虽然Twitter提供的仅仅是个技术平台，但在用户的共同推动下，Twitter已经超越了虚拟网络，成为人们社会生活的重要组成部分。这就是Twitter魅力的源泉，不是简单的计算机代码，不是机械的服务程序，而是能充分进行交流与沟通，使现实世界更美好的一种习惯，一种文化，一种不可或缺的生活方式。
强化核心优势
如今，在很多国家，Twitter已经成为人们生活的一部分，它的重要性不言而喻。通过它，人们的生活和社会交往都得到了有效的延伸。当你在Twitter上发布琐碎的生活中的细枝末节时，这些看起来似乎毫无用处的信息却能得到很多人的关注，悲伤和快乐不再是一个人的体验，那些未曾谋面的朋友在世界的某个角落关注着你的一举一动，让你觉得不再孤单。
在节奏日益紧张的信息时代，Twitter填充了人们的感情，放大了个人的体验与声音，扩展了社会交往渠道。人们通过分享彼此进行联系，并由此形成了以感情、兴趣和各种社会关系为纽带的层次多样的混合社交网络。Twitter这些年的发展历程，是和用户共同成长的过程，它的出现和流行改变了人们的生活与习惯，而人们的热情和努力也使Twitter更加人性化和完善。
虽然如今Twitter根据现实的发展需要不断进行自我调整，发展出许多新的服务，并且在丰富的第三方应用的辅助下，功能日益完善，但从本质上讲，Twitter仍然是一款以精简着称的网络服务平台。用140个字符描述生活不论从形式上还是从内容上都确立了Twitter简易的风格特征，而简单易用对于忙碌的现代人来说是非常具有吸引力的，这意味着你可以花更少的时间和精力来获得更多的体验。因此人们一旦接触并尝试了解Twitter以后就会不由自主地爱上它，并将之作为一种生活习惯坚持下来。而一旦真正融入进去，你就会发现，Twitter远远不是想象中的那么简单。尽管形式简洁，但Twitter上的内容实在是包罗万象，很难用概括的语言进行简单的归类。你能在上面找到很多你意想不到的信息，查看和关注它们会让你受益匪浅，也使你的生活变得更有乐趣。尽管从客观上讲，如今与Twitter同质同类的服务并不在少数，微博成了它们统一的称谓，其中成功者也不乏其例，但从总体上看，Twitter作为微博领跑者的地位一直没有改变，核心简单而内容丰富是其制胜的绝招。
低门槛的双向交流是Twitter成功的另一个原因。因为门槛一再被降低，Twitter对用户的技术要求可以说是非常简单的。即使没有相关的专业知识，只要懂得使用手机，会发送短信，明白起码的网络常识，就可以方便地享用服务。并且Twitter对用户的文字功底没有过高要求，只要会表达会说话就可以了，就像日常生活中跟身边的普通人唠家常那么简单。而140个字符的限制恰恰可以帮助人们将注意力集中于想要表达的核心内容上，使信息传递和交流变得更简短、更有效。不但如此，人们在Twitter上发布的消息可以迅速地得到反馈，并且明显比大家所熟悉的短信更进一步——得到的不是定向发送的个体的反馈，而是某一个群体或者更多其他人的反馈。一对多的模式使信息呈现出病毒式的扩散状态，于是消息发布者的社会关注度被极大提升了，当然信息的社会影响力也随之变强。虽然詹姆斯·巴克是个新手，对Twitter并不熟悉，但当他被埃及警方控制时，通过手机用简短的“被捕”两个字将自己的处境清晰地传递给为数不多的几个Twitter上的朋友，并且由这些朋友将信息扩散出去，直到引起官方的注意和介入，终于重获自由。这个事例充分证明了Twitter是一款非常有效的双向传播工具，它超越了传统传播工具的传播范式和覆盖范围，使沟通与传播与生活联系得更加紧密。
竞合实现双赢
耶鲁管理学院拜瑞·内勒巴夫和哈佛商学院亚当·布兰登勃格于20世纪90年代中期提出了一个“竞合理论”。所谓“竞合”就是竞争合作，即在企业运营时应与其他企业同时进行竞争与合作。
在竞争中合作，在合作中竞争，最终达到互利双赢。竞合是保持企业长远发展的必经之路。
Twitter的便捷使用户越来越多，而在高度社会化的今天，一款产品足够多的用户数量无疑是保证其成功的关键因素。与手机的绑定使Twitter突破了传统网络的限制，将受众扩展到移动领域，用户只要拥有一部可以发送和接收短信的手机，就可以随时随地使用Twitter服务了。
与手机绑定是Twitter成功的关键一步，也是Twitter与其他企业竞合的成功实践。手机的便捷使Twitter的运用更加随心所欲。
不论是发送信息还是接收信息，人们都可以享受到与电脑登录一样的网络体验，而所有这一切仅仅需要向运营商支付基本的短信通讯费就可以实现。这样的特点使Twitter拥有众多的用户，他们遍布世界各地，有些是个人，有些则是各种组织和机构，都是因为喜爱Twitter提供的便捷、迅速而简便的服务。人们通过Twitter可以非常及时地了解到事情的进展，而当Twitter被用于团队内部的沟通交流时其效率更加显而易见，一条信息可以轻松地分享给团队全体成员知道，大大缩减了沟通环节和成本。这种优势获得了很多机构的青睐，美国红十字会就是典型代表。在发现了Twitter所具有的信息传播速度和覆盖范围的独特优势后，美国红十字会利用Twitter空间建立了一个以全国各个地区为节点的网络体系，并尝试将它运用于灾害预报及救援工作中。当自然灾害发生时，红十字会第一时间在Twitter上公布相关信息，网络中的各个节点可以非常迅速地获取灾情信息及相关政策，为后续工作的开展提供便利。与此同时，当红十字会对社会公开宣布相关信息时，注意到该信息的人们会火速将信息转载并传递出去，这样，以Twitter数量庞大的用户群为基础的信息传播就具有了典型的雪球效应，可以为灾害预报提供良好的传播宣传服务，同时也可以帮助红十字会在灾害救援行动中开展有针对性的工作，并使红十字会提供的各项指导性政策与援助获得更好的效果。
与手机的合作使Twitter团队初尝胜果，这也让他们懂得了竞合对自己企业成长的重要性。尽管Twitter自身有诸多优点，杰克·多西和工程师们仍然觉得Twitter可以做得更好。但是人力有穷时，怎么才能保证Twitter的品质，让它能持续进步，不被飞速发展的信息浪潮吞没呢？这是设计者们在研发之初到运行之中一直在考虑的问题。当杰克·多西和工程师们合作研发这款软件，以便使之更完善时，他们便发现，很多用户的建议是非常具有建设性的，正是他们的加入与合作使Twitter看起来更人性化、更亲切。联想到如今社会发展的特点之一是汇聚与融合时，Twitter的工程师们有了更好的主意。既然竞合是时代发展的主流，那么Twitter要想成为时代的宠儿就必须拥有同样的特质，因此，保持Twitter的开源性是至关重要的。也就是说Twitter并不是一款竖有坚固城墙的、界限分明的产品，而是允许用户及第三方参与进来的，共同建设的服务。作为用户，当你使用Twitter并发现这款产品可以通过小小的改进变得更好时，你不必像在使用其他产品时必须走“向公司反映——等待回应——公司采纳——进行修改”这样一条老路，如果你有这个能力，你可以设计出方案，直接将自己的想法付诸实践。
同时，另外一些公司看到了Twitter的巨大潜在市场，也不断研发更便捷的功能插件，以便于用户获得更好的网络体验。因为开源性，Twitter在用户的努力下不断被完善，与用户的需求越来越贴近，这使得Twitter拥有了看上去似乎无穷无尽的成长空间——只要用户有需求，Twitter的功能就会不断被增添和完善。及时更新，不断成长，使Twitter拥有了无与伦比的强大生命力，也培育出一个依赖于Twitter生存的庞大市场。很多优秀插件都是由第三方开发出来的，因为契合度很高，成为Twitter用户们的首选，也为Twitter进一步发展和完善提供了宝贵的参考。例如传统的加关注需要人们一个一个去点击，而使用插件TweetLater就可以方便地自动关注那些关注自己的Twitter用户，这样就加强了双向沟通的力度。当用户面对Twitter上每时每秒更新的海量信息而无所适从时，使用TweetLater设置出关键字，系统自动检索带有关键字的信息，过滤掉大量无用信息，就与我们所熟识的使用搜索引擎一样简单。这样，人们就可以节省大量的时间，尽可能快地得到自己想要的资讯。当然，除了TweetLater以外，还有很多优秀的第三方应用，如推客们所熟知的Twist、Twellow、Twitterfeed等等，它们的存在使Twitter用起来更方便，黏性更强。
魅力无界限
自媒体特性使Twitter显得更加平民化、草根化，每个普通用户都是平等的，都具有发布信息的权力。在某种程度上，Twitter的存在扞卫了人们宝贵的话语权，使来自不同地区、不同阶层、不同利益集团的声音都有发布的一席之地。
在实际使用中，虽然可以发挥出很强的政治功能，但在信息发布方面，Twitter仅仅是作为平台而存在的，并没有泾渭分明的阵营设置，这使得人们可以看到Twitter上各种不同的声音，在新闻播报方面更有利于还原事件的真实性。人们在Twitter上可以根据不同的标准和需要组成各种各样的小圈子，信息在相对稳定的圈层中的传播速度会被进一步提高。群落化使Twitter的黏性很强，人们的注意力被各种群落所吸引，一旦熟悉就会深陷其中难以自拔，并且乐于邀请身边的好友加入进来一起分享，这是Twitter能够吸引越来越多用户的重要原因。
即时化和个性化是Twitter魅力的另一方面。生活在现代，谁都希望能够简单而快速地获得翔实的资讯材料。使用各种完善的搜索引擎，如Google、百度、搜狗等，固然可以满足部分要求，但这些搜索出来的信息往往是在事发后经过编辑上传的，存在很大时差。对于知识性信息而言，这种时差或者没有什么影响，但对于新闻事件传播报道而言，时差的存在是很致命的。谁会愿意去读那些已经发生过并且连内容都已经明了的新闻报道呢？因此，媒体总是希望能在第一时间到达事发现场并获得独家第一手资料。Twitter的出现使新闻事件传播呈现质的变化。当你搜索特定的新闻时，呈现在你面前的不是后期形成的专题报道，而是由很多当事人发布的一条条即时更新的内容，事件在这些不断刷新的tweets中逐渐展开，细节也一览无余地展现出来。由此不但可以享受到与以往不同的传播体验，并且有时会带来出乎意料的效率。
当智利发生8.8级地震时，电话全部中断了，灾区似乎暂时陷入了与外界隔绝的境地，人们无法从传统媒体得知正在灾区的家人和朋友的确切信息，因为在上面他们只能看到一些笼统的报道，但是针对每个个体的情况，当地政府尚不能也无法进行搜集与统计。
此时，Twitter上开始出现大量由智利网友发出的信息和图片，向外界通报震区的基本情况，人们在Twitter上开始频繁联系，寻找自己的亲朋好友。莎拉·布瑞克尔也是其中一名寻人推友，因为迟迟得不到身在圣地亚哥的弟媳的消息，莎拉尝试使用电话、短信、电子邮件与她取得联系，结果都失败了，这时她想到了高度社会化的媒体Twitter，于是便在上面搜索当地的用户，并且发寻人帖向推友求助。果真不出所料，很快莎拉的信息便被热心的推友们转载传播出去，震区当地的Twitter用户开始主动联系莎拉，询问相关的细节。不久莎拉联系到了一位生活在弟媳马瑞亚居住地区附近的居民，并向他询问是否能帮助自己和弟弟前去马瑞亚家中看看她是否平安。尽管彼此并不认识，该居民还是非常热情地表示愿意提供帮助，他和莎拉在Twitter上进行沟通，了解到了更多的信息后，动身前往马瑞亚家。不久莎拉在Twitter上接到了那名好心人的消息，说已经找到马瑞亚，她状态不错，让莎拉告诉她的丈夫保持镇定，一切安好！莎拉和她的弟弟终于松了一口气。所有这一切完成时，距离莎拉和那位热心推友的初次联系仅仅只有两个小时左右。
其实不止莎拉，很多人都有过类似的经历，通过使用Twitter在灾难来临时联系和寻找自己的亲朋，在这些重大事故中，总是不乏Twitter闪亮的身影和推友善意的帮助。这些温情的故事向人们展示了Twitter的精准与速度，那种在自然灾害面前的强大社会影响力着实令人惊叹。而Twitter上以表达个人观点为主的信息风格使人们的细微需求都得以被关照，这种个性化、人性化的设置使Twitter更具活力也更具魅力。
不只是消遣
Twitter的魅力在关键时刻不止一次地被充分发挥和展现出来，然而平时更多的还是归于平静，甚至平淡。低门槛为Twitter赢得了海量的用户，但同时也造成了信息的泛滥，这是不可避免的一个弊端。沉浸于Twitter消遣中的人或许会问：我们在Twitter上能做些什么？难道仅仅是抒发个人感慨，或者唠唠叨叨一些生活琐碎么？难道真像有些人描述的那样，Twitter就是一锅大杂烩，充斥其间的除了家长里短和小道消息就没有什么其他有价值的东西了吗？