某动物园进行了一项测验。在测验中，该园饲养部人员利用狮子皮装成狮子进攻黑猩猩群。开始黑猩猩群觉得害怕而哀号，不久猩猩的首领就拾起身边的树枝，做出勇敢地向狮子挑战的样子，结果其他猩猩也逐渐停止哀号而对狮子怒目以对。
虽然这个测验是以动物为对象的，但却说明了领导者在一个群体组织中的作用。在企业中，如果领导者能够率先垂范，能以身作则地工作，那么这种热情和精神就会影响其下属；反之，领导者持一种消极的态度只能让员工削减工作热情，对企业的发展前途失去信心。
那么，领导者要成为精神领袖，需要有哪些品质特征呢？
1．领导要拥有重要使命
领导者的核心任务是看清组织存在的意义以及未来，以这种使命感来激发自身以及员工的潜力。使命不应空洞，而应具有实际的意义。如杰克·韦尔奇说：“在今后的十年内，我们想使CE公司成为一个员工拥有创造自由、每个人都能尽其所能的场所，一个开放、公正的场所，在此场所内，员工相信自己能决定具体的工作，而当自己完成这些工作时，自己的钱袋和灵魂都能得到奖励。”
2．领导应作为组织的思想者与改革者
领导者应该具有一种透过事物的表面看到本质的能力，富有创造力和想像力。他们并不安分守己，不因循守旧，不拘泥于已有的成就，敢于向任何阻碍公司前进的陈旧观念、习惯挑战。领导者具有发动改革与推动改革的能力，能使组织始终保持强大的环境适应能力。
3．领导者敢于承担风险
领导者不仅自己敢于承担因变革导致的风险，而且鼓励下属追求发展与创新，允许下属的失误。他们知道如果因为惧怕失败的风险而不去行动，组织的必然结局是被市场所淘汰。但领导者并不是冒失者。他们还必须采取一切可能的手段降低行动的风险。他们善于考虑各种革新的方法，善于处理各种复杂的关系。
4．领导者善于沟通
所有历史上伟大的领导者都是善于将自己的理想阐明并使他人接受的人。沟通的形式是双向的：准确表达自己的观点和聆听他人的观点。沟通的作用包括：激励和鼓舞员工；与员工建立相互合作与相互信任的关系；妥善解决冲突；消除员工在不稳定环境中的恐惧感与无力感；提供准确的信息使员工做出正确的行为；提供反馈信息使员工认识到如何更好地改进自己。全美100家管理最好的公司之一——SRC公司的CEO斯塔克说：“人们对公司的了解越多，公司运转就越好，这是一条颠扑不破的真理。”
5．领导时刻不要忘记超越自己
实际上个人的束缚很大程度上不是来自于外界环境，而是来自于内心。当我们告诉自己说：“我缺乏这样的能力”时，这个理性的自我就限制了我们做进一步尝试的努力，而且使我们能够轻易地原谅自己。领导者应该敢于向自我挑战，他们知道生命的意义在于不断完善自己，在不断的尝试与努力的过程中发现自己的新价值，重新认识自己。他们也善于将自己的这种信念运用于领导员工的过程中，使员工同样具有这种可贵的品质。
6．领导要充分相信员工
领导者相信大多数员工通过实践是可以提高自己的能力的。如果有员工拒绝接受领导的授权，那么原因多半是他们缺乏相应的能力。领导者通过给予员工支持和帮助，完全可以提高他们的这种能力，并使他们获得极大的成就感。
7．领导应该具有协调能力
当组织中存在大量独立的具有创造性的个体时，协调工作就非常重要。领导者的主要责任是解决个体间的冲突与消除相互合作的障碍。领导者必须通过共同愿景和系统论的观点在组织中创造出团结一致的氛围。
在领导者的技能中，出色的管理能力仍然是必须的。领导者拥有这种管理能力的目的不是为了控制和命令员工，在更大程度上是为了支持，帮助员工的发展与成长。员工的才智与热情是公司取之不尽的宝藏，公司要做的只是找到适当的途径将其释放出来。
［事典］迪斯尼公司的精神领袖
作为迪斯尼公司的创建者，米老鼠的发明者之一，沃尔特·迪斯尼已经成为迪斯尼的精神领袖。沃尔特具有非凡的想像力，敢于承担风险，而且有能力让他的手下发挥原来未曾开掘出的潜力。他还是一个非常平易近人的管理者。在片厂里，他坚持让员工们直接称呼他“沃尔特”，他供给绘画师最好的设备和材料，不硬性规定他们的工作时间，允许他们自由来去，尽量营造一个支持他们、鼓励他们，但却毫不松懈的创作环境。
迪斯尼的分工是很合理的，根据业务性质的不同，分解成许许多多的小团队。一帮富有才华的工作人员把工作做得非常好，而沃尔特则明智地评价成果，发掘好点子，总结不恰当的做法。迪斯尼公司的音乐指挥是个奇才，他的耳朵能精细地分辨出细小的错误，即使是录制一只湿漉漉的小猎犬，踏上一条价格昂贵的松软地毯的音响，他都能听得出错误和不妥之处来。而沃尔特则没有受过正规的音乐训练，也不大懂得欣赏音乐。沃尔特的工作属于监督性质，负责认可和肯定一流的工作成绩。
沃尔特·迪斯尼显现了天才团队的领导者的一项特质：他不会事必躬亲，也不会在下属们解决困难和问题的过程中去打岔，而是在手下和专家们已经解决了大部分的问题时才介入进去，以肯定他们的工作，或要求他们把工作做得更完美。沃尔特的做法是明智的，他让手下的人才产生了自主感，潜力得到了最充分的发挥。正是通过这一做法，他自己也才会有时间去做一些启发灵感、沟通、协调和鼓舞士气的工作。
沃尔特喜欢对员工们说：“不要来找我要答案，我只要你们来征求我的同意。”
曾经参与过《幻想曲》和《小鹿斑比》两片的拍摄工作，目前担任美国加州艺术学院实验动画负责人的英杰说：沃尔特是个真正的艺术家，但他需要其他人来表达他的想像、思维和概念；沃尔特需要手下的人才，就如同画家需要颜料一样。沃尔特完全相信自己的直觉，他走进一个工作间，看到的或者是喜欢，或者是不喜欢。如果沃尔特不喜欢，那么这项工作就得重新做过。英杰还说：沃尔特具有改进员工成绩的天赋，即使是最有天分和才气的员工也会接受他的意见；这不只是因为他是管理者，而是因为他的建议几乎每一次都是对的。
沃尔特有一项重要的领导才能，就是他总有办法让手下的员工把希望和工作标准维持在最高峰。在迪斯尼，员工可以忙上一天，整整8个小时。当一天的工作结束时，员工审视自己的成果，结果把它们扔进了垃圾桶，却没有一丝遗憾和不安，也没有人会来责怪他一天都没有工作成效。如果没有这样的反复和否定自己的工作过程，反而会有人奇怪，因为迪斯尼所创造出的艺术形象，都是在这样的反复和否定的基础上产生的。
迪斯尼电影制片厂是一个很艰苦的工作场所。不过在艰苦中却拥有其他动画公司所没有的优势，这里拥有工作时所需要的一切设备，多么昂贵的机器都有，每一位动画家都会拥有一部剪相机，可以随时看片和进行剪辑工作，而沃尔特是员工们不断追求技术新境界的驱动力，最重要的是，在这里有才华的人可以完成自己的梦想，并有一种与众多的杰出人物并肩工作的自豪感。
［点评］
成功的精神领袖是那些能够影响别人，使别人追随自己的人物，他鼓舞着周围的人协助他朝着理想和目标迈进。