7．多换思想少换人与当换则换
英明的管理者，懂得企业内员工经常调动的弊端，因为这样会造成企业内人心惶惶，员工无心投入工作，从而给企业造成严重损失。但当员工不能胜任而勉强留任时，只会给企业造成损失。这时，当换则换就成了一种灵活应变。
1999年4月，“希望”集团董事长刘永行在上海浦东建立了动物饲料、食品、生物制品等集科研和生产于一体的全国性大型民营企业——“永行”企业，下辖“东方希望”集团、“强大”集团、“永行”企业三大集团共六十二家公司，工厂遍及华北、华东、东北、中原、西南等地区。
然而，任何事情都不可能一帆风顺。就在这一年，由于多种原因，饲料业等部门呈现低利润趋势、市场疲软、企业搬迁等，东方希望集团的利润出现了负增长。
刘永行是四兄弟中唯一留在饲料行业的，他的目标是将饲料和相关产业做大做强。前几年里，希望集团在全国的布点已经完成，在饲料方面做到了“全国第一”。面对目前的这种困境，刘永行没有依照常见的“不换思想就换人”这种思想方针来解决问题，而是把“多换思想少换人”作为指导思想。
就是在这种思想的指导下，刘永行与员工一起共同努力，使希望集团走出了困境，并稳步向前发展。
刘永行认为，企业是员工的集合体，优秀的企业则是优秀人才的集合体。市场竞争对劣势企业的淘汰，实质是对劣势企业的决策人或管理者的淘汰。企业不断进化的过程，实际上是人才不断优化的过程。
要想优化人才，就要先优化人才的思想。如果人才的思想得不到优化，就不能实现人才的优化。
子贡是孔子的一位学生，他在出游的时候遇到了一位老人给蔬菜浇水。由于菜园离水井比较远，老人在菜园和水井间挖了一条窄窄的水渠，然后用一个大水罐从浅井中舀水，再将水倒入渠里，慢慢流向菜园。老人没干多久，就累得直喘粗气，汗不断从脸上往下流。
子贡见老人如此辛苦，工作效率又这么低，便好心走上前去对老人说：“这种体力活不仅您干着累，就连我们这些人干起来也会觉得累。我以前在别处看到人们普遍使用一种机械来浇灌田地，这种机械用起来省时又省力，您见过没有？”
老人摇了摇头说道：“没有，不妨说来听听。”
子贡见老人对机械产生了兴趣，就开始向老人介绍道：“其实，这种机械的制作方法很简单。找来几块木头，稍作加工后，将它们拼在一块，组装成一个前轻后重的机械。将这种机械架在水井上，您只要拉住机械的把手，稍一用力就可以将井中的水舀起来，并能够直接倒入渠道里。如果您有了这种机械，以后浇菜园就轻松多了。”
老人听完子贡的介绍后，不仅不感到惊喜，反而恼羞成怒，对子贡嘲讽道：“我的师傅曾经告诉我，只有投机取巧的人才会干投机取巧的事情，而这主要是因为他有投机取巧的思想。当一个人具有这种思想，他的美德就会逐渐丧失，性情也会随着美德的丧失而变得反常起来。而一个性情反常的人，是不可能与社会和自然合拍的。”
老人讲完这番道理后，换了口气，继续说道：“其实，我不仅听说过你向我介绍的这种机械，而且会制作，但我并不想因为它的省时省力而做出投机取巧的事。”
老人之所以不愿意使用机械，就是因为他的思想在作怪。如果他始终认为使用机械是投机取巧的行为，那么他永远需要耗费大量的不必要的精力来浇灌菜园。
作为管理者，一定要根据企业的发展，及时改变员工的思想。一个优秀的人才，必须具备以下思想：
（1）积极向上
一头驴子不小心掉进了一口深深的枯井中，它看着井口的那一片天空，想到目前的处境，沮丧地低下了头。因为它知道，无论如何它也不能爬出这口井，外面的世界太遥远了。
就这样，驴子在井中煎熬着，绝望地等待着死亡的来临。在等死的过程中它不愿意挪动身体，以至于不得不忍受人们丢到井中的垃圾对身体的伤害。
最后，它决定要和命运作抗争，从这深井中出去。第二天，驴子开始了有计划地工作。它灵活地挪动着身体，躲避那些从空而降的垃圾，以免受到意外伤害；它用腿和嘴将人们扔下的垃圾有规律地摆好，积累起来，以便踩着垃圾慢慢接近井口；饿了的时候，它便从垃圾中找些能吃的东西充饥，使自己有足够的精力完成工作。
时间一天一天地过去了，驴子的努力没有白费，它终于从井中出来了！
员工同样如此，有了积极向上的思想后，便能够克服自身或外界的困难，通过各种方式来提高自己的能力，而不会坐以待毙或自暴自弃。当所有的员工都具有这种积极的思想时，企业就会在员工的推动下更好地向前发展。
（2）共同进步
漆黑的夜里，一位老人在摸索着赶路。他虽然很小心地向前走着，但好几次差点儿绊倒在坑坑洼洼的路上，还被迎面走来的人撞了好几次。
他走着走着，突然看到了一丝光亮。这束光离他越来越近，最后他看到一个提着灯笼的人。这个人一手提着灯笼，一手却拿着一根竹竿探路，好像看不到老人的存在。
老人迷惑不解，但又不确定此人是不是瞎子。因为，瞎子不需要用灯笼照明，而正常人不需要用竹竿探路。于是，他大声向这位提灯笼的人喊到：“请问，您是盲人吗？”
这个人停了下来，转过身答道：“是的，请问您有什么事吗？”
老人走上前去，接着问道：“既然您是盲人，灯笼对您来说已经没有什么作用，那么，您打灯笼的目的是什么呢？”
盲人回答说：“夜是漆黑的，人们走路的时候无法看见对方，容易相互撞在一起，而灯笼却可以照明。”
老人情不自禁地赞叹盲人：“虽然您是一个盲人，但您的心却是明亮的。因为您不仅没有因不幸而去报复周围的人，反而在晚上为他人照明。您的行为真令人敬佩。”
盲人听了老人的赞美后说：“其实，我远没有您想象的那样高尚。我之所以在晚上赶路的时候打灯笼，实际上是为了自己。”
老人不能理解，当他问盲人为什么要这么说时，盲人没有直接回答，反问老人在路上有没有被人撞到。当老人作了肯定的答复后，盲人才解释说：“您有一双明亮的眼睛，在路上却不能够及时躲闪，以至于被别人撞上。我虽然是盲人，一路走来，却平平安安。之所以会这样，全是因为我有灯笼，是它让别人在漆黑的夜晚里看到了我，从而轻松地避开我。”
盲人的思想不仅新颖而且精辟，如果把它用在管理上，则可以看做是共同进步的思想。管理者在管理中，要让员工意识到：照亮别人的同时也是为了自己。有了这种思想，员工就会把帮助别人看做是提升自己的过程。如此一来，不仅能够增进员工之间的友谊，还能够相互提高员工的能力，对企业的发展有百利而无一害。
（3）以大局为重
房屋的横梁上住着一群蛀虫，它们悠闲地生活着，饿了便啃食木屑。
一年的时间很快过去了。在蛀虫的啃食下，横梁里被掏空的面积越来越大，直到有一天，横梁的表皮破了一小块儿，几只蛀虫从高处掉下摔死。
横梁内的蛀虫此时才发现它们所处的境地危险，不知如何是好。
为了逃生，蛀虫的首领聚到一起共同商议办法。最后，它们取得了一致意见：以后所有蛀虫都不要再继续啃食横梁，等找到合适的住所后立即迁走。
各首领回去后，立即把属下招来，认真传达了思想。各蛀虫纷纷表示，严格按照指示办事，决不私自啃食横梁。
一天过去了，蛀虫们表现得都不错，没有一只啃食横梁。但在第二天，有些蛀虫已经饿得受不了了，它们趁别人不注意的时候便偷偷啃食。几天后，偷啃横梁的蛀虫越来越多，横梁上也出现了越来越多的小洞。
终于，横梁被蛀成千疮百孔，塌落下来断成了好多节，很多蛀虫都丧了命。
虽然蛀虫们都知道继续啃食会导致严重的后果，但它们还是为了填饱肚子而不顾大局，结果造成了无法挽回的损失。
如果员工有了以大局为重的思想，就会事事从大局出发，不会为了自己的小利而给企业带来大的负面影响。
（4）学习很重要
企业要想提高竞争力，就必须不断提高员工的能力。而提高能力的方式，无疑是学习。管理者必须让员工意识到学习的重要性。
鲁冠球的从我做起，给员工树立了很好的榜样。
改革开放初期，人才相当匮乏。鲁冠球的企业根本得不到国家分配的大学生，于是他就重点培养本地的高中生，同时还花钱去请来少量的大学生。如今鲁冠球告别了人才短缺的时代，他领导的万向集团每年都会新增几百名大学生，不仅在国内招揽人才，还扩展到国外，用起“洋才”。
在选用人才时，只要对企业业务运营合适，集团都会考虑录用。鲁冠球说，他的很多得力干将学历并不是很高，但他们在实战中成长，在学习中不断得到提高，业务做得相当不错。
他认为，企业的成长要靠得力的人才，而好的人才必须是非常善于学习。他本人虽然初中辍学务农，但是对知识的渴求特别强烈，从来没有放弃。
20世纪80年代，他在浙江大学报名参加了现代管理培训班，每周三都从萧山赶到杭州上课，从没间断。
在日常紧张的工作之余，他一直抓紧时间学习。他认为，提高决策能力，关键要多学习，多看书；读万卷书，行万里路；交万人友，创万年业。
他说，人最大的敌人是自己，最难战胜的也是自己，控制物质欲望有利于磨炼自己的意志。企业家如果只会享受，早上围着车子转，中午围着桌子转，晚上围着裙子转，那么，企业家就成不了企业家，只会成为败家子。他经常找自己的不足，并不断学习、不断完善自己。
除此之外，管理者还可以建立学习型组织，让员工从中学习各种必备的知识技能。万向集团在这方面做得也很到位。
但是，一旦员工不能改变思想适应企业的发展时，当换则换则成了必然选择。
鲁冠球说，搞企业要抓住“三个本”：一是人本，二是资本，三是成本。其中，人本尤为重要。同样的企业、同样的岗位，由于用人不同，其效益也会有很大差异。选择最适合的人管理最适合的企业，或将其安排到最合适的岗位，才能为企业创造出最高的效益。
鲁冠球在经营过程中对人才的重视是每个企业家的楷模，他的用人原则值得人们效仿。
对于怎样用人，鲁冠球有自己的看法：在岗位上做出显著成就的员工，要在奖励与鼓励下继续重用，对于那些业绩不佳、情绪低落的员工，该换就换。
例如，鲁冠球有一个鳗鱼场，有一位经理经营了八年，经济效益一直上不去。后来，换了一个文化素质较高的总经理。他上任后，效益一年比一年好。所有的情况都没有发生太大变化，政策也没有变，仅仅是人换了，效益却有如此大的差别。因此，鲁冠球总结道：人的因素第一，人是最重要的资本。
既然岗位与人才不相吻合，就不要优柔寡断，立即换掉能力不足的人，这不但是对人才负责，更是对企业负责。
要想创建具有竞争力的企业，就必须提高员工的知识和素质，使其跟上企业的发展步伐。但对于不思进取、不求上进的员工，必须当换则换。只有这样，企业才会走向卓越。
8．广开言路，群策群力
一个成功的企业，一定要有管理层和普通员工平等交流的平台，这样才能将管理者“广开言路”的倡导具体实施，从而更有利地提高员工的工作信心和热情。
战国时候，楚国国君楚怀王在位时，屈原在楚国任职。
屈原，名平，是楚国人。他见多识广，知识渊博，是位饱学之士，不仅懂得治理乱世，还特别擅长辞令。
屈原作为楚怀王的左徒，既能与怀王商讨国事，制订各种治国方针和策略，又能灵活应对各个诸侯国的来客，与诸侯国建立良好的外交关系。因此，怀王对他委以重任。
当时，上官大夫与屈原平级，为了争得怀王的宠信而设计陷害屈原。一次，怀王命令屈原起草一套法令。屈原完成初稿后，上官大夫想把它据为己有，屈原坚决不给。
于是，上官大夫便在怀王面前诋毁屈原道：“大王让屈原起草法令，屈原却将这件事情闹得沸沸扬扬。他每写出一条法令，便自吹自擂，夸耀自己的功劳，扬言除了他之外，没有人有能力做这件事。”
怀王听后大怒，随后便贬了屈原。
怀王不能明辨是非，听信谗青，令屈原感到痛心。他无法排解心中忧愁，在苦闷之际写出了《离骚》《国风》等惊世之作。
屈原被贬后，秦国准备攻打齐国。秦国国君秦惠王考虑到齐楚两国有联姻关系，于是派张仪出使楚国离间齐楚关系。
张仪带着厚礼来到楚国，对楚怀王说：“秦王非常憎恨齐国，本来想攻打齐国，但考虑到齐国与贵国有联姻关系，特令我前来与贵国交好。如果贵国能够与齐国断绝关系，秦国愿意将商、於的六百里地献给贵国。”
楚怀王因贪婪相信了张仪的空话，立即与齐国断绝了关系，然后派使者前往秦国，要求秦国割地。
当使者来到秦国后，张仪厚颜无耻地说道：“我与楚王约定的是六里地，从来没有听说过六百里地。”
楚国使者大怒，回去将此事告诉了怀王。怀王暴跳如雷，立即起兵讨伐秦国。秦国迎战，在丹淅两地击破楚军，斩杀楚军八万，并俘虏了楚国大将屈匀，顺势夺取了楚国的汉中地盘。
怀王并不甘心，动用了楚国的全部兵力深入秦地，与秦军决一死战。此时，魏国见楚国后方空虚，偷袭楚国的邓地。楚军见后方形势危急，立即撤兵。由于怀王与齐国断绝关系，惹得齐国大怒。看到楚军遭遇如此困境时，齐国也坐视不管。楚国一时焦头烂额。