书城管理一分钟提高执行力
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第4章 端正态度:态度决定执行力度(1)

态度决定行动

要想工作成就卓越,就应态度认真勤恳,脚踏实地。天才与凡人的最大区别就体现在做事的态度上。

我们可以说,工作态度是一个人人生态度的体现。不论你从事多么琐碎的工作,都不要轻视它。因为所有能够创造价值的工作都是值得尊敬的。一个人一生的职业,体现了他的志向和理想。因此,一个人的工作态度在很大程度上体现着这个人的性格以及他的品质。

这个世界上,没有卑微的工作,有的只是卑微的工作态度。虽然,有些工作看上去并不十分高雅,而且工作环境也非常差,但是,我们并不能因此就轻视这样的工作,我们应该用一种正确的价值观去看待它——只要它是有用的,就值得我们去做。工作没有贵贱之分,工作态度却有高低之别。做一名普通的纺织工人并不是什么不光彩的事情,他们同样在创造价值,但是如果纺织出的都是不能用的布,那才是不光彩的事情。

一个不屑于平凡小事的人,他的理想即使再壮丽,也只能是一个五彩斑斓的肥皂泡。要想壮志凌云,就必须脚踏实地,做事专注执着。

从前在美国标准石油公司里,有一位叫阿基勃特的小职员。无论在哪儿需要签单的时候,他总是在自己签名的下方,写上“每桶四美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶四美元”,真名反倒没有人叫了。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此认真地宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。

后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

这是一件谁都可以做到的事,可是只有阿基勃特一个人去做了,而且坚定不移,乐此不疲。嘲笑他的人中,不乏才华、能力在他之上的人,可是最后,只有他成了董事长。这就是工作态度的威力。

恰科年轻的时候,到一家很有名的银行去求职。他找到董事长,请求能被雇佣,然而没说几句话就被拒绝了。当他沮丧地走出董事长办公室宽敞的大门时,发现大门前的地上有一个图钉。他弯腰把图钉拾了起来,以免图钉伤害别人。

第二天,恰科出乎意料地接到银行录用他的通知书。原来,就在他弯腰拾图钉的时候,被董事长看到了。董事长认为一个人能如此精细小心、为他人着想,非常适合在银行工作,于是改变主意录用了他。

董事长的判断是正确的,恰科在银行里样样工作干得都很出色。后来,还成了法国的银行大王。

阿基勃特与恰科都是因做事态度而受到了大老板的青睐,而那些小事似乎又都是微不足道、人人能做的小事。可见,成功最重要的秘诀就在于:有认真踏实的工作态度,能去做别人不愿做的小事。不可否认,在很多方面胜过他们的人一定很多,但其中像他们那样认认真真做事、多年如一日的人能有几个?像他们那样将爱业、敬业、勤业的热忱化做一种有影响的企业精神的人能有几个?

一个人的成功,有时纯属偶然。可是,谁又敢说,那不是一种必然?有许多不起眼的小事情,谁都知道该怎样做,问题在于谁能坚持做下去。许多人终其一生都在追求伟大,最后,他收获的可能只是失败。谁能想到,其实伟大就存在于你身边的平凡之中呢?就看你用什么态度去对待它。

习惯养成性格,性格形成态度,态度决定行动。

“假如你非常热爱你的工作,那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌你的工作,那你的生活就是地狱。”我们每个人一生当中,很大一部分时间都和工作有着密切的联系,与其说是工作需要人,不如说任何一个人都需要工作。作为企业的员工,我们需要有一个正确的工作态度。因为在实际工作中,我们的工作态度决定着自己的前途。工作态度的好坏,决定着能不能把工作执行到位,能不能为自己和企业创造实际的价值。

你是不是还没有从执行到位中体验到一种满足感?你是不是还没有给自己找到目标,没有获取成长的力量?你是不是还没有能够把每件工作都执行到位的推动力?这很大程度上是因为你还没有培养起一个正确的工作态度,还没有一种自我实现的强烈愿望。如果你能够用正确的态度去对待自己的工作,把任何事情都执行到位,你必然能从中体会到人生的意义,最终满足你精神上的需求。

态度决定一切,态度决定着你的行动,态度决定着你执行到位的意识。只要摆正自己的态度,你就一定能够认真地工作,把每一项工作都执行到位。

态度积极正确,执行快捷高效

领导人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,而积极正确的工作态度更是关键。所以,领导人要提升自己的执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,更重要的是要端正工作态度。

那么,如何树立积极正确的工作态度?关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识

责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。

因此,要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态,把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责,绝不消极应付、敷衍塞责、推卸责任,养成认真负责、追求卓越的好习惯。

2要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风

天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然一个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业,就能干出一番事业。好高骛远,作风浮夸,结果终究会一事无成。

因此,要提高执行力,就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起,一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

3要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率

要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

4要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法

只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此,要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的问题,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。

在日常工作中,我们要敢于突破思维定式和传统经验的束缚,不断寻求正确思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的好习惯。

总之,提升个人执行力虽不是一朝一夕之功,但只要你具有积极正确的工作态度,按“严、实、快、新”四字要求用心去做,就一定会提高执行效率,塑造成功人生,开创美好未来!

态度认真负责,执行一丝不苟

俗话说:“不患无策,只怕无心。”人生因责任而有意义,事业需要责任心,因为有了责任心,你才会想方设法干好自己的本职工作;家庭需要责任心,因为有了责任心,你才会对家庭负责;社会需要责任心,人们有了责任心,我们这个社会才会更加繁荣、和谐和稳定。俗话说:“责任重于泰山。”负责任、尽义务应是每个人做事的行为准则。

提高执行力,就是要强化我们的责任意识。有很多工作,不是我们没有能力做好,而是没有责任心、没有用心去做,没有落实好。责任心是我们做好工作、成就事业的前提,是战胜工作中诸多困难的强大精神力量。只有对企业高度负责、对工作高度负责,才会竭心尽力、兢兢业业、精益求精地做工作。

没有责任心,就没有执行力;没有责任心,就不会主动承担责任;没有责任心,就没有工作绩效;没有责任心,就没有勇气改变自己。责任心,是执行力之源。对一个执行者来说,他的工作责任心决定了其执行力的高低。

某家电制造有限责任公司曾发生过这样一起管理“事故”:三号车间有一台机器出了故障,经过技术科的工作人员检查,发现原来是一个配套的螺丝掉了,怎么找也找不到,于是只好去重新买。可是根据公司内部规定,必须先由技术工作人员填写采购申请,然后由上级审批,之后再经过采购部部长审批,才能由采购员去采购。

可是,问题又出现了。市内好几家五金商店都没有那种螺丝,采购员又跑了几家着名的商场,也没有买到。

几天很快就过去了,采购员还在寻找那种螺丝,可是工厂却因为机器不能运转而停产。于是,公司的其他领导者不得不介入此事,认真打听事故的前因后果,并且想方设法地寻找修复的方法。

在这种“全民总动员”的情况下,技术科才拿出机器生产商的电话号码。采购员打电话问生产商哪里有那种螺丝卖,对方却告诉他:“你们那个城市就有我们的分公司啊,你去那里看看,肯定有。”

半个小时后,那家分公司就派人上门送货来了,问题就此解决。可是之前寻找哪里有这种螺丝,就用了一个星期,而这一个星期公司已经损失了上百万元。

很快,工厂又恢复了正常的生产运营。在当月的总结大会上,采购部部长将这件事情又重新提了出来,他说:“在这次事故中,我们很容易就能看出,公司某些工作人员的责任心不强。从技术科提交采购申请,再经过各级审批,到最后采购员采购,这一切都没有错误,都符合公司要求,可是结果却造成这么重大的损失,问题在哪里?竟然是因为技术科的工作人员没有写上机器生产商的联系方式,而其他各部门在工厂停工的状态下竟然也没有人问问。”

这是一个因员工责任心缺失而给企业造成巨大损失的典型案例。如果这个工厂的员工都多一点儿责任心,相信这个问题在很短的时间内就能得到解决,也绝不会对企业的生产造成很大的影响。员工责任心强,企业必会取得更大的经济效益,发展更顺利;员工责任心弱,企业必定会遭受严重的经济损失,在发展过程中必定会受挫。由此可见,员工的责任心就是企业的执行力、生产力。

有责任心是一个员工作为企业、组织、团队一员必须具备的基本素养。一个员工如果缺乏对企业、组织、团队的责任心,那么即使给他提供再好的福利、再高的薪水、再好的工作环境、再好的发展空间,都是枉然的。因为,他对企业、组织、团队一开始就没有打算承担任何责任,也就更谈不到尽什么义务了。

有责任心的员工是公司的栋梁,由这样的员工组成的企业是最具竞争力的企业。

某报曾报道过这样一位员工,他叫邓建军,是江苏常州黑牡丹(集团)股份有限公司的高级技工,被江苏省劳动和社会保障厅特批为高级技师,还破格晋升为高级工程师,月薪8000元,享受政府特殊津贴。邓建军还是新世纪全国首批七位“能工巧匠”之一,是全国职工职业道德建设十佳标兵,曾两次受到中央领导人的接见。

是什么让邓建军在一个普普通通的岗位上,获得了如此多的荣誉呢?这得益于他的责任心,是负责任的精神帮助他取得了令人刮目相看的成绩。

邓建军刚参加工作的那几年,正是中国纺织企业告别传统“金梭银梭”的年代,国内企业特别缺少掌握机电一体化技术的工人。邓建军凭着自己的努力,最终成为新时代的技术工人,成长为一名优秀的员工。

有一次,黑牡丹公司有一批进口剑杆机急需改造,几十台机器的各种电气线路如一团乱麻,图纸不知去向,区区一块线路板上就有两千多个点需要一一测试、分析、测算。要想改造这些进口货,任务十分艰巨。邓建军从最起码的制图工作开始做起,每天蹲在机器边14个小时以上。经过他的一番创造性的努力,这些机器终于改造好了,为企业节省了大笔的资金。

在工作中,邓建军一直努力为企业创造效益,并把为企业创造效益当做自己义不容辞的责任。

2002年,国际上流行一种叫做竹节牛仔布的特殊新品种,用经线打出的一串串的结,就像在布料上织出了一根根竹子,许多国家的年轻人都以穿上用这种牛仔布做成的服装为时尚。

8月份,公司又接到了日本和美国等国家的一批大订单,可是公司原有生产这种布料的几台进口分经机生产能力有限,产量上不去。一个个催货电话,催得公司老总着急上火、坐立不安。

如果不能按时交货,不仅要付违约金,更要命的是,这种品种在当时牛仔布产品中占到了70%的市场份额,不能按时交货也就意味着将这一大块市场白白送给了别人。而提高生产能力的唯一办法,就是增加机器的数量。问题是这种进口机器11万美元一台,成本太高。不过降低成本也不是没有办法,就是自己制造机器,每台机器的制造成本只要11万人民币就够了。

公司紧急决定,尽快制作四台机器,机器机械部分由机械厂制作,电气部分全部由邓建军设计、安装和调试。接到任务时,邓建军已经胸有成竹,因为他对这种机器非常熟悉,也已经早早就设计出了电气部分的电路图。邓建军找来科研组的徐文虎、杨文俊、姜永强等30多个小伙子,编程序、布线、安电路、装辅助设备、调试机器。30多个小伙子分成两班,在高温闷热的车间里,12小时一换,饿了到厂门口的小饭馆随便吃一点儿,被蚊子叮得受不了了,买几盒避蚊油抹一抹,连着三天两夜,硬是在最短的时间内,将四台机器全部安装完,保证了按时交货。客户非常高兴,接着又与公司签订了800万美元的订单。

有人说,邓建军解决的大多数难题都是国家级的,十几年来他对设备进行的改造和革新,为企业创造出的价值有几千万元。对此,邓建军说:“这些我从来没有统计过,我只是出于责任心,用心来做好这些事。”

像邓建军这样既有高度的责任心,又有强大执行力的员工放在哪里都能最大限度地发挥作用。他们用责任心解析了如何提高执行力,他们在自己的工作岗位上谱写了绚丽的人生乐章!

海尔集团能够成为中国企业榜样的重要原因是其凡事都要求做到“责任到人”,“人人都管事,事事有人管”。

在海尔集团的每台设备旁边都有一张小卡片,上面记录了设备名称、操作员、责任人、使用和维护记录等内容。这张小卡片是海尔集团的一个特色——海尔责任卡。海尔的每间屋子、设备,包括每一个消防栓都有责任人。