书城管理总经理必读的508篇经典管理故事
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第54章 团队篇(8)

“住在东山脚下。”乌鸦说,“我那天遇见它,它正在唱歌,还向我点头打招呼呢!”

这时乌鸦觉得自己真是了不起,不知不觉轻飘飘起来。鸟儿们都请求乌鸦带它们去见凤凰。乌鸦马上同意了。乌鸦在前面飞,百鸟紧跟在后面。飞到了东山脚下,鸟儿们七嘴八舌地说:“凤凰在哪儿?”

乌鸦悄悄地说:“不要吵,你们这样会把凤凰吓跑的,凤凰不是正站在那屋子旁边吗?”

鸟儿们顺着乌鸦所指的方向看过去,原来那边站着的是只大红公鸡。大家不觉哄笑起来:“乌鸦,你真是骄傲得连凤凰和公鸡都分辨不清了,还大言不惭地说自己见过凤凰。”

乌鸦本想百鸟会夸自己多么了不起,可是听了这些话后,乌鸦低着头,红了脸,惭愧得没处躲藏。百鸟见是白白跑了一趟,也没有见到凤凰,于是一起离开了。

作为管理者,比下属见识多一点原本很正常,但没有必要时时处处显示自己“高人一等”,显示自己先知先觉。领导不是无所不知的“圣人”,有些事情、有些问题应该虚心地向下属求教。须知,个人的智慧是有限的,群众的智慧是无穷的。

沙漠险情

一家公司为了业务发展的需要,准备招聘两个职员。参加应聘的人很多,经过筛选,最后只剩下三个人,要从这三个人中选择两个人,成为本公司的职员。

最后的面试是由公司人事部经理主考,他说:“假如你们三个人一起去沙漠探险,在返回的半途中,车子抛锚了,这时,你们只能选择四样东西随身带着。你们会选什么?这些东西分别是:镜子、刀、帐篷、水、火柴、绳子、指南针。而其中帐篷只能住两个人,水也只有一瓶矿泉水,你们可以想想再作回答。”

经理说完后,三个参加招聘的人,思考了一会,A男站了出来说:“我选好了,我选帐篷、水、火柴和刀子。”

经理说:“为什么你要选个刀子呢?说说你有什么样的理由。”

A男说:“害人之心不可有,防人之心不可无。这帐篷只够两个人睡,水只有一瓶,万一有人为了争夺生存机会想害我呢?所以,我把刀拿到手,也就等于把所有主动权控制在了手中。我有了刀子在手上,他们是不敢轻举妄动的。”

之后B男和C女的选择都是:水,火柴、帐篷和绳子。

经理也同样问了他们的理由,B男说:“水是必需品,虽然只够两个人喝,但可以省着点,相信也能够三个人一起坚持到最后;火柴也是路上必不可少的;帐篷虽然只能容纳两个人睡,但是可以三个人轮换着休息;而绳子可以用来把三个人连接在一起,在风沙很大目不见物的时候,就不会失散了队伍。就能减少危险的程度。”

C女也赞同B男的解释,经理点了点头,把A男淘汰出局了,把他们两人留了下来。

现在的企业都在强调团队协作精神,而甲男在紧要关头,只顾自己,把团队里的同伴都当成假想敌。当他选择了那把刀来防备别人,甚至准备在关键时刻把它插向同伴胸膛的时候,实际上,他是把那刀先插向了自己。

猴子的命运

在某一个地方,人们吃猴子就如同吃猪或者鸡鸭一类的牲畜家禽。村里有一户人家。他家里的笼子里面关着十几只大小不一的猴子。

这家人也形成了习惯,每过几天就要吃一只关在笼子里的猴子。每次有人打开笼门,猴子们都会十分恐惧,争先恐后地往笼子的角落里钻。

可是总有一只被选中,当他们中间的一只被选中拎出笼子时,其余的猴子就会放下心来,快乐地在笼子中嬉戏,庆幸自己没有被抓住。

一只只猴子被吃掉了,最终只剩一只,当笼门再度打开时,这只猴子拼命躲向角落,试图离那只抓它的手远一点,无奈的是,它只要逃不出笼子,就一定会被抓到。

在出笼门的一瞬间,猴子咬了抓着自己脖子的那只手一口,鲜红的血流淌到猴子小巧光滑的身体上,手的主人十分恼怒,一刀结果了猴子的性命。

他揉着疼痛的手说:“幸好只有一只猴子想起来咬我,要是一开始它们一拥而上的话,我还真没有办法对付它们呢!”

老话说得好,“团结就是力量”。如果是很多猴子团结一致采取行动,或许还有保全生命的一线机会。这用时髦的话说,一个好的集体也必须是一个优秀的团队,而一个优秀的团队,一定是一个沟通渠道通畅,上下认知水平一致的优秀集体。同一个团队中,大家彼此互相配合,心往一处想,劲往一处使,往往事半功倍。优秀的团队精神是企业真正的核心竞争力。

聪明的狮子

一天早晨,小明的爸爸和小明在一个山坡前席地而坐,欣赏着天边的风光,红霞慢慢爬了起来。不远处的一棵枯树上,两只黄鹂为争夺一条毛毛虫而拼斗个不停,小明看着好玩,就托着腮,饶有兴趣地看了起来。其中一只黄鹂不小心把衔在喙里的毛毛虫脱落出来,掉到了地上。

两只黄鹂开始互相用喙去咬对方。等到一只黄鹂终于把另一只黄鹂斗败了之后,开始在地上寻找那只失落了的毛毛虫,可是哪里还有毛毛虫的影子啊。这一切被小明看在眼里,就在两只黄鹂斗个你死我活的时候,掉在地上的毛毛虫却被地上的一群蚂蚁飞快地拖到了洞穴之中。

小明忍不住笑了起来说:“真是太有意思了,黄鹂却让蚂蚁坐享其成了。”

小明的爸爸看在眼里说:“你除了看见了好玩,还看见了其他什么没有?”小明被问得愣在那里,摇头表示不知。他甚至不知爸爸说的是什么意思。

这时候,小明的爸爸摆正身子对小明说:“我给你讲个故事吧,但愿听完故事,你就会有所感悟,你仔细听就行了。”

小明的爸爸给小明讲了一个故事:从前,有3头猎豹,它们同在一片草地上生活了很长时间,尽管它们吃住在一起,但彼此从不说话。

直到有一天,一头狮子路过这里,看到了猎豹。狮子已经饥肠辘辘,但它知道不能同时向着3头猎豹发起进攻,因为3头猎豹在一起,自己绝不是3头猎豹的对手,说不定还会把自己的命搭了进去。

狮子拖着疲惫的身心,想了一条诡计,它每次只接近一头猎豹。由于猎豹没有看出阴险的狮子想要做什么,就对狮子放松了警惕。狮子趁猎豹不备,猛扑过去将它咬死。接着狮子施行各个击破的策略,把3头猎豹纷纷给吃掉了。

故事讲完了,小明若有所悟地点了点头。

团结是抵御外敌的前提条件。观察、分析一支团队取得成功的经历,你会发现团结向上的团队总有一些共同的特点:善于合作,长于沟通。

付出的生命

森林里有一次无缘无故燃起了熊熊烈火,大火很快燃烧到狼的住处,眼看整个狼群即将陷入灭顶之灾。在熊熊烈火的追赶下,狼群飞快地沿着山路奔跑,但是,一道悬崖切断了他们的逃命之路。这道悬崖说宽不算宽、说窄不算窄,狼群跃过这道天堑,只要有两次腾跃就可以,但要命的是,悬崖中间哪有第二次腾跃的蹬足点。

大火在狼群的身后肆无忌惮地蔓延着,眼看就要扑到它们了。情况万分紧急!这时,只见老狼们聚集在一起,交头接耳地商量了一番,然后回到狼群中,立即让狼群分成了两队。

一队全部是身老体弱者,一队全部是身强力壮的。队伍先从悬崖边向后撤退了一段距离。接着,站在队伍最前面的一只老狼和一只年轻的狼结成对子,飞快地跑到崖边,同时跃起,在空中划出两道弧线。就在他们同时往下降的那一瞬间,跃得较低的老狼为跃得稍高的年轻的狼提供了第二次腾跃的蹬足点,年轻的狼借助这个蹬足点,在空中又划出一道弧线,跃到了对面山崖;而那头老狼,却坠下了山崖。紧接着,后面的狼们都像他们那样,一对接一对地向对面山崖跃去。

不一会儿,所有年轻的狼都蹬着老狼的脊梁,跃上了对面山崖;所有年老体弱的狼都完成了自己的使命,全部葬身于悬崖下面。

大火气势汹汹地扑到悬崖边,看看深不可测的悬崖,无可奈何地刹住了脚步。

“我们得救啦!”幸存下来的年轻的狼们先是一阵欢呼。然后,面对悬崖齐刷刷地跪下来,泪水滚滚,哀鸣声惊天动地,久久地在深山回荡。老狼用自己的生命铺架了支点,让年轻的狼跃了过去。

在团队面临致命危险的时候,有时需要团队成员作出牺牲,这样,平时点滴培养起来的团队精神就显得异常重要了。

年轻的经理们

有一天,一家公司的总裁在城中一家餐厅吃午饭。饭吃到一半,他发觉有四个熟悉的声音由隔壁的厢房传出。那些人的讨论相当热烈,他仔细一听原来是自己的下属在激烈争吵着,他仔细地听着隔壁的争吵。

生产总工程师说:“没人能跟我比。对一家公司的成功,贡献最大的部门就是生产部门。如果你们没有像样的产品,就是说得天花乱坠也是不行的。”

销售经理抢着说:“你说得不对,世界上最好的产品一点用都没有,除非你有强大的销售部门把它卖出去,不然也是徒劳。”

公共关系经理发表了意见:“如果你们没有良好的形象,能卖出去产品吗?没有人会向他不信任的任何一家公司买产品,没有公关部门的帮助你们就什么也不是,所以我们才是最重要的。”

“我感觉你们每一个人的观点都太片面了,”主管人力资源的副总裁立刻反驳说,“我们都知道公司的力量在于它的员工。去掉强有力而且工作意愿高的员工,公司会立刻陷于停顿。没有我们的帮助,你们还是不行的。”四位经理们继续争论,直到总裁吃完午饭,他们仍然谁也没有说服谁,总裁只好走了过去说:“各位我忍不住听了你们的讨论,很高兴你们能为自己的部门感到自傲,不过我不能不说,经验告诉我,你们没一个说得正确。在任何公司里,没有哪个部门能对公司的全部成败负责。如果你追究到问题的核心,你就会发现管理一家成功的公司就像玩特技的人维持五个球在空中翻转。其中四个球是白的,一个写着‘产品’,另一个写着‘销售’,第三个写着‘企业与公共关系’,第四个是‘员工’。除了这四个白球,还有一个是红球,它上头写的是‘利润’。在任何时候,玩特技的人一定要记住,无论发生什么事,绝不能让红球掉到地上。团队就是一个整体,你们的部门少了一个,公司就是不成功的。请你们不要再为了这样的问题而做没有意义的争吵。只有我们共同携手努力,才会取得成功,并非只靠某个部门的努力就会取得成功。”

四位年轻人不好意思地点了点头,默认了总裁的话。

缺乏利润,公司即使有最佳的产品、最好的形象、最乐于奉献的员工,以及最引人注目的财务基础,它还是很快就会陷入困境,而且这种困境转眼之间就会使一家跻身全球500强的公司化为乌有。以团队为基础的工作方式可以提高成员的职业道德水平,团队力量的发挥是企业赢得竞争胜利的必要条件,团队精神不等同于集体主义。团队精神可以使企业保持活力、焕发青春、积极进取。

打圆场

曹操亲自带兵攻打屯兵新野的刘备,刘备一路战败,曹操顺江而下,接连攻破很多城池。

刘备无奈,只好派诸葛亮出使东吴游说吴蜀联合抗曹之事。

周瑜嫉妒诸葛亮的才智,总想找借口杀他,在一次宴会上,周瑜故意对诸葛亮说:“孔明先生我吟一首诗你来对,对得出有赏,对不出杀头问罪如何?”

诸葛亮从容笑道:“军中无戏言,都督但说无妨。”

周瑜大喜,开口便道:“有水便是溪,无水也是奚,去掉溪边水,加鸟便是鸡(鷄)。得志猫儿胜过虎,落坡凤凰不如鸡。”

诸葛亮听罢,随口说道:“有木便是棋,无木也是其,去掉棋边木,加欠便是欺。龙游浅水遭虾戏,虎落平阳被犬欺。”

周瑜听了大怒,可先前说过答得出有赏,诸葛亮还是答出来了,不便发作,便又出一句:“有手便是扭,无手便是丑,去掉扭边手,加女便是妞。隆中有女长得丑,百里难挑一个妞。”

诸葛亮听了知道这话是在嘲笑自己的夫人黄月英长得丑,便立即应道:“有木也是桥,无木也是乔,去掉桥边木,加女便是娇。江中吴女大小乔,曹操铜雀锁二娇。”

周瑜知道这话是在奚落自己的夫人,怒发冲冠,几次都想发作,这次终于寻找到一个合适的机会了,他令手下人把诸葛亮抓起来治罪。

剑拔弩张之时,这时和事佬鲁肃心想:诸葛亮是一个奇才,如果真的杀了他,那破操的机会就很难成功,那个时候还会惹得刘备和曹操联手攻打东吴,让东吴陷入危险的境地。于是他也念道:“有木也是槽,无木也是曹,去掉槽边木,加米便是糟。当今之计在破曹,龙虎相斗岂不糟!”

鲁肃念完诗以后,大家一起喝彩,连连叫好,周瑜一听鲁肃的诗,不由得一想:诸葛亮的确可恨,可现在杀了他真的会被曹操笑话,还不利于自己的破曹大计,最后决定放弃杀诸葛亮的念头。

为了增强团结,“和事佬”有艺术,“打圆场”有方法,目标一致是求同存异的基础。非原则的“内耗”若不休止,势必亲痛仇快,两败俱伤,内部伤元气,外部损形象。蛤蚌相争,渔翁得利。家和万事兴!千年弹指已过,故人化为黄土,而鲁肃化干戈为玉帛的做法值得借鉴。

竞岗

宋清和李艳大学毕业后同时应聘到一家公司做销售工作。宋清聪明、漂亮,办事能力很强,却高傲、冷漠、目中无人,根本看不起一起工作的同事。许多时候,为了提升自己的业绩,不惜对其他同事采取一些不友好的做法,虽然她的业绩在销售部门遥遥领先,但却把自己孤立在集体之外。

李艳随和、活泼,与每一位同事都相处得很好,就连宋清在这方面也说不出李艳什么来。可李艳在工作上总是粗枝大叶、丢三落四,业绩老也上不去。

年底,公司准备在销售人员中选择一人担任公司的销售总监,李艳和宋清都报了名。

总经理看了两个人的业绩,首先把李艳的名字划掉了,业绩不突出自然不能胜任销售总监一职,李艳平时把和同事的关系处理好了,可是业绩却没有任何起色。

其实总经理早就注意宋清了,她的业绩实在太突出了,总经理内心认为宋清是销售总监的最佳人选。于是总经理便决定针对宋清在全公司进行一次民意测验,可测验的结果令总经理大失所望。

宋清的支持率很低,就这样宋清也在销售总监的竞选中败下阵来。原因是她没有明白个人与团队之间的协作关系。

企业发展靠的是整个团队的力量,一个最优秀的团队才可能产生最优秀的个体。即使一个人有再好的业绩,如果把自己独立于团队之外,团队也会毫不留情地将其拒之门外。