书城管理推特风暴
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第9章 好奇心催生 Twitter(7)

在Twitter大行其道的同时,中国国内也产生了许多同质的网站。最先行动起来的是王兴。凭借建立和经营校内网的经验,王兴于2007年5月正式推出了饭否网。这是国内第一家与Twitter类似的微博客服务网站。“饭否”这个听起来有些文言气质的词源自于南宋词人辛弃疾的一句词“廉颇老矣,尚能饭否?”,截取这句在国内广为流传的词句中的字作为名字无疑可以起到宣传的作用。饭否刚出现时,很多人对它的名字都感到奇怪,抛却存在的背景,单就这个词而言,如果翻译成白话文就是“吃了么”,这是在中国流行最广的一句问候语。很多人在见面时都是以“吃了么”开始,然后展开漫无边际的闲聊。一个起这样名字的网站究竟是提供什么服务的?难道仅仅是用来闲聊的么?

最初的用户当中虽然有部分是冲着Twitter的影响来的,但更多人是怀揣着好奇心开始注册和使用的。与以前大家所熟悉的博客网站不同,饭否网为用户带来了更为简便易用的体验。这个采用LAMP进行架构的产品在页面和功能设计上秉承简洁、方便、开放的原则,支持用户通过手机信息、Web网页、即时聊天软件(IM)以及WAP页面或者各种各样的API应用进行访问和享受服务。用户上传的信息可以是140个字符以内的文字也可以是图片,在这里,人们同样可以通过互相加关注来形成特定的社交圈子,以方便获取对方的最近更新状态。如果用户不想被打扰,也可以通过设置仅与特定的人进行私密的聊天等互动。这样一来,人们打破了传统的上网和联络习惯的束缚,可以随时随地记录和编辑自己的日志与信息,告诉别人自己的所想所为,方便地获知朋友的最新状况,查阅自己关注的人的信息。这种将日志、聊天、新闻融合于一体的网络服务很快得到了中国网民的推崇和喜欢,因而也和Twitter一样,在经过短暂的适应期后,实现了用户的飞跃式增长。

饭否网的成功让人们看到了微博客的强大力量,一个不同于以往所有经验的新时代——微博时代大踏步走来。于是,各个有实力的网站和技术人员连忙把握住时代的脉搏,尽快地研发和推出他们的微博产品。

继饭否网之后,另一款独具特色的微博——随心(Swisen)微博也诞生了。与Twitter和饭否不同,随心虽然也采用简洁、实用、人性化的设计风格,以明快的颜色作为主色调,但它似乎更随意——放弃了通行的140个字符的限制,将字数扩展为333字,这样做是基于中国用户的角度做出的调整。因为对绝大部分中国人来说,选择适当而优美的文字表达是一种爱好和需求,也是一种文化的传承与体现。也许140个字更简洁,但333个字更能符合中国用户文学的习惯和对文字的钟爱。这样,人们不必担心因为言语太过简洁而失去表达情绪的机会和功能,但同时又不会因为过于繁琐而失去微型迷你的本质。这种似乎反其道而行之的字数限制不但没有降低随心的魅力,反而吸引了很多喜欢有感而发、随心而为的用户。

随心另一个独到之处是它更专注于做微型博文。一方面,为了能给用户提供更多的方便与更好的体验,随心采用DIV+CSS进行设计,这种模式可以使网站具备令人瞩目的超级反应速度、卓越的性能以及良好的稳定性和安全性。为了更好地适应国家化需求,随心自行开发了支持全球28个国家和地区语言的多国语言系统。多国语言支持系统会根据你的使用环境而进行匹配,找到适合的系统语言界面。这样,使用者就不必因为不会某一种或者几种语言而苦恼,也不必到处寻找插件进行界面处理,完全可以非常便捷地直接享用随心提供的贴心服务。另一方面,随心的用户除了部分是自行发掘注册的以外,有相当一部分是经由口碑推荐而注册使用的。并且用户似乎更关注于博文的撰写和传递,这使得随心呈现出与其他微博网站明显不同的特质——没有了口水仗与病毒式传播,网站的内容更简单、更纯粹。随心的这种特质使它在某种程度上错开了与Twitter等微博产品的竞争,拥有了特定的用户群,并经由口碑宣传推广开去受到了世界各地华人华侨的欢迎。

饭否和随心率先垂范昭示着国内微博网站技术已经基本成熟,此时腾讯作为国内有名的大型门户网站也终于按捺不住内心的躁动,决定向微博进军。2007年8月13日腾讯推出了自行研发的微博产品——腾讯滔滔。这是腾讯公司基于QQ及移动手机开发的一款类Twitter的微博产品。在界面的设置上与饭否惊人地相似,但是在产品的内核上却因为目标客户群的设定而存在较大差异。

基于竞争的考虑,滔滔在产品架构时只设定支持绑定QQ,不支持其他即时聊天工具,这样,一些使用其他即时聊天工具如MSN、GTalk等的客户就无法方便地通过绑定使用这款产品。在滔滔的试用期间,为了扩大影响和宣传,腾讯通过每天不定时发放固定数量名额的方式吸引客户抢注,使产品在短时间内吸引了大量的眼球。腾讯凭借已经拥有超过4亿QQ用户数量做基础,将滔滔绑定在QQ2008中,并推出“点亮滔滔”的活动,确实曾经火爆了一把。但是很快,人们发现,滔滔并不如饭否那么开放和友好。不论是有些强制性的邀请、更新、激活和绑定条件,还是始终不支持API的设置,都无法真正体现出微博的精髓。于是很多滔滔用户相继退出,重新寻找新的微博产品。管理规划上的混乱和产品设计上的缺陷使滔滔没有腾讯预想中的成功,百万用户相对于4亿QQ用户量而言实在微不足道。因此,可以说滔滔作为国内第一家由大型门户网站推出的微博服务,并不是很成功。

除了饭否、随心和滔滔以外,同时期产生的还有嘀咕、叽歪、唠叨等多家网站。这些早期的微博网站在对名字的选择上无一例外地摒弃了传统的正规命名方式,转而采用一种闲散的、亲近生活的拟声词或者形容词,通过这种看似随意的命名体现出微博随时、随地、随心、随意的特质,而网站的信息内容也不再局限于经过统一编辑的新闻、知识等内容,主要由用户上传的消息组成,可谓五花八门,随心所欲。中文微博网站给大多数不熟悉英文的中国人提供了更贴心的服务,更容易被接受,它们的存在使中国人对微博客有了更深的了解,也拓展了微博客的市场。

让碎碎念走得更远

其实不止在中国,在世界其他国家也是如此。早在2007年,在Twitter于SXSW期间独领风骚以后,很多国家便产生了类似的网站,到2007年5月份的时候,全球类似的微博客网站已经超过100个。这些微博产品的出现共同打造了一场席卷全球的微博风潮。

用户开始习惯通过手机或者其他方式以最简洁的语言、最快捷的速度将身边发生的事件和新闻发布在网上。此时个人面对整个网络的即时传播不再是唱独角戏,通过彼此之间的关注与互动,分散在网络终端的一个个零散的人被聚集起来,形成一个又一个各具特色的小群落,而且这些小群落之间并不是完全封闭的。一些同时存在于不同群落之中的用户成了各个小群落彼此之间流通的渠道。这样,尽管进行的并不是面对面的交流,但是用户在微博上所说的话,就等于是在向这个群落中的听众进行表达和讲解了。

也许有人会疑惑,这个世界是怎么了?人们难道没有更多的事情做了么?怎么会让唠叨和八卦如此大行其道?但是如果他们更深入地了解微博,就可以理解为什么它会有这样迷人的魅力了。首先以往没有任何一款类似的产品能如此简单易用——没有复杂的界面,没有繁琐的操作,也没有特定的限制,你甚至不需要拥有什么专业的网络知识,你只要简单地注册一个用户名,然后选择一种适合自己的接入方式,就可以和其他人一样享受服务了。在微博上更新时,你不必过于担心自己因为没有足够的文采而无法引起别人的注意,因为这里需要的并不是文学家,也不是语言学家,在这里的都是一些活生生的人,他们所需要的不是高深的理论与刻板的说教,他们更喜欢像日常生活中的闲聊一样轻松而随意的话语。当然,微博中也不尽是闲唠家常,很多求助的人都会在上面获得帮助,有的还会有意外的惊喜。

一些人将微博形象地概括为“历历数”和“碎碎念”——不用费尽心思整理出一个中规中矩的体系,只要将身边发生的事儿清楚地讲出来,将心中的想法、生活中的情绪随意地叨咕出来,你就是个称职的用户。这种与以往完全不同的网络体验使用户们深深着迷,让他们欲罢不能。而人们对于微博的喜爱和依赖无形中形成了强大的黏合力,早就远远超出人们最初的预想,形成难以估算的巨大市场。它似乎没有边界,可以容纳更多的同类服务,这对所有参与其中的公司和个人而言,都不啻为一场狂欢的盛宴。

不光是网络公司和技术工作者,各种风险投资机构也在积极地瞄准市场。一场没有硝烟的微博之争已经拉开序幕。不管是已经投放运行的产品还是正在研发的产品都在极力地展现自己的价值与潜力。由于用户数量的持续增长,微博的信息日处理量也跟着激增,这对产品而言是一个极大的挑战。不管怎么说,到现在为止,几乎所有的微博产品都是在引导一种概念,打造一种文化,并没有真正地找到与商业市场结合的最佳途径。几乎所有人都知道这是一座巨大金矿,但所有人也明白它并不是一座浅表矿,每个掘金的企业和个人都试图不断地完善自己的实力,以便能撑到最后的胜利。但是眼下最急需解决的却是生存问题,如果不能获得持续的资金支持,再好的服务也要面临吃不上饭、开不了工的困局,甚至可能被活活“饿死”。

风投机构们很清楚地看到了这个问题,它们很谨慎地在场外观察和筛选,希望能找到一匹后劲十足的黑马跑赢这场比赛。而此时,作为微博风潮的先驱者和领导者,Twitter当仁不让地进入了风投机构的视野。尽管Twitter进入2008年以来,频繁宕机的表现着实让人挠头——根据Pingdom的调查显示,2008年第一季度Twitter故障的总时长已经超过了37个小时!但这从另一个方面也说明了Twitter受欢迎的程度——系统故障是任何一个网站都避免不了的问题,但是因为用户访问量过大使现有的服务器无法承受超负荷的数据处理而频繁导致系统故障,只能说明该产品在同类商品市场中占据了绝对的优势。服务器超载并不是问题,只要有资金进行技术改良和硬件升级,这些问题都可以迎刃而解,但人气是不能随意用金钱购买的,必须要经过长期的培育与磨合才能积攒出相对稳定的客户群。从这个角度说,Twitter的技术是可以复制的,但它引领风潮的领导地位在短期内是不可复制的。

经过审慎的选择和认真的考察,2008年5月,包括星火资本合伙人比吉恩·萨贝特在内的投资者联合向Twitter注资了2200万美元,比吉恩·萨贝特因此成为了Twitter董事会的一员。这一融资行为引起了不小的骚动,大家都清楚,有了这笔投资,Twitter的实力将得到大幅提升,这无形中进一步巩固了其微博领袖的地位,业内对Twitter的估值甚至达到了8000万美元。后起之秀们在望洋兴叹的同时,只能勒紧裤腰带,转头继续寻找开源的途径——毕竟,在这场激烈的竞争中,如果没有外援的支持,仅靠自身的力量是很难搏杀下去的。

而Twitter此时捏着这笔羡煞旁人的资金,以高昂的姿态,开始了大规模的技术改造升级。他们开出包括赠送股票在内的优厚条件四处招募人才,最终邀请到了鲁迪·维纳克尔担任工程师,并由Pivotal实验室负责系统重建。前者拥有曾在Google担任5年系统工程师的丰富工作经历和雄厚的技术基础,后者则是一个汇聚了高质量技术人员的拥有丰富经验的低调团队。这次庞大的系统重建工作给外界带来了丰富的话题,很多评论人士质疑,在这样激烈竞争的关键时刻,Twitter如此冒险地进行系统重建是不是为时已晚?面对那些越来越成熟的竞争对手,Twitter老大的地位还能保持多久?

不管外界的猜测如何,Twitter已经选择好自己的道路——充分发挥聚众的优势,将琐碎的力量汇聚起来,形成一股可以改变世界的新生力!此刻它已经迈开大步,坚定地走了起来。