书城管理像游击队员那样做营销
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第31章 稳健决策豪赌不倾囊下注(1)

游击战争需要冒险,但这种冒险是在深思熟虑后才做出的,冒险常常是以稳健为基础。战争乃“死生之地,存亡之道,不可不察也“。战争的胜败关系重大,不可轻举妄动,大胆的战略决策背后必有深谋远虑的筹划和精心的安排。

做营销都要冒风险。营销活动必须要具备足够的胆商和一定的冒险意识。冒险是这样一种行为:你经过努力有可能得到,而且那东西值得你得到。我们需要冒睑,也鼓励冒险,但这种冒险需要以稳健的谋算为后盾。之所以敢于做出让人目瞪口呆的举动,是因为早已做好充分准备,有一定的胜算概率。

1.红色经典:决死队勇打破袭战

破袭战是以破坏敌方重要军事目标为主的一种战法。破袭战的目标,通常是敌方的交通运输线、后方补给系统、指挥通信系统和重要技术兵器基地等。目的是为了造成敌方交通瘫痪、指挥失灵、补给困难、力量削弱和精神紧张。这种作战方式通常要以少量的士兵,在离敌人非常近的地方或敌人的地盘进行,是一种非常冒险的行为,因此多用自发组织的决死队队员来进行,他们英勇爱国,愿意随时为祖国奉献出自己宝贵的生命。进行破袭战,必须有周密细致的组织计划和充分的技术准备,以出敌不意的方法和行动实施之。

1938年2月,日寇为配合其在津浦路方面的进攻,组织了超过万人的兵力,兵分几路气势汹汹地进攻山西长治等地区,企图最终南下进攻关中和陕北地区。

原本宁静的黎城,一夜之间,突然闯进了大队的鬼子兵。“正月十五那一晚,日寇进攻东阳关;高承祖呀当汉奸,引上敌人来攻关;三皇瑙上炮声响,李家谷罗扎营盘;川军撤退伤亡重,黎城人民也遭难;男女老少总动员,血债要用血来还。”当这首来自家乡的歌谣,迅速传到正在洪桐等县组织民兵工作的张步风耳中时,21岁的他恨不得立即赶回家乡与日寇决一死战!

不久,在决死队活动的地方,也来了鬼子兵。他们一边在交通要道修建碉堡,同时在伪军和汉奸带领下,组织扫荡捕杀抗日组织。上级经过周密而细致的思考,决定动用决死队进行这次任务。此时,决死队已被分解为许多小分队,他们只能用偷袭的方法,破坏运送日军的铁路和公路,拔电杆、割电线,袭击碉堡里的鬼子兵。1938年六月初,一个月光朦胧的晚上,决死队四营的队员,去执行破袭甘亭火车站的任务,主要是掩护群众拆毁一条运送日寇兵员及武器装备的铁路。当晚,在决死队队员掩护下,上百名群众用木棒撬,肩膀扛,很快将一条近百米长的铁轨抬开,歪放在路边。这样鬼子们即使修也得大半天,至少可以拖延他们进攻的时间。在撤出战场前,决死队队员们,又分别在鬼子可能追赶的路边树枝上,挂上了手榴弹。这时天已麻麻亮,鬼子发现了我们的行动,立即向我们撤退的方向开炮射击,有4位掩护群众撤退的决死队成员,不幸中弹牺牲了。

就这样,决死队在日寇盘踞的长治、临汾等重要据点,经常神出鬼没到处活动,除了破坏工事,炸碉堡,除汉奸外,就是破坏日寇的交通运输线,让他们动弹不得。“到底割了多少次电线,拔了多少根电杆,拆毁了多少铁轨,在公路上挖了多少个大坑,现在已记不清了。反正那时我们决死队的队员,都很年轻,精力充沛,杀敌气盛。经常白天潜伏或秘密训练,晚上就出去活动,闹得日寇坐卧不宁,因此对决死队恨之入骨,多次组织围捕追杀。有不少战友牺牲了,也有人变节了。”一位曾参加过决死队的队员回忆这段历史时,仍充满了自豪感。

因为决死队的冒险行动,敌方的大部分交通运输线、重要技术兵器基地等都被我方破坏,造成敌方交通瘫痪,指挥失灵,补给困难,使我方在战略上占了优势。虽然决死队看起来是一种绝对冒险,但这种冒险并非是鲁莽行事,是经过深思熟虑和周密计划的。这种“有计划的勇敢”成为后人对游击队赞赏的佳话。

2.磨刀不误砍柴工

战争需要冒险,更需要智慧,营销也是一样的。在市场上仅凭血气之勇,一味蛮干,只会碰得头破血流,赔得血本无归。当对手比自己强大得多时,自己就要设法寻找到对手的弱点所在,力争把自己的优势发挥出来,以便更迅速地战胜对手。在进行每一项投资之前,都要充分发挥自己的谋划能力、运作能力、控制能力,对这个项目进行科学论证,以便胸有成竹,最大可能地降低失误,最大限度地获取利润。

行动前做好精心的准备是非常重要的,而这就是我们常说的“谋略”。游击战争中,常常需要指挥员“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,这也体现了谋略在营销战中的神奇作用。

杰夫·贝索斯是个商业奇才,在他30岁那年,他已成为华尔街一家大公司的副总裁,掌握着5000万美元的巨额资产,拥有很高的地位和十分丰厚的薪水,但他却突然作出了一个重大决定:辞职!

当时是1994年,他无意中发现了一个重大商机,网络用户正以每年2300%的速度,呈现出爆炸式的增长。他想,我应该立刻去建立一个网上企业,把它做大,势必能取得非凡的收益。

他清楚地知道,这样做是十分冒险的,他将在一夜之间,失去人人羡慕的地位和丰厚的薪水,而能否如愿以偿地成功,还是一个未知数。他经过慎重考虑,最终还是坚定地迈出了自己创业的第一步。

他的辞职决定在一般人看来是十分冒险的,但他却清楚自己并非是一个遇事毫无准备的冒失鬼。在开业之前,他认真地进行市场调研,列出了20多种能在网上销售的商品,然后再从中选出最有潜力的5种,把它们排列了一个顺序,分别是图书、CD、录像带、电脑硬件和电脑软件。

既然图书行业最有潜力,那就开家网上书店吧。但图书市场到底怎么样呢?他又进一步做了调査,惊喜地发现图书的利润相当可观,而且还便于邮寄,是网上销售的最合适商品。

更让他惊喜的是,几乎每个行业都有一个销售巨头在呼风唤雨,但图书市场却没有,这不正是天赐良机吗?

他心里有了底,下定了决心,就开网络书店吧,把自己做成图书市场的巨无霸。

目标已定,但自己却只筹到了100多万美元,资金很不到位,怎么办呢?他决定卖出部分股份,来换取所需的巨额资金。

经过多方奔走,约翰·多尔、温布莱特等一批有远见的投资人加盟进来,使他得到了开业所需的全部资金。1995年7月,他创办的亚马逊网上书店正式开业了。

他为自己的企业确定了明确的战略:“要有最多的品种选择,要有最实惠的价格,要有最便利的服务方式,还要有最快的服务速度。”

在很短的时间内,亚马逊网上书店就拥有了1000多万顾客,彻底击败了美国最大的书店——巴诺书店,市值达到了300亿美元,竟比美国最大的两家书店的市值总和还要多。

1997年5月,他公司的股票上市交易,以9美元开盘,到1998年11月,股票竟奇迹般地上涨到了209美元,这给他带来了富可敌国的巨大财富。

他被人们誉为“电子商务教父”、“网络拓荒英雄”,还“由于革命性地改变了全球消费者的购买方式”而被《时代》周刊评为“本年度封面人物”,成为世界级的着名人物,而这时,他才刚刚37岁。

谋略是决策的重要组成部分,只要具备高人一等的商业头脑,

敏锐观察市场中的每一点细微变化,精心做好投资前的每一项准备工作,就能很快地取得投资的收益。

营销人士都要懂得“谋而后战”的道理,谋在战之先,只有“谋”得越充分,才能“战”得越辉煌。

古人说:“谋定而后动,未战而预算胜者,得算多也;未战而预算未能胜者,得算少也。算多者,胜也;算少者,败也;若不算,岂有胜之者乎。胜败之理,观乎此。”讲的就是同样的道理。

不论是事关企业全局发展的重大行动,还是某一次具体的营销活动,都是离不了事前的准备工作的。不要嫌麻烦,不要怕耽误时间和浪费精力,要知道,准备工作的充分与否对行动的胜负成败是有很直接的影响的。

对于保险公司业务员喋喋不休的宣传,许多人都十分讨厌,客户的这种态度,会直接影响到保险公司的生意。为改变这一现状,争取到更多的客户,美国布兰希保险公司事先做了多方面的准备。

他们向广大客户发出了几万封信件,信中只有保险证明书、调查表和一张优待券。他们在信中一再声明,他们绝不强迫客户买保险,只是想搞一次市场调奄,只要客户把调査表填好,再和优待券一并寄回,就可获得公司赠送的两枚精美古币。

许多客户相信了他们的话,将调查表寄了回来。公司的业务员就按照信上的地址,一家一户地上门拜访,呈上古币任由客户挑选。

在挑选的过程中,业务员和客户随意地闲聊,很快就获得了客户的好感,拉近了双方之间的距离。业务员抓住这个时机,开始大讲保险的好处,并给予一系列诱人的承诺,吸引客户购买保险。

结果,通过这种方法,在很短的时间里,保险公司就吸引6000多人参加了保险,收获了巨大的经济效益。

俗话说:“磨刀不误砍柴工”,在事前花费一定的时间和精力来做准备工作,对自己的生意大有好处。学会营销,首先就要学会谋略,做一个时时刻刻有准备的商人,才能在市场竞争中无往不胜。

3.心细与胆大并举,冒险不冒进

任何战争都是有极大风险的,游击战的战士们将心细与胆大并用,实现了一次又一次以少胜多、以弱敌强的胜利。而做营销,风险的大小通常起着决定性的作用。做大生意赚钱是每一个人的梦想,但也要对风险有一定的判断和预备应付措施,在复杂多变的市场更重要的是学会控制风险。作为生意人,必须兼有胆大与心细的个性。胆量大的人喜欢高瞻远瞩,但如果没有周密盘算做依托,那就是粗鲁,派不上什么用场,做到了心细,胆量才具有更多的含金量。

生意场中打拼的人应该知道,并不是所有的冒险都让你挣到大钱,很多时候风险会让你输得精光。冒险不是盲目,不是赌博式的孤注一掷,而是要科学分析,回避无谓风险之后的判断,这样的冒险才是有意义的。

冒险是有代价的。要知道世界上绝没有万无一失的赚钱之道。那如何规避风险呢?这就需要在“胆大”的同时还要“算计”。

近年来,温州购房团在全国各地频频出击,给人们留下了深刻的印象。人们只知道他们“下单迅速,团体购买,出手很大,快进快出,富有视觉冲击力”,却很少关注他们“心细”的特点。

“温州人对市场的分析太细致了,”一房产公司老板佩服地说,“他们先分析秦皇岛的环境要素对房地产升值的影响力’再分析秦皇岛市投人100亿元资金改善城市基础设施,扩张了房地产升值空间,又将秦皇岛目前每平方米3000元左右的房价与对岸大连每平方米上万元的房价做比较;为了了解当地的生活水平,他们会向餐馆服务员细细询问每月的工资收人等。经过几番利弊权衡的算计后,最后才认定秦皇岛的房价有上升的空间。”

营销需要胆大,这点是毫无疑问的,但也需要算计,不算计则极有可能会“翻船”。一个优秀的将军,勇气与谋算应该平衡发展。勇大于算,会因为轻举妄动而导致失败;算大于勇,会因为保守而贻误战机。

营销如同作战,这个观点同样适合于厮杀在商业战场上的生意人。勇敢不是瞎撞乱闯,而是以自身知识和经验为后盾,凭高屋建领;的远见卓识、果敢迅猛的算计能力,当机立断地做出决策并付诸实施。

营销就要勇敢,就要冒险,但是无算计的勇敢就是冒进。想赚钱一定要分淸冒险与冒进的关系,要区分清楚什么是勇敢,什么是无知。无算计的冒进只会使事情变得更糟。

不可否认,改革开放之初就发财的那些人,“胆大”之于“心细”要多得多。因为那个时候人们还没有商业意识,以“经商”为耻辱,各项法律法规也不完善。所以,市场机会多如牛毛,只要敢去捞,大多都能发一笔财。而现在呢?如果你不仔细分析市场,不经过精心策划,就没头没脑地乱闯,那失败是注定的。

在探讨中国企业成长史时,一些数据颇能让人震撼:中国企业平均寿命8年左右,民营企业平均寿命只有3年。中国很多企业之所以稍微上规模就容易“雾失楼台,月迷津渡”,本质原因就是不能正确地认识什么是有谋算的冒险,什么是无知的冒进。稍微取得点成绩就发昏,极易作出快速扩张的决策,而且缺乏科学的战略分析,又不注意基础管理,当然容易导致失败。

冒险还需谋算,另外无谓的风险也不能冒,这是成功人士经过多少风雨之后总结出来的“心得”。

日本的“生意之神”松下幸之助就是这种生意理念的信徒。

1964年,日本松下通信工业公司突然宣布不再做大型电子计算机。对这项决定的发表,大家都感到震惊。松下已花5年时间去研究开发,投入10亿元巨额研究费用,眼看着就要进人最后阶段,却突然全盘放弃。松下通信工业公司的生意一直很顺利,不可能会发生财政上的闲难,所以令人费解。

松下幸之助之所以会这样坚定地作决定,是经过算计的。他认为虽然大型电脑的利润髙,但是风险太大,加上当时公司用的大型电脑的市场竞争相当激烈,万一不慎而有差错,将对松下通信工业公司产生不利影响。如果到那时再退,就为时已晚了,不如趁现在一切都尚可撤退,赶紧一“走”为好。当风险大于利益时,精明的人就会见好就收。

事实上,像西门子、RCA这种世界性的公司,都陆续放弃大型电脑的生产。广大的美国市场,几乎全被IBM独占。像这样大的市场,有一个强而有力的公司独占市场就绰绰有余了,更何况在日本这样一个小市场?

富士通、日立、日立电器等7个公司都急着抢滩,他们也都投入了相当多的资金,等于赌下整个公司的命运。在这场竞争中,松下也许会胜,也许就此消退下去。松下算计得失后,终于决定撤退。所以说,冒险一定要注意以下的几个问题:

第一,冒险投资除了关注回报率外,还要认识投资的风险大小,如果风险太大,或有一种不可预测性,投资就要小心。

第二,对自己进行风险预测,想到尽可能出现的风险,看自己是否能承受得住风险打击。

第三,投资时不要作孤注一掷的打算,不能把所有的鸡蛋放在同一个篮子里,要适当地合理投资。

第四,好的防守即是最好的进攻,成功投资的窍门就在于避免犯能够避免的错误。

4.敢作敢为,置之死地而后生

零风险、利益大的好事人人都渴望,但是这样的好事几乎不存在,就是有,也轮不到你。决死队的精神就是置之死地而后生的典范。冒险有时会让我们占得先机,有时也能力挽g澜渡过危机,置于死地而后生。

市场营销的管理,必须要有胆量。否则,最好的机会到来,也不敢去尝试,只有失败的顾虑,却失去了成功的机会。