书城管理人力资源管理实战全案(中)
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第78章 职业潜能测评(3)

这个动作多数时候的意义是表示懊悔和自我谴责。这种人不太注重感情,而且对人苛刻,但对事业有一种开拓进取的精神。他们一般心直口快,为人真诚,富有同情心,愿意帮助他人,但守不住秘密。

6.摆弄饰物。

有这种习惯的人多数是女性,而且一般都比较内向,不轻易使感情外露。他们的另一个特点是做事认真踏实,大凡有座谈会、晚会或舞会,人们都散了,但最后收拾打扫会场的总是她们。

7.耸肩摊手。

习惯于这种动作的人,通常是摊开双手,耸耸肩膀,表示自己无所谓的样子。他们大都为人热情,而且诚恳,富有想象力;会创造生活,也会享受生活,所追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。

8.抹嘴捏鼻。

习惯于抹嘴捏鼻的人,大都喜欢捉弄别人,却又不敢“敢做敢当”,爱哗众取宠。这种人最终是被人支配的人,别人要他做什么,他就可能做什么,购物时也常拿不定主意。

(第七节)职业气质测试

气质就是我们通常所说的“脾气”、“性情”,是人的心理活动的动力特征,是在生理基础上形成的稳定的心理特征,主要表现在心理过程的强度、速度、稳定性和灵活性。气质主要是由人的神经特征决定的,具有很强的生物制约性。因此,顺应人的天性,可能是提高生活质量的重要方法。不同的气质类型有不同的特征,我们可以根据具体特征来判断自己属于何种职业气质类型。

1.了解常见气质类型

常见的气质类型主要有:

(1)按人的行为活动方式,可以将气质分成四种典型的类型,即胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。其特征与相应职业见表23。

表23人的气质类型分类

气质类型特征典型的职业

胆汁质精力充沛、态度直率,能以极大的热情投入工作,有较高的主动性,但有时缺乏耐心,脾气暴躁,爱冲动,感情用事。公共关系人员、导游、推销员、节目主持人等。

多血质反应迅速、有朝气、活泼好动、动作敏捷,情绪不甚稳定,粗枝大叶,易适应新环境,有高度的可塑性。外交、管理、记者、律师、驾驶员、运动员等。

黏液质安静,稳重,但反应较慢,感情不易发生和外露,有良好的自制力,但容易因循守旧。会计、出纳员、话务员、播音员等。

抑郁质感觉敏锐,体验深刻,富有想象力,易受到伤害,多愁善感,挫折承受力、主动性和耐受性差。化验员、登记员、保管员、检查员等。

(2)根据国外职业分类规范,可以把职业气质分为下面几类,每一种气质类型都有与之相对应的一系列的典型职业(见表24)。

表24职业气质及与之相适应的典型职业

气质类型特征典型的职业

变化型喜欢有变化和多样化的工作,在新的和意外的活动或工作中感到愉快,善于转移注意力。记者、推销员、演员、采购员等。

重复型适合连续从事同样的工作,按固定的计划或进度办事,喜欢重复、有规律、有标准的工作。纺织工、印刷工、装配工、机床工、电影放映员等。

服从型喜欢按别人的指示办事,而不愿自己独立作出决策和承担责任。办公室职员、秘书、打字员、翻译。

(续表)

气质类型特征典型的职业

独立型喜欢计划自己的活动和指导别人的活动,满意于独立负责的工作。管理者、律师、医生、电影制片人。

协作型在与人协同工作时感到愉快,善于引导别人,想得到同事的喜欢。咨询人员、社会工作者等。

机智型在紧张和危险的情况下能自我控制,沉着应付,在意外的情境中工作很出色,不易慌乱。驾驶员、飞行员、公安人员、消防员、救生员、潜水员等。

事实型喜欢根据事实来作出决策,根据调查、统计的充分证据作结论。大学教师、化验员、自然科学工作者等。

经验型喜欢根据自己的经验作出判断,喜欢处理那些直接经历或直觉到的事,必要时用直接经验和直觉来解决问题。采购员、供应、批发、推销人员、个体摊贩等。

自我

表现型喜欢能表现自己的爱好和个性的工作,喜欢通过自己的工作来表达自己的理想,喜欢根据自己的感情来作出选择。演员、诗人、音乐家、画家、文艺工作者等。

劝服型喜欢通过谈话或写作等使别人同意自己的观点,对别人有较强的判断力,善于影响别人的观点。政治辅导员、行政人员、教师、宣传工作者、作家等。

严谨型注重细节的精确性,愿意按一套规则和步骤将工作尽可能做得完美,倾向于严格。会计、出纳、统计员、档案管理员等。

2.气质测量方法

可以采取如下措施对气质进行测量:

(1)行为评定法。在自然情况下,通过观察、了解,对自己的气质作出鉴定。

(2)问卷法。这是测量气质的有效方法之一,即通过完成一系列标准化的问题,然后分析自己对问题的回答,从而作出气质特征的判断。

(3)实验法。通过在实验室利用一定的仪器,排除个人的兴趣、动机、期望等因素,掌握神经系统的基本特征,然后确定人的气质。

操作要点

常见的气质测量方法有:

行为评定法

问卷法

实验法

不同气质类型的人对待事情会有不同的特点和反应方式。下面这个小故事就反映出这一点。

有四个人去看戏,但他们迟到了,检票小姐不让他们进去。这时甲就立刻开始寻找其他能够进去的路径:“前门不让进,我看看有没有后门、偏门呀?”乙的反应是大吵大嚷:“我有票,你凭什么不让我进去啊?”丙则是好脾气:“你现在不让我进去,待会幕间休息时总得放人吧,我等着!”丁则是垂头丧气:“我怎么这么倒霉啊,好不容易下定决心来一趟,还不让进,我回家算了,再也不来了!”

四人反应截然不同,分别代表了四种典型的气质表现:甲为多血质,活泼机智,反应快,但粗枝大叶,易犯错误,像孙悟空;乙为胆汁质,精力充沛,但时常脾气暴躁,易发火,张飞和鲁智深都是典型的胆汁质;丙为黏液质,安静稳重,慢条斯理,像薛宝钗;丁为抑郁质,敏感多思,多愁善感,小说中的林黛玉就是典型的抑郁质。

(第八节)综合素质测评

在许多情况下,人们在选择职业、制订职业规划时,仅仅考虑单方面的素质是不够的。这要求个人在实际择业和人事部门开展职业指导时,作好综合分析,即把一个人的性格、兴趣、能力、气质等作为一个整体来衡量(这个整体通常又被称为个性),重点测评出其管理能力、人际交往能力、知识水平、职业导向因素、价值观念和相对独立性等。

进行评估综合素质的方法有三种。

1.计算机测试法

计算机测试法是一种了解自己、认识自己的有效现代测试手段。这种方法的科学性、准确性相对较高。目前用于测试的软件很多,许多网站也开设了网上测试。

2.自我测试法

自我测试法是通过回答相关测量表中的相关问题来认识自己、了解自己的方法。测试题是由心理学家经过精心研究设定的,只要如实回答,就能大概测试出自己的综合素质。但需注意的是,在回答自测题时,切忌寻找答案,而应该是自己怎么想、怎么认识就怎么回答,这样的测试才有实际意义。

3.橱窗分析法

将个人对自己的了解比做一个橱窗,根据自己和他人对自我认识的状况分成四种,形象地放在一个直角坐标系中(如图23所示),称为“公开我,隐私我,潜在我,背脊我”。

在此,“我”的核心内容主要是指影响职业生涯选择的因素,如能力、知识、技能、态度、性格、气质、价值观、经验等。

上图中,所谓公开我,是指自己知道,别人也知道的部分,属于展现在外的部分;隐私我是指自己知道,但别人不知道的部分,属于个人内在的隐私和秘密的部分;潜在我是指自己不知道,别人也不知道的部分,属于有待进一步开发的部分;背脊我是指自己不知道,而别人知道的部分,也是需要开发的部分。

通过橱窗法,进一步全面地、客观地了解自己,充分认识和开发“潜在我”和“背脊我”的部分,对选择适合自己的理想职业会产生积极的影响。

总之,通过自我剖析认识自身的条件和整体综合素质,可以对自己进行比较准确的综合评价。

操作要点

对自己进行综合素质测评的方法主要有:

计算机测试法

自我测试法

橱窗分析法