书城管理像游击队员那样做营销
7064300000009

第9章 精心布局不打无准备之仗(1)

毛泽东在《抗曰游击战争的战略问题》中指出,游击战的胜利要有精心策划的作战方案,毫无计划性是绝对不可以的。他说:“乱干一场的想法,只是玩弄游击战争,或者是游击战争的外行。不论是整个游击区的行动或是单个游击部队或游击兵团的行动,事先都应有尽可能的严密的计划,这就是一切行动的预先准备工作。情况的了解,任务的确定,兵力的部署,军事和政治教育的实施,给养的筹划,装备的整理,民众条件的配合等等,都要包括在领导者们的过细考虑、切实执行和检查执行程度的工作之中。“可见,在游击战中,依据客观条件允许的程度,采取尽可能的严密的计划,是极有必要的。

营销活动同样也要讲究生财之“道”,营销方案的制订是营销活动开展的前提条件。只有进行了细致缜密的营销调研,制订出方便可行的营销计划,才能进入“宝山”,财源滚滚。

1.红色经典:越军游击队巧用地雷击落美军飞机

我国伟大的游击战不仅为我国所用,更为世界其他国家所效仿,越南抗美救国战争中的游击战同样十分精彩。

无论任何战争都要有备而出,正所谓“不打无准备之战”。在越战中,越南游击队摸准敌情,精心布局,准备充分,在战争中有效的取得了优势。

1973年的一天,在越南南部山区的一个小镇里,驻扎着美军百余人的一支部队,指挥官是哈弗里少校。根据前方报告:由于游击队的封锁,部队面包和饮用水仅够维持两天了,负重伤的6名士兵由于没有医生和药品,已经死了4名。少校心里明白,目前的情势非常严峻,如果得不到及时的救助,他们只能被困死饿死在这里。这时少校得到通知,明天淸晨,将有3架“黄蜂”直升机来给他们运送粮食、药品和弹药,并将重伤员带冋基地治疗。少校立刻命令从村镇里征集30名民工抢修停机坪。

这一切都被越南游击队侦察到了,9名游击队员在夜幕的掩护下,悄悄地潜人停机坪,埋设了12枚地雷,紧挨着这些地雷又放置了2枚威力很大的反坦克地雷。

天刚蒙蒙亮,少校就带着20几个人封锁了停机坪的四周。一会儿,空中传来一阵轰鸣声,3架直升机呈品字形,向标有白十字标志的停机坪飞来。直升机缓缓地下降,20米、10米、5米……少校和直升机驾驶员频频招手。就在3架直升机对准机坪准备落地的瞬间,响起了震天动地的爆炸声。腾空而起的飞雷及碎片击穿了直升机的底部装甲和油箱。3架直升机从空中坠落下来,接着化成了3团大火。刚才还是耀武扬威的庞然大物随着剧烈爆炸,顷刻间就化成了四处飞溅的碎片。

美军不甘心,又派来了第二批直升机。这次,少校把降落场选在公路上,并清除了公路周围的树木。公路是柏油路面,挖雷埋雷显然是不行的。3处降落场在公路上一字排开,周围是武装的士兵。敌变我变,机智的游击队长将30个人分为2组,在公路两侧的山腰处分别设置了6组定向破片地雷。地雷设置得非常巧妙,爆炸后利用横向冲击的破片来杀伤悬停在空中的直升机,而且两面交叉,破片密度大,直升机难逃厄运。

果然,天刚黑,3架直升机从远处山门沿公路一端向预设的降落场飞来。直升机吸取了上次的教训,在空中盘旋了很久不肯下降髙度。地面上少校手持报话机催促降落的喊声响了一遍又一遍,直升机才飞临降落场上空,但离地面仍有一楼高。这时,只听游击队长一声令下一“打!”接着就是几声巨响,从两侧山腰中迸射出几股气浪,无数的地雷碎片射进了直升机的机体里。有两架直升机当即从空中跌落地面,另一架也是弹痕累累,连忙爬升高度,东倒西歪地向远处飞去。由于得不到给养,这股美军只好在大量飞机的掩护下逃走了。

在越南抗美救国战争中,越南游击队员表现得十分出色,赢得了许多次胜利,这与他们的精心布局不无关系。正如毛泽东所说,游击战的胜利要有精心策划的作战方案,毫无计划性是绝对不可以的。在游击战中,依据客观条件允许的程度,采取尽可能的严密计划,才能在战争中取得胜利。

2.投资未动,谋划先行

前述越南游击队的胜利是游击战术的成功运用。游击队能用几颗普通的地雷击落庞大的飞机,是与其精心的策划和布局分不开的。

谋划和预测也是营销中极为重要的环节。只有对各种影响营销的因素加以分析、预测,才能制定好制胜的营销对策。这同游击战制定有计划性的作战方案是同样的道理。

“知可以战与不可以战才胜”,未战之前就要先料胜负。在营销活动中营造自己成功局面的时候,一定要懂得多点开发的道理,不能够死守一处,等待着别人的轰击。对于营销人员来说,在适当的时候应用“扩张术”,是非常有必要的,财富是被扩张出来的,但在扩张的同时要注意战术,精心策划。李嘉诚说:“要扩张自己的生意和势力,把自己的地盘扩大是首要之务。”他认为扩张之道不在于勇,而在于巧。当一群人在一起为一点利益相互较量时,你可以躲在远处,静观事态的变化,从而借机从中捞到一点利益。退避三舍,不意味着与人无争。真正的营销高手,总是先看、后想、再行动。同样,真正的世界级营销大家必定要“隔岸观火”、精心策划,以全球化营销战略为方案。李嘉诚则毫无疑问是这样一个世界级大商人,20世纪80年代中后期,他在加拿大的投资就是这种营销韬略的明证。

20世纪80年代中后期,加拿大经济面临挑战。但加拿大最大的收获是“逮住”世界华人首富李嘉诚,仅他一人,就为经济面临衰退的加拿大,带来100多亿港元的巨资。香港众多华商,唯李嘉诚马首是瞻,他的好友,同样是世界级华人富豪的郑裕彤、李兆基等,也竞相进军加拿大。

加拿大官员频繁赴港专程采访,而且为了便于与李嘉诚接触,把办公室也搬进了华人行。在决策阶段,李嘉诚几乎每天都要接待这些加拿大“猎手”,并与高级助手研究加方提供的投资项目。

通过细心的思考和算计,李嘉诚开始了他的计划。李嘉诚、马世民以及长江副主席麦理思,穿梭于太平洋上空。1986年12月,在加拿大帝国商业银行的撮合下,李氏家族及和黄通过合营公司UnionFroth投资32亿港元,购人加拿大赫斯基石油公司52%股权。时值世界石油价格低潮,石油股票低迷,李嘉诚看好石油工业,做了一笔很合算的交易。

这是当时最大一笔流人加拿大的港资,不但轰动加拿大,亦引起香港工商界的骚动。

其后,李嘉诚不断增购赫斯基石油股权,到1991年,股权增至95%。其中李嘉诚个人拥有46%,和黄与嘉宏共拥有49%,总投资为80亿港元。

李嘉诚的两个儿子都加人加拿大国籍。他本人于1987年应邀加入香港加拿大会所,成为会员。每每李嘉诚出现在加拿大会所,驻港的加拿大官员及商人,便把他如众星捧月般围住。一名了解中国文化的官员,把李嘉诚称为“我们加拿大的赵公菩萨”。

香港舆论纷纷,有人说他是本埠华商最大的“走资派”;有人说他大肆收购欧美企业,是隐形迁册;还有人说他食言,准备大淡出。李嘉诚说:“因投资关系,我在1967年时已获得新加坡居留权,别人怎么说,我并不在意。”显然他已经做好了任何准备,一切结果都在他神机妙算之中,所以才处变不惊。有准备之仗打起来总会得心应手。

1988年,兼任加拿大赫斯基公司主席的马世民,谈到收购赫斯基公司的波折。按照加拿大商务法例,外国人是不能收购“经营健全”的能源企业的。赫斯基在加拿大西部拥有大片油田和天然气开发权、一家大型炼油厂及343家加油站。除石油降价因素带来资金周转困难,并未出现债务危机。幸得李嘉诚巳经安排两个儿子加人加拿大籍,收购计划才得以顺利通过。

国际化营销战略是企业总体哲销战略中十分重要的组成部分。在激烈的国际市场竞争中,许多企业比较重视运用产品、技术及价格等“刚性”手段,去争取优势,赢得胜利。然而,国际经济竞争已打破了地域、时空等局限,向全方位经营与竞争扩展,仅仅运用“刚性”营销策略远远不能适应。因此,经营者必须在企业的各个方面,包括人员管理上有新的选择与举措。

企业要想在国际市场上竞争获胜必须要有适合国际氛围的人才。掌握最现代化的经营手段,熟悉他国的文化、风土人情,掌握多门外语等都是对国际新型营销人才的要求。李嘉诚可谓深谋远虑,他似乎早巳预料到国际化趋势的来临,因此,在20世纪70年代初便开始重用熟悉他国文化、语言以及社交手段的“洋大人”。

3.知己知彼,才能百战百胜

精明的营销人员总是善于调动全身的每一个器官,对周围的细微变化和对手的一举一动都进行敏锐地捕捉,掌握更全面的情况,来决定自己的进退。只有深刻地了解对手、了解自己,对双方的情况一目了然,才能捕捉到最佳的商机,针对对方的弱点,开展有针对性的行动,为自己的经营活动找到更合适的突破口。

“知己知彼,百战百胜”是游击队员作战常用的策略。聪明的越军游击队员已经调查好了敌军的动向,所以有如此精妙的布局,只用几颗普通的地雷便击毁了美军的飞机。“对己方和敌方都作了充分的调查和了解,胜利的把握就会更大”,这句话如今巳成了生意场上的共识,运用到各行各业,尤其是营销竞争中,取得了出人意料的效果。

要深刻地了解对手、了解自己,知道双方的优劣所在,善于运用自己的优势,来攻击对手的短处,才能有效地击败对手,在竞争中取胜。

这就如同狼的打围行动一样,必须对猎物的行踪有十分清楚的了解,对自己的攻击方案有十分充分的把握,才能在每一次的战斗中大获全胜。

洛克菲勒之所以会所向无敌,是因为他对每一个竞争对手都十分熟悉和了解,完全摸透了他们的心理需要和人格弱点,真正做到了知己知彼,如此便可充分利用他们、联合他们,又打击、遏制他们,使他们乖乖地听从自己的调遣。

湖滨铁路董事长华特森和宾夕法尼亚铁路董事长斯科特是两个野心勃勃的生意人,企图联合起来控制铁路运输。为争取有力的外援,华特森代表斯科特前来拜见洛克菲勒,并向他提出了“铁路大联盟”的构想。

洛克菲勒顿时喜出望外,他对这二人早有了解,对铁路运输也有很浓厚的兴趣,现在机会送上门来,他岂有白白放过之理?华特森向斯科特通报后,斯科特又再次登门,进行进一步协商。

他们签署了秘密协议,然后双方联合成立了“南方改良控股公司”。洛克菲勒承诺尽全力支持斯科特“铁路大联盟”的构想,把所有运输石油的铁路公司联合在斯科特的旗帜下,共同把其他竞争对手挤垮。斯科特则请洛克菲勒选择石油公司来加入这个联盟,以给这些公司提供优惠的运输条件的方式,把其他被拒门外的石油公司完全摧毁。

随后,石油的铁路运费就出现了空前的猛涨,在一夜之间就突然飙升32倍,许多石油企业顿时目瞪口呆,不知所措,因不堪承受髙昂的运费而纷纷倒闭。

而加入了联盟的洛克菲勒及其他石油公司却享受到优惠一半的铁路运费,在竞争中明显占据了优势地位,很快他们就把那些倒闭的石油企业吞并了。

洛克菲勒以支持“铁路大联盟”的形式与斯科特结成了盟友,满足了斯科特的野心,但洛克菲勒绝不满足于已有的成果,他早就做好了吞并斯科特的计划,并正在有条不紊地实施之中。

他重新组建了“石油生产者联盟”,向斯科特宣战,要求给予更高的优惠。同时他又专程前去拜访斯科特的老对手范德比尔特和古尔德,结成了三方联盟,共同对付斯科特。斯科特顿时陷人四面楚歌的境地。

接着,他又想方设法降低自己的生产成本,以低廉的价格向斯科特的大本营匹兹堡进行大规模的倾销,逼得斯科特走投无路,只得宣布破产。

洛克菲勒出资340万美元,买下了斯科特的全部企业,从此,

整个大西洋沿岸的原油开采、铁路运输和市场价格都被他一手垄断,他的石油帝国就这样建立起来了。

在“大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米”式的弱肉强食中,做到了知己知彼,就为自己的胜利提供了可靠的保证。

在营销竞争中掌握了对方的心理,了解了对方的喜好,对对方的弱点开展有针对性的行动就会取得卓有成效的成果。

曰本丰田汽车公司为把自己的小型摩托车打人美国市场,费尽了心机,想出了不少营销办法,比如聘请棒球明星、摇滚歌星轮番上阵,大肆吹捧,但效果并不理想。

本田公司对美国青年的心理进行了深入调查,得知美国青年有追求怪诞的倾向,于是别出心裁地制作了一则广告:

一串串荒诞不经、莫名其妙的字符在黑色背景的荧光屏上闪电般的变幻着:“我是谁·”“我长得丑吗·”“狗能思想吗·”,等等,强烈刺激着人们的神经,让人如堕云里雾中,完全摸不着头脑。

与画面相配的声音更是千奇百怪,猛烈地冲击着人们的耳膜:玻璃落地的碎裂声、炸弹爆炸的轰鸣声、孩子们欢乐的娘笑声等交织在一起,让人感受到前所未有的新鲜刺激。

这些极其混乱的声音和画面即将结束的时候,突然胃出了一句斩钉截铁、掷地有声的话:“最新型的本田五十型摩托车,即使尚未尽善尽美,但它也绝对不会有什么问题。”

这则广告正对美国青年的胃口,把杂乱无章的词句、图像、声音毫无目的地排列在一起,形成了极其荒诞的氛围,给惯于定式思维的人们以强烈的刺激,吸引了美国公众的关注,扩大了自己的知名度,并逐渐打开了销路,占领了美国市场。

“知己知彼”是“百战百胜”的前提条件,只有对双方的情况有充分了解,才能捕捉到最佳商机,为自己的营销活动找到更合适的突破U,取得市场竞争的更大胜利。

4.精彩布局,胜算在握

营销活动中,竞争是残酷的,需要智谋。竞争对手之间总是盘算着如何打败对方,将其兼并以扩张势力。互相算计之时,一定要做到计划周密,才能胜算在握,否则一旦失算,就会一败到底。运用智谋,进行精彩的布局,设置——些令人防不胜防的布局,就像毛泽东进行游击战略布署时一样,诱使对方上钩,就能有效地击败对方,壮大自己,取得营销活动的辉煌胜利。

美国内战刚刚结束的时候,国民经济得到了强劲增长,经济的发展促使石油行业一派繁荣。商家见有利可图,都纷纷前去开采油井,致使石油生产严重过剩,供过于求,油价不断走低。“石油生产者联盟”进行了强有力的干预,但也只能使油价勉强维持在每桶4美元左右。