书城管理别让管理败在不会用人上
7552000000017

第17章 识人靠眼光,管人看威信——管人用人必备的立威技巧(4)

一个有智慧的企业领导人,不光要懂得公司制度的建设,更会懂得很好的实施这些制度。因为制度本身就是工作管理中的一部分。不同的领导者,之间有不同的管理观念,但是,相同的是,对于那些无视公司纪律的员工,一定会毫不留情的予以清除。因为这些人只会威胁企业的生存和发展。

一些有远见的领导者,必须向违反公司制度的员工,施以适当的处置,给他们以警示,如果他们还一意孤行,领导者就不能再听之任之,而要拿出严格的惩罚措施,维护自己和制度的权威。

日本伊藤洋货行的董事长伊藤雅俊,就是一个行事严谨的企业家。他给人的印象向来是彬彬有礼,有股儒雅之风。但是在企业的管理上,他却从来不靠个人感情做事。他要求员工,不能因为对企业的贡献、功劳而自傲,凡是达不到工作要求的员工,他都会毫不留情地将他们清除出员工队列。

岸信一雄本来是东食公司的员工,后来跳槽到伊藤洋货行。东食公司是一家以生产食品为主的公司,所以,他对食品的经营极有经验。因此,他的出现为伊藤洋货公司带来了一股发展活力。在此后的十多年当中,他为公司做出了极大的贡献。

面对取得骄人成绩,岸信一雄有些居功自傲,并在一些经营理念上和伊藤发生冲突。而在人际交往当中,岸信一雄更加的放任自己,常常一派目中无人的形象。他的行为和伊藤洋货行的管理风格再一次形成冲突。

伊藤雅俊也无法接受岸信一雄的做法,要求他立刻改变工作态度。但是岸信一雄却对此不屑一顾,做事情依然我行我素,伊藤批评的狠了,他就说:“你没有看到我的工作业绩在不断上升吗?”

在无可奈何之下,为了维护公司的制度,伊藤雅俊决定解雇岸信一雄。虽然他很心痛,但是岸信一雄的做法,使企业内部形成了一种习惯势力,造成管理上真空,如果任由它发展下去,就会给整个企业带来厄运。

当解雇岸信一雄的消息传出后,公司内部很多人感到惊讶,不少人为岸信一雄求情。可是伊藤雅俊就说了一句话:“制度是企业的生命,如果不对不遵守制度的人进行惩罚,会对企业造成危害。即使这种惩罚会给企业造成一定的损失,我也是在所不惜。”

在伊藤雅俊看来,企业的管理者要懂得知人善任。而知人善任,是要看他能不能在公司的制度下,发挥自己的才能。只有这样,一个企业才能形成真正的良性竞争机制。他时时刻刻的警示自己手底下的员工:企业要想发展,只有奉献精神和自我价值观的实现,而不是权利的滥用和毫无章法的自我主义。

规章制度是企业的秩序和行为规法,严格的遵守企业的规章制度,才能有利于企业领导者的识人、用人,才能确保企业的健康发展。任何企业的规章制度,不能成为摆设,而应该以有效的手段保证它的落实。如果有人试图违反制度,就绝对不能姑息迁就。

那么,怎样才能最大限度地提升用人效果,建立起自己的威信呢?

第一,先严后宽。

千万不要让自己手下的员工,认为规章制度只是在领导口中,而没有任何的约束性。在企业的管理当中,一定要将丑话说在前头,遵守规章制度的有奖,反之则罚。经过这些奖惩,使员工养成自觉遵守规章制度的良好行为。使以后即使没有人监督,员工们也能主动的遵守企业的规章制度。

第二,制度民主。

要让自己的每一位员工知道,自己企业的规章制度,是经过了一定的民主程序形成的。但是如果没能有效的告知员工怎样去遵守,那么他存在的合法性就会大打折扣。企业的生产实践当中,也有这种现象的出现。当规章制度出台之后,却不能告知每一个员工,当员工犯了错误才想起来用规章制度来处罚员工,是不对的行为。因为,“不知者不为过。”

第三,对事不对人。

很多企业当中,不乏出现这样的现象,某些员工违反了企业的制度,但是由于出错的是某些处于中层的领导干部,大家为了维护他的领导威信,而网开一面,免于处罚。如果这样的话,只会使得规章制度失去权威,就不能让大家信服了。所以,要想有效地维护规章制度的权威性,就需要一视同仁,任何人都不能例外。

第四,从小事着手规范管理。

打个比方,当员工在用餐时,领导可以随时的进行突击性的检查,看他们吃饭是否卫生、是否浪费了粮食等等。如果有这样的问题的话,就要他们随时的纠正自己的错误。同时,加强监督,发现了错误后,告诉他们要如何去改正错误。从小处上帮助他们养出服从管理的习惯。

第五,适时改动内容。

无论多么完善的规章制度,从出台的那一天就开始,就注定会老化的,因为一个企业,是不断发展的,员工也是不停更换的,同时环境也是不断在变迁的。这就需要公司的管理制度,也能够与时俱进,随同企业的发展,适时的作出更改。只有这样,才能发挥出作用。

制度能够激发员工的积极性,制度也能让管理者更加方便的去管理。同时,制度营业能强化管理者的权威,在管理上达到事半功倍的效果。

招式38敢于揽过,做下属的挡箭牌

汉朝汉明帝时期,一伙匈奴人向汉朝皇帝投降。汉明帝自然大为欢喜,就下达命令给尚书仆射钟离意,准备一些绢绸,赏赐前来递交降书的匈奴使者。钟离按照明帝吩咐,准备好赏赐给匈奴的绢绸后,让自己很器重的一个郎官去办理这件事情。

可是,那个郎官却临时起意,他想:“既然匈奴人有意向我大汉天朝投降,我们就应该拿出些诚意出来,多给一些赏赐,一方面显示我们大汉天子的仁爱,一方面在匈奴人面前展示我天朝富足强盛。”于是他就自作主张,给匈奴的赏赐,多了一些。

这件事情随后被汉明帝察觉,对这个郎官的自作聪明,汉明帝十分的震怒,下令对那个自作主张的郎官施以酷刑。这个时候,钟离意却认为自己作为这件事情的负责人,责任应该由自己来承担。为了不让下属为自己背黑锅,他急匆匆的来到皇宫,觐见皇帝,跪下说道:“任何人都难免犯错。这件事情的责任本就在我。那个郎官的任务是我委派的,如果出了差池,罪过应该由我来承担。况且那个郎官一向是我所信任的,他做事情向来是尽职尽责,对国家更是忠心不二,这次犯错也是为了让投降的匈奴人知道咱们大汉天朝皇帝的仁爱之心。虽然处事不当,但是全是为了国家着想。还请皇上明鉴,从轻发落!”说完,钟离意就跪在地上,脱了上衣,准备接受惩罚。

见了这样的情况,汉明帝大为感叹,心想,钟离意竟有如此胸怀,能够为下属承担过错,实是关心下属的好官!不禁怒火去了大半,非但宽恕了钟离意,也饶恕了那个郎官。那位郎官对钟离意对自己的袒护,自然十分感激,从此做任何事情都是小心翼翼,再没有出现过纰漏。

有这一句俗言:“人在江湖飘,哪能不挨刀。”常在河边走的人,总有打湿鞋子的时候。常年混迹于职场当中的人,犯错挨罚是常有的事情。正是如此,很多员工在职场上常常是如履薄冰,生怕一步走不好,就坠入深渊。这个时候,如果有领导能跳出来挡住“刀剑”,绝对会让员工们感激涕零。

作为一个人企业的领导者,能够揽过于己身,敢于为下属的过错负责,是领导者能够顾全大局的体现。对这样的领导,相信所有的员工,都能够踏踏实实的帮他做事情,以更加出色的表现,来回报领导者的关心和保护。

一个人想要成就一番大业,就必须在你周围的人心中,树立起一个良好的领导形象。只有这样,才能在员工心中树立起权威,让别人从内心真正的佩服你,从此更加忠心的帮你做事情。因此,一个有智慧的企业领导人,除了应该懂得在下属面前保持自己的权威,还要巧妙的对下属施以仁爱,推功揽过,为下属挡下所有的责任。

李健是一家国有企业总裁的秘书,由于他办事能力极强,为人勤恳,做事卖力,将公司上上下下都打点的周到全面,所以受到领导的重视很关怀。对他的成绩,总裁看在眼里,自然十分的满意,认为他是一个不可多得的人才,就多次犒劳他的功劳,并多次对他进行破格提升。就这样,李健在公司当中的地位可谓是如日中天。

但是,高处不胜寒,公司里很快就传出了各种对李健不利的谣言。有人说他是总经理的亲戚,所以才会对他这般关照等等。这些谣言越演越烈,让李健本人十分的不安。为了平息这些对他不利的谣言,李健只好尽量的少出风头,偃旗息鼓,低调了很多。但是,这样一来,李健的积极性遭到打击,工作的热情消退了不少,办事效率自然大不如从前。

同样的谣言,也很快就传到了总裁的耳朵当中。总裁对这些造谣者十分的气氛,于是他四处明察暗访,终于知道这是因为有人从中作梗。他便花费了一些时间,找出那些造谣的刺头,在公司的大会上,为李健做主,将那些造谣的人狠狠地批评了一顿,并定下“再有无故生事者,立即解雇”的规定。

这次大会,让李健打消了心底的疑虑,很快以更加饱满的状态为公司做事。而公司当中,其他像李健这样的人才,见到领导能够给属下做主,心中都有了底,做起事情来就更加的用心了。

上面案例中的那位总裁,无疑是一个精明的企业领导者。他能够在下属面临困境的时候,主动站出来,为下属平反申冤,扫除他在工作中的障碍,最终为自己赢得了人心。如果这个时候,领导者不闻不问,或者推脱个干净,什么事情都让下属自行解决,这样的领导者,有几个人愿意为他效忠?

在现在职场的复杂环境当中,保不准会“半路杀出个程咬金”来,在那些如日中天的员工屁股上狠狠地咬上一口。每当有这种情况出现,作为领导就应该主动出头,为下属撑腰,否则的话就将失去下属对领导的信心,进而跳槽离职,这样的情况,只会给企业的发展带来打击。

当然,我们提倡企业的领导者推功揽过,并不是让他们一味的迁就、照顾下属。一切的行为,都用该在坚持本公司工作的原则下进行。本着有利于员工团体的建设、调动下属积极性和创造性的原则,给下属以尊重关爱,为下属能够积极工作,创建一个好的环境,以此激发他们的工作动力。

只有员工内部团结一致,才能让企业更好、更快、更加健康的向前发展。只有愿意为员工过错承担的领导者,才会得到员工们的爱戴和敬佩。