很多企业管理者总是在抱怨自己的下属中没有人才，或者抱怨自己手中没有足够的人才或者其他方面的资源。其实如果自己拥有一双善于发现的眼睛，如果自己拥有能够静下心倾听的习惯，那么不仅可以看到自己下属身上的闪光点，而且还能够及时找到自己可以利用的资源，甚至以前那些自己认为不是资源的资源，此时也能够为工作和企业发挥重要的作用。
【经典今解】
不出户，知天下；不窥牖，见天道。其出弥远，其知弥少。是以圣人不行而知，不见而名，不为而成。（《老子》）
足不出户，方可晓知天下事；不打开窗户，亦能分辨四季昼夜、天气暖凉。反而走的越远，奔逐的越具体，可能知道的事情也就越少，所以圣人们即便是不行万里路，也能知道天下发生的大小事，不见天也能知道自然发展的规律，不作为也能促成事情的发展。
子独不闻乎坎井之蛙乎?谓东海之鳖曰：“吾乐欤!出，跳梁乎井干之上；入，休乎缺甃之崖；赴水则接掖持颐，蹶泥则没足灭趺；还奸蟹与蝌蚪，莫吾能若也。且夫，擅一壑之水而跨踌，坎井之乐，此亦至也!夫子奚不时来入观乎?”
东海之鳖左足未入而右膝已絷矣。于是逡巡而却。告之海，曰：“夫千里之远，不足以举其大；千仞之高，不足以极其深。禹之时，十年九涝，而水弗为加益；汤之时，八年七旱，而崖不为加损。夫不为顷久推移，不以多少进退者，此亦东海之大乐也。”
于是，坎井之蛙闻之，适适然惊，规规然自失也。(《庄子?秋水》)
你难道没听说过浅井里生活的那只青蛙吗？有一天，它看见一只东海来的大鳖，就对大鳖说：“我好开心呀，想出去，就在井口的栏杆上蹦蹦跳跳；想进来，就在这砖砌的井壁上休息休息；我跳进水里，水刚好托着我的脸和胳肢窝；当脚踩进泥巴时，泥深刚刚好淹没我的两脚，漫到我的脚背上；想想看，旁边的那些小虫、小螃蟹、小蝌蚪们，它们哪个能同我相比呢。而且，我一个人独占这一方水土，在井口的栏杆上并且，我独占一坑水，在井上想跳就跳，想停就停，快乐极了！您怎么不经常来我这里参观参观呢？”
东海大鳖听了青蛙的话，左脚还没踏进井里，右腿已被井壁卡住了。于是，它只能在井边偷偷地徘徊了。过了一阵东海大鳖把它生活的大海的景像告诉青蛙，它说：“用千里之遥也不能够形容海的辽阔；用千仞之高，也不能够形容海的深度。夏禹的时候，十年里有九年都是在闹水灾的，但是海水也并没有看起来增加很多；商汤时，八年里有七年是旱灾的，可是海水也不曾减少很多。这永恒的大海，不随时间的长短而改变，也不因雨量的多少而涨落。这才是住在东海里最大快乐呀。”
浅井里的青蛙听了这一番话，失落不安，两眼圆睁睁地好像失了神。深深感到自己的渺小。
【古为今用】
策略1：“市场”往往存在于外部世界
每个企业的盈利都是通过卖出商品，而且整个公司的运转也是靠卖出商品的盈利来维持。也就是说无论哪个企业，其商品都需要拿到外面的世界来接受考验，从而产生结果。那么作为一个企业的领导者，在面对这种外部世界环境的时候需要注意什么呢？
首先，知道“市场”对企业的重要性。
美国最大的一家食品生产公司，我们暂且称之为A公司，他们的最初销售模式就是通过零售商场来出售自己的商品。这样虽说保守但是可以保证盈利。直到前些年，A公司推出一些列主题食品，这时候公司调整营销战略，决定建设专卖店，这样就借机可以打响公司的影响力和知名度，于是他们运营了一段时间，却以失败告一段落。
没过多久，他们的竞争公司在经过深思熟虑之后就推出了一系列和A公司之前很相似的产品，不同的是他们将这一系列产品投入到SuperMarket中，而且还打出特别符合家庭主妇这个消费群体的口号：无需掌握烹饪技巧就能做出美味的食物，如此一来，通过超级市场的销售策略明显获得了成功。
从以上的事例中，我们分析，A公司之所以失败，并非新推出的食品质量有问题，最主要的市场选择上有问题。通过专卖店来拓展企业知名度，打响企业品牌固然没错，但是这样一来就忽略了外部世界的机会。外部市场才是最广阔和最贴合产品消费群体的，那么放弃了这些，自然就失去了最大的市场和销售额，因此失败也在所难免了。
作为A企业的领导，一开始市场部署的时候就应该想到这一点，做好产品的市场定位、人群定位，把自己的商品卖给最需要的人群，才是正确的销售。所以在市场这个最重要的战场中，要能快速的给自己的产品找好位置，把握有利地形，才能取得竞争的胜利。
其次，产品是载体，卖出去以后在外部也能发挥作用。经济学上讲，产品能称之为商品是从它进入市场并且被最终卖掉开始的，否则商品其实是不存在的。换一个角度就是企业如果不能让产品进入到外部世界中，那么它将无从获取成果，更是无从实现价值利益和企业发展目的。
一个公司的存在本身也是依靠外部世界的，甚至毫不夸张的说外部市场的状况要比企业产品本身更为重要。因为市场是变化多端的，而且它存在于企业外部风起云涌，很难把握。公司的领导可以随时调整营销战略，或者内部营销架构，但是他对于外部市场的大环境变化基本也是无能为力。
曾经有家知名家居用品的品牌，推出一种非常有新意的产品，这种产品能够在你操持家务的时候为你大大的减轻负担，甚至还能减少你的劳动力付出。除此之外，这款新品的质量也非常好，于是这家知名企业就打算要通过专卖店的形式来进行销售。他们坚信，只有这样，才能更好为消费者提供有效的指导性服务。后来，他们在这款新品的宣传上也花了很大的心思，做足了广告，但是当产品投入市场后，销量却一直没有起色。再后来又投入一次宣传广告，销量依然没有上去。
该公司找到相关市场分析人员，在做了一系列调查后发现，这款新品功能虽然强大，也有新意，但是它的使用率较低，每套产品大约需要将近两个月才会使用一次，而专卖店所面对的市场很有限，很狭隘，并非该产品最适合的投放市场。分析员说类似于这样的产品比较适合投放于购买力大的市场，例如大商场、百货公司、购物中心等，可能这样面对的消费者更广才能打开销售市场。看来，在现今的市场里，购买力大的市场才有销售业绩，该企业听取了分析员的建议，又重新考虑了产品的规划和设计。
最后，外部世界也影响企业内部关系、信誉、影响力。
有位商学院的专家教授曾经说过，一个企业的信誉是一种综合的表现，它反映了这个企业的过去一切行为的结果，也展现了这个企业能够给与其有关利益群体产出价值的一种能力。企业的信誉往往是决定消费者是否愿意购买其产品的最大因素，因此可以说企业的信誉也算是在外部世界里关于这个企业的综合呈现。当一个企业在建立初期和发展的同时，都应该顾忌到自己的信誉，积极维护企业形象，在消费者心中要树立起信誉的典范，也只有这样才能在如今残酷的商业竞争中取得成功。
美国最大的电力公司中，杜克电力公司曾经专门做过一项关于公司信誉的调查，主要目的是想知道在顾客心中，杜克电力公司到底是怎样的一个公司。他们不需要顾客喜欢公司，只是希望通过一系列专业的评定方法，来得出杜克电力公司对顾客来说是否真的有用信用、非常可靠、没有欺骗，能够真实的满足顾客的需求，还有就是在顾客心中杜克电力是否有环保意识、关心环境问题。
那么，为什么杜克电力公司这么关心自己的信誉呢？公司的副总裁说，目前的市场竞争形势愈来愈激烈，想要让自己的企业能够在百万企业中脱颖而出最好的方法除了让自己的产品和服务到位，最最重要的还是要在顾客心中塑造良好的企业信誉，这样才能加强企业品牌的影响力。那么如此一来，最客观的了解公司的信誉情况就显得尤为重要。
杜克电力副总裁的一席话很有道理，现如今的外部市场中，产品都是向外出售的商品，无论是小小的纽扣，还是庞大的流水线机器，所有的东西都在努力做着销售。而同行业之间的竞争，已经从以往的价格、技术、品质、性能，慢慢缩小到相差无几，那么接下来能够左右顾客产生购买决定的就是相关企业的品牌影响力和信誉问题了。
当然，还有一点不容忽视，那就是外部世界的影响力也会对企业内部产生反作用，尤其是对于员工的忠实度、员工之间的关系等等都有着很大的影响。有关心理学研究者曾在其学术论文就就写过，利用企业在外部世界所获得的影响力也能够改善企业内部员工的效忠程度。换句话说，公司在外部世界获得的名利、信誉、知名度会在公众视线里形成良好的形象，而这种形象使得企业内部员工有一种自豪的优越感，员工们会以自己在该企业工作而骄傲，所以说这点对员工是非常有吸引力的。另外，如果企业发展前景一片良好，经济效益也是直线上升，那么员工得到的福利也会不断增加，这些对于企业内部员工来讲都是诱惑力。有数据显示，如果把一个公司的信誉能够增加1%，那么这个公司的业绩就会提供11%，有位专门研究“信誉”的博士，潘少华也提到过这样的论述，他说中国的很多企业还没有真正重视到信誉问题，只是单纯的以为企业信誉就是一个面子，其实信誉是一个企业综合能力的展现和核心技术的驱动力。能够着实加强企业的信誉，在市场竞争中才能获取有利的武器，对于企业的未来发展也是非常有好处的。
策略2：多倾听，才能取长补短
交谈是我们生活中最为常见的一种沟通方式，但是，倾听同样是我们生活中非常重要的一种沟通方式。一个懂得倾听的人，能够让整个谈话变得顺理，而且使得双方在这次谈话中都能够得到有价值的信息。
其实古今中外很多的成功人士都是懂得倾听的人。他们能够有他们的成就，和他们的倾听分不开。他们懂得“三人行，必有我师”的道理，所以他们在和别人交往的过程中可以放下自己的架子，并且认真倾听对方的讲话。他们可以通过倾听的过程中为别人塑造一个得到尊重的坦诚交流反的氛围，并且可以将此作为双方共同学习的途径，可以开阔双方的视野并且获得使双方都获得知识。一次良好的倾听可以拉近双方之间的关系，可以加深双方的感情，同时能够增进双方的友谊，以促进双方共同提高。
当别人在不顺心或者悲伤痛苦的时候，我们能够耐心倾听对方的讲话，那么很快就可以达到感情上的沟通，你的倾听就能够减轻对方的痛苦，可以给别人安慰，而在这个过程中你也会得到对方的信任和感激，在之后别人肯定会更加感激你。
松下幸之助是日本著名的“销售之神”，他曾经在讲到自己销售经验的时候，他说道：“我在销售的时候，会去耐心倾听对方在讲什么。”而松下幸之助给别人留下的最深的影响就是懂得倾听。曾经有个人拜访了松下幸之助，然后在之后说道：“能够和松下幸之助交谈时让我开心的一件事情，你会感觉非常轻松，你根本感觉不到他就是全日本最著名的销售之神。他的态度非常和蔼和自然，一点都感觉不到傲慢，当我们在提问的时候他总是听得很仔细，连很小的细节都不会放过，从来没有看出不屑一顾的表情。在拜访他的过程中我总结出来了一点，松下幸之助先生的成功包含在他的倾听之中。”
豪斯是威尔逊总统时期的副总统，豪斯先生在工作方面非常出色，他的一位朋友曾经评价他道：“豪斯先生是一位非常优秀的听众，我想正是因为他的这种态度，所使得他能够胜任威尔逊总统的副总统。豪斯和威尔逊的第一次见面是在纽约，当时他懂得倾听的态度吸引力威尔逊，所以也赢得了威尔逊的好感。”
一些心理学家指出，那些善于倾听的人更容易获得一种融洽的人际关系。因为倾听别人讲话本身就是一种赞许和认可，那么对方就会积极回应你的肯定，并且使得双方都得到好感。
不管是松下幸之助还是豪斯，他们都是懂得在人际交谈中倾听的人，所以在企业中的各级管理者也应该懂得这种方法，在倾听的过程中拉近自己和讲话者之间的距离，同时也得到对方的认可。
戴尔?卡耐基被誉为“美国现代成人教育之父”，他也是二十世纪以来最为伟大的心灵导师之一。曾经有一次戴尔?卡耐基到纽约去参加一个宴会，在这次宴会中他遇到了一个植物学家，他在和这位植物学家的交流中总是认真倾听，认真听对方在介绍很多植物以及各个不同的实验。在那次晚宴之后这位植物学家给晚宴的主人讲到戴尔?卡耐基是一个非常有涵养的人。而事实上就是戴尔?卡耐基的倾听得到了这位植物学家的好感。
一个懂得倾听的管理者能够给别人一种平易近人的感觉，能够拉近双方之间的距离，并且能够得到对方的认可和信任。而一个下属的信任对于一个团队来说是有很大的好处的。虽然倾听看起来非常简单，但是要真正实行还需要通过以下几分方面来注意：
首先，当我们在倾听别人谈话的时候，要注视对方的眼睛，这样的话对方就会知道你在认真听他的话，要不然对方会认为你不喜欢听他的讲话。
其次，当在倾听别人讲话的时候，要适当给予回应，提出一些自己的看法和见解。这样对方会认为你对他的讲话非常感兴趣，这就是他对你的一种肯定和赞扬。
最后，交谈的过程中一定不要打断对方的讲话。如果非常着急要改变话题，那么最好等对方讲完要讲的话。要不然打断别人的讲话是一种非常不礼貌的行为，我们可以适当巧妙岔开话题，但绝对不能打断对方的讲话。
在现实生活中总是会遇到一些心胸狭窄的不懂得倾听的人。那些急于求成的人总是不喜欢倾听别人的讲话、那些老谋深算的人更是不愿意去倾听别人的讲话、而那些被利益冲昏头脑的人更是不懂得倾听别人。这些人总是会认为倾听别人的话是在浪费自己的时间，倾听别人的讲话会损害到自己的利益，他们根本不懂得倾听中的乐趣。
倾听是一种非常好的习惯，让别人多开口说话，我们就能够知道对方要讲的事情，所以善于倾听的人总是比不善于倾听的人知道得更多，同时也收获得更多。
策略3：善于发现并利用身边的资源