书城管理乡镇干部素质与能力教育读本
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第19章 乡镇干部要善于开展思想政治工作(2)

领导者应以自己真情厚意去感化别人。唐代大诗人白居易在一首诗中写道:“感人心者,莫先乎情”,2000多年前的兵家孙武也说:“视卒如婴儿,故可以与之赴深溪;视卒如爱子,故可以与之俱死。”要想“点燃”别人,自己先是“一团火”,自己应先捧出一颗温暖的心。有了真情实感,相互之间才能沟通感情,他们心里的话才愿意说出来,向他们提出正当的批评,他们才能舒畅地听进去.向他们提出合理的要求,他们才能愉快地接受。

三、对症下药,量体裁衣

中医讲求“辨证施治”,裁缝懂“量体裁衣”,思想工作要求“一把钥匙开一把锁”。传说古代名医华佗,一次给两个都是头痛发烧的病人看病。华佗仔细望色、搭脉后,给其中一个人吃泻药,给另一个人吃的却是发散的药。跟华佗学医的学生问:“为什么两个人同样的病,却服不同的药?”华佗笑着说:“一个伤食(吃东西太多),一个是外感(伤风感冒)。症状一样而病因不同,所以吃的药也不同啊!”两个人服药后,果然病都好了。

做思想教育工作,要因人的“病因”而开处方,针对不同对象,采取不同的说服教育的方法。

四、化淤解惑,排难解忧

俗话说,家家都有一本难念的经。在现实生活中,每个家庭会有不同程度的疾苦、困难。这种“苦”和“难”包括的范围很广,呈现多层次、多方面的特点。我们要十分关注他们的疾苦、困难,把他们的切身利益、实际问题挂在心上,想方设法帮助解决。为居民排忧解难,要满腔热忱、积极主动,这会使他们感到党和人民政府的关心和温暖。有时,尽管问题难以解决,但我们心意到了,群众也会理解,甚至会感激。因此,农村干部要有知民之心,爱民之情,为民之责,真心实意帮助群众解决实际问题。

五、循序渐进,循循善诱

人们思想的产生、发展的变化,都是通过量的逐渐积累,才会达到质的飞跃。人们对客观事物的认识总是由肤浅到深入,由简单到复杂,由低级到高级,由现象到本质。做思想教育工作,不能操之过急,否则就会欲速则不达。特别是帮助后进群众,更应注意不要简单粗暴、“拔苗助长”。解决群众某一思想问题,要有个前后步骤,每步做哪些工作,达到什么效果,应做到心中有数。

六、掌握规律,见微知著

人的心理活动一般是由客观事物引起的,又会在人的表情、行为中表现出来。掌握了各种人的思想活动规律,就可增加预见性,把工作做在前头。常言道:“月晕而风,础润而雨”,这说明任何事物在发生、变化之前都有一定的先兆可寻、迹象可察,并带有一定的规律性。如果发现异常的苗头,把工作做在前头,就可防止矛盾激化或其他恶性事件的发生。

七、互敬互学、互帮互济

一个人如果处在一个团结友爱的群体或环境中,他就会感到心情舒畅,就有利于他的身心健康和事业的发展。平日在思想上有什么忧虑或解不开的疙瘩,要给予安慰、开解、劝勉;有了错失、毛病,要给予告诫、劝导、改进;在文化科学知识、生活经验上互相学习、探讨;发生了临时性困难,要给予援助、帮补、接济。

平日教育群众树立团结友爱、互敬互学、互帮互济的观念“人无完人、金无足赤”。“帮”的一方既要发挥个人长处,尽心尽力给对方以帮助,又要向对方虚心学习,补自己之短;“被帮”的一方要虚心、主动接受别人的帮助,来弥补自己的不足。

八、通过比较,加以鉴别

人们认识客观事物的过程中,只有对事物之间的同异进行比较之后,才能正确地鉴别。事物真的、善的、美的东西,总是同假的、恶的、丑的东西相比较而存在,没有一事物同另一事物的比较,就难以认识事物的特点。例如,通过改革开放政策实行前后的经济状况、人民生活状况的相比,就会自然得出结论:这项政策是十分正确的。

对比教育有纵向比较、横向比较,还有正比、反比。“纵比”是现在和过去相比,如回忆对比;“横比”是将同类事物中两者进行比较,如同年龄代人之间相比、同类单位之间相比等;“正比”,就是接触正面的东西,向好人好事学习;“反比”,就是让人们接触反面的东西,从反面总结教训。

九、是非分明,扶正祛邪

在一个村庄或一个社区居民中,由于各种因素的影响,可能会产生某种不正之风。碰到这种情况,要及时发挥思想政治工作的威力,用正确的东西去抵制歪风邪气。一般的做法是进行普遍的思想教育,帮助人们分清是非,辨别美丑,提高抵制歪风邪气的能力;用黑板报、墙报宣传工具和演讲、座谈会等方式,大张旗鼓地宣扬先进人物的思想、事迹,使正气上升,邪气下降。

我们要善于运用先进模范人物的高尚思想和先进事迹,或在某一方面突出的人物的事迹,教育和影响农民群众。见贤思齐,是人们一种普遍的心理,榜样的力量是无穷的。当一个人把某个英雄、模范或先进人物当做自己崇尚的榜样之后,就会在思想上形成强烈的“共振”,产生激励、鞭策自己的巨大动力。

运用典型示范法要注意:一是实事求是,不要“添枝加叶”地凑材料和任意“拔高”;二是选择和树立典型要严肃慎重,不要求全责备;三是推广典型要因地制宜,讲求实效;四是对典型既要精心维护,又要帮助提高。

十、现身说服,因势利导

某乡有十来个巫婆、神汉和阴阳“先生”,往往为骗取钱财而搞起打卦算命、装神弄鬼的勾当。乡党委、政府正面宣传,进行无神论教育,效果不大。后来,他们把那些搞迷信活动的人招来开座谈会,请两位早年精通“阴阳”而参加革命工作后摒弃巫术的人现身说法,当场揭穿了所谓“神灵附体”的骗人伎俩。乡镇干部同时向他们宣读了禁止封建迷信的政策法令,宣布说只要改邪归正,就一律既往不咎。当场使“诸神”受到感化,纷纷表示悔过自新。会后,他们逐门逐户把自己过去骗来的不义之财退还给农民。从此,他们自己再也不搞了,群众也提高了认识。

十一、环境优化。潜移默化

良好的环境,可以使人心情舒畅,精神焕发,心灵净化,进取向上。光是空洞的说教,是难以收到教育效果的。我国历史上“孟母三迁”的故事,充分说明环境对一个人的成长过程有着十分重要的影响。

环境可分为自然环境与社会环境。应做到:一是清洁卫生、无噪声无污染、安全可靠、绿化美化、生活井然有序的自然环境;二是民主、平等、公正、团结、友爱、互助的人际关系环境。古人说:“近朱者赤,近墨者黑”,一个人处在一个美好的环境中,对其成长、发展就有极大的促进作用。

十二、利用网络,在线教育

互联网已经普及,它已成为宣传教育的有效载体。它打破了空间限制,四通八达的网络.可以把新的理论知识广泛传播;它打破了时间限制,党和国家新的政策、举措等信息,可以及时为人们所接收,利用互联网为载体,可以民主讨论、广泛听取意见。

进行在线教育应注意的,一是设置好课题,要针对人们的实际思想开设课题栏目;二是做好准备,信息资料要准确、真实;三是及时更新课题,更新信息,要与时俱进;四是形式多样,生动活泼,要办成一间思想交流的“谈心屋”。

十三、对话沟通,民主协商

在思想教育活动中,利用对话方式有助于乡镇领导与群众平等、有效的沟通,有助于对群众的深入了解,从而有针对性地进行思想政治工作。组织三人以上的民众,就社会、生产、生活中有意义的问题,进行意见交流,以达到互相启迪、互相帮助的目的。无论是讨论问题、交流思想,还是民主座谈,都应事前做好准备,心中有数;妥善安排,有条不紊;开门见山,实实在在。通过对话、座谈,尽量达到统一认识、统一思想。

十四、缓和冲突。钝化矛盾

村与村之间、这一部分群众与另一部分群众之间,乃至邻居之间、家庭成员之间,发生激烈的矛盾、冲突或比较复杂的关系纠葛,在一时难以处理时,我们应适时地通过适当的措施和明智的策略,暂时把矛盾缓和下来,以创造条件,逐步得到妥善处理。

矛盾、冲突各方情绪不正常、态度过激,可先把他们强行拉开,暂不评论谁是谁非、谁对谁错,而是规劝当事者考虑后果,使之冷静下来,然后再了解情况,循循善诱,化解矛盾,解决问题。这可避免火头上正面交锋,防止事态恶化和非理智冲突。

十五、规范行为,养成习愤

规范行为是指培养良好的社会公德,树立良好的社会风气,遵守文明公约和各种公共场合的制度、纪律等方面的行为。在一个乡村,良好的行为、作风一旦形成了日常的习惯,就会增强农民群众的凝聚力。“五讲四美三热爱”、“四要四不要”的教育还不过时。其中,五讲,指讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德;四美,指心灵美、语言美、行为美、环境美;三热爱,指热爱祖国、热爱社会主义、热爱共产党。四要四不要,指要礼貌待人,不要说粗话脏话;要讲究卫生,不要乱扔垃圾;要规范服务,不要冷硬拖卡;要遵守交通规则,不要乱行乱停。

习惯的力量有多大?下面这首民谚作了明确地回答。

播下一种行动,你将收获一种习惯;

播下一种习惯,你将收获一种性格;

播下一种性格,你将收获一种命运。

习惯有正面和负面之分,正面是好习惯,生活、学习、劳动等养成好的习惯,能终身受益。