书城管理魔鬼成本
7349500000024

第24章 拉动成本(2)

尽管面临金融危机,但英特尔认为,产业创新的速度不能停下来,惟有产业创新,才能拉动不景气的市场。2008年11月18日,英特尔发布了最新的台式机芯片酷睿i7,这是首款45纳米工艺的芯片。厂商们期望,英特尔新平台的推出能拉动不景气的PC市场。尽管因为金融危机导致消费市场萎缩,但各PC厂商仍然大胆跟进。海尔、戴尔、方正、技嘉、海尔、惠普、同方都展示了基于英特尔酷睿i7的电脑,并称产品将很快上市。英特尔认为,酷睿i7将通过新的应用拉动市场需求,让PC产业在经济危机的冬天找到新的赢利点。经济学家、企业均认为,明年将是整个冬天最冷的时候,英特尔此时加大技术投入,是希望通过创新推动PC产业,维持公司的营收与利润。英特尔CEO欧德宁表示:英特尔全球的各项投资计划保持不变,其中包括在大连的25亿美元投资,持续扩张是英特尔的冬耕方式。

美国著名经济学家托马斯·彼得斯曾指出:“企业经营者要在竞争中取胜,就不要老想着分享市场,而要练就一双‘市场眼’,去考虑如何发现市场、创造市场。”未来的市场,需要一双敏锐捕捉信息的眼睛,更要有一种能够有独到的眼光去引导和创造的思想,培育市场不能只靠政府引导,市场是按规律形成的,而且更需要人们通过运用规律去引导和创造,发现市场只是比别人更有前瞻性的一种表现,而善于引导和培育新的市场才是把这种发现变成新的经济增长点和增值链的最终途径。犹太人认为营销应该“尽量多看几步”,你能够想到的未来发展情况有多远,那离你的成功就有多远。俗话说,“脚不能到达的,眼要到达;眼不能到达的,心要到达”,营销同样需要战略眼光,避免“营销近视症”,无论是渠道选择还是终端的设计与排列,都需要战略眼光,只有结合企业的发展阶段和行业发展趋势,哪怕领先半步,也能引导和创造市场需求。

要在市场竞争中取胜,企业就不要被景气时的市场“热点”或者不景气时的市场“冷点”迷惑住双眼,而应善于倾听客户的声音,从流行的现象下面发现潜在的市场机会,在更高层次上拓展生存和发展空间。记住专家的忠告:“不要老想着分享市场,而要考虑创造市场;不是取得一份较大的馅饼,最好是烘烤出一块新的馅饼。”在企业市场营销策略上,也要用辩证而发展的眼光看市场。主动地去转化市场,创造市场,才能在竞争中取胜;如果固态地、僵化地看待市场,或是被动地适应市场,即便市场在眼皮底下,你也会视而不见,反而说没有市场。

2.分散成本,聚合共同力量

这个冬天,不仅是气象学意义上的寒冷严冬,更是社会学、经济学层面上的冬天。市场是共同的生态,市场冷了,需要广大企业共同来维护、升温。冬天的社会学是合作结盟,冬天的经济学是共担共赢。就像一块蛋糕,人家手冻僵了,你不妨代他多切一份。与其你争我斗、拼杀价格、一降再降,将成本逼得山穷水尽而无利可图,不如和谐相处,众志成城,共进共退。

像企鹅一样抱团过冬

冬天来了,当务之急是抗寒。一个人烧堆火是取暖,众人围坐一圈烧堆火也是取暖,尽管烤火形式一样,但意义大不相同。一个人取暖顾了自己,但浪费了能源,而且一个冬天这样“烧”下去不知要耗费多少燃料成本;众人一起取暖,不仅有说有笑,共同分享快乐,分担忧愁,而且提高了能源的利用率,燃料成本可采取类似“AA制”分摊,也可各家轮流坐庄,这在很大程度上降低了独自取暖的成本费用,这个冬天也就变得更像春天。

南极的企鹅群就有这样抱团取暖的习惯。圈子中心的企鹅总是不断绕到外围,为外围的企鹅取暖。这过程让它们之中热量循环传递,最终所有的企鹅都活了下来。在金融危机到来之际,广大企业尤其需要抱团过冬。经济链条环环相扣,制造业、金融业、传媒业、服务业等都存在着唇亡齿寒的关系,行业与行业之间、企业与企业之间只有相互支持,诚信联盟,形成利益共享、风险共担的利益共同体,才能共同抵御寒流。

2008年8月2~3日,第二届APEC工商咨询理事会(ABAC)亚太中小企业峰会在杭州召开,第五届网商大会也同时举行。作为惯例,本届网商大会发布了《2008年度网商发展研究报告》,网商报告将主题定为“抱团行天下”,马云强调,在这种形势下,阿里巴巴惟有更密切地与客户群体联系起来,充分利用各种有效的市场手段帮助客户渡过难关,一起抱团取暖。

一些化工企业在“寒冬”困境中已开始寻求上下游抱团取暖。中国化工集团旗下昊华宇航化工有限责任公司作为一家年产40万吨烧碱、聚氯乙烯的老牌氯碱大厂,此次遭遇了前所未有的困难:原材料价格居高不下,下游企业需求低迷,生产成本与销售价格倒挂差距逐步加大,生产经营举步维艰。昊华宇航负责人认为,企业要生存,谋发展,仅凭自身的力量是不够的,是无法与市场相抗衡的。只有联手上下游企业,加强合作,相互依存,抱团过冬,把大家的资源集中起来,盘活存量、盘活资源,构建战略性的合作模式,才能共同抵御住寒流的侵袭,度过今年这个不寻常的寒冬。为此,该公司召集100多位供用户和金融界的代表云集北京,共商过冬大计。

在目前全球经济低迷的大环境下,海外市场需求萎缩、国产电视机出口受阻已成为行业难题,国产液晶电视2008年的圣诞节海外订单量已普遍下滑,由此带来的资金周转等压力正考验着本土彩电企业的生存。如何解决目前最大的库存难题,包括TCL、长虹、海信、康佳等国产彩电品牌均采取了降价抢内需的办法。2008年年终销售旺季未到,国产液晶彩电就拉开了集体抱团降价的序幕。32英寸的最高降幅达36%,拉低到3000元以下;42英寸、46英寸及52英寸等主流尺寸的降幅也达到30%,其中高端大尺寸的52英寸国产液晶更是跌破10000元的历史底线。此番降价涉及品牌之多、尺寸之全为全年之最。

每年的11月份都是家电销售的淡季,多数家电厂商已经开始年终盘点准备过年了。不过面对经济危机的冲击,作为全球最大的家电制造国,中国家电业正以一种独特的方式“抱团过冬”。2008年11月份以来,大中、国美、苏宁纷纷宣布展开新一轮促销攻势,尽可能缓解厂家库存压力,为应对2009年可能更严峻的经济形势轻装上阵。

商家认为,面对这个经济严冬,无论是厂家还是渠道,“独孤”就等于是求败,只有联手抱团才能顺利过冬。他们已联合了海尔、夏普、三星、联想等近50家主流电器厂商,不惜“挤干利润”,为这个严冬的销售添柴加薪,最终希望靠低价的商品赢得市场主动权。大中的行动已经得到各家电厂商18亿元的资源支持,平均折扣在七折左右。国美电器全面实施前所未有的“零利润”促销。所谓“零利润”即指商家剥除销售利润后以最低的成本价销售。希望以这种不同的形式既为上游厂家解脱库存压力,又向下游消费者让利刺激消费。国美为期两周的“淡季打大仗”的做法也得到厂家的充分支持。

除了与同行业的市场竞争,另一家电巨头苏宁还提出面对寒冬将继续加速扩张的计划。苏宁电器总裁孙为民表示,在2008年年末的11月和12月,苏宁将在全国再新开50家连锁店,并且集中在旗舰店和三四级市场拓展上,从而刺激高端和低端两头的双向消费。一方面有助于消费市场的复苏,另一方面还具有更为深远的产业意义。

有关家电消费渠道商的调查数据表明,中国当前消费者购买家电的消费能力并没有明显下降,真正降低的是消费信心,因此在这种时候有必要通过厂家和商家的联手引导,才有可能刺激起消费者的消费热情,而且这将有利于整个家电行业顺利过冬。

一根筷子轻易就可被折断,如果把十根筷子、一百根筷子捆在一起,想折断它就不是容易的事了。温州皮鞋、深圳服装等品牌集团就具备相对较强的竞争优势,因此,产业集团的发展不失为中小企业抱团过冬之计。全球十双鞋中国产其六,东莞产其一。但据海关统计,2008年前10月,东莞鞋业在出口市场与出口品种方面均双双下降,整体外贸形势不容乐观。其中,全市对美国、欧盟和日本分别出口鞋3.1亿双、4885万双、3326万双,分别下降了11.3%、1.2%、9.2%。整体上呈现下降趋势,10月份鞋类出口更下降14.3%,为年内首度出现的最大降幅。出口量的大幅度下降意味着鞋厂的生存状况不容乐观。从常登鞋厂到韦旭鞋业等制鞋大户相继倒闭歇业,厚街作为东莞鞋业的主力军,其辖内的制鞋企业有近500家,依附于制鞋企业的皮革、鞋模供应商更是不计其数。作为鞋类生产链中的低端部分,鞋厂的陆续倒闭让他们感受到了生存的压力。有识之士认为,目前,东莞很多鞋类供应商都是单兵作战,对固定客户的依赖性太强。一旦某家鞋厂取消采购计划,他们就可能面临停业的危险。要是大家集中到一起来,打造出区域影响力,就能吸引到更多新的客户。

国内纸业目前的困境主要体现在销售方面,新闻纸、包装纸等众多品种的产品销售都遇到困难。不仅是财务危机,更是市场危机。一方面是因为市场需求的低迷,比如,消费产品、工业产品的出口锐减,直接导致了包装纸的需求减少。随着木浆、废纸等原材料价格的不断下跌,下游的经销商、印刷厂期待更低价格,更加促使市场需求萎缩库存激增。同时,很多企业因为在2008年上半年囤积了高价的原材料,现阶段不得不采取限产的办法,这就直接导致全行业开始出现产量下滑的趋势。为此,2008年11月19日,全国工商联纸业商会组织了“重点造纸企业负责人会议”,与会企业包括太阳纸业、阳光纸业、泰格林纸、中华纸业、维达纸业等数十家行业的领头企业,大家把纸业的景气下行比喻为经济地震,这种突然出现的休克,在全球金融危机的冲击下不可避免,只要行业抱团,行业领袖企业形成应对机制,是能够安全过冬的。与会企业形成了一份“关于申请造纸业政策支持的报告”,不仅仅是为了向政府要求政策支持,更重要的目的是分析当前形势,增强信心,携手过冬。

受金融危机影响最大的美国市场,运营商之间的并购也最彻底。有媒体报道,AT&T将于2009年第二季度斥资9.44亿美元完成对无线设备提供商(Centennial Communications)的收购。同时,AT&T也宣布以2.75亿美元现金收购WiFi服务提供商Wayport,从而,AT&T将一举成为全球提供WiFi服务的“巨无霸”。

在欧洲市场,全球主要的移动通信商沃达丰取得了南非Vodacom集团的控股权;法国电信CEO日前对媒体透露,该公司计划在英语系国家开展并购活动。而在亚洲市场,李嘉诚控股的和记黄埔有意向收购爱尔兰最大的电信公司Eircom的资产;日本最大的移动运营商NTTDoCoMo则有意以2600亿日圆(约27亿美元)的代价买下印度塔塔电信约26%股权。

与国内运营商不同的是,国外运营商饱受全球金融危机的影响,主要表现为利润开始缩水、成本开始增加、消费市场开始疲软、投资开始减少等。如西班牙电信Telefonica2008年第三季度财报显示,净利润同比下降了50%。对此,业内分析人士认为,对收购者或者参股者而言,收购无疑是一石二鸟:既增加了自身的实力,抱团过冬,又对它们的全球布局或扩充实力有极大的促进作用。收购将使有实力的运营商扩大全球布局,是增强全业务竞争力的主要手段。不难预测,未来还会有新的收购在电信业中出现,而跨大洲的“超级运营商”诞生在这次危机中也就不足为奇。

资源共享,成本外包

冬天里,一切趋紧,一切从紧。企业的资金、精力非常有限,对全流程业务如果面面俱到,大包大揽,一则开支增大,成本上升;二则摊子铺大,效率降低。既然这样,还不如分出其中一些非核心业务给专业厂家做,省时、省事、省钱,也帮了那些处于困境中的企业,这是汇集众人的力量,抱团过冬,应对市场。

在金融危机大背景下,中小企业发展资金更加捉襟见肘,在外部发展难以为继的情况下,只有从内部调整才有可能走出困境。节约开支,减少人力成本投入,提高企业的办事效率,集中所有力量拓展核心业务,方能看到发展的曙光。目前我国的中小企业,面临的是简单的生存问题,他们需要的是降低企业运营成本和提高赚钱能力。IT外包以其降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等优势成为中小企业过冬的有效手段。

首先,IT外包为企业节省了网络维护人员的工资、福利、保险等各项开销;其次,企业的网络环境得到优化,可以实现内部资源共享,在提高企业整体办公效率的同时,还节约了日常办公不必要的开销;最后,IT外包可为企业量身定制符合企业现状的IT发展计划,推动企业逐渐实现低成本、信息化。值得一提的是,信息化是中小企业实现长远发展的出路,更是中小企业快速走出困境的必然选择。

快速变化的市场和迅猛发展的全球经济给企业带来日渐沉重的竞争压力,消费者对企业产品和服务的需求也更加专业化,这迫使企业必须把资源和精力专注于核心业务上,通过外包达成战略目标,将非核心业务下放给专门从事该项运作的外部第三方,有利于节省成本、优化资源配置、获得独立及专业人士服务等。

一个生产型企业,如果只是为了原材料及产品运输而组建一个车队,那么将增加两方面管理风险:一方面,由于它在运输领域不具备管理经验,必将导致物流运输不畅,难以和专业物流公司媲美;另一方面,欠佳的运输环节将会影响波及生产和销售环节的工作,从而导致整体管理成本和时间的相应增加。最佳的解决方案就是把运输业务外包给专业的运输企业,自己才能专心做核心业务。

生产成本高也是目前国际企业进行外包的因素之一。在企业分工不断深化的当今,标准化的生产制造环节的附加值越来越低,处于产品价值链的“鸡肋”部位,许多发达国家的跨国公司就此把这块“鸡肋”剥离出来,外包到生产成本低廉的国家和地区。