错误二十三喜欢搞公司政治
没有哪个中国企业家会公开谈论公司内部的政治，更不会承认自己热衷运作“公司政治”。他们嘴上经常说的是那些科学管理、国际惯例、市场规律等等东西，而事实上他们所思与所想完全是另一套“规则体系”。
——北京华夏圣文管理咨询公司资深培训师、浙商研究专家金易
情节再现
在很多公司，员工争权夺利的现象随处可见。某医药公司医药总监因为和市场部的经理关系不好，忍受不了公司的政治斗争，只好辞职走人了，接替她职位的是岳开成。
岳开成上任的时候，公司的一个重点项目刚进行了一半。岳开成经过研究，认为这个重点项目的可行性很小，于是他几次向市场部经理李文津询问能否停下。李文津说不行，如果中途停下来，对药品的声誉将会产生重大影响。
岳开成建议李文津能慢就慢。但是这个项目是市场部的重点项目，也是李文津重点抓的项目，没有明确的理由就放缓步伐，李文津是不会同意的。
于是李文津只好找自己的老板说明情况，在老板的支持下，李文津决定按计划举行所有参与项目人员的会议，把近40家医院参与项目的医生护士请到了杭州。当然，岳开成也是李文津邀请的主要人物，并请他做开场发言。没有想到的事情发生了。岳开成一上来并没有鼓励大家，却说，项目不是他经手的，他初来乍到，如果由他经手的话，方案中的很多观点他是不同意的。后面由李文津手下顾琳琳和统计师讲解项目表格的细则。统计师头脑很清楚，所有的医学问题都由顾琳琳回答。中间某个医院的护士提了两个比较刁难的问题，顾琳琳的回答显得有些犹豫和含糊，这种事情从前也是经常发生的。
没想到坐在一旁的岳开成不耐烦了，两次跳出来粗暴地打断了那位护士的话，说话非常不客气。
中午饭的时候，一脸严肃的岳开成找到李文津，说要把所有的本公司人员召集起来，开一个紧急会议。于是李文津召集所有员工到了会议室。岳开成一上来就大发雷霆，说从来没开过如此混乱的会议，毫无组织，回答问题磕磕巴巴，根本没有自信，会场布置凌乱不堪等等。李文津知道，岳开成是冲自己来的。当时李文津手下除了顾琳琳之外，还有个女孩马丽，剩下四五个人是其他部门的，统计师不归李文津管，算是李文津的合作伙伴。负责会议杂务的是李文津外聘的专业人士。岳开成的突然袭击主要矛头就是对准李文津，因为整个项目的负责人是李文津。当时在场的所有人都呆傻了，没想到岳开成会大发雷霆，他大喊大叫足足十分钟。李文津说：“岳开成，这种会议我不是第一次，也不是第二次开了。会上有些小观点上的争论，这是经常的。你把会议说得一无是处，我是不同意的。”
“争论可以，但是我们要有公司的形象，知道吗？”岳开成还在喊。
“你觉得损害了我们公司的形象是吗？无非是两个方面吧？一个是组织者的知识方面，一个是会议的安排方面。我们做一个书面的调查如何？设计5到6个问题，让所有的与会者给一个评价，这样，你我也好对大家有个交代，好吗？”李文津还是不愠不火。
“好啊，你说调查就调查。”岳开成接受了。
“好的，问题我来起草，你来修改如何？”李文津接着说。
“好。”岳开成接受了。李文津随后宣布散会。十分钟后，李文津起草好了问卷，递给了岳开成。岳开成硬是把其中的两个正面问题，改成了负面问题。
第二天，问卷的结果出来了。五个问题都是1—5的评价线，他们的平均分都超过了4.5，大家的满意度相当高。有两个评价都是说岳开成的，说公司的医学总监态度有问题，跟整体不协调。拿到这个结果，李文津回到了公司，二话不说和顾琳琳一起找到副总经理。副总经理听完李文津的汇报，什么也没说，收了所有的原始问卷，就去找集团公司总经理。一周以后，岳开成找到李文津和顾琳琳，做了口头道歉，并请李文津转达给其他成员。
半年以后，岳开成因得罪人无数，又在与李文津的斗争中失败，黯然离开了公司。
案例评点
在很多企业中，像上述案例中这样的公司斗争天天都在发生，这些公司内斗不仅损害了企业自身的正常成长，同时也损害了企业员工的积极性。
这种“公司政治”现象，令人鄙夷和愤慨，必须引起企业领导者的高度重视。
中国企业的这种“公司政治”现象源于中国古代官场上的尔虞我诈、勾心斗角、拉帮结派、打击报复等手段。产生“公司政治”的根源有以下几个。
“公司政治”产生的根源
（1）它传承了中国几千年的民族文化糟粕。
（2）部分领导者热衷搞公司政治，自己从中获得好处。
（3）有些领导者为了明哲保身，趋利避害。
（4）有些企业领导者超强的“自卫意识”作祟。
从表28可以看出，中国企业的公司政治是某些隐性文化的人际化反应，它所折射的是公司的文化精神，而这种企业文化精神直接决定着公司政治的走向。如果领导者塑造了一个积极、健康、向上的文化氛围，那么公司政治所造成的内耗会得到有效的抑制；相反，在一种人人自危、互相猜疑的文化环境中，公司政治就很有可能被畸形地放大。当互相倾轧、勾心斗角代替了对外的团结一致时，那么，挖自家墙脚、离心作用加速的现象就会发生，企业大厦的倾倒也就只是一个时间问题了。
实战技巧
研究发现，在任何一个企业中，任何一个领导者都不会在公开场合谈论公司内部的政治，也没有任何一个领导者会承认自己热衷运作“公司政治”。
然而，领导者不承认并不等于公司政治就不存在，相反，公司政治渗透在一些企业的每一个角落。
当然，这样的现实也就决定了在今天的商业环境中，彻底根治公司政治恐怕是不可能的。但是作为领导者，特别是一名有志于将企业做强做大的领导者，绝不可能允许公司政治蔓延，更不能为了达到自己的某些目的就主动地、刻意地给公司政治提供适合生长的土壤。这就要求领导者以较高的思想高度来认识公司政治的破坏性，从而有效地遏制公司政治的蔓延和扩大。
领导者怎样才能有效地遏制公司政治的蔓延和扩大呢？方法有以下几个。
有效地遏制公司政治蔓延和扩大的四个方法：
（1）树立正确的价值观
作为领导者，要想有效地遏制公司政治蔓延和扩大，首先必须有正确的价值观。领导者必须告诉员工正确的企业价值观。
（2）树立正确的人才观
领导者在用人时，必须量化标准，特别强调员工的“德”与“才”。
领导者对用人问题的重视程度，将影响公司内部政治斗争的蔓延和扩大。
（3）制订合理的企业制度
制订合理的企业制度，保障所有企业成员的利益，从而有效地缓解公司内部政治的蔓延和扩大。
（4）建立扁平化层级组织
缩短管理链条，压缩组织层级，是抑制公司内部政治斗争的有效手段。特别是在人员少的小公司，如非特别需要，就不能人为地增加层级。
错误二十四视游戏规则为儿戏
一些中小企业的死，是死于企业自身不守游戏规则，一些中小企业将游戏规则视为儿戏，自己想怎么做就怎么做，自己爱怎么做就怎么做，只图自己一时的私利，把法律、法规全都抛在脑后，最终招致规则的惩罚，最终自食其果。
——北京华夏圣文管理咨询公司资深培训师、浙商研究专家金易
情节再现
1986年，陈大川从某重点大学毕业以后，顺利地进入外贸部门工作。20世纪90年代初期，陈大川加入了下海的大潮中，成为一名公司老板。
刚下海的陈大川，有着自己的人脉，于是搞起了餐馆。当商品批发和广告业务进行得如火如荼的时候，陈大川决定转向，进入商贸业务。1994年3月，陈大川和李志敏、林敏君三人成立北京威达商贸有限公司，主要经营食品、饮料、酒类产品的代理业务。
20世纪90年代，威达商贸先后拿下了国内Y啤酒和国际H啤酒北京地区总经销的业务，正是代理Y啤酒和H啤酒让威达商贸公司赢得了不错的口碑。
过了两年，北京威达商贸又拿下了xx酒北京地区的总代理资格。该酒在北京地区的销售价格每瓶可达七八十元至上百元，而威达商贸的进价是17.5元/瓶，xx酒还允许威达商贸以1/3的现款，拉走100%的现货。
威达商贸仅用一年多的时间，就使北京地区该酒的市场销售额达到3000万元。
正当北京地区xx酒销量大增、前景看好的时候，发生了一件事，使他们的努力毁于一旦。
xx酒在中国大陆地区主要有两个销售成熟地区：一是成都，一是济南。
北京地区只是xx酒的一个新兴销售区。因为威达商贸采购的xx酒的价格比成都、济南经销商的价格低一半，济南地区的总经销便向陈大川提出，从威达商贸采购xx酒。
按照行规，窜货本是业内大忌，但是李志敏、林敏君包括陈大川都认为，该酒厂远在西南大山坳里，距离济南非常遥远，而威达商贸总经销的地区在京城，该酒厂应该不会发现他们的窜货行为。
陈大川没有经得住每瓶16元的利润和济南经销商以现金结账的诱惑，尤其是现金结算。威达商贸一方面可以从该酒厂采购更多的货源，另外一方面，由于威达商贸公司一年来的市场投入，使得威达商贸的现金流已面临断裂，现在威达商贸急需一笔较大数额的现金流，以维持公司的正常周转。于是陈大川很爽快地答应了济南总经销商窜货的要求。
然而，陈大川等人不知道，精明的xx酒厂早就提防着他们的窜货行为。
就在窜货行为发生后没几天，该酒厂提出三点：一、协商免去威达商贸xx酒北京地区总经销资格；二、将给威达商贸的xx酒由每瓶17.5元提高到每瓶33.5元，与济南地区、成都地区代理商一样；三、取消威达商贸1/3预付款资格，从此威达商贸从该酒厂进货必须全款。
这三条都打在威达商贸的七寸上，使威达商贸一年多来累积的xx酒北京地区市场开拓灰飞烟灭；第二点直接降低了威达商贸的盈利点；第三点制裁，使威达商贸面临断裂的现金流彻底断裂了。
威达商贸的危机加剧了三位股东之间的矛盾，之后又发生了几起事件，使得原本摇摇欲坠的威达商贸，在一片挽歌声中彻底解体。
案例评点
威达商贸的死，死于陈大川等人的不守游戏规则。在他们从事的产品销售行业里，窜货本是业内大忌，他们却明知其不可而为之。事实上，窜货不仅会打乱该酒厂对中国大陆地区的市场部署和市场策略，而且还会给该酒厂造成非常严重的后果。可以说，窜货行为历来为厂家所不容，这就是当该酒厂发现威达商贸窜货行为后，采取了非常严厉的惩罚措施的原因。
威达商贸的分崩离析，就是陈大川等人为自己不守游戏规则的行为所付出的代价。
威达商贸的倒闭警示企业领导者，在全球一体化经济发展的今天，市场经济的实质就是信用经济，参与市场经营的每个人都应该遵守游戏规则，在游戏规则的框架内诚信经营。
可能有人会说，企业不讲诚信也可以做大，这样的意识本身就是错误的。
不管何时，企业经营都必须讲信用，遵守市场规则，很多老字号企业，最重要的一条经营理念就是诚信经营。
然而遗憾的是，一些中小企业的领导者往往忽视诚信的作用，将游戏规则视为儿戏。有的中小企业老板急功近利，比如当前的某些企业老板炒楼、炒农产品等，甚至有的企业领导者只图自己一时私利，做假账、造假产品等等，全然把道德准则和法律抛在脑后，他们最终会受到规则的惩罚，自食其果。
实战技巧
在实际的企业经营中，领导者必须遵守市场规则。俗话说“没有规矩不成方圆”，作为企业领导者，更要讲究规矩。企业要想做强做大，就不能只凭自己的小聪明。很多时候，领导者凭借自己的小聪明，赢得了一些市场，但是却难以走得长远。
《科学投资》杂志有一篇评论文章说：“一个人的人品和他的事业是呈正相关的，品性高尚的人不一定能将事业做大，但品行不端的商人，事业一定做不大。”
作为企业领导者，如何才能遵守规则呢？方法有以下几个。
遵守规则的四个方法
（1）做好表率
领导者必须时刻遵守规则，在公司内也必须做好表率。这种做法不仅可以引导公司员工遵守企业制度，同时也是在培养员工遵守规则的意识。
（2）奖惩分明
在实际的管理中，领导者必须严格按照相应的奖惩规则处罚那些不遵守规则的员工，哪怕这个员工是自己的父亲，同时奖励那些遵守规则的员工。
（3）少用不成文的规则
在企业管理中，领导者必须减少使用或者不使用不成文的规则。
由于不成文的规则容易引起不同人理解上的差异，再加上不成文规则的诸多不确定性，这可能使员工养成不遵守规则的习惯。
（4）重视诚信
作为领导者，必须时刻注重诚信。为了遵守规则，领导者必须提升自我修养，真正做到诚信经营。
错误二十五中意溜须拍马的下属
在企业中，溜须拍马的事情时有发生，所以领导者必须注意办公室里那一帮专以“拍马屁”为生的人。他们具有相当技巧，拍起马屁来不显山、不露水，让你浑然不觉，不知不觉中上了他们的当，最终受害的还是你自己。
——通用电气前CEO杰克·韦尔奇
情节再现
李凤英是T公司北京办事处的总经理，工作干练、有魄力，但她有一个缺点，就是中意溜须拍马的下属。
在T公司北京办事处，王丽从一个普通的前台招待员，连升三级成为办事处的行政总监。王丽得以连跳三级，主要源于李凤英的个人偏好。
这还得从两年前王丽入职说起。王丽能言善道，惯于溜须拍马。李凤英因为王丽善于说话，力排众议，录用王丽为T公司北京办事处前台。
王丽入职一周后，有一天总经理李凤英在披散开的烫发上别了一枚褐色的发夹。李凤英不善于服饰搭配，她这样的打扮遭到了员工的议论，只有王丽大声称赞说：“我觉得，李总长得漂亮，怎么打扮都好看。李总的发质挺好，肤色又白，把头发盘起来肯定也特别好看。”
几分钟后，李凤英把王丽叫去了总经理办公室。王丽一进办公室，立刻送给李凤英一盒名贵的锌硒茶，还当场给李凤英泡上一杯。
香气醇厚的锌硒茶芳香无比，王丽对李凤英说：“以后您可别太操心了，有活儿该让我们干就让我们干。这么大一个办事处得有多少事啊，您不操心也不行。”
正是这几个举动彻底打动了李凤英。就这样，王丽从前台接待员成功地实现了三级跳：先做秘书，后是经理助理，现在的她，已经是该办事处的行政总监了。
李凤英对王丽的评价是：细心体贴，有从事行政工作所必需的素质。
案例评点