯一次腰,就不会有后来没完没了的弯腰了。”

弯腰,再简单不过的事情了,但是彼得没有去执行,所以,之后不得不重复同样的动作。在实际的工作中,有时即使是最简单的工作,也有人不能够一步执行到位。

一家广告公司的员工小李,就犯过这样的错误。在给自己的客户制作宣传广告的时候,他不小心把客户联系电话中的一个数字弄错了。当他们把已经制作好的宣传单交付给客户时,客户因为时间非常紧,第二天就要在产品新闻发布会上使用它,因此没有详细审核就接收了。直到新闻发布会结束之后,在整理剩下的宣传单时,客户发现关键的联系电话有错误,而此时宣传单已发放了一万多份。

客户非常气愤,便向广告公司要求巨额赔偿。由于错在自己,再加上客户召开新闻发布会的费用的确很大,广告公司只好依据客户的要求进行了赔偿。但是,事情并未就此结束,这件事情纷纷被其他的客户得知,广告公司的信誉受到了极大的影响,生意越来越少,没有人再敢把自己的业务交给他们去做,害怕再次出现差错给自己带来损失。

一次没有执行到位,不但会因此而浪费时间不断去补救,甚至可能把一家极有前途的公司击垮。假如广告公司的员工在工作时能认真、细心,一次就把工作做好、做到位,那么,这样的结局完全是可以避免的。或许有人会说:“第一次没做到位没有关系,还有机会。”的确,第一次没做到位,在下一次可以接着做,但是这样既浪费时间又浪费精力。如果没有及时发现错误,就会给自己和他人都造成巨大损失。

第一次就把工作执行到位,不是一个简单量化的工作标准,而是一个改变所有组织和个人的有效工作哲学和方法。它可以使人们达到组织管理的最高境界:建立预防体系,实现无火可救,是一个关系到企业兴衰成败的关键法则。

第一次把事情执行到位,来源于“世界质量先生”科罗斯的“零缺陷”管理,但是它已经远远超越了“零缺陷”管理的界限,它适合于任何一个国家、民族、组织和个人。

在工作中,第一次就把工作执行到位,是提高执行效率的第一步。

到中国一汽大众的现代化车间参观过的人,都会在感叹那里汽车流水线现代化的同时,发现在车间的醒目位置上,有一排“第一次就把事情做对”的巨幅标语。

很多人都不理解,怎么这么“现代”的车间里,竟然会有这么“不客观”的广告?看到这样的广告,不禁让我们思考:第一次就把工作执行到位,可能性到底有多大?

静下心来想一想,我们不禁为一汽大众的标语所折服:

要把工作执行到位,需要多少次?是四次,还是三次,还是几次呢?答案当然是:一次!

第一次就把工作执行到位,是企业对员工的期待,它时时刻刻提醒员工,要尽最大的可能,在接手每一件事情时,抱着“一次就做对”的信念。

第一次就把工作执行到位,是提高“质量”品质的必然要求,只有“第一次就做对”,才能尽可能减少废品,保证质量。

第一次就把工作执行到位,需要员工有扎实的职业技能基础,对工作有充分的准备。

很多人在工作中都遇到过越忙越乱的情况,在忙乱中造成的错误,轻则自己手忙脚乱地改错,浪费大量的时间和精力;重则返工,给公司造成经济损失。

第一次没把工作执行到位,忙着改错,改错时又很容易制造新的错误,恶性循环的死结越缠越紧。在“忙”得心力交瘁的时候,我们是否考虑过这种“忙”的必要性和有效性呢?

再忙,也要停下来思考一下,使巧劲解决问题,而不盲目地拼体力。第一次就把工作执行到位,把该做的工作做到位,这正是解决“忙症”的要诀。

忙,当然忙!但希望你是忙着创造价值,而不是忙着制造错误或改正错误。在工作完工前想一想出错带给自己和公司的麻烦,想一想出错造成的损失,你就应该能够理解执行到位的重要意义,从而养成执行到位的良好工作习惯。

真抓实干,执行才能到位

“实干兴邦,空谈误国”,“一步实际行动胜过一沓纲领”,这是被大量事实和历史经验证明了的道理。正如邓小平同志指出的那样,世界上的事情都是干出来的,不干,半点马克思主义都没有。只有把嘴上说的、纸上写的、会上定的,变为具体的行动、实际的效果、人民的利益,我们的工作才算做到了位、做到了家。

工作靠抓,事业靠干。回顾历史,我们国家各方面巨大成就的取得,无不是真抓实干的结果。

任何一项工作要执行到位,都必须要真抓实干。没有真抓实干,执行到位就是一句空话。

白皙的脸庞,苗条的身材,还带着点书生气的康红波2007年毕业于内蒙古农业大学,当年考录到内蒙古科右前旗科尔沁镇平安村任村党支部副书记,成为一名大学生村官。

她这个从小生活在城市里的女孩儿,没有在农村生活和工作的经验。她刚到村里任职时,村民们看她的眼光不无怀疑,“这么一个娇滴滴的小姑娘能在农村待得住吗?”

“信任也好,不信任也好,我要先为村民做件好事。”康红波利用科右前旗旗委为大学生村官提供48万元上岗资金和20吨水泥修建村里“文明一条街”的机会,顶着烈日在街头巷尾给修路的村民当助手,与施工队联系协调修路的事宜。没出一个月,一条近千米长的水泥路便建在了村里以前一下雨就是烂泥地的主干道上。

为了进一步和村民增加互相之间的了解,在随后的几个月里,康红波每天早晨5时起床,走入田间地头、农民家中,利用大学时学到的知识为农民讲解各种法律法规知识、绒山羊养殖管理办法等科技知识,发放村容村貌管理措施宣传单。

“这个村官没有女孩子的娇气,没有大学生的架子。”渐渐地,村民们打消了对她的怀疑,没事儿都喜欢和她搭话。

2007年,农村合作医疗在该旗实施。康红波独自一人承担了全村合作医疗费的收取工作。由于对这项新政策不了解,起初很多村民都拒绝交纳。为了让村民透彻地了解这项惠农政策,并从中多受益,她跑遍全村120户村民家,耐心地做讲解,细致地分析利弊。经过她的努力,平安村首批参加合作医疗率达到了95%。两年来,全村已有7名村民受益,报销合作医疗款7376元。

此后,平安村的村民们开始离不开她了,自家有个什么大事小情的,都愿意找她出出主意,过年杀猪,都不忘把她请为座上宾。康红波在村民眼中再也不是一个生活在农村里的“城市人”,她淘到了当大学生村官的“第一桶金”——村民的信任和爱戴。

2009年初,科右前旗采用“公推直选”的方式选举村党支部书记,康红波以82%村民赞成的可喜成绩过了村民信任关,在全村9名党员一致同意下当选为村党支部书记。上任不到一年的时间,康红波完成了自己当初竞选时的承诺——为村里安装了自来水。

同时,她与包村领导、帮扶部门共同制定了符合村情民情的《平安村产业三年发展规划》,制定了以大棚产业为主导,让村经济由纯农业型向城郊型转型,三年内实现“户均一个暖棚”的目标。

2009年,她通过协调贷款为村民建起了24栋蔬菜大棚,同时与帮扶部门内蒙古自治区地税局协调,新建暖棚42栋。再加上以前建的168栋冷棚,平安村的大棚总数已达到272栋。从此,她被人们称作办实事的好干部。

真抓实干,关键是在真和实上下工夫。真和实,是相对假和虚而言的。真抓实干,就是真心真意地抓,实实在在地干,不搞虚情假意,不走形式过场,不尚空谈,专务实效。虽然必要的形式不能废止,但绝不能搞形式主义。形式主义的要害是贪图虚名,不务实效。衡量是不是真抓实干,不能看形式,关键是看结果,看实效。

真心实干的人总是有希望的。达尔文潜心钻研出进化论;爱迪生千尝百试发明灯泡;爱因斯坦独树一帜坚持相对论;李时珍跋山涉水,访医问药完成《本草纲目》;李嘉诚勤奋苦干,从一个贫穷少年到今天的香港首富。然而这些发明和成功所需的时间和精力,都是他们所乐于花费的。这些事对于他们来说,是自己最爱做的事,也正因为如此,他们靠实实在在地做事取得了成功。

爱迪生说:“有些人以为我所以在许多事情上有成就,是因为我有什么‘天才’,这是不正确的。无论哪个头脑清楚的人,都能像我一样有成就,如果他肯拼命钻研。”

达尔文说:“我既没有突出的理解力,也没有过人的机智。只是在觉察那些稍纵即逝的事物并对其进行精细观察的能力上,我可能在普通人之上。”

爱因斯坦说:“在天才和勤奋两者之间,我毫不迟疑地选择勤奋,她是几乎世界上一切成就的催产婆。”

可见,实干是成功成才的内在特质。特别是当今知识经济时代,更需要实干精神。实干可立业,实干可兴邦。实干是用心智去搭建自己坚实的天梯,只有实干才能让你执行到位。

精益求精,执行才会完美

当今时代,竞争异常激烈,信息微妙,气象万千,稍有不慎,就会失去有利时机,就会与成功失之交臂,就会导致企业蒙受损失。要想成功,要想有美好辉煌的未来,就需要努力执行完美,而执行完美的关键就是做任何事情都要精益求精。

默克顿认为:执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。

我们的企业要在今天的经济市场中永保领先地位,这需要我们每一位员工的共同努力,对工作精益求精,永无止境地追求高品质。

在企业的管理中,精益求精就是完善工作中的每一个细节,而衡量的尺度便是制定出与之相适应的标准和规范。如今企业中的各种标准和规范,就是对细节的量化,是重视细节、完善细节的最高表现。细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,只能是敷衍了事。工作贵在精益求精。做到一厘一毫不放过,一丝不苟求精确。差距就在“毫厘”处,问题出在“毫厘”里。

如果作为企业领导人办事粗枝大叶,你就可能给企业带来不可估量的损失。试问谁还敢信任你?!

美国巴顿将军说得好:“任何人,不管从事何种职业,如果满足于碌碌无为,就是不忠于自己。”因此要做到精益求精,必须有良好的工作态度,热爱自己的本职工作,踏踏实实工作,只有一丝不苟地做好我们所负责的工作,将自己的全部精力、全部知识、全部智慧都奉献给我们所从事的职业,才能在工作中出好成绩,为单位、为国家争光彩。良好的工作态度是我们在业务上精益求精的基础,精湛的工作技能则是我们在业务上精益求精的具体表现。面对挑战,我们没有退路,只能勇往直前,才能保证自己对工作精益求精,为企业的发展作出应有的贡献。

精益求精无止境,我们的工作没有最好,只有更好。追求如开拓的脚步,从一个卓越走向另一个卓越,卓越永远是昨天。让我们正视差距并从差距中看到潜力和前进的方向,不断地提出新的目标,以持续创新和精益求精的工作,不断续写新的辉煌。

开拓创新,执行才有奇迹

创新是一个民族的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,是一个企业持续发展的力量源泉!执行工作,同样需要有勇于创新的态度,有创新才更容易到位。

我们来看一个故事:

爱迪生一生只上过三个月的小学,他的学问是靠母亲的教导和自修得来的。他的成功,应该归功于母亲自小对他的谅解与耐心的教导,使原来被人认为是低能儿的爱迪生,长大后成为举世闻名的“发明大王”。