书城管理大渠道营销
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第29章 大渠道营销之事件营销

大型的营销事件(即使是人为的)对提升品牌形象及扩充市场份额所起的作用越来越重要。

营销事件要与市场营销环节紧密结合。

营销事件的后续市场投入费用只有达到事件本身费用的3~5倍,才能起到应有作用。

大渠道营销学在市场推广实践中的经验总结。

现代营销活动发展到今天,营销理论越来越全面,营销活动的细分也越来越具体。以往认为是独立的事件,对整个营销活动影响不大,现在放到整个营销活动中,却占有非常重要的地位,也起着非常重要的作用。

有时,在整个销售活动中,往往要人为安插几个重要的营销事件,才能将整个系统的营销活动推向高潮。而这些营销事件,从规划到布置,再到实施的整个过程,都与市场当期的营销活动内容相一致,事件中所涉及的人财物都要与当期企业的实际情况相适应。既然是围绕策划的营销事件而展开的营销活动,其规模一定要超越日常的营销活动,在人力配备、资金使用上要特事特办,其办事速度和工作效率比普通事件要有新的突破,以期达到超越日常行为效果的目的。

特别值得一提的是,很多企业在进行事件营销时,往往将目光紧盯事件本身,等营销事件过去后就不再继续关注。最明显的表现是,事件刚过去就中止与事件相关的营销费用。其实这是一种极不明智的做法,企业会因此而大大降低营销事件的影响力,错过将事件营销的效果向整个市场营销扩大的好机会。一般来说,要想充分发挥事件营销的作用,事件过后的市场推广费用要到事件营销推广费用的2~3倍,甚至更多。因为只有这样,才能将营销事件让所有的客户都清楚地了解到,并借此激发销售网络内经销商的工作积极性,更好地延伸事件营销的积极影响。另一方面,事件营销一般会在社会上产生一定的正面影响力,是借机向消费者全面推广品牌的绝佳机会。所以,应将事件营销中的一些信息、图片、纪录片等资料加以整理,在整个市场范围内全面推广。只有这样,才能让消费者全面长期地了解和接触到整个销售事件,通过销售事件对消费者不断施加影响,保证消费者对产品和品牌有较高的认知度。

2005年秋,在国内服装行业占有举足轻重地位的两家企业,各自进行了一次规模较大的事件营销活动。

男装巨头D借企业与国内某着名影视明星签约、邀其成为该品牌形象代言人的机会,召开大型新闻发布会和影迷见面会。新闻发布会现场数十家媒体记者跟踪采访,聚集的追星族将会场周边的数条街道围得水泄不通,数十名交警到现场维持秩序。当明星出场时,兴奋的追星族一拥而上,场面一时失控,警察不得不采取措施将拥挤的人群驱散。

女装巨头M借新产品发布会之机,召开了包括加盟商代表及公司营销人员在内的千人营销大会。大会为期3天,前两天进行新产品发布和营销培训;第3天所有参会人员统一着装,高举企业旗帜,登北京香山,观赏香山红叶,感悟经营之艰辛及收获之甜美。会议规模空前,光宾馆标准间就开了500多间,又专门聘请国内着名的服装营销专家进行现场培训。女装M召开的千人营销大会不仅对营销人员进行了培训,发布了新产品信息,还积累了大量的销售信息资料,为下一步的产品销售做好了充分的思想和物质准备。

两家企业都进行了规模空前的事件营销活动,但是,由于两家企业对事件营销的认识及营销操作方式不同,在事件过后的跟踪推广上出现了很大差别。现对两家企业的营销事件过程及之后的做法进行分析对比,以使读者从中领悟事件营销的关键所在。

1事前准备及宣传工作

两家企业事前准备及宣传工作都基本到位。D品牌自与明星接洽开始就在企业及行业内进行了宣传预热活动,从现场表现来看,前期准备工作也很具体。M品牌在策划工作做完后,随即通过各种途径与加盟商进行沟通,还对内部员工进行了专门的活动培训工作,从会议现场布置、培训人员选择、旅游线路安排、企业事前准备及宣传工作训练内容设计等方面都作了精心的部署。虽然3天的会议内容涉及面较广,场地跨度较大,但活动开展显得井井有条。

2内容方面

D品牌结合签约仪式的特点,召开了招商会、新产品展示会、新闻发布会等。活动过程中将企业员工、加盟商、明星、新闻记者、消费者比较紧密地联系在一起,内容丰富多彩。M品牌召开了千人营销大会,组织了新产品发布、营销培训、香山一日游及野外生存拓展训练等活动。3天的会议内容安排得相当丰富,活动开展得有声有色,场面也井然有序,效果也不错,两家都达到了预期的目的。

3事件费用方面

D企业与明星签约花费代言费80万元,广告花费20万元;M企业会议和旅游加上培训共花费18万元。两家企业在事件本身的费用上有一定的差距,M在整体费用方面显得比较节省。

4事后推广方面

D企业在活动过后,随着明星回归,整个事件也跟着销声匿迹。企业营销人员也都基本上回到原岗位从事正常工作,一切恢复到事件之前的工作状态。M企业则不同,千人营销大会结束后带回了大量的活动现场图片和录像资料,请专人对这些图片和资料进行了整理,制成专卖招贴画、广告光盘、企业内部和加盟商培训光盘,为此又花费了20多万元,此后还专门在专业媒体上做了广告。前后共花费近70万元。M企业的千人营销大会结束后,许多没有来得及参加这次大会的加盟商对M品牌搞的多项活动大加赞赏,参加了本次活动的人员也感到自豪,在工作中更加努力。更为重要的是,M品牌这次彰显实力和充满人性的大会,在行业乃至社会上传播开来后,消费者对M品牌的认知从信任层面一下上升到对企业及品牌的信任与忠诚层面。

5从结果来看

D品牌的现场活动虽然很轰动,但只不过是暂时的。事后,由于D企业终止了跟踪推广活动,人们很快就忘记了此事,特别是消费者,本来知道的人就少,事后更没有人记得D品牌。即使是明星的铁杆追星族,也只记得心中的偶像曾经来过这座城市,至于是哪个品牌请来的,也早已记不清了。而M品牌则不同,由于企业事后花费了数倍于事件本身的费用对事件进行跟踪推广,不但使企业内部员工及加盟商看到了公司的实力和希望,增强了企业凝聚力,而且通过事后的宣传活动,让消费者也了解了企业的做法,进一步提升了消费者对企业的忠诚度,可谓全面丰收。

由以上两个企业的不同做法可以看出,对于同样搞事件营销,由于对事件营销的理解不同,或者说事件营销的运作水平不同,其结果相距甚远。

事件营销绝不能停留在事件本身的一时热闹场面上,而要把热闹场面变成事后推动企业营销的动力,使企业通过本次事件营销达到推动销售、扩大影响以至提升品牌的目的。