书城亲子家教培养会说话巧办事的好孩子
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第17章 孩子了解说话的禁忌可以避开办事的雷区(5)

父亲向卡尔解释道:“爱伦维茨因为没有信心才会笨手笨脚,再加上你对他大吵小叫,他就更找不到感觉了。如果你能容忍他的失误,并多鼓励他,他一定会做得很好的。”

第二天,卡尔为昨天的粗鲁行为向爱伦维茨道了歉,并请他帮忙继续建小城堡。在修建城堡的过程中,卡尔不时地对爱伦维茨的工作给予肯定和鼓励,还常常说他做得好。

事情正如卡尔的父亲所料,爱伦维茨不仅不再笨手笨脚,而且还做得相当出色。

在团体游戏中,孩子要学会与人合作、鼓励队友,不要因别人失误而嘲笑他们,否则就会失去了别人的支持和帮助,将无法将游戏进行到底。小朋友卡尔的经历说明,看见别人表现不佳,千万不要嘲笑别人。因为嘲笑会给人造成伤害,使人失去好心情,不利于把事情办好。

父母要告诉孩子:“如果你嘲笑自己的朋友,那么朋友就可能会离你而去;如果你鼓励自己的‘对手’,那么‘对手’就可以变成你的朋友。”要让孩子懂得:要想说话被人认可,做事有人支持,就必须学会尊重他人。

家长在这方面教育孩子,要做到以下几点。

第一、注意言传身教。

父母要时刻检点自己的言行,以免给孩子造成不良的影响。如果爸爸妈妈在家里喜欢议论邻居的孩子又脏又不懂事,是一副呆头呆脑的样子,那么孩子听后就会学样子,遇到邻居的孩子就很可能嘲笑他:“瞧你那呆头呆脑的样子,我才懒得和你玩呢!”另外,即使孩子犯了错,家长也不应该嘲笑、挖苦他,而要鼓励他改正错误。

第二、父母不要让孩子过太优越的生活。

孩子从小生活在优越的环境中,很容易滋长虚荣、自大的心理,形成爱嘲笑别人的毛病。比如孩子经常穿着漂亮、昂贵的名牌衣服,看到那些穿着旧衣服的孩子,就很可能会嘲笑他们:“这么旧的衣服你还穿,真难看!”

第三、家长对孩子的表扬、奖赏应适度。

如果家长经常不切实际地表扬和夸奖孩子,那样只会让孩子滋生骄傲的情绪,让孩子变得自以为是,认为别人都不如自己,从而爱嘲笑别人。

14、不要简单粗暴地拒绝他人

父母大多希望自己的孩子大方、大度,有爱心,不希望孩子长大成为一个自私狭隘的人。同时,父母要教孩子在有些事情上懂得拒绝,那不仅不会显得他自私狭隘,反而是一种智慧的处世之道。因此,父母有必要教孩子学会拒绝他人的技巧和方法。

有一天,奇奇在冰冰家里玩,当他发现冰冰的玩具很好玩时,就趴在冰冰的耳朵边说了几句,具体内容冰冰的妈妈不清楚,只看到冰冰面露难色,小声地说:“这是我妈妈刚给我买的。”妈妈看了眼,冰冰手里拿着的一个变形金刚正是前天给他买的。妈妈就此断定,奇奇很想要冰冰的变形金刚,于是观察冰冰怎样处理。

起初冰冰不同意把变形金刚给奇奇。奇奇便说:“你不是说咱俩是好朋友吗?”这时候,冰冰可能拉不下脸皮,招架不住了,就磨蹭到妈妈身边,说:“妈妈,把这玩具送给奇奇吧!”妈妈说:“你的事情你自己处理,妈妈尊重你的意见。”冰冰听了之后,虽然有点不太舍得,还是把玩具递到了奇奇的手里。

事后,妈妈和冰冰进行了交流,耐心地引导他学会拒绝。因为孩子长大以后将要面临很多选择,如果一而再、再而三地违背自己的意愿去做事,久而久之,孩子就会变得毫无主见、受人左右。

冰冰不懂得拒绝,虽然他很不舍、很为难,但是最终还是无奈地答应了奇奇的要求。在日常生活中,很多孩子都会遇到这种问题,有的孩子断然地拒绝他人的要求,被人视为小气、自私;有的孩子不懂拒绝,别人说什么,他们就做什么,被人视为愚蠢。其实,只要让孩子学会巧妙地拒绝他人,就能既不显得小气、自私,又显得高明、智慧。

拒绝他人需要讲究技巧、运用策略,才能使对方高兴地接受被拒绝。

从语言技巧上说,拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝四种方式。

直接拒绝,就是直截了当地把拒绝的意思说明白,但应避免态度生硬、说话难听。在一般情况下,直接地拒绝别人,需要讲明原因,如果可能,还应向对方表达谢意,感谢他理解你的难处。

婉言拒绝,就是用温和委婉的语言来表达拒绝,它比直接拒绝更容易被人接受,因为它在更大程度上照顾了别人的自尊和感受。

沉默拒绝,就是在别人提出要求时,以终止发言、保持沉默的方式加以拒绝。要让孩子懂得,当别人提出的要求让自己为难时,不妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说“不”字的拒绝,所表达出的意思是我无能为力、无可奉告、无法帮忙,常常会产生无声胜有声的效果。

回避拒绝,就是避实就虚,对对方的要求既不说“是”,也不说“否”,只是搁置下来,转换话题说其他的事情。当孩子遇到别人对他有过分要求时,使用这个方法更容易让对方接受。

一般情况下,父母在教孩子学习拒绝的语言技巧时,还要让孩子注意几个忌讳的问题,将自己无能为力或不愿意做的事情拒绝掉。

(1)要积极地听。拒绝的话最忌脱口而出。在他人刚开口还未说完的时候就断然地拒绝是很失礼的,也最容易引起对方的反感。应该耐心地听完对方的话,并认真弄懂对方的理由和要求,然后再拒绝。要让对方了解到自己的拒绝不是草率的,是在认真地考虑之后才不得已而为之的。

(2)要以和蔼的态度拒绝。让孩子学会这样说:“感谢你在需要帮助的时候首先想到我,我深感荣幸,但是我要略表歉意。”不要让孩子做出过分歉意的样子,否则会给人不诚实的印象。拒绝的时候,要让孩子表现出低姿态,即使对别人提出的要求非常反感,也不要流露出不快的神色,更不要蔑视或忽略对方,否则会显得孩子没有修养,会让对方觉得孩子拒绝是有意的,或是抱有成见的,从而产生逆反心理。从听对方陈述要求和理由,到拒绝对方并陈述理由,都要让孩子始终保持一种温和的态度,表示出对对方的尊重、好感和真诚之心。

(3)要让孩子懂得明白地告诉对方“我需要时间考虑”。让孩子用“考虑考虑”为托词,表达不愿意当面拒绝的心情。当然,如果对方给了孩子时间考虑,那就让孩子按时地答复对方,不能拖延时间,不予答复,否则就是不诚信的表现。

(4)要让孩子用抱歉语舒缓对方的抵触情绪。对于他人的请求,孩子无能为力或迫于一些原因不得不拒绝时,一定要让孩子记得加上“实在对不起”、“请您原谅”等话语,这样可以减轻对方因遭到拒绝而受到的打击,并舒缓对方的挫折感和对立情绪。

(5)要让孩子干脆地拒绝。拒绝的态度虽然应该温和,但是明显不能办到的事,应让孩子明白干脆地说出“不”字。模棱两可、拖泥带水的说法容易使对方怀有希望,引起误解,当最终无法实现时,对方会觉得自己受了欺骗。俗话说,长痛不如短痛,要让孩子第一次就让对方死心,否则会害人害己,贻害无穷。

(6)要让孩子讲明拒绝的理由。当孩子说出“不”字后,还应解释清楚为什么拒绝,使对方明白拒绝不是毫无理由的,让对方更好地理解孩子的难处,这样有助于维持孩子和他人的关系。如果孩子觉得拒绝的理由不充分,也可以不说明理由,千万不可编造理由,因为谎言终究会被揭穿。孩子说出理由,对方进行反驳,要让孩子不要与之争辩,只要重申拒绝就行了。

(7)教孩子提出取代的办法。让孩子知道,他的拒绝会给别人造成一些麻烦,会影响别人计划的正常进行,甚至使别人的计划搁浅。因此,要教孩子学会给别人提供一些其他的途径和办法,以便减轻对方的挫折感和对孩子的怨恨心理。比如说“我不能把玩具给你,我只能借你玩两天”之类的话,可以向对方表达孩子愿意帮忙的诚意,缓解对方的被动局面,从而赢得对方的好感。

总之,如果孩子能成功地拒绝他人的请求,就可以节省孩子的时间和精力,还可以免除由不情愿行为所带来的心理压力。成功拒绝的关键,在于让孩子拒绝前考虑到别人的心情和利益,方法得当,才能做到两全其美。