这是博览会上独一无二的鞋文化表演。这些美丽的东方女性全是公司开发部的技术人员,她们向人们展示的一双双鞋,也大多出自她们自己的设计。开始,汪海提出搞鞋文化表演,公司人员心想大概与一般的时装表演差不多,因此没有把民族文化、市场意识和企业精神糅合进去。等编排出来请汪海一看,不满意,汪海就自己当起了导演,借鉴戏剧、小品、舞蹈、时装表演的多种艺术形式,重新构思编排,才创造性地推出了这一台鞋文化表演。
欧洲鞋业报社总编对汪海说:“我们欧洲以前也有过鞋表演,但为了表演鞋就把脚以上的身体部分全挡起来,让人只能看到脚在动,看不见人,没有意思。你们的好,给人整体的感受。”鞋文化表演的间歇时间,是双星的幸运抽奖。这又成为博览会的另一大热点。凡是抽到奖的,就能得到一双双星线袜,特等奖又能得到一件印有“瀚海双星”的文化衫。这一招,不仅调动了顾客的兴趣,而且还是最好的广告宣传。
一箭数雕,是汪海惯用的手段。
他说:“外国人并不缺你的这双袜子,这件汗衫。但我们为什么要搞这个抽奖活动呢?主要是为了抓住顾客的心理。一是经商的人很讲究幸运,摸到奖后会高兴地观看我们的展品;二是能得到来自中国的一件小小的礼物,就会产生一种没有白来的心理满足感。”
果然,前来抽奖的顾客络绎不绝,将柜台围得水泄不通。抽到奖的连呼“OK”,抽不到奖的就十分沮丧,又第二次排队去抽。人越来越多,弄得汪海也不得不出面维持秩序,拉着他们一个个排好队。眼见奖券越来越少,而队列却越排越长,他又立即指示,再增加奖券,保证第一次没能抽到奖的顾客,第二次准能抽上。
为接待前来洽谈业务的客户,双星在展馆设了五个摊点,几天时间就接待了四百多家。懂外语的业务人员在几个摊点间穿梭来回跑着当翻译,不懂外语的也硬着头皮与人打手势谈判。
此次博览会,双星一下子便收到200多万双订单。其中欧洲客户占80%,还有少部分中东客户,甚至连世界著名的彪马、皮尔卡丹这样的大客户,也当场签订了供货合同。
面对中国双星的火暴景象,欧洲鞋业报社总编对汪海说:“过去中国人到欧洲来做买卖,中国人是兔子,欧洲人是蛇。”他伸出双手形象地比划着,“蛇吓唬兔子,兔子害怕得发抖,跑不动了。今天,你们双星人来这里,让我感到中国人是蛇,我们欧洲人成了兔子。”他作出兔子被攻击时的一副恐惧的表情,惹得人们哈哈大笑。
短短几年时间里,双星便一跃而成为中国最大的出口鞋生产基地,产品出口到美国、日本、东欧等80多个国家和地区,先后与200多家国外客户建立了贸易关系。1994年双星又应邀参加了墨西哥举行的全球市场大会,创出了一个全球化的大市场。
1995年11月,无论对双星,还是对汪海个人都是一个极其难忘的岁月:世界各大华人报纸以及中国国内各报,相继刊登出一条让人们意料不到的消息——美国名人传记协会和国际名人研究会,将1995年的世界风云人物这一殊荣,授予了中国青岛双星集团的总裁汪海。
卸磨杀驴,曲线达目的
20世纪九十年代初期,东南亚某集团企业(下面我们简称为A集团)进军中国内地市场,首批派驻到中国来的都是外籍华人,从总经理到区域销售助理都是原装进口,半年时间除在上海成立了个代表处以后,市场开发工作基本没什么进展,为了尽快在大陆市场打开局面,董事会决定起用本土员工,除财务、中国区总经理的职务还是由总部派出的外籍人士担任外,其他职务一律使用大陆本土员工。
A集团开展了全国性的招兵买马,很快,组建了了上海中心总部,并将全国划分为了华东、华南、华北、东北、华中、西北六大区域,考虑到产品特性的因素,目前首期只开发华东和华南市场,并且在华东及华南地区设立了区域分公司,在这两大区域下属的省级城市也成立了省级办事处,钱多好办事,半年不到,一个面对中国市场的管理系统初步建成,与此同时,分布在上海,深圳两地的工厂项目也同步开始启动。
五年过后,也就是九十年代末,A集团在中国内地取得了辉煌的成就,几乎是完全开创了一个新行业,并稳稳的占据了这个行业龙头老大的位置,旗下的销售网络遍布全国,工厂都已经开了九家,所拥有的十多个品牌,各种的产品档次到产品类型几乎全包括。这以后,最早一批招进A集团的大陆籍员工大多已是A集团在大陆公司的中高级职员了,职高薪也高。
可这些高级职员们并不满足于眼前的收益,不少人把眼光放在了全国数百位的经销商身上,这些经销商群体里面有很多都是跟着A公司发达起来的,以前自然也少不了些孝敬,但力度有限,为了让广大经销商有大力度孝敬的概念和意识,又赚一大票子。
新的赢利模式在百忙之中被一个又一个开发出来,透露调价信息啦,增加放帐额度啦等等,在具体的费用分摊办法,特价产品的审批,促销活动的数量增加,促销人员费用补贴等等等等,仔细一看,到处都是财路啊,事情发展到这个程度,一方面是公司的损失,二是带坏了公司风气,并且导致管理内耗大大增加,这些大陆籍的高级职员是无论如何也要被干掉了,但是,这并不是一张通知就能搞定的事情:
第一,这些高级职员掌握了公司太多的秘密,一旦直接开除出去,跑到竞争对手那里,带来的后果是非常严重的。
第二,这些高级职员这些年也都分别引进培养了不少亲信,分插在公司各个部门与岗位,已经形成了一定的利益团体,一旦直接动手,若是发生群体混乱后果是非常严重的。
公司总部在一番思索之后,做出了如下计划步骤:
第一:把需要开除的大陆籍员工分为三类,一类是那些身居市场总监,销售总监的高级职员,二类是那些区域分公司经理与办事处主任类的中级职员,三类是那些区域分公司主管及办事处销售主管之类的中低级职员。
第二:首先得设法让这个利益团队内部出现间隙,先进行内部瓦解,然后才好逐个突破。
第三:采取空挂高级职员,间接压迫中级职员,直接干掉低级职员的不同策略。
通过各个击破的方法,既化解了公司面临的人员裁解所带来的风险,又平稳有序地实现了过渡,从而使公司又稳步迈入正常发展的轨道上来。
(四)点拨
我们应该在这个运动变化、虚虚实实的世界中找到自己的成功之道。古代阿拉伯有这样一个小故事。一个阿拉伯商人通过自己的辛勤劳动和聪明智慧,创造了一大笔财富。他正直、富有同情心,并因此得罪国王,而国王早就在觊觎他的财产了,于是堂而皇之地判处他死刑。商人对国王说:陛下,我会养马,我能养出会飞的马来,陛下难道不想坐着神马在天空飞翔吗?以一年时间为限,如果我养不出一匹会飞的马来,您再杀我也不迟啊。国王哈哈大笑,仁慈地答应了他的请求。消息传来,亲朋好友们仍然悲伤若绝,而那位商人却谈笑如常,继续做生意,好像什么也没发生一样。好心的朋友忧心如焚地问:“你死刑已定,为什么还无忧无虑呢?”他笑了:“谁说我死刑已定?我不是好好地回来了吗?”朋友仍然悲伤地说:“可那又有什么用呢?”“哎,我的好朋友,你真是不开窍啊。第一、可以肯定,我这一年内是百分之百不会杀头了吧?第二、如果我的寿命在这一年内到了,谁还能杀到我的头?第三、如果一年内国王死了呢?新王大赦,我不跟你一样是安拉的自由民吗?第四、如果一年内真的有了会飞的马呢?谁知道!”
运动也就是我们眼里所看到的变化,但是更多的变化是我们的眼睛看不见的,于是我们更容易形成静态、僵化的思维。你5岁的儿子为什么不愿意跟你一起逛商场,你蹲下来跟他一般高度来看就知道了,美丽的商品、珠宝、礼物装饰亮丽的柜台全不见了,所能看到的全是迷宫似的走道,到处都是木桩似的长腿和背景,这些大山似的陌生人,一双脚如同溜冰板,他们推来推去,又奔又跑,简直是一幅可怕场面。你看,你什么也没做,只不过稍微做了一点视角的移动——蹲下来而已,一切就全变了。世界是运动变化和发展的,人们对它的认识也必须是一个不断变化的过程,刻舟求剑、削足适履都是对僵化者的讽刺。成功人士在认知上总有与众不同的见解,其不同表现在三方面:一是积极思维,一是动态思维,一是全方位视角。这三个显著特征都归结于一个核心,即动态思维,他们永远于变化中掌握世界,一个人的主观认知与客观运动吻合的程度高,成功概率就大,反之,则处处出乎意料,处处受挫折。