书城管理管理公司的23个细节
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第15章 管理细节8:手表定律(1)

手表定律的原理

手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,当他同时拥有两只表时,却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。

手表定律在企业经营管理方面,给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织的管理,不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从。

手表定律所指的另一层含义在于,每个人都不能同时选择两种不同的价值观,否则,你的行为将陷于混乱。

取之所需

要想我们的行为和思想不陷入混乱,我们唯一的办法就是只能选择一种价值观。这就是“手表定律”的实质内涵。

那么,我们真正想追求的价值观是什么呢?

简单地说,就是那些你比较喜欢、非常珍惜,而且认为重要的事情。我们常自以为很了解自己,事实上,很少有人曾花时间来了解自己的真正需要。

一个人不能同时选择两种价值观。希望权力没什么不好,因为权力是中性的,重要的是你运用权力的方式是建设性的还是破坏性的,你有可能当希特勒,也有可能当甘地,全看你怎么用了。

有时,我们也会为自己的价值观付出代价,特别是当价值观与我们的事业和生活发生冲突时。但只要我们真正认同自己的价值观,就不应再受其他价值观的影响。也许对你来说,宁可事业上受到损失也要追求自己内心的那份和谐与平静!

“苹果机”的创始人之一,年轻的史蒂夫在早期的计算机世界里找到了一个完美的工作环境。他一生都在寂寞中度过,但他知道自己的工作是有价值的。史蒂夫心中的价值就是自立和社会利益。

后来苹果公司发展成了一家实力雄厚的大公司,在这里,谋财图利代替了社会价值,集体经营代替了个人天才。这无情地击碎了史蒂夫的价值观。

于是,史蒂夫从苹果公司退了出来,自己开了一家新公司,公司里仅有的几个人都和他当初一样,穿着牛仔裤在各自的房间里思考新的创意。

还有这样一个例子。一位极有道德感的投资银行家曾在两家大公司身居要职,但都因为不能容忍其价值系统而遭到辞退。他说:“我想我喜欢同风车作战。我有一种唐吉诃德式的心理,我觉得公司的行为是在掠夺民众,于是我挺身阻止。当然了,那位曾经十分赏识我的‘朋友’立即解雇了我。”

“我非常沮丧,虽然一切都在预料之中,可我能怎么办呢?

除了看重才智,我从小就看重道德。这很愚蠢,我知道,可我肩负着某种道德感。”

这位专家因其出众的才华再次应邀出任一家投资公司的首领。两年后,由于同样的原因而不得不再次下台。

在事业中,虽然史蒂夫和这位投资银行家都是因为自己的价值观而遭遇挫折,他们的内心之所以能得到和谐和宁静,正是因为具有对其他价值观的免疫力。

小公司的竞争与手表定律

对于很多企业来说,而对市场竞争,往往无所适从,特别是一些刚创业起步的公司,很多老板最大的难题是缺乏操纵商道的经验,显得比较稚嫩,不知道该如何下手,常有前怕狼、后怕虎的心理。显然,什么都不做,等于死路一条,这就需要发挥自己的强项,避实就虚,仔细琢磨,敢于出手。其实,在商场上吃败仗是常有的事,关键要看准,少吃败仗,多打胜仗。

只要你的公司不是冒牌货,那么都有自己的特点,你把这个特点发挥出来,就成了长处,就可以在不利的环境中适应,把危机变成机会。精明的老板在于了解自己的长处和竞争对手的短处,而平庸的老板畏于自己的短处和对手的长处。手表定律告诉我们,不要同时持两个手表,否则就会不知道具体的时间了。刚办企业的老板也必须知道,如果不能把自己的优势做强,而想样样经营,最终就会没有自己的特色,使自己缺少竞争手段了。

(1)懂得以优制胜

简而言之,小公司经营战略,就是以本公司的优点去攻取对手的弱点,守中有攻,攻中有守;保存自己,消灭敌人。这是小公司生存的关键,也是它取胜的条件。

要根据公司的性质,即“本公司能做什么”来决定战略目标。靠大量生产低价格、单一产品来竞争的公司是不能制造量少、品种多、价格高的商品,并为其提供服务的。因为它没有制造这种商品的专门技术与工艺。应该以创造“有个性的公司、有价值的经营”作为小公司的经营目标,如提供食品。业务部门用的和大众用的就有不同,此时就要考虑本公司实际状况或能为谁提供服务的问题。公司不同成长阶段有不同的市场定位选择。高成长的时期,在一个有魅力的市场呆下去就可以。但在低成长时期,就需要进行深入分析,看看本公司能做什么,然后选择适合本公司性质的项目来经营。

要使别人无法与自己竞争,应以独创的商品来决定胜负。在商品过剩的时代,商品的品质相同就会产生价格的竞争,如果价格相同就会产生品质和服务的竞争。小公司取胜的条件,就是要使自己的公司与竞争对手有所不同,始终保持自己公司的长处,致力于独创,打入能取胜的市场。要动脑筋创造一些独特的商品和销售法,把有缝可钻的市场作为本公司的独占目标。这个独占目标就是打入小市场,在轻、薄、小、特、优上做足文章,做大公司不愿做的生意,从而体现小公司“小而特”、“小而专”、“小而优”、“小而精”、“小而新”的强势。例如,建国前西安市城隍庙的买卖,大都是小店小铺,但却家家顾客盈门,生意兴隆,其原因就在于他们经营的商品大多为大商店所没有,特色突出。此外,在销售的方式方法、资金运用、价格核算等方面都要发挥其小的特点,变小为巧,以巧促销。

(2)学会扬长避短

小公司“船小好调头”,大公司“船大吃水深”。在大小公司之间,尽管有规模大小、力量强弱之分,但小有小的优势,大有大的弱势。小公司决策一般集中于公司老板一人身上。老板命运与公司经营休戚与共。如果战略决策、经营方针稍有失误,便随时会有亡家破产的可能。这是小公司的劣势,同时也是它的优势所在。大公司资源丰富,人才济济,它承受风险的能力远比小公司高。这是大公司的优点,也是其致命的弱点。由于市场竞争对公司生存与发展的威胁对大公司来说,要相对小一些,所以,优越的生存环境、庞大而复杂的组织结构、国有的财产关系等,往往会滋生出组织僵化、官僚主义、安于现状、决策程序复杂、缺乏活力和主动精神等一系列大公司病。这一系列大公司病是“船大吃水深”的症结所在。相比之下,小公司的“弱点”是“船小好掉头”。小公司老板面临市场竞争风险的威胁较大公司老板要大,在决策上往往慎之又慎。而最主要的是,小公司的决策主体与财产主体是合一的,组织的权力资源集中配置,没有政出多门、双重公司老板现象。在市场竞争的大风大浪之中,公司经营者个人统一驾驭,往往能把公司驶向成功的彼岸。

小公司的生命力还在于从获取信息资源开始到采取行动的时间短。每天从第一线来的商情报告几乎都是现场体验的资讯,业主直接深入商品生产与销售的现场,并立即采取应变措施。这些只有小公司才能做到。

小公司的优势是潜在的、可能的,而其劣势则是现实的。对于小公司来说,精明的公司老板在确立经营战略过程中,要了解自己的长处和对手的短处,而不要畏于自己的短处和竞争对手的长处。长处和短处是可以转化的。在市场竞争中,小公司要善于回避自己的劣势,通过经营战略的有效实施,把潜在的弱势转化为现实的强势。