书城管理像游击队员那样做营销
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第20章 兵贵神速抢占主动权(1)

被动就要挨打!战场与商场,常常是充满玄机,变化无常,只有输家和臝家,没有专家!争取主动权,占据制高点是游击队员奉行的永恒标准。毛泽东说,谁失去主动权,谁就有被打败的危险。抓住战机就要快速出击,速战速决,以急行军制敌先机,赢得时间也就赢得一切。切记!切记!兵贵神速!

营销活动中,速度就是时间,速度就是效率,速度就是金钱,速度就是胜利!瞅准商机,快速出击,就永远有占不完的市场,赚不完的钱。

1.红色经典:神速麻雀战

麻雀在觅食飞翔时,从来不成群结队,多半是一两只、五只、十几只,忽东忽西,忽聚忽散,目标小,飞速快,行动灵活。仿照麻雀觅食方法而创造的游击战战法叫“麻雀战”。抗日战争中,根据地的民兵经常用这种战法打击敌人。

麻雀战,是中国民兵常用的以弱胜强的游击战法。由民兵组成战斗小组,出没无常,时隐时现,出兵神速,主动灵活,神出鬼没地打击敌人,目的是消耗和疲惫敌人。

抗日战争中,抗日根据地民兵,时而三三两两,时而成群结队,出没在山野密林、狭谷隘口、地道暗洞、青纱帐里,像麻雀啄食那样,东一枪、西一枪,出敌不意,乘隙而人,缠住敌人,一阵猛打。敌人反击时,就立即撤离,隐蔽得无影无踪。敌人撤退时,就呼啸而来,枪声四起,杀声遍野。这种以退为进的战术使我方掌握了主动权,敌人则陷人被动的境地,使敌人打又打不着,追又追不上,陷入吃又吃不好、睡又睡不香的境地,心神不宁,狼狈不堪。

麻雀战有三种手段:一是袭击,打击驻守之敌。民兵利用人熟地熟的有利条件,摸清敌人的各种情况,抓住敌人的活动规律,乘敌不备,突然袭击。二是伏击。在敌人必经之路,设下伏兵,拦头斩腰打尾巴;或者用几个人引敌人人套,用排枪、地雷大量杀伤敌人。三是阻击。采取分散隐蔽,瞅准时机,用冷枪杀伤敌人。民兵用这种方法,常常使敌人遭受伤亡,却不知道子弹是从哪里飞来的。对于离队、掉队的单个敌人或者少量敌人,以及敌人据点周围的哨兵、警卫等,更是民兵开展麻雀战捕捉和射杀的对象。这就是麻雀战的快、准、狠!

2.该出手时快出手

游击战作战讲究用兵神速、出奇制胜,那么对于营销而言抢占商机从某种意义上就是抢占先锋,做别人没有做过的生意,先人一步就能在商战中占据优势。

在竞争这个意义上,企业的营销活动与游击战争有着许多共同特点,比如,都需要占领制髙点。任何企业竞争,最终表现为产品和市场的竞争。选准最新产品或冷门产品,人无我有,人有我优,人优我转,抢先营销,独占鳌头。这种经营使自己处于无对手之绝对优势地位,是营销竞争中的进攻型谋略。其实质是以攻取胜,以奇制胜,抢先取胜,独家生意。抢先占领产品营销的“制髙点”,才能尽收市场风云变幻于眼底,一览流通信息之无余。运用这一谋略,需要具有较强的新产品开发能力,能承担一定的风险,并承受万一失败可能带来的损失,这需要有敏锐的目光和开拓的胆识,选准科技发展的“制髙点”,看准市场需求的新动向,果断决策,一举成功。成功以后,再接再厉,继续攀登,保持优势,永立鳌头之上。

日本索尼公司创始人井深大和盛田昭夫,一开始就立志于“率领时代新潮流”。一次偶然机会,井深大在日本广播公司看见一台美国造录音机,他便抢先买下了专利权,很快生产出日本第一台录音机。1952年,美国研制成功“晶体管”,井深大立即飞往美国进一步考察,果断地买下这项专利,回国数周后便生产出公司第一支晶体管,销路大畅。井深大并未满足,当其他厂家也转向生产晶体管时,他又成功地生产出世界上第一批“袖珍晶体管收音机”。索尼的新产品总是以迅雷不及掩耳之势独占市场制髙点。

美国的亨利·佛斯特,原是普通兽医。当他失业在家、穷困疗倒之际,获得了科学家经常为实验用的老鼠带有细菌而大伤脑筋的信息,立即培养无菌鼠,顿获巨利。他的发迹,也是独占鳌头的结果,正如他自己所说:“我只是干了别人没有想到要干的事,而这又是社会所缺。”

1974年,以生产安全刀片而着称于世的美国吉列公司做出了一个“荒唐”的举动——推动面向女性的雏菊牌专用“刮毛刀”,结果一炮打红,畅销全美国。销售额已达20亿美元的吉列公司又发了一笔横财。是偶然,是巧合,还是瞎猫碰上了死老鼠?统统不是。吉列公司雏菊牌刮毛刀的成功完全是建立在精心周密的市场调査基础之上的标新立异。1973年,吉列公司在市场调查中发现,美国8360万30岁以上的妇女中,大约有6490万人为了保持自身美好的形象,要定期刮除腿毛和腋毛,这与她们的衣着趋向于较多的“暴露”不无关系。调査者还得到这样的统计数据,即在这些妇女中,除约有4000多万人使用电动刮胡刀和脱毛剂外,有2000多万人主要是通过购买各种男用刮胡刀来美化自身形象,一年的费用高达7500万美元。这是一笔很大的开销,丝毫不亚于女性在其他化妆品上的支出。例如,美国妇女花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元,染发剂5900万美元,染眉剂5500万美元。不言而喻,这些费用与刮胡刀的费用相比或多或少地相形见绌。无疑,这是一个极富诱惑力的潜在市场,谁能抢先发现它,开发它,谁将大发利市。

根据市场调查的结果,吉列公司在雏菊牌刮毛刀的设计和广告宣传上也非常注重女性的特点。例如,刀架不采用男用刮胡刀通常使用的黑色和白色,而是选取色彩绚烂的彩色塑料以增美感。把柄上还印压了一朵雏菊图形,更是平添了几分情趣。把柄由直线型改为弧型,以利于女性使用并显示出女性刮毛刀的特点。广告宣传上则是着力强调安全,不伤玉腿。

这也是在调查中广泛征求女性意见后而作出的决策,一言蔽之,吉列公司决定生产女性刮毛刀绝非一时的冲动之举,它是在市场调研基础上的标新立异。故此吉列公司也在这一行动中独占鳌头,赢得了丰厚的利润。

太太n服液是深圳太太药业有限公司的主要产品。1992年12月18日公司成立,次年3月8日,首批产品在广东面市,这是我国第一个女性口服美容保健品。之后的短短5年间,太太口服液从一个地区性新产品发展到今天销售遍及中国200多个城市的全国性品牌,还出口至港澳、东南亚、日本、韩国等地区,从上市时的年营业额7000多万元,跃升至今天的年销量额近5亿人民币,成为中国美容保健U服液市场中的佼佼者。

太太口服液最初是采自内地一家着名中医院配方,由中国医学院中医研究院监制。现代女性的生活节奏日趋加快,工作和家庭更需付出双重操劳。长期的紧张生活会造成身体内分泌失调等症,黄褐斑增生并伴有失眠、腰酸、月经不调、痛经等反应,太太口服液采用13种名贵中药精制而成,含天然PLA,其原理是从调理女性内分泌人手,滋补肝肾,行气活血通络,令肌肤柔美润泽,健康亮丽。

犹太人有句名言:“女人和嘴巴的生意最好做。”当年萌生搞这个产品的念头是:改革开放后人们生活水平显着提高,人们对保健药品的要求十分迫切,而市面上只有一些适宜男性的壮阳健肾之类保健口服液,于是刘广霞和她的同事们觉得女人是更需要关心的“半边天”,这个消费群体蕴藏着巨大知消费潜力。

主意定下后,取个什么名字才能让消费者有一种先人为主的好感呢?名字想了不少,后来集中到这个理念:内地人习惯称妻子为“爱人”、“内人”、“老婆”,但随着开放及受境外文化影响,称妻子为“太太”更新潮、更文明、更尊重,这正是捕捉了女性在开放文化下追求健美的心态。所以他们这个定位在20~50岁女性、适用于“活血、去斑、养颜”的产品问世,正满足了她们做一个完美女人的要求。

刘广霞是主管市场推广的,所以在强化品牌概念并赋予新色彩方面有更深的体会。

在品牌经营方面,他们打破国内厂商的惯例,定下专业化的目标,以公开征稿的方式,寻求国际4A广告公司合作和进行全国的市场推广。

“太太口服液”的广告片制作过程是非常严谨的,整个过程中经过了三个阶段的消费者调査,以确保广告片达到预期的效果,每一阶段的调査都由专业的国际性市场研究公司执行,每一次消费者座谈会都分别在香港、北京、上海、广州进行,以确保其代表性及准确性。

1994年,刘广霞曾以毛阿敏为主要广告模特;1995年,又以都市女性新生活为主题而创新了品牌;1996年,刘广霞进一步挖掘“做女人真好”这个主题,表达两层意思:一是随着社会不断进步,中国女性社会地位提高了;二是这个产品能让女性保持青春的光彩,使其在生理上、心理上永葆青春。刘广霞的广告词及电视广告画面由于精心策划,所以都能给消费者留下深刻印象。如1994年,她精心策划的“三个太太”系列报纸广告在南方媒介推出,由于画面设计独特,新奇的广告主题先声夺人,在极短时间内广泛传播,迈出成功第一步。刘广霞对刊登广告的传媒都有选择,除电视台外,主要在《新现代画报》、《读者》、《家庭》、《羊城晚报》等刊登,刘广霞还在《女友》上作推介,那些女读者虽然今天还是姑娘,但明天就是太太,超前的教育宣传是为了造就不断层的消费群体。

总之,现今的市场,已脱离了传统的生产导向、产品导向的阶段,而是以品牌为中心,以市场为中心,生产迎合消费者及市场需求的高质量产品,并通过传媒,不断累积品牌资产,以建立品牌的地位,太太口服液已成功地迈出了这一步。

3.快速出击,犹如猛虎下山

商机不等人,市场营销就是要在速度上下工夫。以迅雷不及掩耳之势迅速出击,就能在商战中抢占先机,先人一步进占市场,确立自己在市场上的优势地位。如果你晚一步,大好时机、大好市场将会被他人抢占。现代的营销比的就是速度。

20世纪80年代,在我国改革开放的前沿阵地——深圳特区,呰经流传着这样一句名言,“时间就是金钱,时间就是效益”。

深圳特区正是凭着这句名言,争分夺秒地发展经济,在很短的时间里就奇迹般地崛起,创造了举世震惊的“深圳速度”做生意是非常讲究时间成本的。所谓的时间成本,就是指商家在时间上的投入、产出比。显而易见,在时间上投人得越长,时间成本就会相应的越高。每个人的时间成本都是不一样的,髙素质员工的工作效率很高,他所使用的时间成本会低于普通员工的好几倍。

“兵贵神速”是游击战争中的至理名言,只有用最快的速度来采取行动,才能抢占先机,首先占领战场上的有利地势,给敌人以有力的打击,取得胜利。同样,在生意场上也是如此。

狼从发动攻势,到把獭子捕捉在手,仅仅用了不足半分钟。

生意竞争风云变幻,商机稍纵即逝,只有采取神速的行动,才能把握住市场机会,收获丰厚的利润。

阿曼法·哈默是美国着名企业家,被誉为“万能博士”,他曾成功地涉足古董业、酿酒业、养牧业、石油业等多个行业,都取得了可喜的成功;他还曾勇敢地来到人生地不熟的苏联,做成了许多生意,被列宁誉为“红色资本家”,赚得了亿万财富。

哈默天生具有经商才能,18岁那年,他已成为大学生中的第一个百万富翁。1921年,哈默还只有23岁,就作出了一个惊天动地的决定,要到苏联去经商。

他的决定在当时的美国人看来,无疑是十分疯狂的,有人善意地规劝他,有人恶意地讽刺他,更有人大胆地断言他的这一做法相当于“到月球上去探险”。

但哈默坚持自己的原则,毫不动摇。他看到了刚刚建立的苏联对各类物资的极度笛求,而这正是他远涉重洋、做成大笔生意的重要前提条件。想到就要做到,兵贵神速,他立刻组织了一个流动医院,携带大批医疗器械和药品,浩浩荡荡向苏联进发。

当时的苏联缺粮少药,瘟疫横行,饿殍遍野,哈默把他带来的价值10万美元的医疗设备无偿赠送给苏联,用于拯救饱受疾病折磨的苏联人民,赢得了苏联政府和人民的普遍欢迎,为他在这里从事商贸活动打下了良好的基础。

饥荒正在苏联大地h蔓延,哈默抓住时机,从美国贩来价值100万美元的小麦,赊销给苏联政府,顿时成了苏联政府的座上宾。列宁亲自接见了他,对他大加赞赏,还特别给予他在苏联从事工商业活动的特许权,为他做成更大的生意提供了极大的便利。

于是,苏联那无法估算的自然资源都慷慨地呈现在他的面前,任由他进行开采,滚滚财富向他不断涌来。

他看到苏联铅笔奇缺,供不应求,就很快采取行动,开设了一家铅笔厂,满足了苏联市场的需要,仅建成投产的第一年,他就净赚100万美元。

他看到苏联拥有价值独特的大批古董和艺术品,就不失时机进行收购,然后再运回美国举行展览,获得了空前的成功。在圣路易斯展销的第一个星期,平均每天就有2000余人光顾,票价收入髙达几十万美元。而当时的美国正处于经济大萧条时期,他的辉煌不能不说是一个奇迹。

他频繁往来于美国和苏联之间,成功地促成了美国30多家大公司与苏联之间的商业往来,还成为福特汽车公司、艾査机械设备公司等一批着名公司驻苏联的代表,受到了东西方的欢迎,为自己收获了巨大的财富。

从他所采取的一系列行动中,我们看到了“兵贵神速”计谋的巨大成功。时时刻刻走在别人前面,当别人都还没有对眼前商机作出反应的时候,已经开始了果敢的行动。当别人也想采取类似的行动的时候,已经把财富收人囊中了。

以迅雷不及掩耳之势迅速出击,就能在商战中抢占先机,先人一步进占市场,确立自己在市场上的优势地位。

1999年6月,在比利时发生了多起可口可乐饮料中毒事件,有100多名中学生被紧急送人医院抢救,立刻震惊了全世界,使可口可乐公司遭受到极其严重的损失。

消息传出,世界各国纷纷采取强有力的措施,对可口可乐产品的销售进行限制和禁止。比利时政府的行动最快,当即宣布禁止销售包括可口可乐、芬达、雪碧在内的一系列可口可乐公司的饮料。随后,卢森堡、荷兰等国也采取了类似的行动,欧盟还就此事专门向其成员国发出了严重窨告。

可口可乐公司顿时陷人极其不利的被动处境中,遭遇到有史以来最严重的一次信任危机。危机爆发几个小时之后,公司总裁就得到了详细报告,公司上下迅速展开行动,为渡过难关而苦寻对策。