胡雪岩可说逆境不多,而且每每都预先筹划准备好了。比如在垄断上海丝茧市场,与洋人打商战时,曾遇到洋人“杀年猪”,故意和胡雪岩较劲儿。胡雪岩自然不甘束手就擒,不愿让辛辛苦苦做成的垄断局面轻易被冲垮了,因而有了长达半月的煎熬,为拉头寸而派人回去联络。就是在这样的大局面下,胡雪岩也是早有所备,通过和庞二等协商联系,终于度过了难关。
又比如杭州光复后晋见左宗棠,左宗棠听人传言,对胡雪岩冷眼相向,并准备上奏参革胡雪岩。面对这样的荣辱浮沉,胡雪岩仍是冷静观察,提前就想好了一套说法,让左宗棠不得不承认,胡雪岩潜出杭州城并非贪生个怕死,而是为了千万饿殍待哺的浙江灾民。不仅道理在,而且有实际行动,胡雪岩晋见左宗棠之时,就已经采购好了大米万石,还有陆续后继。这就使左宗棠骡子脾气尽消,把胡雪岩奉为上宾,进而收为幕僚。
胡雪岩唯一防不胜防的是他的整个钱业王国的倒闭。从钱庄挤兑开始,促成了胡雪岩整个事业的失败。那么,胡雪岩在这样一个大的失败面前,表现又是如何呢?
挤兑钱庄是由邵友濂、盛宣怀合谋挑起的。邵、盛二人属李鸿章门下,李鸿章与左宗棠不和,早有剪去羽翼的打算。胡雪岩是左宗棠门下,要饷要粮要军械,左宗棠只要一有要求,胡雪岩无不即刻办理,从无延迟。这次中法之间战事一起,左宗棠力主与法作战。李鸿章主张讲和,但又不敢公开宣扬,所以暗中做手脚,要先削弱主战派实力。邵友濂、盛宣怀为了配合李鸿章,就从胡雪岩开始动刀,派人四出传谣,说胡雪岩手下的阜康钱庄内部虚空,信用不足。
传言一起,阜康在上海的分号即刻遭挤兑,不到一天就宣布关门停业。随即牵动杭州、宁波分号。
胡雪岩此时已乘船去了杭州。上岸伊始,就遇上了这么一个大变故,真是犹如晴天霹雳。胡雪岩明白,现在唯一于局面有益的,是要自己镇静。这就好比一条船,遇到了大风浪,如果船长先慌了手脚,必然会引起船员更大的慌乱。一日一出现这种局面,就会各顾自己,谁也不去设法拯救大船,结果只能是船毁人亡,无一幸免。反过来,只要船长镇静,能把整船的人都组合起来,同心协力,就有可能逃出险境,化险为夷。
所以胡雪岩叫来杭州分号的钱庄档手,要他回店告诉伙计们,钱庄仍要继续营业,有他胡雪岩的其它生意做后盾,一切可能的困境都会克服。
他又专程前去拜访藩司德馨,向他征求善局方略。德馨和胡雪岩一向关系甚好,知道胡雪岩面对这种行将崩溃的局面,绝不会像其它一些小商人那样一逃了之,所以心先宽了三分,答应帮助胡雪岩疏通浙江巡抚和京城里的都老爷。疏通的目的,无非是要这些一人不必因事浮沉,空发议论。最好的处理办法,是大家一起来支持胡雪岩,给胡雪岩时间,让他自己来弥补因挤兑而带来的损失。
胡雪岩能在这样纷乱的气氛下有条有理地处理问题,也是显示出胡雪岩自己的气度来。他也仔细考虑了全局,知道人生做事,有输有赢,胜败乃兵家常事,关键是心理上不能输,要眼光放远,把事情看开。
他自己有句话:“我是一双空手起来的,到头来仍旧一双空手,不输啥!不但不输,吃过,喝过,阔过,都是赚头。只要我不死,你看我照样一双空手再翻过来。”
这种眼光和心胸,在商人中有不少同类者。与胡雪岩同期而稍后的徐润,就是这样一位禁得起波折的人物。
和曾国藩一样,胡雪岩处变不惊、遇喜不乱的心理素质,也正和曾国藩一样,是从长期的经历中提升出来的。细考人的一生,真正的智力差别固然存在,而意志的差别对一个人事业的成败、为人形象的好坏所起的作用则更大。松下电器公司所招考的那位学生,失败之处,正在于心理素质不够健康。假定他在服药前多一分意志,他就有可能活到第二天,也就有可能因为松下公司的录取而顿然有悟,从此看重在生命中意志力量的地位。如果是这样的话,他就会因此而成为一个全新的人,他的智力也就有了凭借,得以有机会发挥。
信义乃经商之本
信用、信义实际上是一个人立身行事之本。被称为“亚圣”的孟子说过:“人而无信,不知其可也”。一个不能仗义而行、全无诚实可言的人,一定会为众人所不齿。
对于经商而言,信用同样是极其重要的,因为信用可以争取到宝贵的顾客。在胡雪岩的经商生涯中,他经常说:“做人无非是讲个信义。”他一直将“信用”二字看得极重,甚至不惜损害自己的利益。
其实,做生意与做人本质上应该是一致的,一个真正成功的商人,往往也应该是一个信义之人。比如胡雪岩,就可以称得上是一个一等一的仗义守信的成功商人,也可以说由于他的仗义守信,他才能够获得比一般人大得多的成功。
胡雪岩的重义守信,体现在多个方面,下面就是一个典型的例子。
胡雪岩的钱庄开业不久,接待了一位存入阜康一万两银子却既不要利息,也不用存折的特殊客户。这位客户就是那位绿营军军官罗尚全。他将银子存入胡雪岩的阜康钱庄,既不要利息,也不要存折,一是因为相信阜康钱庄的学徒是他的同乡刘二经常在他面前提起胡雪岩,而且只要一提起来就赞不绝口。二来也是因为自己要上战场,生死未卜,存折带在身上也是一个麻烦。
得知这一情况,胡雪岩当即决定,第一,虽然对方不要利息,自己也仍然以三年定期存款的利息照算,三年之后来取,本息付给一万五千两银子。第二,虽然对方不要存折,也仍然要立一个存折,交由刘庆生代管。因为做生意一定要照规矩来。
罗尚全后来果然在战场上阵亡了。阵亡之前,他委托两位同乡将自己在阜康的存款提出,转至老家的亲戚。罗尚全的两位同乡没有任何凭据就来到阜康钱庄,办理这笔存款的转移手续,原以为会遇到一些刁难或麻烦,甚至怕阜康会就此赖掉这笔账,不想阜康除为了证实他们确是罗的同乡,让他们请刘二出面做个证明之外,没费一点周折,就为他们办了手续,这笔存款不仅全数照付,而且还照算了利息。
这就是重信用、重信义,其实,当时罗手上没有任何凭据,后来到阜康帮助罗来办理这笔取款手续的人,也同阜康没有一点关系,倘若否认这笔存款,当然是别无人证。这样做法虽然非常不义,但事实上在商场上也并不是没有。阜康却不肯这样做。就是从这一点上,我们也能看到胡雪岩仗义而守信用的人品。
仗义守信,是一个优秀商人的基本品格,信义对于商人来说绝不是无关轻重的,他的重信义,归根到底还是为了他的生意,说穿了,也就是为了更多地去赚,更好地去赚。这也正好可以看出胡雪岩精于经商之道的一面。我们知道,商务运作中买卖双方的关系,就是一种交换关系。这种交换,本质上应该是一种互利互惠的交换,只有以自愿为原则,以互利为目的,这种交换关系才能长期保持,也才会有生意的兴隆。俗话说,“信义通商”、“诚招天下客”,能以自己的信用诚实招来天下客,生意也就没有不兴隆的道理。
讲信义,还表现在对自己的许诺的慎重上。在商场上,讲究的就是干脆漂亮,一句话就算定局,说话就是银子,所谓一诺千金。因此,可以不答应人家,但一旦答应,就一定要做到。如果你没有充分把握就不要轻易许诺。
胡雪岩对这一点是非常注意的,他曾对手下人说:“要想吃得开,一定要说话算话。所以答应人家之前,先要自己想一想,做得到,做不到?做不到的事,不可以答应人家,答应了人家一定要做到。”
胡雪岩一生经商坚守一个“信”字,一直到最后的危机关头也不曾背信弃义。所以,尽管挤兑风潮来势汹汹,大有令阜康一举破产之势,胡雪岩仍坚持守信,照常做生意。
胡雪岩的做法,证明中国社会上一向流传的“无商不奸”的看法是错误的。
性格直爽,心态端正
胡雪岩性格直爽,且心态端正,这是相当难能可贵的品质,就拿胡雪岩花钱的事来说,足可以见他的异人之处。
钱不仅要花出去,而且要花得无声无息,给外人的感觉是受惠一方应得的。比如出银一千资助阿珠一家。找的借口却是,因为需要阿珠的父亲出面,帮助胡雪岩做丝生意。所以是阿珠家在帮他胡雪岩。这个理由听起来合情合理,而且阿珠一家确实受了感动,跑前跑后,尽己所能,为胡雪岩照看丝生意。
胡雪岩资助嵇鹤龄,可以说是最有戏剧性的一节。
嵇鹤龄本是捐班候补,因为有名士脾气对一般的人和事都看不上眼,所以长期没有补到实缺,家境也很不好。
正赶上新城民变。嵇鹤龄对平息民变自有一套看法,但是也仅限于堂上大放高论,并不愿亲自前往。胡雪岩得知他新近丧妻,就借了一套官服,硬闯入堂去吊丧。目的无非是激出嵇鹤龄,以便鼓动他帮忙前去新城。
吊丧前,胡雪岩已经做了不少工作。他把嵇鹤龄典当出去的物品全部当回,并帮他封了两千银子的银票,还私下做了筹划,要替嵇鹤龄续弦。
开始,嵇鹤龄感到胡雪岩行为唐突,十分不悦。随后发现胡雪岩颇有战国策士遗风,又听说他和江湖帮会人物关系甚笃,也就不免改变看法,答应只身去新城,设法平息民变。
民变是平息了,论功行赏时,督抚却出了难题,暗示嵇鹤龄要交一万两银子方得委缺。嵇鹤龄本来就一贫如洗,加上名士脾气一发,这委缺的事就只好放下了。
胡雪岩从外地回来,听说了这一过节,就安慰嵇鹤龄,说这事必有结果,要他耐心等待。
三天后,补缺的委札下来了。嵇鹤龄自然十分高兴。胡雪岩当然也前来道贺,并且从怀中又掏出四千五百两银票,要嵇鹤龄留着,以备上任和成家之用。
在胡雪岩看来,嵇鹤龄既然答应了自己,甘愿冒着生命危险前去新城安抚民变,自己就不能事过忘人,不能食言。
后来嵇鹤龄也猜出了大概,明白是胡雪岩花钱帮他打通了关节,就对胡雪岩说:“雪岩兄,我也不问你,反正我心里明白。”这是义气之举的一种。
胡雪岩讲义气还有另外一种,就是在赌场上故意输给对方,以搏取对方的好感。比如派刘不才和庞二赌博,就叮嘱刘不才一定要放开手脚去输。
其实胡雪岩嘱咐这话的时候,自己手头的款项并不宽裕。但是胡雪岩特别善于故作镇静,因为这是放交情出去,只要庞二玩得高兴,就不愁下边和他联合对付洋人的事谈不成。
在和帮会小头目跷脚长根赌博时,胡雪岩发现跷脚长根表面上做出手面很大的样子,其实手头甚窘。所以一局下来,周围人都看出是胡雪岩必赢,跷脚长根必输的牌,胡雪岩却争着起牌,并不翻过来,一张一张地摸,作出十分惊讶惋惜状,然后把牌往大堆中一推,说:“输了!”
跷脚长根自然心里有数。就因为胡雪岩此举,跷脚长根改变了反叛的主意,同意按胡雪岩的办法解决自己部下的出路,帮助胡雪岩做成这笔军火生意。
后来跷脚长根向胡雪岩借钱,写了五千两银子的借条。胡雪岩把银票给他后,接过了他写的借条,看都不看,就在蜡烛火上点燃烧掉:“老兄,以后交往的日子还长着呢!”
尽管胡雪岩在帮助别人时或许抱有某种更长远的目的,但并非事事如此,何况即使如是,于己于人只会有益无害,直爽而端正的心态,无形中使胡雪岩如虎添翼。
胡氏模式,以德取胜
在中国的传统道德观念中,“德”是备受推崇和提倡的一种品行,胡雪岩之所以在商场中屡屡获胜,跟一个“德”字是分不开的。胡雪岩之“德”,总起来可以用四个字概括——智、勇、仁、强。
作为一个兼具侠义美名,商通国内海外的大商人,胡雪岩的商事活动具备了四德的基本要求。
第一,智就是通权达变。智即权变,也就是观察市场,通权时度。这是一个商人的基本要求,而胡雪岩的商业智慧还有两个与众不同的特点。第一是把智运用到义上,以攻心为上,以此把握商情:第二是把智化解为“眼光”,以此评判生意。
胡雪岩智慧的首要特色就是化智入义,把自己在人情关系上的基本才智充分发挥出来。体人情、通人情。他对人情的体察到了十分细微的地步。
比如,他因资助王有龄而丢了饭碗,自己落魄了,他绝不去找老关系的麻烦,宁可屈尊去吃门板饭。一日发达了,他又精挑细选礼品,把老同事们服侍得服服贴贴。个个觉得,胡雪岩这人有难了不会找熟人麻烦,有福了会和大家一起过好。
这是智慧,这是人情的智慧。胡雪岩知道人心厌恶哕嗦,有人给你讨麻烦总是件不快的事:反过来,人本性中又总爱贪小便宜,你能满足他这一小小本性,他就会格外高兴。
再如,和松江漕帮的尤五商谈“民折官办”的事情时,揣知尤五卖米隐衷。胡雪岩就捕捉到了这一心理,并且拿话挑明了,告诉尤五,有什么难处,胡雪岩自然会帮忙,否则还不如不买这批粮食。难处被人讲明了,并且帮你落实了解决办法。这就是为人打算的举动,显出是朋友了。因此,关于人性的体察,又化作了与义有关的举动。
这种智,算不算商业智慧?应该算,而且应该是上乘。因为这种智慧是边拆边用,边用边结,最后上升为义,又借义为以后的商业往来打开了路子。新的机会由于受这种义智的鼓励,是越滚越多,越扩越大。等于每一次都为未知的下次增加了取胜的机会,它和单纯的商业市场估计大为不同。
再举营兵罗尚全存银一万两的例子来做比较。
按一般的市场操作规则,只需点明银两,立折为凭即了。
或者按现代银行储蓄法则来做,发现此人行踪可疑,身份与银两出入太大,先把来人稳住了,找到警察来盘问清楚再说。