书城管理向老庄学管理:最有中国味的管理之道
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第23章 后其身而身先:做事要当先邀功要居后(1)

做事先做人,会做人的人无论在哪总是受到欢迎的。有容乃大,无欲则刚。对于经理来说,有下级要管,也要受到上级的管理。不可能所有人都喜欢你,但却可以做到让更多的人敬重你。要达到这个境界,谦逊不重利、言而有信是基础。

【经典今解】

天长地久。天地所以能长久者,以其不自生,故能长久。是以圣人后其身而身先,外其身而身存。非以其无私也,故能成其私。(《老子》)

天地长存。之所以如此,是因为天地从不因为自己而付出或是攫取,就因为这样,天地才可以长久存在。因此,在利益的角逐中,圣人总是把自己放在后面,却总是能把握先机;在利益的角逐中从来都置身事外,并因此保全自己。难道不正是因为他大公无私,从不先考虑自己,反而因此成就了自己。

假人之亡与,林回弃千金之璧,负赤子而趋。或曰:“为其布与?赤子之布寡矣;为其累与?赤子之累多矣。弃千金之璧,负赤子而趋,何也?”

林回曰:“彼以利合,此以天属也。”夫以利合者,迫穷祸害相弃也;以天属者,迫穷祸害相收也。夫相收之与相弃亦远矣。(《庄子?山木》)

周朝的一个诸侯国被灭亡了,原本的周朝人纷纷逃难。这一切难民中个,有个叫林回的人,他扔掉了价值千金的玉璧,却背上婴儿去逃难。

许多难民不理解他的选择:“为什么不带上钱呢?一个婴儿能值几个钱?”又有人问:“你不害怕被连累吗?目前战乱,一个还在吃奶的婴儿增加的麻烦简直说不完。大难当头,真想不明白你扔掉宝物,却为什么又要背上婴儿这个包袱?”

林回说:“那块宝玉是因为值钱才被我带在身边,而这孩子是我的亲生骨肉,是因为血脉和感情我们才在一起。”

因为金钱利欲而结合在一起,难以共患难,当遇到天灾人祸,便会互相抛弃;因为骨肉亲情结合在一起,就算是遇到患难,也会相依为命。两者之间,实在是天地之别啊!

【古为今用】

策略1:做管理也需要体现人情

人的一生,总是会被两件事困扰:一是做人;二是做事。第一件事要想做好,就要能够忍得住外界的诱惑,保持稳定的心态、坚定的意志,要有良知、有道德,还要有修养。而要做好“事”,就是要能够理顺复杂的人际关系,看清利益和矛盾的纠缠,能够追求利益,同时又不忘道德底线。

不难看出,合格的管理者与企业成败息息相关。所谓合格的管理者,并不仅仅指这个人的能力,相关的专业技能,最重要的是人格。换句话说就是“领导者的人格魅力”。

要想明白如何做“经理”,就要先知道如何“做人”,一切职务,做人都是根本。任何时候,道德高尚的人,都会有好的口碑。而好的口碑,会带来极大的帮助,例如在带领团队的过程中,一个道德高尚、口碑上佳的人,身边自会有许多人围绕,而一个名声非常差的人却要想尽各种办法留住身边的人。正所谓“高调做事,低调做人”,与其只是想着自己提高业务水平,倒不如不去想想如何提升自己的内在品质。仅仅有非常好的专业能力,非常难获得别人的尊重。要明白一点,假如品质不够优秀,工作上任何的努力都不值得一提,你的工作付出也会轻易崩溃。

因此,要想做事,就要先学会做人。同时,只要学会“做人”,许多的难差事、苦差事也都会迎刃而解了。

第一,做一个善良的人。

做人最基本的道德就是善良,一切高尚的品质全都是源于善良这个本质,比如:忠诚、感恩、无私等。早在几千年前,老祖宗们就已经学会了如何才能做一个善良的人。《老子》中说:“上善若水,水善利万物而不争。”这句话的意思是:一个纯善的人,就好像水一样,对天下万物都有好处,却并不因此去争夺什么。世界上最干净、最柔软的物质就是水,水能把天下万物洗涤得非常干净,同时,水也是世间众生能够生存的根源。一个至善的人就应该像水一样,就算是面对肮脏的事物也能不改本性,更可以把原本污浊的东西清洗干净。

《三字经》有言:“人之初,性本善。”在刚出生的时候,所有人都是纯真无邪的,但是随着生活的浸润和环境的变迁,太多人失去了纯良的品质。这个过程要么是有意为之,变得为了名利和钱财而不择手段,要么是迫于无奈,在这个险恶的世界中为了不被别人伤害,只能提前选择一张狠毒的面具。

善良,是人类所能拥有的最美好、最高尚的品质之一,也是人与人交往中,关爱和热情的前提。同样,只有先做一个善良的人,才能做好管理工作。当然,善良不是作秀,它体目前每一个细微的生活情节中。

第二,做一个有责任感的人。

一个有担当、敢负责的人,才可以得到大家信任、尊重。这一点在工作中尤其明显,一定要表现出你的责任感,才能得到同事们的信任,愿意与你合作。因为,一个有责任感的人绝对不会是一个自私的人;相反,负责的人一定会顾全大局,能够心甘情愿地优先考虑别人的、集体的利益,能够主动地把担子扛在身上。这样的人,不仅更容易得到同事的信任,还通常能够被领导委以重任。

猴群一直处于猴王的严格带领下,因此这个猴群非常遵守纪律,但总是有几只淘气的小猴子不愿意听从指挥。某天,猴王外出,小猴子就溜了出去。到了山下,他们发现有人种的的桃子长得又红又大,就把那棵树上熟了的桃子都吃掉了,没熟的桃子全都扔在地上。等到他们吃得肚子滚圆回到山上后,被留在山上的猴叔发现了他们的秘密。他找到胆小的小猴子,问清了事情的前后情况。但是,小猴子们就是不肯说出是谁带的头。不久,猴王回来发现了他们的错误,便问所有的小猴子,这个时候大家还是谁也不肯承认。看着猴王火气越来越大,小猴子越来越害怕,猴叔勇敢地站出来承担责任,谎称小猴子得到了自己的许可才去摘桃的,这是自己的错误。聪明的猴王自然对此事早有预料,然而他还是不动声色地让猴叔站在门口,还不允许他吃晚饭。看到这一幕,那几只小猴子终于被感动了,纷纷找到猴王主动承认了自己的错误。

这是一个非常有名的故事,寓意在许多时候,管理者要主动承担责任,这样下属才能认可和尊重你,而失误是否与你有关,并非最重要的。在关键时刻,为员工承担责任,不仅不会降低管理者的威信,更可以在员工中树立起可靠的形象,有助于增强管理者的号召力和团队的凝聚力。

第三,做一个讲诚信的人。

凡事无信则不能立,为人当以诚信为本。不仅在过去还是将来,诚信都是人际关系的最重要标尺。唯有信者,方能及远;唯有信者,才可以做出大成就。

曾子是春秋时期儒家代表人物,是孔子的得意门生。一天,曾子的妻子因事外出,但儿子不愿意离开妈妈,一定要与妈妈一起出门。没有办法之下,曾子的妻子就骗孩子说:“你在家乖乖待着,等我回来了,就杀猪给你吃好不好?”这个孩子非常喜欢吃猪肉,听到这句话就不哭了,一个白天都乖乖地等着妈妈回来。

到了晚上,曾子的妻子回来后,却发现曾子正在磨刀,便问他这是为什么。曾子告诉他,要杀掉家里养的猪。妻子完全不相信,因为距离过年还有很久,这个时候怎么可以杀了猪呢?看到妻子不以为然的样子,曾子就严肃地提醒她上午答应儿子的事情。妻子说:“那句话是骗小孩子的,怎么能当真呢?”但曾子这个时候却很严肃地说:“就算是是答应孩子的事情,也是一定要做到的。假如只是为了欺骗小孩子,就编造出各种理由,那么,孩子长大后也不会愿意做一个诚信的人。再者,连父母都欺骗自己的孩子,又怎么去教育下一代呢?”

对于企业的管理者而言,诚信更是至关重要。目前市场外部竞争异常激烈,企业内部的压力也日渐增大,每家企业、每位员工都要拼尽全力。管理者无论是对客户还是对员工的任何失信,都可能最终导致对企业的重大损害,轻则人心浮动,重则可能惨遭市场淘汰。

策略2:诚信勤俭,做人要谦虚

无论是诚实,还是谦逊;无论是勤劳,还是节俭,这一切都是中华民族的传统美德,更是一个管理者应该具备的优秀品质。短期看来,通过投机取巧和自吹自擂或许可以带来一定的利益,但这两者从来都无法帮你铺就长远的发展轨道。纵观历史上那些成功的管理者,他们一定也会有类似的品质。

第一,“诚”——“诚实、诚信、真诚”。

正所谓以诚待人,“诚”是做人、做事的根本,也是一切品质的基础。大部分的中国人,都应当听说过“狼来了”的故事,正如同故事中的主角小孩一样,总是欺骗别人、没有诚信可言的人,即使有一天说了真话,也没人愿意相信。无信,则无人信;遇事,则孤立无援。而在工作中,管理者如果不“诚”,带来的后果更加严重,甚至给企业带来灭顶之灾。

张明是一家企业的主管,他为人一向老实,人际关系上处理的也不太灵活,不会“讨好”上级领导,因此一直没怎么受到重视。许多跟他一同进入公司的同事都得到了提拔,甚至有的已经被提拔为大区经理了,他还只是一个默默无闻的小主管。一天,公司的一位长期客户来交预付款,依照惯例,出货需要他签字。签字之前,他扫了一眼出货单,察觉到要出库的产品量非常大。凭着经验,以及对客户的了解,他认为这笔账需要进一步核实。尽管这个时候,上面已经签上了好几级领导的大名,但他还是坚持要求进行审核。经过跟客户交流,他察觉对方公司的出纳不小心写错了预付款的数额。这意味着,等这批产品依照出货单的规定数目送达客户手中,客户必然会发现,这些货物远远超出他们的需求,那个时候再想更正已经来不及了。这原本跟张明的公司完全没有关系,就算出了什么问题,他们也是没有一点责任的。从另一方面来说,反而可以多卖一些产品,张明也可以那大一笔可观的的提成。但是张明坚持自己的意见,帮助客户挽回了非常大的损失,从而为自己和自己的公司赢得良好的声誉。正是因为诚实,张明最终获得了老板的认可和信任,得到了提拔。

诚实做人、诚实做事,这是最基本也是最简单的人生道理。无论何时,在商场上,诚信永远可以帮助你立于不败之地。

第二,“谦”——“谦虚、谦让、谦和”。

俗话说“谦虚使人进步。”当下经济发展迅猛,生活节奏不断加快,所有人都忙忙碌碌。即便是同事,也很少有人愿意停下自己的工作来指点你。但终究是旁观者清,假如有人对你提出什么建议,一定要仔细聆听、虚心接纳。许多年轻人过于强调自我,不愿意听从别人的建议,错失了许多进步的机会。

晚清重臣左宗棠,不仅政治和军事上的才能极为突出,还很喜欢下象棋,常常找来高手切磋,因此他认为自己的棋艺也不低,当然事实上也的确如此。有这么一次,他奉命去新疆打仗,在临行的前一天,左宗棠微服私访到闹市中去,看到一杆招牌,上面挂着“天下第一棋手”几个字,看过去的时候,只见到一个白发苍苍的老人坐在招牌下面,一脸傲视天下棋手的表情。当时左宗棠非常不服气,就想和这个老人一决高低,杀杀他的威风。谁知道棋局一开始,他就发现老人的艺非常差劲,完全不是自己的对手。左宗棠连赢好几局,非常高兴,直到天色暗下来才回府,第二天便去了新疆。

过了一阵子,左宗棠从战场得胜归来,又去那条街上闲逛。他发现那个老头还在那里。于是左宗棠感到非常惊讶,就想再跟他杀几局,好让他丢个脸。谁知这一次,他接连输了三局。这让左宗棠非常不服,于是连续几天,他每天都去找老人下棋,可惜的很,还是一局也没赢过。他不理解为什么短时间内就可以棋艺变化这么大。老人笑着说:“其实,我早知道您就是左大人,上一次我也知道您就要去新疆打仗了。于是就故意输给你几局,你也就能开心地上阵。不过现在,你既然已经赢了,我自然也就没必要客气了。”

听了这些话,左宗棠非常惭愧,决定无论什么时候,就算是身居高位,也一定要做到谦虚平和,随时向比自己强的人求教。

第三,“勤”——“勤奋、勤劳、勤恳”。

这几个词语有一个共通之处,那就是就是指一个人能够脚踏实、认真学习,从不放弃更高层次的追求。俗话说的好,“勤能补拙”,即便是资质平庸的人,只要足够勤快,就绝对不会比那些天资聪颖的人差到哪里去,更是有可能比他们还要优秀。从来没有招手即来的成就,所有的成功都要经过艰苦的奋斗。一个成功的管理者,也永远不会找什么停下来的理由。。

1、明白勤奋是最好的工作态度。

在老板的眼中,工作中处处勤奋的下属,一定值得信任,值得栽培。有什么重要任务,他首先会想到你,对精心栽培。没有什么比被老板赏识,更能增加员工的工作动力的了。同样,勤奋的管理者,他的手下也不会有懒散的人。既然领导都能如此敬业,那么下属怎么可以不努力工作呢?

2、给自己一个勤奋的理由。

谁都会有想要偷懒的时候,当产生了懈怠之心的时候,需要及时调整心态,给自己一个勤奋的理由。这个时候,可以想一想成功者走过的路,也可以想想生活的压力、家人的期待……有压力才会有动力、有干劲。

第四,“俭”——“俭朴、俭约”。