管理者在与员工的交流中，应和员工一起分析职业选择、业务障碍以及交流不畅等种种问题的症结所在，增强企业管理者与员工之间的互相信任，增强企业凝聚力及向心力。这种开放式管理的重点在于公开交流。而公开交流方式的核心内容是坚信一点，即如果给员工们提供适当的培训和各种信息，员工将尽他们最大的努力为企业作出贡献。而这种公开交流可以强化员工的团队合作关系。同时加强员工成就感和奉献精神，以达到建立在信任和尊重基础之上的良好客户关系。
在费奥莉娜的领导下，惠普日益显现出不凡的成就。这个领导着一个庞大商业帝国，掌握着一个跨国公司命运的让众多男人仰视的女人，让惠普赢得了更多的辉煌。
在新经济体系中，要紧跟时代步伐，适应市场变化。并能诚信经营，有效管理，使公司上下同心协力，共同开创事业。有了团队力量的支持就能无往而不胜。
旧员工
李嘉诚地产大业的基石是长江大厦，长江大厦同时也是他拥有的第一幢工业大厦。20世纪70年代后期，香江才女林燕妮为她的广告公司租场地，跑到长江大厦看楼，发现李嘉诚仍在生产塑胶花。
此时塑胶花早过了黄金时代，根本无钱可赚。长江地产业当时的盈利已十分可观，就算塑胶花有微薄小利，对长江实业来说，增之不多，减之不少。
见到这里仍在维持小额的塑胶花生产，林燕妮甚感惊奇。
后来，长江大厦租出去了，塑胶花厂也停工了。但老员工却留了下来，被安排在大厦里干管理等工作。有人与李嘉诚谈起善待老员工的事，说：“您对老员工这么念旧，难怪他们对你感恩戴德。”
李嘉诚回答说：“一个企业就像一个大家庭，员工才是企业的功臣，理应得到这样的礼遇。现在他们老了，作为晚辈，就该负起照顾他们的义务。”
那人感动地说：“李先生精神难能可贵，多少老板见员工老了没有用了就巴不得一脚踢开，你却不同。这些员工，过去靠你的厂养活，现在厂没有了，你仍然把他们包下来。”
“千万不能这么说，说老板养活了员工是旧式企业的观点，应该说是员工养活老板、养活公司。员工才是公司最大的财富，如果没有他们的话，就不会有公司的今天。”
一般人眼中商人皆为利来，只要能赚钱，别的都放在脑后，商人不是慈善家，工厂没有效益，关闭是无可厚非的。
李嘉诚却化无情为有情，把那些为公司作出过贡献的旧员工全部留了下来。
确实，没有广大的员工卖力，再有本领的老板也是孤掌难鸣，无所作为。相反，企业富有凝聚力，员工精诚合作，企业一定会有所作为。
争老大
五根手指，为了争老大，已经吵了很多次了，可是每次谁的话都难以服众。这天五根指头聚在一起，又喋喋不休的争吵起来，讨论的问题仍是谁才是真正的老大。
大拇指骄傲地率先发言说：“五根指头中，我排在第一而且最粗大，人们在称赞最好或表现杰出的时候，总是竖起我，其实你们是不用争的，老大非我莫属，真不明白你们是怎么想的。”
“我才是老大，你们别不服，人们在吃饭时，如果没有我支持着，根本就夹不了菜；另外，人们在指示方向的时候，总是依靠我。所以我才是老大。”食指慌忙反驳大拇指。
中指不屑地说：“要说你们是老大，得有人相信啊，要说我们中间谁是老大，那一定就是我，在五根指头中，我最修长，犹如鹤立鸡群，而且我居最中间的位置，大家众星捧月，这不就是老大的证明吗？”
无名指也不甘示弱，理直气壮地讲：“三位也未免太自大了，世上最珍贵的珠宝，只有套在我身上，才能相得益彰，你们没有这个殊荣吧？因此我才配做老大，你们真的是不自量力。”
“各位都有显赫的地位，都有自己认为的长处。我人微言轻，只是人们在合十礼拜或打躬作揖的时候，我是最靠近真理与对方的。这一点才是最重要的，因此我才是老大，还能让你们全体信服。”
它的话一说出来，就遭到其他手指的反对。很快它们又进行了新一轮的争吵，可能还是谁也无法让谁信服，这就是所谓的老大之争。
在一个团队中，每个员工都有自己的价值，孰轻孰重是难以评定的。但此问题若解决不好，将会大大影响员工的工作积极性。因此需要采取一定的方法，进行企业内部的岗位价值评估，并将之纳入绩效管理工作之内，以保持企业正常有效的发展。
善行
很久以前，有位富翁想盖一座大房子，他要求营建师傅把房顶四周的屋檐加长一倍，好让穷苦无家的人能在屋檐下暂时栖身。
房子建成以后，果然有许多穷人聚集在屋檐下，甚至摆起摊子做买卖，并生火煮饭。嘈杂的人声与油烟，使富翁不堪其扰，可是既然盖了富翁又不好赶这些穷人离开，富翁的家人更加生气，也常与寄居屋檐下的穷人争吵，甚至将做买卖的穷人赶走。
一年冬天，有个老头儿在屋檐下冻死，事后人们一致认为，富翁太过于麻木不仁，见死不救，从此很少再有穷人到富翁的大房子下休息。
由于老头儿的死去，富翁也感觉到自己有责任。他决定将屋顶重修时，只要求兴建小小的屋檐，而后将省下的钱捐给慈善机构，另外盖了一间小房子。
这房子所能庇荫的范围远比以前的屋檐小，但四面有墙，是一栋正式的房子。许多无家可归的人，都在其中获得暂时的庇护，并在临走前问这栋房子是哪位善人捐建的。不出几年，富翁成了远近闻名的人，并很受这些人们的欢迎，即使在他死后，许多人还继续享受他的恩泽而纪念他，并没有因为时间的流逝而忘记他。
在企业或团队中，什么样的状况等同于寄人篱下？什么样的状况又是拥有独立的空间？如果主管什么事都表现强势，部属能力必定不得发展。屋檐伸得太长，一片好心变成为富不仁，小房子的独立空间，却变成最受欢迎的人，这中间的差别值得领导者深思。领导的目的不只是解决眼前的问题，更重要的是要协助部属发展他们的能力。
项羽用兵
秦朝的残暴统治，引起了山东各地农民纷纷起义反抗，一时之间，天下大乱，很多义军风起云涌。其中最有实力的当数项羽和刘邦的军队。公元前208年，刘邦和项羽两支队伍汇合，共同推举楚怀王的孙子做楚王。
这时，原来被秦国灭亡的魏、赵、燕、韩等国家，也乘机恢复起义，并与楚国结成反秦联盟。秦二世胡亥慌忙派出人马到各地去镇压，秦将章邯率领20万人马，进攻赵国，把赵王围困在巨鹿。赵国急忙向楚国求救。
楚王于是派遣宋义做主帅，项羽为次将，带兵去援救赵国。可是宋义并不急于赶去救赵，他打算先让秦赵双方打得两败俱伤，然后出击，从中获胜，以保存实力，带着人马缓缓行进，到了安阳地方，还停下来休息了46天。
项羽心急如焚，多次劝说宋义赶到巨鹿迎击秦国，但遭到宋义的拒绝。他在一气之下，把宋义杀了，夺取了兵权。他派英布与浦将举带领2万兵马，渡过滔滔的漳水，直奔巨鹿，与秦军交锋，获得甜头。
在赵国的一再请求支援之下，项羽率领全军渡过漳水，准备和秦军决一死战。项羽看见秦军人马众多。士气正盛，要打败强大的秦军，必须想出一个好的战法才行。于是，他命令士兵们把渡船统统凿穿沉入水底，又把行军煮饭的锅也都打得粉碎，每人带着三天的干粮。
在这样的情况下，退路没有了，粮食也不多了，不战胜敌人，就只有死路一条。楚军的将士们激昂振奋，互相勉励，人人都抱着进则生、退则死的决心，拼命向前。两军相遇勇者胜，秦军虽然人马众多，也抵挡不住抱着必死决心的楚军。经过几次激烈的血战，秦军终于崩溃了。项羽大败秦军，使得秦军一蹶不振，从此以后，就再也无法和起义军抗衡了，更别谈平定起义军了。
军队路过桥梁的时候必须小跑而不能齐步走。原因就是军队齐步走形成共振，它产生的力量足够踩塌一座桥梁。企业管理者如果能和下属形成共振，就能无往而不胜！没有同向就没同步，有共振才有共鸣。
一枚铜币
在杭州一座寺庙里，有一口巨大的铜钟，每次撞击都会发出洪亮的声音，传遍整个杭州城，天长日久，铜钟因为时间久远，就无法再发出洪亮的声音了。
大钟再也发不出洪亮的响声，引起了杭州城内有头有脸的士绅及寺内住持的深度关切。他们群集商议，终于研究出一个结论，决定筹募大笔资金，将那口老铜钟熔掉，再加料重铸一口更大的铜钟。所有捐钱出力的人们，名字都将被铸刻在新的铜钟内外表面之上。
这个消息一传出，杭州城内外的民众蜂拥至古刹前，依着自己的能力奉献出大量的香油钱，希望能够在“铸钟”这件十分有意义的历史性事件上，有着自己一份微薄之力的记录。
由于大家踊跃捐赠，重铸铜钟所需的资金很快募齐。就在寺院住持定下接受捐款最后一天的傍晚，庙口的和尚正忙着将捐款箱贴上封条的同时，一位衣衫褴褛、蓬头垢面的乞妇，一跛一跛地走上庙前的石阶，来到捐款箱前，望着已贴上封条的捐款箱，对住持和尚迟疑地问道：“我……我还可以捐铸钟的钱吗？”
和尚打量了乞妇一身破烂的衣服，嘴角下撇，不屑地问道：“你……你想捐多少呢？”
乞妇瑟缩地从衣袋中掏出一枚铜钱，讷讷地道：“就……就只有这一个。”
和尚大笑：“就这一个铜钱？依我看，那也就不必麻烦你老人家了，铸钟的捐款十分充裕，为了你这个小钱，我倒不想再把封条撕开、重新再黏，你就请回吧！”
老乞妇还想再说，和尚却用力地一挥手，将她赶了出去。几个月后，新的大钟铸好了。可是，在启用的那一天，却发生了一件怪事：新铸好的大钟所发出的声音，竟然比旧钟的声音还要瘖哑。庙方找了许多铸钟的专家来详细检查，却找不到任何原因。这个怪异的状况，使得庙内上下和尚以及杭州城内外所有热心捐款的民众，皆为之困惑不已。
有一天晚上，这座寺院的住持做了个梦：梦中菩萨显灵，告诉住持，新铸的大钟之所以不会响，是因为铸钟的铜料中少了一枚铜钱。菩萨并将那位乞妇的形象，详细地在梦中显现出来，让住持看见。
住持惊醒之后，想起来菩萨描绘的人，是自己亲自将她赶出去的。想到此他不由得吓出了一身冷汗。他一刻也不敢怠慢，马上将这个怪梦告诉众人，整个杭州城内外全都动员起来，忙着要找那位乞妇，好让她把那一枚铜钱顺利地捐出来。找遍了整个杭州城才将那位乞妇找了出来。
待那位乞妇捐了最后的一个铜币后，新的铜钟再度完成，熔有那位乞妇全心奉献的巨钟，从古刹的钟楼内，发出一阵阵洪亮而悠远的美妙钟声，响遍整个杭州西湖畔，全城人民兴高采烈地说着多亏了那位乞妇，而把负责修钟的住持忘得一干二净。
若凡事都能够全力以赴，您将会发现，自己正开始有着美好的改变。变得更有能力，足以完成许多从未想象过自己能够做到的伟大事迹；就像故事中那位乞妇并不知道自己的一枚铜钱，竟然会影响巨钟所发出的声响一般。你也最将会成为团队中最闪亮的那颗星星。
诚待他人
西汉末年，王莽篡权，天下大乱，群雄纷纷揭竿而起，准备分得一丝残乱的江山王土。刘氏子孙刘秀也想重新夺回汉朝的江山。
刘秀展开地图，总结其统一天下的战绩时，他不禁茫然，便对幕僚邓禹说：“天下如此辽阔，如今我才拥有了一座小小的池城，要到哪年哪月，才能使全国安定下来呀？对于这样大的事情，我真的是没有把握。”
邓禹回答说：“的确，现今天下群雄四起，战乱不息，前景难测。但是万众都盼望着明君的出现。自古以来，兴亡都在于仁德的厚薄，而不在于土地的多少。只要您不灰心丧气，不放弃，一心一意积王者之德，最终天下一定会归于统一的。如果你拥有大志，要是怕三怕四的就会一事无成，统一天下不过是痴人说梦而已。”
后来刘秀采纳了邓禹的建议，半个月后，他率领将士击败了称作“铜马”的农民军。对那些愿意归降的将士，非但不治罪，反而维持原职让他们参加刘军，继续作战。对归降的将领们还一一封侯，并下了一道命令：“投降军队不予整编，维持原编制，各降军将领仍复原位，带领原部下参战，本部不作干涉。”
刘秀这样对降军恩宠有加，致使他们都不敢相信，心中不免充满疑惑及不安。但刘秀为了观察其实际反应，经常一个人单骑巡视各营地，若有人此时想行刺的话，那可是唾手可得的事情。
然而，众降军将士见刘秀如此诚恳，便产生了景仰之心，都异口同声地说：“刘秀能推赤心置入腹中，诚恳待人，不怀疑我们，真乃是一位度量宏大的宽仁长者！以前我们以小人之心，度君子之腹，怀疑他居心叵测，回想起来实感惭愧。为报君主的知遇之恩，上刀山、下火海我们在所不辞。”
自这以后，这些降将跟随刘秀南征北战，披荆斩棘，赴汤蹈火，为最终平定天下混乱，建立东汉王朝，建立了许多战功。东汉建立后，刘秀对这些战功赫赫的人实施了嘉奖。
一个高效的团队不但要靠严厉、严密的管理制度来约束每一个成员的行为，更要靠融洽、和睦的环境来激发每一个成员的主动性和创造性。所以在“法治”的同时，更要重视发挥“情治”的作用。
公鸡与凤凰
在森林里住着很多很多的鸟儿，乌鸦在百鸟面前，总是夸耀自己的见识最广、学问最好，总爱把自己称为百事通。
有一次，麻雀说：“人家总说凤凰是百鸟之王，为什么我们没有见过凤凰呢？”
于是，大家就你一言我一语地说起来了。
喜鹊说：“听说凤凰是非常美丽的，它长着很长很长的尾巴。”
鸽子说：“我也听说凤凰的羽毛是火红色的。”
百灵鸟说：“我还听说凤凰的声音是非常响亮的。”
云雀说：“凤凰这样漂亮，它真是我们鸟类之王。可惜我们没有福气见到它！”
乌鸦想在百鸟面前夸耀自己，便神气十足地说：“其实我见过凤凰，并不是你们说的那个样子。”
其他鸟儿一听乌鸦见过凤凰，都争着问：“那你说凤凰是怎样的呢？”
乌鸦昂起头，环视了四周一下，然后说：“凤凰嘛！它真漂亮极了，它的尾巴是很长的，它的羽毛是红的，它叫的声音响亮极了！”
鸟儿们又抢着问：“凤凰住在哪儿？”