书城成功励志8堂课成就更好的自己
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第23章 社交学分——是不是名媛都要懂礼(1)

1.听妈妈的话,重视坐姿和站相

看一看那些在社交场合拿高分的魅力女性,如靳羽西、李亦非、许戈辉、郑晓瑛等,她们都非常注重礼仪,举手投足总能焕发出夺目的光彩,让人看到她们的良好素养,给人以女性美的视觉享受。

礼仪是女人终身的财富,不仅能提升女性魅力,还是社交生活中的隐形通行证,有助于女人获得积极、融洽的社会关系,帮助女人获得社会的认可和幸福的生活。

坐立行走,可说是人类最普遍也最为平常的行为姿势了,也是礼仪的基础课。在我六七岁时,讲究仪表的外婆经常语重心长地教育我:“女孩子一定要站有站相,坐有坐相,睡着时像弯月亮。”天性未泯的我,很讨厌这些束缚人的礼仪。现在想来,那是外婆在对我进行女性素质启蒙呢。在人生的课堂上,女人要想拿到满意的学分,成为百分之百的魅力女人,成为越来越完美的女人,还非得从坐立行走做起。

女人的形象不能随便。坐、立、行,走,虽是最普通的肢体语言,却能折射出我们的魅力分值和修养高低。如果我们走路时低头含胸,脚步琐碎,无疑向他人表达出了不自信的信息;如果我们的坐姿像涂鸦般随意,即使不是故意为之,也往往会造成不好的影响,他人会认为我们素质低下,会从心里鄙视我们;如果我们温文有礼,柔婉端庄,表现出优雅的风度和个人形象,无需开口,就已经气势慑人。社交无小事,符合礼仪规范的坐、立、行、走,往往决定着我们的社交学分。

坐姿:稳重大方最美观

端庄的坐姿虽然是一种静态造型,但最能体现出女性稳重、大方的一面。女性在掌握正确坐姿的基础上,还应该强调美观的感觉。

在一般情况下,女性最正确的坐姿应该是自然放松地落座,两腿的膝盖紧紧并拢,不要留有明显的空隙;坐下之后,双腿要微微侧放,最好不要大咧咧地往前伸直。除了腿部动作之外,还要注意背部保持挺直,让肩部自然放松,双臂下垂,双手可以叠放在大腿或椅子的扶手上。

在不同场合,坐姿的要求也各不相同。在非正式场合中,比如家中、和朋友聚会时,坐姿可以稍稍自由一些,但仍然不要叉腿、伸直腿;而在正式场合,如谈判、商务聚会,最好上半身正坐,而臀部轻轻落在椅子的中部,不要深深“陷入”到椅子里,将双手放在桌上,也可以一只手放在椅子扶手上,双腿并拢侧放,或者并膝前后交错都可;在与上级或长辈交谈,尤其是倾听对方言论时,还应该坐在椅子的前半部分或边缘,身体稍稍向前倾斜,表现出殷切倾听的积极态度。

站姿:亭亭玉立显自信

优雅的站姿最能体现女性静态时的美感,也是行为礼仪的核心,同时还是其他行为仪态的起点。如果最基本的站姿都不够好,再苛求其他行为举止,根本是无稽之谈。

一般情况下,女性最正确的站姿应该是身体与地面垂直,挺胸收腹,肩部放松,双臂自然下垂,双脚要呈“V”字形,一只脚可以略为靠前,另一只略为靠后,后腿的膝盖要尽量像前腿靠拢;眼睛平视前方,面带微笑为佳。

在非正式场合中,姿势不必过于拘谨,会显得我们内心不开放,两腿的姿势还可以稍稍放松一些,但上半身仍然要保持挺直,千万不要弯腰驼背;在正式场合中,保持常规的正确站姿即可,但不要僵硬得像根电线杆;如果身穿礼服或旗袍,可以一只脚为重心,双脚前后距离保持5厘米,展示出东方女性独有的神韵。

行姿:袅袅婷婷最动人

如果说坐姿与站姿展现的是女性静态美,那么行姿所展现的无疑就是女性靓丽的动态风景,是一道流动的生命风景线。

女性若是走姿优美,不仅能展现出动态的风度与优雅,产生动感之美,甚至会引得旁人驻足、忍不住回头欣赏,赚足回头率。一位在礼仪课程上修得完美学分的女性,其行姿必定是朝气蓬勃、款款动人的,让人由外及内看到她人性的美好,内在的和谐,集柔美、从容与端庄于一身。

正确的行姿,应该是在正确站姿的基础上形成的。走路时上身挺直,肩部一定要放松,不可过于僵硬,还要注意挺胸收腹,让腰部立起;头部宜保持端正,下颚微微内收,两眼平视前方,表情自然,面带微笑。

而行走时的步伐,则应该轻巧且平稳,步距大小适中,节奏和脚后跟着地的重力保持一致,手部随着步伐自由摆臂。每当一只脚提起时,身体都向前方微微倾斜,使用腰力,让身体重心自然落在前脚掌上。行走的路线要直,两脚交替时落在一条直线上。

在非正式场合中,如果我们穿的是长裤,步伐可以较大,显示出蓬勃的朝气与活力;如穿的是短裙,步伐不宜过大,但可以稍快一些;而在正式场合中,如果穿的是小西装,要注意让上身挺拔,以衬托出西装的直线条,也彰显出自己干练、果断的职业素养;如果穿的是旗袍或长裙,那么应该微微含胸,下颚内收,尤其忌讳塌腰撅臀,污了旗袍暗香浮动的美丽,也显得自己不文明。

坐姿、站姿和走姿是最简单基础的礼仪常识,在特殊场合还有更多讲究,灵活运用,需要不断地学习。比如说走楼梯时,上楼梯时应该让男士先行,以免男士的视线正好落在女士的臀部上,下楼梯时才可奉行女性优先的原则。而且走楼梯时要走黄线的一边,另一边留给反向行走的人用。总之,坐、立、行、走,这是一个源自内心表现在肢体的魅力行动,是我们绝不应该放弃的。

女人身体部位的动作,表明了女人的性格与心态。

头部姿势:头部上扬说明这个人自视甚高,而且心理傲慢,而爱低头的女孩显得毫无自信,而且没有激情感。

双手姿势:握手时手心朝上,这类女人多半脾气良好,容易相处;手心朝下的女人多是争强好胜,不甘居于人后的女强人;而只伸出手指的女人多是精于世故;如果女人在和男人握手时突然施力,那肯定是有所暗示。

腰腹部和臀部姿势:走路时臀部上下摆动的女孩往往热情奔放,不拘小节,而且她们大多很懒,不爱做运动;走路时臀部几乎不动的女人往往很自利,有着强烈的功利心;而臀部在安静时自然上翘的女人多数热情开朗,敢爱敢恨,臀部安静时下垂的女人则性情温顺。

胸部姿势:喜欢挺胸的女人肯定充满自信;喜欢含胸的女人有些自信心不够,甚至天生内向羞涩,不爱表达。

2.握手与拥抱,日常细节温暖人心

我常常看到电影里出现这种情节:两个人在不经意的情况下相遇了,于是双方都发出这样的惊叹:“世界可真小啊!”

其实,这种小世界的感叹,在现代科学中有一个很特别的理论,名叫“六度分割”。这个理论指出:一个人与任何一个陌生人之间所间隔的人,不会超过六个。也就是说,最多通过六个人,你就能认识任何一个陌生人。这个理论又被称为是“小世界”理论。当来自天涯海角的两个陌生人相遇时,无疑是一种奇特的缘分。

无论是初次见面还是再次相遇,要想维系这种缘分,握手见面礼是必不可少的。握手是社交场所最普通的礼节,但有些女性握手时,总不大讲究,随随便便,或是过于冒失,都是一种失态,使人误认为我们不懂礼节。还有一些女人比较拘束,害怕在社交场合犯错误,所以不轻易和他人握手。其实,任何事情都有章可循,只要我们掌握了一些握手礼仪,就能娴熟从容地和他人握手,让别人见到我们大方的个性,有助于我们建立融洽、积极的人际关系。

握手的次序

女性的手纤细柔软,在公共场合与人握手,能通过这种温柔的触感,向对方传达出友好、关怀和体贴的气息。需要注意的是,握手时的伸手次序也是有门道的。一般来说,如果与异性握手,女性应该先主动伸出右手,对方才能迎上握手;如果是宾客之间,则应是主人先向客人握手,以示欢迎;上下级之间,下级要等上级伸出手后才能握手,如果对方并没有握手的意思,我们也可以点头或鞠躬致意;长幼之间,必然是年长的先伸手。握手时我们应注意力集中,微笑双目注视对方,切忌左顾右盼,让人感觉被轻视。

握手的姿势

在伸出手之后,还要讲究正确的握手姿势。首先不要忘了微笑,起身站立走到距离对方一步远的正对面站定,双脚并拢,将上身微微前倾以示尊重,伸出右手,四指并拢,拇指微微张开,左手自然垂放在身旁,等待受礼者握手。切忌胡乱地伸出左手与人握手,这会给人傲慢、拒人千里之外的无礼感。

在握手时,应该让握住的两手掌处于与地面垂直的状态,这是一种友好稳妥的握手方式。如果让自己手心向下而对方手心朝上,则在暗示自己高人一等,易让别人误会我们心高气盛难相处,有强烈的控制欲望;如果握手时受礼者伸出双手相迎,则表明人家谦恭备至,对握手者极其重视。

女性有戴手套握手的特权,但以薄纱材料的手套为好,类似厚毛线、帆布手套在握手时应及时取下,否则易给人藐视他人、不成熟、做事不磊落之感。

此外为了表示友好,握手时应用力适度,以示诚恳热情,力道过轻显得轻慢对方,力道过重让他人不舒服;握手时我们应留意自己的指甲,别让自己的指甲刮伤对方;握手时间最好控制在3秒钟以内,时间过长会让他人不舒服,时间过短也会被认为是敷衍和不尊重;握手时还可与对方来句简短的问候,如“好久不见,你还好吗?”之类,切忌握手时“聊家常”,会让人感觉很不自在,

拥抱也是一种比较常见的礼节,喜欢拥抱的女性大多性格开朗,喜爱热闹的气氛,并且热爱交际。但是细心的女性朋友会发现,在社交场合中,抱或不抱,以及如何拥抱才恰当,是一个比较难处理的环节,一旦应对不当,或错误的传达信号,很可能使亲切的问候变成尴尬的社交风波。

有些热情奔放的女性,看到熟悉的人前来,兴奋莫名,立马双臂一张,朝对方直接猛扑过去,如果对方是特别要好的闺蜜、或是亲人,如此火辣的拥抱倒不会产生什么不良效应;若是一般朋友,会让对方避之不及,产生厌烦感,更会让双方的关系由此变得疏远起来;若是异性朋友,可能会让对方接收到错误信号,给自己的生活惹来不必要的麻烦。那么,关于拥抱有哪些方面需要注意呢?

最佳的拥抱姿势,应该是面带微笑,同时展开双臂,但动作千万不能太大,以两手的肘部放在腰际为佳,左手在上、右手在下,上半身微微向前倾。这样可以把拥抱的主动权交给对方,让对方来决定是拥抱或握手,是女性最为稳妥的拥抱方式。

如果对方不介意我们的拥抱,自然会投入我们的臂弯,这时上半身应贴过去以示亲切之感;如果对方直接握住我们的右手,表示他只想握手,当对方表露出这样的讯号,我们也不要泄气,应尊重对方,顺势握手,而不要把对方直接拉入怀抱。

如果我们不希望拥抱给生活带来麻烦,有三条拥抱禁忌务必要牢记:首先,我们在拥抱别人时,切忌动作幅度太大,以及太过热情,这样会显得很不稳重,也不够优雅,掌握最佳的拥抱姿势即可;其次,在拥抱时绝对不要将双手放置于对方的腰下,这是很失礼的行为,还有冒犯之意,而应把双手放在对方背部;最后,不要在正前方与对方发生面对面的拥抱,角度宜稍微偏斜一点为佳。

3.小小电话,泄露你的听觉礼仪

穿行职场,电话是连接同事之间、客户之间的重要通道;恋爱之时,电话是情侣之间感情交流的电子“鹊桥”;家人之间,电话是家庭血脉联系、父母子女嘘寒问暖的必备工具;朋友闺蜜之间,则更有浓浓的“电话粥”,让我们“煲”个不停。对女性来说,生活中缺不了电话的存在,无论是固定电话还是方便的手机,都是女性现代生活不可缺少的重要通信工具,在社交中占据着重要的一席。

现代社会,电话就是看不见的人际交往方式,在电话中的言语交流,不仅能起到彼此相互沟通交流的作用,而且对方还能从我们的语速、声音、语言中接收到许多关乎我们个人形象的信息。即使是初相识的陌生人,短短一个电话,就能从我们的三言两语中感受到我们是开朗还是内向,处世风格是稳重还是冒失,性格是柔婉还是急躁,是感性还是偏理性,而我们也可以通过这根细细的电话线,或是小小的手机匣子,展现出自己的个人魅力。要想做到这一点,还须掌握正确且礼貌的电话礼仪。

首先,来电话时一定要及时接听。通常来说,电话应在第二声铃响之后迅速接听,千万不要慢吞吞、悠悠然地让对方等待。如果电话铃响了一遍又一遍,我们才慵懒地接起话筒,对方早已在漫长的等待中产生了焦虑、烦躁的心理。当然,生活中总会碰到没能及时接起电话的时候,如果响铃超过了四声,一旦拿起电话,应主动向对方表示歉意,获得对方的理解,缓解对方焦虑的心情。总之,及时接听电话,会让对方有被尊重的感觉。

其次,要礼貌地确认对方的身份。即便对方是我们熟悉的朋友亲人,也不要拿起电话就大大咧咧地直奔正题,而应该先亲切地称呼一下对方,拉近彼此之间的距离。如果对方是同事、上司或客户,则更应该首先向对方打招呼,显得比较尊重。而如果是不认识的人打来电话,我们也不可冒冒失失地生硬回答:“你找谁?”这样的话语非常冷漠,充满了距离感,让人顿时觉得十分生疏,最好先婉转地礼貌询问,请对方自我介绍。

第三,接听电话也要有礼貌。接听时不要忙其他的事,比如不少女性喜欢用脖子和肩膀夹着话筒,手上却在处理其他事,一副心不在焉的样子,或是嘴里嚼着东西打电话。不要以为别人感觉不到,人的神经可是非常敏锐的,这样的举止只会反映出我们的无教养。如果电话打来时手上确实有事,也应该先接起后礼貌地说:“对不起,我现在有点急事,等会儿给您打过去。”在忙完之后再与对方打电话,而不要“一心二用”。

此外,接听时还要保证通话的质量。耳朵应尽量贴近话筒,只有这样才能仔细倾听,而嘴唇跟话筒的距离应维持在4厘米左右,这样的姿势最能体现出女性优雅而得体的一面。

第四,讲电话时也要有表情。别以为电话不能传递表情,事实上,如果我们紧绷着脸在电话的一头讲话,对方也必定能够接收到我们不愉快的信息;而如果我们亲切地微笑着,那么在讲话时声音也会带着“笑意”,让电话那头的对方也感受到我们的好心情。

第五,挂电话也别匆忙。一般在电话交谈快要结束的时候,是必须使用礼貌用语的。尤其在职场之上,或者与长辈亲人通话时,千万别讲完就挂掉电话,而应该说些告别用语。在工作之时为了提高工作效率,结束语可以比较简短,比如“再见,祝您周末愉快”、“好的,再见”,能显得精明干练,专业性强;而如果是在与亲朋好友通话后,不妨将结束语多说一些,让人感受到我们的热情。

此外还有一点需要注意,女性就一定有先挂电话的权利吗?对于女性来说,许多人都会认为自己拥有先挂电话的权利,其实不然。挂电话这个小小的细节,最能反映个人的修养和礼仪。