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第2章 梅拉宾法则:在人前表现出努力的一面(1)

而另一项重点是让自己行动的成果能够符合对方的期待。

其中最为困难的,则是"按照既定规则采取适当行动"。

这是因为,职场中没有像足球场或篮球场上那么明确的规则可供依循,你得自己摸索出所谓的"潜规则"。在学生时期,你只要老实地遵守校规就能够安然无事;但在职场中没有明确的规则规定你该做什么,不该做什么,你只有发现隐藏于职场中的规则,并忠实地遵循,才能够成为其中优秀的一员。

举例来说,某家公司可能有"无论迟到多久都必须来上班"这样的不成文规定,但其他公司则可能认为:"迟到或抱病上班都会影响工作,应请假等身体恢复最佳状态后再出勤,才是对公司负责。"

找出这类细微的规则并加以实践,正是在团体中最基本的"面面俱到"态度。

这类"潜规则"往往可通过观察老员工的言谈举止得知,如果仍是不得其门而入的话,直接开口请教也不失为一个好方法。

以诚恳谦逊的态度向职场的前辈请教,将能塑造出清新的新人形象,这也是应用面面俱到技巧的范例。

梅拉宾法则:在人前表现出努力的一面

人们会根据"亲眼所见的事物"作出判断

职场上有句话说"结果大于一切",意思是说,如果没办法达到理想的结果,那么无论在过程中付出多少心血,最终都无法获得正面评价。但如果能完善地做好工作并提交成果,就不会遭受别人的非议或批评。